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《西貝的服務員為什么總愛笑:賈國龍激勵3萬員工的管理哲學》原為西貝30周年內部讀本,收錄西貝歷史上所有重大事件。一身“壞毛病”的員工怎么用,怎么帶?怎么給員工分利更能激勵員工的活力、創造力、凝聚力?對于日漸龐大的組織,應該如何驅動,如何管理?走在企業發展的彎路上,企業家該如何激勵自我,走向正確的道路……《西貝的服務員為什么總愛笑:賈國龍激勵3萬員工的管理哲學》將給你答案。
賈林男 ·一般管理 ·14.1萬字
本書分為七部分,從初創企業的頂層設計、產品與商業模式設計、營銷理念構建、人員及資金管理、知識產權以及挫折管理等不同維度,圍繞戰略決策、法律、股權、人力團隊、品牌營銷等基礎內容,幫助創業者識別企業發展過程中的誤區。
北京大學創業訓練營編 ·一般管理 ·14.8萬字
管理學是西方的舶來品,中國歷來不是重商主義的國家,國學和管理學,看似是毫不相容的。國學在當今社會,尤其是管理上,能有用武之地么?!甚至有人偏激地認為,在現代社會,國學已沒有立足之處,國學就是那些之乎者也,毫不實用。事實上,如果你拋開對本國文明偏激的虛無主義,平心靜氣的接觸、了解、熟悉本國固有的學術,就會知道國學的價值和影響具有超越時空的永恒魅力。
申明編著 ·工具書 ·12.3萬字
《運營力微信公眾號設計策劃客服管理一冊通》幫助有志于從事微信公眾號領域的人員,快速了解一線團隊的運作模式,能讓讀者從全局角度迅速理解各個崗位在團隊里的角色和價值,以便盡快找到自己的工作方向。同時,本書也介紹了一些新手必須掌握的工作方法和工作技巧。《運營力微信公眾號設計策劃客服管理一冊通》圍繞微信公眾號的七大運營崗位——包括產品經理、交互設計、運營經理、視覺設計、數據分析、文案策劃、客戶服務——分享了來自知名專業人士的方法與經驗。無論是剛剛起步的新手,還是具有一定經驗的專業人員,都可以從本書中獲得實用、有效的知識。
杭州創博通信技術有限公司 ·市場 ·7.6萬字
《品牌價值管理》共包括七章,主要闡述了品牌資產、品牌權益構成要素解析、品牌期望構成要素解析、品牌強度、品牌價值評價、品牌價值發展戰略和品牌價值化成長的有關內容。本書重視品牌資產基本概念的解析和品牌資產價值相關內容及各部分邏輯關系的辨析,突出理論和方法應用的準確性、系統性和可操作性,案例豐富、針對性強。在此基礎上,結合教學、科研和品牌價值管理的實際,系統介紹了提高品牌資產價值的路徑與方法。《品牌價值管理》不僅適用于普通高校市場營銷和品牌專業的學生作為教材或參考書,也為目前亟須進行品牌塑造與升級、進行品牌價值發展戰略制定和促進企業品牌價值持續增長的企業提供了系統性的參考。
王穎聰 ·市場 ·10.1萬字
全書主要內容由三部分組成:第一部分,20年的風雨歷程與成就。主要從數據層面展現了中國企業500強20年來的發展歷程。第二部分,20年的成長路徑與經驗。從七個視角出發總結和梳理過去20年來中國企業500強發展壯大的趨勢特點。第三部分,未來的挑戰與建議。對于中國企業500強群體來說,國內外形勢的變化既是機遇也是挑戰,面對新時期、新階段、新征程,企業管理者要時刻警惕和應對七大挑戰,包括企業生存挑戰、產業生態挑戰、科技創新挑戰、地緣格局挑戰、海外布局挑戰、效率提升挑戰和戰略陷阱挑戰。
李建明 楊杜主編 ·企業家 ·8.4萬字
自工業化以來,管理逐漸浮出水面,并得到工商界、學界以至整個社會的重視。雖然其肇始于分工理論,如西方效率工程師的動作研究,但所幸的是,自巴納德開始從組織層面思考,從而使得每個人有活力,整個組織有活力。由此,一百多年來管理學家沿著這個脈絡逐漸推進,逐漸深入。本書首先提出了管理的基本命題;然后,從泰勒、法約爾到巴納德、西蒙以及德魯克這些管理學大家的理論中梳理出對管理基本命題的思考,并指出其理論對在哪里,錯在哪里;最后,作者提出了管理的基本概念,既回答了管理的基本問題,也對管理做了清晰的定義。
包政 ·一般管理 ·9.2萬字
內部控制制度是現代企業管理的重要組成部分,可以促進企業的經營管理活動更具經濟性、效率性及效果性。企業內部控制是體系建設、執行反饋、檢查評價和持續改進循環往復的動態過程。《北京市國有企業內部控制體系建設及優化研究》根據內部控制應用指引等規范文件為北京市國有企業設計、建設并優化內部控制體系,同時,以某企業的實際經營業務為基礎,結合企業的組織機構設置,為其建立以流程標準化、關鍵風險點分析、風險控制矩陣為核心的內部控制體系框架。隨后,對內部控制體系的設計有效性和執行有效性進行評價,幫助企業實現內部控制體系的持續優化。本書適合于會計學、財務管理、審計學、資產評估等專業的本科生及研究生進行研究性學習。同時,本書也可以為大中型企業、咨詢公司等相關實務工作者設計和完善內部控制體系提供借鑒與指導。
楊琳 ·一般管理 ·10.6萬字
本書為寧波青年在電子商務領域創業經歷的紀實報告。報告將記錄20位寧波社會青年走上電子商務創業道路心路經歷和親身感受。報告將鏡頭瞄準寧波一批有個性的社會青年創業者,生動記述了他們電子商務創業的緣起、過程、坎坷、智慧、經驗、情感、家庭等,使讀者仿佛置身于一個個創業者的音容笑貌畫面和發人深思的創業故事之中,也讓讀者從一個側面了解寧波人的創業精神和可貴品格。
馮艷 董新平 周春華 ·電子商務 ·8.7萬字
翻開《華為內訓》,您將步入一個炫目恢宏的商業世界,由此洞悉華為內部獨特的管理經營機制。作為世界500強企業,躋身于世界企業之林的超級公司,華為目前在全球擁有員工17萬人,年營收超800億元,年納稅337億元,年利潤279億元,擁有1萬多名博士和數百位科學家。華為在全球150多個國家擁有500多家客戶,有超過20億人每天在使用華為的通信設備,即便是在4G技術領先的歐洲,它也有著過半的市場占有率。華為重新樹立了中國企業在世界的形象,締造了世界商業史上偉大的傳奇。
黃繼偉編著 ·企業家 ·17.2萬字
當前,制造業已從以產品為中心邁向以提供增值服務為中心,制造業服務化是提升制造業核心競爭力的必然趨勢。本書從制造業服務化的概念和內涵出發,通過對全生命周期服務知識支持系統的分析,運用知識管理理論和方法,對服務知識進行建模和共享,構建服務知識支持系統,從而實現服務過程的知識支持,提升服務效率,助力制造業的服務化快速轉型。本書可供學習知識管理和服務化的本科生、研究生和從事相關研究的研究者參考。
高娜 趙嵩正 ·一般管理 ·11.5萬字
本書根據財務數據分析崗位工作實踐編寫而成,不僅涵蓋了財務數據分析崗位人員應具備的基礎理論知識,而且詳細介紹了具體的操作流程和處理方法。本書包括財務數據與電子表格軟件Excel、工作簿和工作表、數據輸入和獲取、數據處理、數據可視化、數據可視化看板6個項目。本書以財務數據分析崗位工作流程為導向,按照實際工作需要開展項目式教學,每個項目劃分為若干個任務,并且項目一至項目五均由知識目標、能力目標、素質目標、情景導入、知識學習、任務實訓、思維導圖、鞏固提升、學習評價等欄目組成。本書提供的操作數據,均根據真實企業的財務數據改編,具有較高的參考價值。本書可作為中等職業院校會計事務專業學生的教材,也可作為財務人員借助Excel進行數據可視化分析的參考書,還可供相關財會人員、技術人員參考、學習和培訓使用。
楊華主編 ·一般管理 ·5.2萬字
當前,網絡與新媒體給廣告行業帶來了巨大的沖擊和變革,已經成為廣告領域的新陣地,其流量宣傳和用戶群體上的優勢讓企業和廣告人日益感受到其不可估量的發展優勢。本書以行業應用為導向,從網絡與新媒體廣告的類型到網絡與新媒體廣告策劃,從網絡與新媒體廣告市場分析到網絡與新媒體廣告策略,從新媒體廣告的創意到新媒體廣告的設計,從網絡與新媒體廣告的媒介到網絡與新媒體廣告效果評估,都進行了深入解讀。
喬曉娜 莫黎主編 ·市場 ·12.5萬字
職場精英,不論其是否成為帶有頭銜的正式管理者,還是臨時承擔項目或任務的負責人角色,只要帶領團隊,他就需要具備領導力。而領導力包括管人、管事、管自己3個方面,這是全球優秀企業對領導力的共識。職場精英要成為管理干將,必須培養與這3方面領導力相關的功夫。管理咨詢/教練/培訓名家攜20余年職業經歷和為數百家不同性質、不同規模的中外企業提供管理咨詢、培訓或教練的經驗總結為你詳解管理干將應具備的領導力和相應需身懷的功夫!
李家強 ·一般管理 ·7.7萬字
根據絕大多數財務管理教材對資本成本定義為“企業為籌集資本而發生的費用,包括籌資費用和用資費用”,系統探索資本成本內涵,重新構建企業資本成本計算模型——“籌資費用和用資費用現值總額條件下的年金與籌集資本現值總額之比率”。以此內涵為核心,從科學性、實用性、精確性出發,對企業籌資中的個別資本成本計算做了一一探索。與現行教材或研究成果相比,提出了以下不同的改進思路:(1)建立直接計算觀。⑵籌資費用是資本成本的重要組成部分之一,不能資本化。⑶資本成本計算講究資本時間價值,是在復利率條件下計算的結果。⑷科學確定籌集總額。⑸短期籌資可以計算資本成本。
章道云等 ·一般管理 ·12.8萬字
在京外資企業產業布局及其效應研究豐富了外資對中國區域經濟影響的理論,是一部理論性較強的著作。本書系統地介紹了北京利用外資的發展歷程、外資在北京的產業布局狀況、外資與北京經濟增長的灰色關聯關系、外資對北京宏觀經濟的影響以及在京外資的產業效率評價等內容。
彭佑元 ·一般管理 ·9.2萬字
本書結合作者20多年的獵頭從業經驗,圍繞客戶開發、客戶對接、客戶需求分析、候選人訪尋、候選人面試評估、候選人跟蹤等獵頭核心服務流程,結合有關心理學和傳統文化知識,進行話術分享,為獵頭顧問提供保姆式的溝通藝術和技巧。
楊紫銘 ·商務溝通 ·8.7萬字
保持冷靜、謹慎面對牛市,這是心態問題。充滿信心、樂觀戰勝熊市,同樣是心態問題。在本書中,股票投資實戰專家康成福傳輸了這樣一種理念:股市投資的實質是與自我靈魂作斗爭,炒股最后炒的是心態。有耐心、有耐力,一時獲利不驕傲,短暫被套不心慌。唯有如此,才能在股市中實現“贏者通吃”。高手的終極較量并非是投資技巧,而是心理控制。誰能成功戰勝心魔,克服人性弱點,誰就是最后的英雄。
康成 ·金融/投資 ·9.5萬字
本書立足于中國企業人力資源的發展,解析華為成功的真正密鑰,總結中國企業人力資源管理實踐的經驗與不足,分析中國企業人力資源管理面臨的新挑戰、新問題,并且從思維創新和認知轉變、數字化時代的人力資源系統思考和頂層設計、戰略人力資源管理體系的構建和落地要點等方面,進行了啟發性思考,提出了切實的建議。
彭劍鋒 張建國 ·戰略 ·13.8萬字
《從零開始學眾籌入門必備+實戰技巧+風險防控》站在市場的前沿,介紹了眾籌的起源、發展、現狀以及國內外眾籌的相同與差異處,介紹了眾籌的類型,幫助您選擇恰好適合您的眾籌類型;介紹了發起眾籌前的籌備、發起過程、后續管理等,詳細到方案設計、包裝設計、信息展示等,從零開始教您手把手掌握眾籌的實戰技巧。本書還詳細介紹了眾籌的風險,幫助您識別各種風險以及應對風險。另外本書還介紹了很多成功的眾籌案例,詳細解剖其成功的要素,幫助您更好地了解眾籌。《從零開始學眾籌入門必備+實戰技巧+風險防控》適合于初始創業者、中小微企業、企業管理者、城市白領、追夢者以及對眾籌感興趣的讀者,是本隨查隨用的眾籌實戰寶典。
劉恒濤 ·金融/投資 ·10.5萬字
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