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銀行業產品管理實戰精析
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本書是關于銀行業產品管理實戰方面的書籍,內容包括銀行業產品管理體系、產品管理戰略、產品創新模式、產品組合管理、新產品流程、市場調研與營銷管理、產品設計與開發、產品文化組織與團隊、產品工具與度量、產品生命周期等多方面的最佳實踐集合。預計包含50個案例。包括有"有溫度的銀行”的聯名卡、寶潔的中國首發、招商銀行的哆啦A夢聲音卡、戰略布局圖:西南航空的絕地逆襲、百年運通的制勝法寶、交通銀行秒級服務的秘訣、華夏銀行應用人種學洞察需求、"浦發銀行全球游”的產品概念、中國銀行的"卓雋”留學、建設銀行的"玩轉世界”、工商銀行的試銷妙招一:社交試銷、工商銀行的試銷妙招二:情感試銷、中國銀聯的境外市場創新、民生銀行的"鷹眼”風控、百行征信把握市場化風控之源、北京銀行利用"聯合”原理實現共贏、平安銀行利用"分離”原理打造獨特權益、廣發銀行利用敏捷打造極致ONE產品、中信信用卡中心的數字化精益管理、銀行精益化流程打造"新E貸”、交行的"AI信用卡”、招商銀行創新團隊的不同形式、銀聯云閃付的產品團隊、齊魯銀行一紙協議推動"驢經濟"、浙商銀行聚焦年輕化客群,打造金融平臺經濟、農業銀行的產品轉型文化、江蘇銀行普惠民生、廣發銀行應用原型開發智能支付手環、建設銀行與海爾智能制造開展賬戶出海合作、鴻聯九五智能客服,助力產品不斷成熟、螞蟻金服和微信支付搶灘東南亞等等。全書約18萬字左右。
目錄(64章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 前言
- 第1章 銀行業現狀與業務流分析
- 1.1 銀行業金融機構的分類
- 1.2 商業銀行的業務范圍
- 總 結
- 第2章 產品管理體系
- 總 結
- 第3章 新產品戰略
- 3.1 什么是戰略
- 3.2 高層管理者在新產品戰略中的角色
- 3.3 戰略的六個關鍵決策
- 3.4 使命、愿景和價值觀
- 3.5 戰略框架
- 3.6 商業模式
- 3.7 產品創新章程
- 3.8 顛覆式創新與常規式創新
- 總 結
- 第4章 產品組合管理
- 4.1 產品組合管理的定義
- 4.2 高層管理者在產品組合管理中的角色
- 4.3 產品組合管理的目標
- 4.4 資源分配
- 總 結
- 第5章 新產品開發流程
- 5.1 新產品開發的歷史
- 5.2 結構化產品開發流程的定義
- 5.3 標準的新產品開發流程
- 5.4 管理層在新產品開發流程中的角色
- 總 結
- 第6章 市場研究
- 6.1 市場研究在新產品開發中的重要性
- 6.2 市場研究的基本定義
- 6.3 市場研究測試
- 總 結
- 第7章 產品設計與開發
- 7.1 TRIZ:創新語言的通天塔
- 7.2 敏捷與精益:快速制勝與流程價值最大化的完美組合
- 7.3 IPD:IBM與華為的傳家寶
- 總 結
- 第8章 文化、組織與團隊
- 8.1 什么是新產品開發團隊
- 8.2 團隊形式:夫兵形象水
- 8.3 產品協議:產品團隊的軍令狀
- 8.4 產品文化:只論輸贏,不論對錯
- 總 結
- 第9章 工具與度量指標
- 9.1 質量屋:需求轉化的利器
- 9.2 原型法:所見即所得,所得即所見
- 9.3 智能制造:產品制造的未來趨勢
- 9.4 新產品開發的財務分析
- 9.5 新產品開發的銷售預測
- 9.6 創新指標
- 總 結
- 第10章 產品生命周期管理
- 10.1 產品的生老病死
- 10.2 產品生命周期的影響和產品組合
- 10.3 跨越鴻溝:產品走向成熟的關鍵
- 總 結
- 附錄A 新產品開發術語表
- 附錄B 新產品開發流程圖
- 附錄C 銀行業產品管理案例清單(58個)
- 參考文獻 更新時間:2020-09-29 17:15:41
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