零沖突溝通:構(gòu)建成功人際關(guān)系的極簡法則
這是一部講述如何在不產(chǎn)生沖突的情況下實現(xiàn)有效溝通的實用書。本書分為三部分,第一部分作者揭示了人際溝通的4個心理層級和5種基本欲望;第二部分作者探討了打開封閉內(nèi)心以及獲得信任和信賴的核心準(zhǔn)則與具體方法,以及使用強(qiáng)制手段的三種條件;第三部分作者講述了零沖突溝通原則在日常生活與工作中的應(yīng)用方法。本書適合每一位對構(gòu)建成功的人際關(guān)系感興趣的讀者。本書將為你解答如下問題:別人到底是怎么看你的?如何得到自己想要的東西?所有人際溝通的4個心理層級是什么?讓他人向你敞開內(nèi)心有效的方法是什么?如何贏得他人的信任和信賴?在家庭和工作中,我們該如何說服他人?當(dāng)說服失敗時,使用強(qiáng)制手段的前提條件是什么?
·8萬字