财神捕鱼技巧打法教程

本書以網店運營的工作內容為切入點，對網上開店及網店運營各方面的具體操作進行了介紹，包括網上開店的準備、網店的開通與管理、網店數據分析、付費推廣工具、選品與爆款打造、站內流量運營、站外流量運營、移動端運營、客服與會員管理、倉儲與物流管理等。通過本書的學習，零基礎的網店人員可以成長為一名優秀的網店運營人員，同時，也有助于提高運營人員的工作能力。

·13.6萬字

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風口：把握產業互聯網帶來的創業轉型新機遇

本書的第1章主要闡述產業互聯網時代駕臨的巨大影響及分析其迅猛發展的原因。其中重點對比了產業互聯網與消費互聯網的區別、本質屬性。第2章是本書的理論基礎，提出了產業互聯網時代，改變了企業價值創造方式的重要論點。第3~第5章為創業企業及傳統企業分析了在產業互聯網時代，如何發展、升級的理念、方法，并從價值主張、價值傳遞及價值實現三方面，分析了企業價值創造的創新路線圖。第6~第10章，每一章選擇了一個互聯網化的典型行業，通過重點案例解讀，讓讀者了解企業在互聯網化路上的發展過程、故事及成果等，從而給讀者帶來創業啟迪。

·8.8萬字

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引爆朋友圈：手把手教小白做微商

很多人因為微商遇見了更好的自己。本書旨在讓想做微商的人看清微商的門道，走出自己的微商之路。

·8萬字

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游戲運營與出海實戰：策略、方法與技巧

本書將結合大量案例來介紹游戲運營相關內容，主要包括運營主要做什么、運營和其他工種的配合、自身運營養成之路和日常，講述力求深入淺出、圖文并茂。

·12.4萬字

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電商運營與推廣：操作實戰+案例分析+策略技巧

本書根據電商運營與推廣的整體流程，全方位地介紹了開店前的準備工作、在淘寶開店、開通支付平臺、尋找貨源、推廣店鋪、開拓買家市場、通過服務提升網店魅力和信譽、挖掘客戶、做好物流工作，以及網店商品的拍攝和店鋪裝修等方方面面的開店知識。只需要一本書，就可以解決網上開店的所有問題，真正做到，一冊在手，網上開店不用愁。

·12.7萬字

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互聯網市場營銷實戰手記

本書以作者的自我的職業成長為線索，用通俗易懂的敘述方式，講述作者從互聯網市場營銷新人成長為資深營銷人的全過程，不僅涵蓋了作者對于自身職業成長的感悟和反思，也通過一個個親身經歷的案例，為讀者整理出關于互聯網營銷的的知識和實戰技能，為讀者搭建一個清晰的互聯網營銷知識體系。本書內容共分三大篇。開篇（1章）主要講述零基礎的情況下，怎么玩轉互聯網市場營銷。具體講述市場部、廣告公司、媒體公司、咨詢公司的區別，以及產品、運營、技術和市場的區別。第2篇（2~8章）主要從營銷文案寫作、市場調研與洞察、溝通談判技巧、市場公關、專業廣告拍攝、高效項目管理和打造“現象級”案例等方面，全面講述營銷知識和實戰技能。第3篇（9~10章）主要從職業發展的角度，對從事市場營銷人士的自我人發展規劃提供有益的指導和建議。本書適合互聯網運營、廣告及與營銷相關的工作人員，幫助讀者從零入手，快速學會互聯網市場營銷方面的內容。

·16.4萬字

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手機網店美工實操：淘寶天貓掌上店鋪設計與裝修（全彩）

本書以實例和設計理論相結合的方式介紹手機淘寶、天貓店鋪的裝修操作。根據在網店裝修中所涉及的知識點，精心設計了50多個與手機網店裝修相關的實例，其中包含商品圖片的編輯、店鋪配色和圖像調色、為商品圖片替換背景，以及網店各個區域裝修的綜合實例。本書由一線網店裝修教師和網店店主編寫，循序漸進地講解了網上店鋪裝修時所需要的全部知識。本書采用案例教程結合理論的編寫形式，兼具技術手冊和應用技巧參考手冊的特點，技術實用，講解清晰，不僅適合初次開店想自己裝修店鋪的初中級讀者，而且也可以作為大中專院校相關專業及電子商務方面培訓班的教材。

·5.3萬字

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數據化運營：系統方法與實踐案例

本書從方法、技術、業務、實踐4個維度全面構建數據化運營的系統方法論，為數據化運營提供了接地氣的、科學的指導。作者均在數據科學和數據化運營領域工作多年，本書從實踐出發，以他們在實際工作中遇到的應用場景為切入點，通過“業務分析+代碼實現”的方式接地氣地講解了如何才能做好數據化運營。其中，重點對搭建數據監控指標體系、數據分析、數據挖掘、ABtest、埋點策略、用戶畫像建模等常見數據運營方式做了詳細的介紹。

·13萬字

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網絡營銷與策劃：理論、案例與實訓（微課版）

本書以介紹網絡營銷為主，從時下主流和熱門的網絡營銷途徑與渠道出發，詳細闡述了網絡營銷的相關知識。全書共分為10章，具體包括網絡營銷概述、網絡營銷環境分析與策劃、引爆網絡流量的方法、新網絡營銷策略——精準營銷、經久不衰的網絡營銷工具、電商平臺營銷、“微”營銷、社群網絡營銷、多媒體營銷和移動營銷新模式。本書可作為普通高等院校網絡營銷相關課程的教材，也可作為個人站長、網絡店主及其他網絡營銷從業者的參考用書，還可作為相關培訓課程的培訓教材。

·15.6萬字

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樂享網購

書中主要介紹在淘寶網上完成網購的方式和手段，其中包括網銀的開通和網上支付服務的使用，還有在淘寶網上針對衣食住行玩(服飾、食品、居家用品、機票酒店、電器、美容護膚)等商品的網購的方法，以及代購進口商品與通過淘寶網完成手機充值、購買彩票等日常生活需要的種種細節。還有，書中詳細介紹如何在淘寶網這個平臺中進行搜索、選擇、咨詢、購買、支付、收貨、投訴等的方法和技巧，讓買家學會在網購過程中掌握選好商品、談好價錢、收好貨，安全放心地淘寶去。

·6萬字

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美工思維：寫給淘寶天貓美工看的設計書

本書通過精選案例引導讀者深入學習，系統地介紹了淘寶\天貓店鋪裝修設計的相關知識和應用方法。全書共16章內容。第1章介紹了淘寶美工設計的基礎知識、第2章介紹了淘寶寶貝拍攝技法、第3章介紹了每個設計師都有自己的素材庫、第4章介紹了平面與美學設計、第5章介紹了淘寶常見藝術文字的處理、第6章介紹了淘寶摳圖技巧、第7章介紹了圖片合成技巧、第8章介紹了產品修圖技巧、第9章介紹了淘寶圖精修實戰、第10章介紹了寶貝主圖準備與美化、第11章介紹了Hot類目的海報設計、第12章介紹了詳情頁海報制作大揭秘、第13章介紹了首頁海報設計與首頁裝修、第14章介紹了促銷活動美工設計、第15章介紹了淘寶手機端的視覺設計、第16章介紹了店鋪整體設計實戰等。本書不僅適合淘寶美工初、中級用戶學習，也可以作為各類院校相關專業學生和淘寶裝修培訓班學員的教材或輔導用書。

·12.6萬字

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直播帶貨：口才訓練+成交技巧+高效溝通

好口才是電商主播要掌握的基本技能，好口才和話術也是主播能力、智慧和情商的綜合體現，已經成為一個帶貨主播立足的重要條件。直播帶貨從會說話開始。本書共分為9章，第1章綜合闡述好口才對直播帶貨的重要性；第2章介紹了直播間推銷產品的階段性安排、訓練重點、訓練步驟，以及如何撰寫直播策劃案；第3～8章分別從直播開場、商品推介、中場互動、活動促銷、異議化解、直播收尾6個階段，詳細介紹了直播活動中每個階段的話術技巧和注意事項，全方位分析了“帶貨王”高超的表達溝通能力、高情商的說話技巧和銷售技巧；第9章分享了直播帶貨話術的實操案例和實戰技巧，介紹了服裝、美妝、小型家電和輕奢品等品類產品直播帶貨的話術推銷技巧、要點、注意事項和誤區，更具針對性和實戰性。本書是專門為剛從事直播行業的主播以及從事過各類行業直播帶貨的主播想進一步提升自己的話術水平和溝通技巧等業務能力所打造的實戰用書，也可供各種從事新媒體營銷和運營及關心、關注直播行業的人員閱讀。

·7.7萬字

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杰出產品經理

本書有3個核心價值：方法論+案例分析+系統化產品工作。所以本書先為產品經理新人講解了一些方法論，因為對于新人來說，在沒有豐富的經驗積累的時候，是非常需要一些做產品的方法的。學完了方法論，有了理論基礎之后，我結合案例為大家講解了如何從零開始打造一個產品，以及一些產品管理方面的經驗知識。最后為大家系統化地梳理了產品經理的整個工作內容和流程。《杰出產品經理》從第1版到現在您手里的第3版，前前后后已經有3年時間了，這期間得到了很多讀者的認可和表揚，對此我非常感動，借此機會，感謝之前所有肯定我、幫助我的讀者及朋友們。本書是我的知識總結，希望通過本書能幫更多迷茫的產品經理理清自己的職業知識，最終形成自己的知識體系。讓我和大家一起，在產品經理的道路上攜手共進！

·10.2萬字

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電商微電商銷售口才與成交心理學

《電商微電商銷售口才與成交心理學》從寶貝介紹、在線溝通、激發欲望、討價還價、拿100%好評、中差評溝通、投訴處理、電話溝通等多個方面來談論如何與買家溝通，如何以出色的口才應對與買家溝通過程中遇到的各種情況。通過閱讀本書，客服人員可以提升自己的口才能力，并創造出色的業績。

·12萬字

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跨境電商B2B詢盤業務寶典

本書以幫助跨境電商B2B業務員高效成交訂單為主旨，依托全球主流的跨境電商B2B平臺——阿里巴巴國際站，從跨境電商B2B業務員的基本知識和素養、跨境電商B2B詢盤系統、跨境電商B2B詢盤業務處理、跨境電商B2B商務談判、阿里巴巴國際站業務操作必備五部分內容引導跨境電商B2B業務員進行自身能力的提高。在詢盤業務處理方面，本書以傳統外貿“詢盤、發盤、還盤、接受”這個基本流程為基礎，從一線業務員每天操作跨境電商B2B詢盤業務更細微的流程入手，用來自企業的真實案例指導業務員撰寫客戶開發信、分析詢盤、跟蹤客戶、報價等。其中，詢盤首回復、客戶的引導溝通等環節是本書的創新之處。本書既可以作為跨境電商B2B業務員的培訓用書，又可以作為本科院校跨境電商相關課程的參考教才。

·10.5萬字

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網店客服：職場菜鳥28天逆襲記

本書是一本針對網店客服的工作手冊，既能幫助新手客服快速掌握客服崗位的服務流程，又能有效地幫助在崗客服提升核心技能。本書主要介紹了一個小白客服小藍入職28天的成長經歷，通過輕松幽默的故事情節讓大家跟隨小藍一起，一步步蛻變成一名優秀的專業客服，打一場漂亮的職場逆襲戰。全書分為4章。第1章“菜鳥客服創造營”，主要針對新手客服進行基礎知識培訓；第2章“菜鳥客服現形記”，通過大量的案例還原服務的場景，闡述客服接待中的一些常見問題及優化方案；第3章“菜鳥客服養成記”，對有一定工作經驗但是想突破服務崗位工作瓶頸的客服而言，這是關鍵，介紹了如何從單一應答的基礎客服蛻變成有引導性的專業客服；第4章“菜鳥客服升職記”，對于售后服務、團隊管理等綜合業務能力的提升進行了綜合闡述。

·9.8萬字

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新媒體用戶分析與運營

《新媒體用戶分析與運營》采用“理論+實踐”的教學模式，按內容分為9章，分別是新媒體概述與用戶特征、新媒體用戶需求分析、新媒體用戶行為分析、新媒體用戶心理與情緒分析、新媒體用戶運營的內容與要素、用戶畫像的描述與建模、用戶體系的建立方法、用戶運營觸達系統的基礎搭建和新媒體用戶運營的道與術。每個章節都包含基礎理論知識與相關案例分析，用理論知識指導實踐操作，以實踐操作鞏固理論知識，使課程循序漸進，漸入佳境。

·14.2萬字

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網絡負面口碑對消費者態度的積極影響研究

本書采用定性分析與定量分析相結合的方法，以自我控制理論、態度承諾理論和判斷更新理論為基礎理論。結合案例分析和心理學實驗的研究方法，探究網絡負面口碑對消費者態度的影響機制。我們從網絡口碑信息接收者的角度出發，將負面口碑信息強度、負面口碑數量作為自變量，自我威脅作為中介變量，消費者的購買意愿作為因變量，個人品牌聯結作為調節變量構建研究理論模型，借助心理學實驗，進行了組間的對比研究，收集了大量的樣本數據并借助統計分析工具對數據進行處理，以此來了解各變量之間的關系。在此基礎上，我們進行了案例研究，對所選企業進行網絡負面口碑事件的剖析和原因探究，進而分析不同消費者群體對網絡負面口碑的反應以及企業在負面口碑發生時的解決之道。

·6萬字

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產品運營：移動互聯網時代，如何賣好你的產品

互聯網+”企業的根本做法是企業要打好三大戰役——產品、賣貨、聚粉。那么我們到底怎么賣貨呢？互聯網+”賣貨包括線上自己賣、帶動別人賣、帶動線下賣以及其他渠道賣貨等。不管怎么樣，互聯網時代，學會了賣貨”也就抓住了市場。互聯網+”時代的賣貨，線上自己賣”遠遠不夠，更主要的是要做全渠道分銷。本書結合以上三大戰役”，詳細講述了產品賣不好的原因、如何做好產品、如何為產品打造品牌、如何利用各類渠道做產品運營和積累粉絲、如何在產品中利用數據思維以及如何培養品牌體系的互聯網思維等。通過本書的閱讀，能讓讀者在互聯網時代下掌握如何賣好產品的方法、技巧。

·12.5萬字

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店鋪運營：網上店鋪視覺營銷指南

本書以實例和設計理論相結合的方式介紹店鋪運營中視覺營銷圖像的運用。根據在店鋪運營中后臺所涉及的各個知識點，精心制作了多個通過Dreamweaver編輯代碼、圖片空間復制鏈接來完成的最終視覺效果實例，其中包括全屏首屏廣告、全屏輪播圖、店鋪店招與導航、店鋪公告模板等效果的應用。本書由一線電子商務教師和網店店主編寫，循序漸進地講解了網店后臺運用美工設計的圖片效果所需要具備的各方面知識。

·5.8萬字

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淘寶網店運營與管理（微課版）