最新章節

• 9.5 本章小結
• 9.4.2 淘寶直播間的用戶運營技巧
• 9.4.1 抖音直播間的用戶運營技巧
• 9.4 直播間用戶運營的道與術
• 9.3.3 抖音短視頻維護粉絲的技巧
• 9.3.2 抖音短視頻吸引粉絲的技巧

• 9.5 本章小結 更新時間：2023-09-08 19:30:58
• 9.4.2 淘寶直播間的用戶運營技巧
• 9.4.1 抖音直播間的用戶運營技巧
• 9.4 直播間用戶運營的道與術
• 9.3.3 抖音短視頻維護粉絲的技巧
• 9.3.2 抖音短視頻吸引粉絲的技巧
• 9.3.1 不同類別的視頻用戶運營技巧
• 9.3 抖音用戶運營的道與術
• 9.2.2 微信公眾號維護粉絲的技巧
• 9.2.1 微信公眾號吸引粉絲的技巧
• 9.2 微信公眾號用戶運營的道與術
• 9.1.4 新媒體用戶變現的道與術
• 9.1.3 新媒體用戶促活的道與術
• 9.1.2 新媒體用戶拉新的道與術
• 9.1.1 新媒體用戶運營的策略綜述
• 9.1 新媒體用戶運營的道與術概述
• 第9章 新媒體用戶運營的道與術
• 8.6 本章小結
• 8.5.3 案例三：某培訓課程類公眾號利用直播課觸達用戶
• 8.5.2 案例二：58同城“到家精選”業務廣告精準觸達用戶
• 8.5.1 案例一：維維股份借力新媒體進行品牌傳播，實現精準觸達消費者
• 8.5 新媒體用戶觸達的案例分析
• 8.4.2 精細化新媒體用戶觸達系統搭建
• 8.4.1 用戶運營觸達系統的基礎搭建
• 8.4 如何搭建用戶運營觸達系統
• 8.3.3 選擇用戶觸達手段的技巧
• 8.3.2 內部環境觸達
• 8.3.1 外部環境觸達
• 8.3 用戶觸達的手段
• 8.2.5 機制
• 8.2.4 場景
• 8.2.3 渠道
• 8.2.2 素材
• 8.2.1 對象
• 8.2 用戶觸達系統的要素
• 8.1.4 觸達率
• 8.1.3 用戶觸達系統的分類
• 8.1.2 用戶觸達系統的業務流程
• 8.1.1 用戶觸達系統的概念
• 8.1 用戶觸達系統概述
• 第8章 用戶運營觸達系統的基礎搭建
• 7.6 本章小結
• 7.5.2 案例二：什么值得買網站的用戶激勵體系分析
• 7.5.1 案例一：淘寶“淘氣值”用戶成長體系分析
• 7.5 用戶體系案例分析
• 7.4.3 會員激勵體系的設計要點
• 7.4.2 用戶激勵體系建立方法
• 7.4.1 什么是用戶激勵和用戶激勵體系
• 7.4 建立用戶激勵體系
• 7.3.2 建立用戶等級體系的方法及步驟
• 7.3.1 用戶等級體系的分類
• 7.3 建立用戶等級體系
• 7.2.4 建立用戶成長體系的步驟
• 7.2.3 建立用戶成長體系的方法
• 7.2.2 建立用戶成長體系的原則
• 7.2.1 什么是用戶成長體系
• 7.2 建立用戶成長體系
• 7.1.4 用戶等級劃分與運營綜合管理
• 7.1.3 用戶體系設計思路與目標設定
• 7.1.2 為什么要建立用戶體系
• 7.1.1 什么是用戶體系
• 7.1 用戶體系概述
• 第7章 用戶體系的建立方法
• 6.6 本章小結
• 6.5 新媒體平臺用戶畫像案例分析——抖音短視頻平臺用戶畫像
• 6.4.4 新媒體用戶畫像的標簽體系
• 6.4.3 用戶畫像標簽體系的建立方法
• 6.4.2 建立標簽體系的作用
• 6.4.1 標簽和標簽體系
• 6.4 用戶畫像的標簽體系
• 6.3.2 建立用戶畫像的步驟
• 6.3.1 用戶畫像的構建方法
• 6.3 建立用戶畫像的方法與步驟
• 6.2.5 用戶社交維度
• 6.2.4 用戶心理維度
• 6.2.3 用戶消費維度
• 6.2.2 用戶行為維度
• 6.2.1 用戶屬性維度
• 6.2 用戶畫像的主要內容
• 6.1.2 為什么需要用戶畫像
• 6.1.1 用戶畫像的概念
• 6.1 用戶畫像概述
• 第6章 用戶畫像的描述與建模
• 5.6 本章小結
• 5.5 新媒體用戶運營案例分析：某知名電商主播的粉絲運營之道
• 5.4.7 淘寶直播
• 5.4.6 抖音
• 5.4.5 小紅書
• 5.4.4 企鵝號
• 5.4.3 大魚號
• 5.4.2 頭條號
• 5.4.1 百家號
• 5.4 主流新媒體平臺用戶運營特點
• 5.3.4 設計用戶玩法，提升用戶活躍度與留存率
• 5.3.3 完成用戶分析，實現精準運營
• 5.3.2 尋找目標用戶，提高用戶質量
• 5.3.1 繪制用戶畫像，錨定工作方向
• 5.3 新媒體用戶運營的主要內容
• 5.2.4 轉化
• 5.2.3 留存
• 5.2.2 促活
• 5.2.1 拉新
• 5.2 新媒體用戶運營的核心要素
• 5.1.2 新媒體用戶運營的考核指標
• 5.1.1 新媒體用戶運營的概念
• 5.1 新媒體用戶運營的基本概念
• 第5章 新媒體用戶運營的內容與要素
• 4.5 本章小結
• 4.4.2 案例二：15秒短視頻——從好奇心走向“建立期待”
• 4.4.1 案例一：不到百元的機票盲盒，引爆新媒體平臺
• 4.4 用戶心理與情緒模型案例分析
• 4.3.7 適應性偏見
• 4.3.6 心理賬戶
• 4.3.5 錨定效應
• 4.3.4 暈輪效應
• 4.3.3 損失厭惡
• 4.3.2 拒絕思考
• 4.3.1 傻智兼容
• 4.3 設計用戶情緒和決策的認知要點
• 4.2.8 負面情緒驅動模型
• 4.2.7 “攀比”驅動模型
• 4.2.6 好奇心驅動模型
• 4.2.5 沉沒成本模型
• 4.2.4 表現欲模型
• 4.2.3 內容驅動模型
• 4.2.2 求助雙贏模型
• 4.2.1 利益驅動模型
• 4.2 用戶驅動心理模型
• 4.1.2 用戶的情緒及情感
• 4.1.1 新媒體用戶心理與情緒分析的概念
• 4.1 新媒體用戶心理與情緒分析概述
• 第4章 新媒體用戶心理與情緒分析
• 3.6 本章小結
• 3.5 新媒體用戶行為案例：微信、微博用戶行為差異探析
• 3.4.7 不輕易中斷用戶行為
• 3.4.6 減少用戶等待時間
• 3.4.5 降低行為難度
• 3.4.4 給行為及時的反饋
• 3.4.3 減少用戶的行為數量
• 3.4.2 注重觸發通道和觸發時機
• 3.4.1 優先分析動機
• 3.4 用戶運營中行為設計原則
• 3.3.5 漏斗模型分析法
• 3.3.4 用戶行為路徑分析法
• 3.3.3 點擊流數據分析法
• 3.3.2 行為事件分析法
• 3.3.1 用戶行為分析的定義及方法
• 3.3 用戶行為分析模型與方法
• 3.2.2 基于用戶行為分析的細分
• 3.2.1 用戶行為的分析指標
• 3.2 新媒體用戶行為分析指標
• 3.1.3 新媒體用戶行為研究
• 3.1.2 新媒體用戶行為分析的概念及意義
• 3.1.1 新媒體用戶行為的概念及種類
• 3.1 新媒體用戶行為概述
• 第3章 新媒體用戶行為分析
• 2.8 本章小結
• 2.7.2 案例二：某游戲的目標用戶調研
• 2.7.1 案例一：用KANO模型分析短視頻用戶需求
• 2.7 新媒體用戶需求案例分析
• 2.6 用戶需求場景構建與設計
• 2.5.4 衰退期
• 2.5.3 成熟期
• 2.5.2 成長期
• 2.5.1 導入期
• 2.5 新媒體產品的生命周期與用戶需求
• 2.4 Censydiam用戶動機分析理論
• 2.3.2 KANO模型的使用步驟
• 2.3.1 了解KANO模型
• 2.3 KANO模型分析理論
• 2.2.2 馬斯洛層次需求與產品需求
• 2.2.1 馬斯洛層次需求
• 2.2 馬斯洛層次需求分析理論
• 2.1.2 什么是用戶需求
• 2.1.1 正確理解用戶
• 2.1 用戶與用戶需求
• 第2章 新媒體用戶需求分析
• 1.10 本章小結
• 1.9.2 案例二：國內某5A級景區的營銷活動
• 1.9.1 案例一：寧波PX（對二甲苯）項目
• 1.9 傳統媒體與新媒體用戶特征案例分析
• 1.8 新媒體用戶的特征
• 1.7 新媒體用戶消費心理
• 1.6 新媒體運營渠道
• 1.5.6 產業發展
• 1.5.5 自媒體
• 1.5.4 政府管治
• 1.5.3 科技創新
• 1.5.2 媒介融合
• 1.5.1 內容衍生
• 1.5 新媒體未來發展趨勢
• 1.4 新媒體媒介形態演變
• 1.3.3 強關系性的品牌時代
• 1.3.2 粉絲經濟時代
• 1.3.1 流量為王時代
• 1.3 新媒體的發展歷程
• 1.2 新媒體的特征
• 1.1 什么是“新媒體”
• 第1章 新媒體概述與用戶特征
• 前言
• 編委會名單
• 內容簡介
• 版權信息
• 封面

• 封面
• 版權信息
• 內容簡介
• 編委會名單
• 前言
• 第1章 新媒體概述與用戶特征
• 1.1 什么是“新媒體”
• 1.2 新媒體的特征
• 1.3 新媒體的發展歷程
• 1.3.1 流量為王時代
• 1.3.2 粉絲經濟時代
• 1.3.3 強關系性的品牌時代
• 1.4 新媒體媒介形態演變
• 1.5 新媒體未來發展趨勢
• 1.5.1 內容衍生
• 1.5.2 媒介融合
• 1.5.3 科技創新
• 1.5.4 政府管治
• 1.5.5 自媒體
• 1.5.6 產業發展
• 1.6 新媒體運營渠道
• 1.7 新媒體用戶消費心理
• 1.8 新媒體用戶的特征
• 1.9 傳統媒體與新媒體用戶特征案例分析
• 1.9.1 案例一：寧波PX（對二甲苯）項目
• 1.9.2 案例二：國內某5A級景區的營銷活動
• 1.10 本章小結
• 第2章 新媒體用戶需求分析
• 2.1 用戶與用戶需求
• 2.1.1 正確理解用戶
• 2.1.2 什么是用戶需求
• 2.2 馬斯洛層次需求分析理論
• 2.2.1 馬斯洛層次需求
• 2.2.2 馬斯洛層次需求與產品需求
• 2.3 KANO模型分析理論
• 2.3.1 了解KANO模型
• 2.3.2 KANO模型的使用步驟
• 2.4 Censydiam用戶動機分析理論
• 2.5 新媒體產品的生命周期與用戶需求
• 2.5.1 導入期
• 2.5.2 成長期
• 2.5.3 成熟期
• 2.5.4 衰退期
• 2.6 用戶需求場景構建與設計
• 2.7 新媒體用戶需求案例分析
• 2.7.1 案例一：用KANO模型分析短視頻用戶需求
• 2.7.2 案例二：某游戲的目標用戶調研
• 2.8 本章小結
• 第3章 新媒體用戶行為分析
• 3.1 新媒體用戶行為概述
• 3.1.1 新媒體用戶行為的概念及種類
• 3.1.2 新媒體用戶行為分析的概念及意義
• 3.1.3 新媒體用戶行為研究
• 3.2 新媒體用戶行為分析指標
• 3.2.1 用戶行為的分析指標
• 3.2.2 基于用戶行為分析的細分
• 3.3 用戶行為分析模型與方法
• 3.3.1 用戶行為分析的定義及方法
• 3.3.2 行為事件分析法
• 3.3.3 點擊流數據分析法
• 3.3.4 用戶行為路徑分析法
• 3.3.5 漏斗模型分析法
• 3.4 用戶運營中行為設計原則
• 3.4.1 優先分析動機
• 3.4.2 注重觸發通道和觸發時機
• 3.4.3 減少用戶的行為數量
• 3.4.4 給行為及時的反饋
• 3.4.5 降低行為難度
• 3.4.6 減少用戶等待時間
• 3.4.7 不輕易中斷用戶行為
• 3.5 新媒體用戶行為案例：微信、微博用戶行為差異探析
• 3.6 本章小結
• 第4章 新媒體用戶心理與情緒分析
• 4.1 新媒體用戶心理與情緒分析概述
• 4.1.1 新媒體用戶心理與情緒分析的概念
• 4.1.2 用戶的情緒及情感
• 4.2 用戶驅動心理模型
• 4.2.1 利益驅動模型
• 4.2.2 求助雙贏模型
• 4.2.3 內容驅動模型
• 4.2.4 表現欲模型
• 4.2.5 沉沒成本模型
• 4.2.6 好奇心驅動模型
• 4.2.7 “攀比”驅動模型
• 4.2.8 負面情緒驅動模型
• 4.3 設計用戶情緒和決策的認知要點
• 4.3.1 傻智兼容
• 4.3.2 拒絕思考
• 4.3.3 損失厭惡
• 4.3.4 暈輪效應
• 4.3.5 錨定效應
• 4.3.6 心理賬戶
• 4.3.7 適應性偏見
• 4.4 用戶心理與情緒模型案例分析
• 4.4.1 案例一：不到百元的機票盲盒，引爆新媒體平臺
• 4.4.2 案例二：15秒短視頻——從好奇心走向“建立期待”
• 4.5 本章小結
• 第5章 新媒體用戶運營的內容與要素
• 5.1 新媒體用戶運營的基本概念
• 5.1.1 新媒體用戶運營的概念
• 5.1.2 新媒體用戶運營的考核指標
• 5.2 新媒體用戶運營的核心要素
• 5.2.1 拉新
• 5.2.2 促活
• 5.2.3 留存
• 5.2.4 轉化
• 5.3 新媒體用戶運營的主要內容
• 5.3.1 繪制用戶畫像，錨定工作方向
• 5.3.2 尋找目標用戶，提高用戶質量
• 5.3.3 完成用戶分析，實現精準運營
• 5.3.4 設計用戶玩法，提升用戶活躍度與留存率
• 5.4 主流新媒體平臺用戶運營特點
• 5.4.1 百家號
• 5.4.2 頭條號
• 5.4.3 大魚號
• 5.4.4 企鵝號
• 5.4.5 小紅書
• 5.4.6 抖音
• 5.4.7 淘寶直播
• 5.5 新媒體用戶運營案例分析：某知名電商主播的粉絲運營之道
• 5.6 本章小結
• 第6章 用戶畫像的描述與建模
• 6.1 用戶畫像概述
• 6.1.1 用戶畫像的概念
• 6.1.2 為什么需要用戶畫像
• 6.2 用戶畫像的主要內容
• 6.2.1 用戶屬性維度
• 6.2.2 用戶行為維度
• 6.2.3 用戶消費維度
• 6.2.4 用戶心理維度
• 6.2.5 用戶社交維度
• 6.3 建立用戶畫像的方法與步驟
• 6.3.1 用戶畫像的構建方法
• 6.3.2 建立用戶畫像的步驟
• 6.4 用戶畫像的標簽體系
• 6.4.1 標簽和標簽體系
• 6.4.2 建立標簽體系的作用
• 6.4.3 用戶畫像標簽體系的建立方法
• 6.4.4 新媒體用戶畫像的標簽體系
• 6.5 新媒體平臺用戶畫像案例分析——抖音短視頻平臺用戶畫像
• 6.6 本章小結
• 第7章 用戶體系的建立方法
• 7.1 用戶體系概述
• 7.1.1 什么是用戶體系
• 7.1.2 為什么要建立用戶體系
• 7.1.3 用戶體系設計思路與目標設定
• 7.1.4 用戶等級劃分與運營綜合管理
• 7.2 建立用戶成長體系
• 7.2.1 什么是用戶成長體系
• 7.2.2 建立用戶成長體系的原則
• 7.2.3 建立用戶成長體系的方法
• 7.2.4 建立用戶成長體系的步驟
• 7.3 建立用戶等級體系
• 7.3.1 用戶等級體系的分類
• 7.3.2 建立用戶等級體系的方法及步驟
• 7.4 建立用戶激勵體系
• 7.4.1 什么是用戶激勵和用戶激勵體系
• 7.4.2 用戶激勵體系建立方法
• 7.4.3 會員激勵體系的設計要點
• 7.5 用戶體系案例分析
• 7.5.1 案例一：淘寶“淘氣值”用戶成長體系分析
• 7.5.2 案例二：什么值得買網站的用戶激勵體系分析
• 7.6 本章小結
• 第8章 用戶運營觸達系統的基礎搭建
• 8.1 用戶觸達系統概述
• 8.1.1 用戶觸達系統的概念
• 8.1.2 用戶觸達系統的業務流程
• 8.1.3 用戶觸達系統的分類
• 8.1.4 觸達率
• 8.2 用戶觸達系統的要素
• 8.2.1 對象
• 8.2.2 素材
• 8.2.3 渠道
• 8.2.4 場景
• 8.2.5 機制
• 8.3 用戶觸達的手段
• 8.3.1 外部環境觸達
• 8.3.2 內部環境觸達
• 8.3.3 選擇用戶觸達手段的技巧
• 8.4 如何搭建用戶運營觸達系統
• 8.4.1 用戶運營觸達系統的基礎搭建
• 8.4.2 精細化新媒體用戶觸達系統搭建
• 8.5 新媒體用戶觸達的案例分析
• 8.5.1 案例一：維維股份借力新媒體進行品牌傳播，實現精準觸達消費者
• 8.5.2 案例二：58同城“到家精選”業務廣告精準觸達用戶
• 8.5.3 案例三：某培訓課程類公眾號利用直播課觸達用戶
• 8.6 本章小結
• 第9章 新媒體用戶運營的道與術
• 9.1 新媒體用戶運營的道與術概述
• 9.1.1 新媒體用戶運營的策略綜述
• 9.1.2 新媒體用戶拉新的道與術
• 9.1.3 新媒體用戶促活的道與術
• 9.1.4 新媒體用戶變現的道與術
• 9.2 微信公眾號用戶運營的道與術
• 9.2.1 微信公眾號吸引粉絲的技巧
• 9.2.2 微信公眾號維護粉絲的技巧
• 9.3 抖音用戶運營的道與術
• 9.3.1 不同類別的視頻用戶運營技巧
• 9.3.2 抖音短視頻吸引粉絲的技巧
• 9.3.3 抖音短視頻維護粉絲的技巧
• 9.4 直播間用戶運營的道與術
• 9.4.1 抖音直播間的用戶運營技巧
• 9.4.2 淘寶直播間的用戶運營技巧
• 9.5 本章小結 更新時間：2023-09-08 19:30:58