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從0到1玩轉(zhuǎn)金融短視頻直播
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如何把握流量潮汐的方向?如何建立受用戶信任的專業(yè)財(cái)經(jīng)主播形象?如何用短視頻和直播的方式表達(dá)?如何在公域平臺(tái)獲取客戶、陪伴客戶?如何理解優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的底層邏輯?《從0到1玩轉(zhuǎn)金融短視頻直播》從短視頻直播平臺(tái)的流量邏輯入手,針對(duì)金融行業(yè)知識(shí)門檻高、商品虛擬無(wú)形、監(jiān)管嚴(yán)格等特點(diǎn),從賬號(hào)冷啟動(dòng)、文案創(chuàng)作、直播及賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容合規(guī)等進(jìn)行系統(tǒng)講解,為創(chuàng)作者提供中肯的運(yùn)營(yíng)建議及現(xiàn)成的解決方案。本書是一本面向金融機(jī)構(gòu)、金融從業(yè)者、金融知識(shí)播主的實(shí)戰(zhàn)指南,也是一本為金融領(lǐng)域內(nèi)容創(chuàng)作者或者致力于在金融互聯(lián)網(wǎng)獲客展業(yè)人士打造的精進(jìn)手冊(cè),有助于相關(guān)從業(yè)者理解算法,理解短視頻直播平臺(tái),從而打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,交付有社會(huì)價(jià)值的信息。本書同樣適用于來(lái)自教育、法律、房產(chǎn)及消費(fèi)品等領(lǐng)域的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者及運(yùn)營(yíng)人員。

劉暢 蔡瑛 ·電子商務(wù) ·8.1萬(wàn)字

電商視覺(jué)營(yíng)銷與設(shè)計(jì)
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隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,視覺(jué)設(shè)計(jì)與營(yíng)銷相互滲透,漸漸地轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣囊曈X(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)。這意味著視覺(jué)設(shè)計(jì)師在工作過(guò)程中除了要掌握視覺(jué)設(shè)計(jì)的技能,還要對(duì)顧客有充分的了解,并且需要掌握營(yíng)銷過(guò)程中關(guān)鍵步驟背后的顧客訴求。本書正是從營(yíng)銷的角度來(lái)指導(dǎo)視覺(jué)設(shè)計(jì)的,以幫助視覺(jué)設(shè)計(jì)師做出更有效的設(shè)計(jì)。本書先對(duì)顧客的購(gòu)物行為進(jìn)行了分析,讓視覺(jué)設(shè)計(jì)師對(duì)網(wǎng)絡(luò)另一端的顧客有更加全面且深入的了解,更加清楚視覺(jué)設(shè)計(jì)在顧客的整個(gè)購(gòu)買過(guò)程中所起到的作用,同時(shí)也讓設(shè)計(jì)目標(biāo)更加具體、清晰;然后對(duì)顧客的7種點(diǎn)擊動(dòng)機(jī),以及如何讓顧客在瀏覽商品信息后立即購(gòu)買,甚至一次購(gòu)買多件商品進(jìn)行了詳細(xì)講解;接著分析了如何通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)提升品牌形象,讓顧客記住品牌;最后介紹了視覺(jué)設(shè)計(jì)過(guò)程中所要遵循的一些基本原則,讓設(shè)計(jì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不再局限于個(gè)人審美水平。此外,本書還介紹了一些科學(xué)有效的技巧來(lái)幫助視覺(jué)設(shè)計(jì)師提高視覺(jué)設(shè)計(jì)的美觀度和信息傳達(dá)的效率。

馬靜義編著 ·電子商務(wù) ·5.8萬(wàn)字

電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)(第2版)
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《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)(第2版)》是為電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)而編寫的入門教材,是在前一版的基礎(chǔ)上結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和應(yīng)用修訂而成。按照項(xiàng)目情景引入、項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)描述、知識(shí)學(xué)習(xí)、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)評(píng)價(jià)、知識(shí)拓展、項(xiàng)目總結(jié)、課后習(xí)題、拓展學(xué)習(xí)的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行編寫。《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)(第2版)》共分為電子商務(wù)認(rèn)知、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)交易模式應(yīng)用、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐、電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)法律法規(guī)等9個(gè)項(xiàng)目。《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)(第2版)》以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo),體現(xiàn)了“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式,在介紹電于商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)了實(shí)踐性技能的培養(yǎng)。通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)和任務(wù)實(shí)施的操作,學(xué)生不僅能夠掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),而且能夠做到學(xué)以致用、活學(xué)活用,從而達(dá)到工學(xué)結(jié)合、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。

陶玉瓊 ·電子商務(wù) ·19.3萬(wàn)字

全媒體電商主播養(yǎng)成手冊(cè)
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隨著直播的興起,人人都可能成為流量的入口,每個(gè)人都可能成為直播高手。直播是人與人溝通的藝術(shù),并不是簡(jiǎn)單的唱歌跳舞和才藝展示。如何與關(guān)注者溝通,如何通過(guò)語(yǔ)言向關(guān)注者傳遞價(jià)值,如何留存關(guān)注者,如何轉(zhuǎn)化并變現(xiàn),這些都應(yīng)是主播關(guān)心的問(wèn)題。《全媒體電商主播養(yǎng)成手冊(cè)》從勢(shì)、道、藝三大層面切入,涵蓋了5G全媒體、直播發(fā)展歷程、直播類型、主播藝術(shù)修煉、直播間打造與直播技術(shù)、直播銷售商品的選擇與推介技巧等多項(xiàng)內(nèi)容,從零開(kāi)始教你抓住直播電商新風(fēng)口,玩轉(zhuǎn)直播電商。同時(shí)書中提供了很多案例,如淘寶主播李佳琦等,通過(guò)對(duì)他們的直播帶貨活動(dòng)進(jìn)行拆解,對(duì)文中所列技巧進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明,便于讀者學(xué)習(xí)、借鑒。《全媒體電商主播養(yǎng)成手冊(cè)》適合MCN機(jī)構(gòu)及主播、電商賣家、內(nèi)容創(chuàng)作者、營(yíng)銷推廣人員、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者等相關(guān)人員閱讀,也可作為新媒體相關(guān)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)參考用書。

董關(guān)鵬等 ·電子商務(wù) ·15.6萬(wàn)字

區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營(yíng)與生態(tài)建設(shè)
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本書共包括8章:第1章屬于區(qū)塊鏈基礎(chǔ)知識(shí),基于我對(duì)區(qū)塊鏈行業(yè)的理解,挑選出了10個(gè)運(yùn)營(yíng)人員必須熟知的區(qū)塊鏈專業(yè)詞匯進(jìn)行介紹。通過(guò)本章你可以全面了解運(yùn)營(yíng)在區(qū)塊鏈行業(yè)中的價(jià)值,并熟知4款必備的區(qū)塊鏈社交工具。第2章和第3章可以讓你徹底明白區(qū)塊鏈項(xiàng)目為什么要做社群,從而熟知自己的工作價(jià)值和方向。為了幫助你提升運(yùn)營(yíng)工作效率,我還為你推薦了多款國(guó)內(nèi)外關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)的工具。第4~6章是區(qū)塊鏈社群運(yùn)營(yíng)的實(shí)操部分,基于我的社群實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從籌備、拉新、活躍等角度對(duì)社群運(yùn)營(yíng)展開(kāi)了深入講解,這些內(nèi)容可以指導(dǎo)你從0到1搭建起一個(gè)具有高活躍度、高忠誠(chéng)度的區(qū)塊鏈社群。第7章介紹的是區(qū)塊鏈項(xiàng)目的社群活動(dòng)策劃,內(nèi)容以我曾經(jīng)策劃的一場(chǎng)近1000人的大會(huì)為背景,深入講解線下活動(dòng)從立項(xiàng)、策劃、分工、執(zhí)行到復(fù)盤整個(gè)過(guò)程中涉及的每一個(gè)實(shí)操細(xì)節(jié),幫助你策劃出品牌、用戶、口碑兼?zhèn)涞膮^(qū)塊鏈?zhǔn)袌?chǎng)活動(dòng)。第8章介紹的是區(qū)塊鏈社群運(yùn)營(yíng)思維的拓展。我從上百個(gè)區(qū)塊鏈運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題中甄選出5個(gè)出現(xiàn)頻率最高的進(jìn)行解答,這些問(wèn)題覆蓋沉寂用戶激活、項(xiàng)目危機(jī)公關(guān)、海外社群運(yùn)營(yíng)冷啟動(dòng)等棘手問(wèn)題。同時(shí),也給出了對(duì)區(qū)塊鏈行業(yè)運(yùn)營(yíng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)展望。

陳維賢 ·電子商務(wù) ·10.3萬(wàn)字

電商多平臺(tái)客服實(shí)戰(zhàn):淘寶、京東、拼多多
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本書介紹的客戶服務(wù)方法與技巧都是經(jīng)過(guò)皇冠級(jí)網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用并被證明行之有效的,這對(duì)急需提升管理能力但又異常忙碌的商家及客服來(lái)說(shuō),每天只需花費(fèi)很少的時(shí)間,就能輕松掌握銷售秘訣,給店鋪的業(yè)績(jī)帶來(lái)翻天覆地的變化。本書對(duì)客服工作流程進(jìn)行了分解,對(duì)客服工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、客服應(yīng)該具備的技能和知識(shí)進(jìn)行了梳理,并添加了客服在接待客戶時(shí)應(yīng)用的一些技巧及后期客戶的維護(hù)管理方法。通過(guò)對(duì)本書的學(xué)習(xí),客服可以快速、有效地提升個(gè)人工作技能,最終提高店鋪銷售額。本書基于多位網(wǎng)店大賣家多年來(lái)開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn),針對(duì)淘寶(包含天貓)、拼多多、京東三大平臺(tái)的客服工作進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的講解。本書共9章,主要介紹了客服崗前準(zhǔn)備、與客戶溝通和解答問(wèn)題、客服售前打消客戶的疑慮、說(shuō)服客戶達(dá)成交易、淘寶客服銷售技能、淘寶售后的交易糾紛處理、客戶關(guān)系管理、京東客服實(shí)操、拼多多客服實(shí)操。

崔恒華等編著 ·電子商務(wù) ·6.9萬(wàn)字

淘寶天貓網(wǎng)店美工實(shí)戰(zhàn)教程(微課版)
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隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為了人們生活中的一部分,由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,其虛擬的交易方式使得網(wǎng)店頁(yè)面的視覺(jué)設(shè)計(jì)比實(shí)體店鋪的裝修更加重要,由此衍生了“網(wǎng)店美工”這個(gè)針對(duì)網(wǎng)店頁(yè)面視覺(jué)設(shè)計(jì)的新興職業(yè)。本書從淘寶、天貓網(wǎng)店美工角度出發(fā),以為賣家提供全面、實(shí)用、快捷的店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)與裝修指導(dǎo)為主旨進(jìn)行編寫。全書以項(xiàng)目的形式進(jìn)行講解,涵蓋了網(wǎng)店美工需要系統(tǒng)掌握的知識(shí)與技能,主要包括網(wǎng)店美工的基礎(chǔ)、網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)的基本理念、商品圖片的修飾與調(diào)色處理、商品圖片的特殊處理、商品圖片的切片與管理、店鋪裝修元素的設(shè)計(jì)、淘寶推廣圖設(shè)計(jì)、店鋪首頁(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)、商品詳情頁(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)以及無(wú)線店鋪的裝修設(shè)計(jì)。本書內(nèi)容層層深入且實(shí)例豐富,能有效地引導(dǎo)讀者進(jìn)行淘寶、天貓店鋪裝修的學(xué)習(xí)。本書可作為高等院校電商美工相關(guān)課程的教材,也可供有志于或者正在從事網(wǎng)店美工相關(guān)崗位的人員學(xué)習(xí)和參考。

王昂 胡敏 ·電子商務(wù) ·11.9萬(wàn)字

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