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一本書(shū)玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)
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傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷(xiāo)正遭遇滑鐵盧,受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的強(qiáng)烈沖擊。如何借力互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì),借用各類(lèi)新型網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù),讓品牌長(zhǎng)上翅膀,飛得更高,是本書(shū)區(qū)別于市場(chǎng)同類(lèi)書(shū)的亮點(diǎn)。本書(shū)從兩條線幫助讀者了解互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)。一條是品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略線,內(nèi)容不僅包括互聯(lián)網(wǎng)品牌的營(yíng)銷(xiāo)思維、觀念、渠道、要素、方法,還有品牌提升、品牌設(shè)計(jì)、個(gè)性塑造、品牌傳播等,幫助企業(yè)從電商、產(chǎn)品等高度布局戰(zhàn)略,站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,讓企業(yè)飛得更遠(yuǎn)。另一條是品牌營(yíng)銷(xiāo)工具線,如何借勢(shì)借力最新、最火熱的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具,如百度推廣、微信公眾號(hào)、新浪微博、移動(dòng)APP、大數(shù)據(jù)、軟文通稿、論壇、社區(qū)、SEM營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、微視頻營(yíng)銷(xiāo)等,幫助企業(yè)快速創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)品牌。本書(shū)結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、圖表豐富,適合進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)品牌企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)品牌創(chuàng)業(yè)者、品牌企業(yè)的管理人員以及品牌營(yíng)銷(xiāo)人員閱讀,還適合對(duì)品牌、營(yíng)銷(xiāo)感興趣的人士閱讀。

海天電商金融研究中心編著 ·電子商務(wù) ·9.6萬(wàn)字

O2O落地:觸點(diǎn)場(chǎng)景派的27堂必修課
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本書(shū)作者是中國(guó)O2O領(lǐng)域先驅(qū)、O2O知行合一領(lǐng)域第一人、O2O觸點(diǎn)場(chǎng)景論奠基人,本書(shū)是他撰寫(xiě)的O2O系列的第3本,第一本《O2O:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命》主要從“道”的層面討論了O2O的商業(yè)價(jià)值、商業(yè)模式和商業(yè)趨勢(shì);第二本《O2O實(shí)戰(zhàn):二維碼全渠道營(yíng)銷(xiāo)》主要從“術(shù)”的層面用第一人稱(chēng)講了一個(gè)店長(zhǎng)利用二維碼和微信開(kāi)展O2O營(yíng)銷(xiāo)的故事,是中國(guó)數(shù)千萬(wàn)門(mén)店店長(zhǎng)應(yīng)該具備的操作手冊(cè);本書(shū)則從“法”的層面著手,聚焦于“觸點(diǎn)、場(chǎng)景、行為”這一最前沿的O2O實(shí)踐理論,從虛實(shí)互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)踐行、商業(yè)顛覆、模式重構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)定義5個(gè)維度系統(tǒng)、深度闡述了企業(yè)如何才能將O2O實(shí)施方案落地的方法、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。本書(shū)在寫(xiě)作方式上別出心裁,全書(shū)一共5篇,分為27堂課,每一堂課不僅有系統(tǒng)的理論、深度的觀點(diǎn)、可實(shí)操的方法,還有來(lái)自于O2OPark的踐行案例,最后還附有練習(xí)題。

張波 ·電子商務(wù) ·15.2萬(wàn)字

淘寶金牌客服超級(jí)攻略與實(shí)戰(zhàn)解析
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本書(shū)是一本淘寶客服理論與實(shí)踐結(jié)合的圖書(shū),全書(shū)共9個(gè)篇章,包括7個(gè)實(shí)戰(zhàn)攻略篇和2個(gè)理論基礎(chǔ)篇。本書(shū)對(duì)淘寶客服環(huán)境、淘寶客服基本要求、淘寶客服服務(wù)技巧、淘寶客服管理等內(nèi)容都進(jìn)行了詳細(xì)介紹,展現(xiàn)了淘寶客服應(yīng)該掌握的理論知識(shí)及在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)該掌握的服務(wù)技巧。本書(shū)的7個(gè)實(shí)戰(zhàn)攻略篇包括“使用恰到好處的開(kāi)場(chǎng)”“掌握網(wǎng)上銷(xiāo)售技巧”“合理應(yīng)對(duì)買(mǎi)家議價(jià)”“巧妙催付完成訂單”“全方位跟蹤訂單信息”“提供貼心售后服務(wù)”“處理買(mǎi)家的各類(lèi)評(píng)價(jià)”;2個(gè)理論基礎(chǔ)篇包括“先導(dǎo)篇(淘寶金牌客服理論)”和“終結(jié)篇(淘寶客服日常管理)”,通過(guò)理論和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的模式來(lái)幫助讀者更好地學(xué)習(xí)本書(shū)。全書(shū)內(nèi)容翔實(shí)、圖文并茂、生動(dòng)有趣,同時(shí)還為難以理解的知識(shí)點(diǎn)添加了案例展示和案例解析兩個(gè)模塊,幫助讀者理解學(xué)習(xí),積極處理客服問(wèn)題,提高自己的工作能力。本教材適用于淘寶創(chuàng)業(yè)者、淘寶經(jīng)營(yíng)人員和淘寶客服人員,亦可作為各高職院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)、培訓(xùn)用書(shū)。

柯南 葉暉 陳劍標(biāo) ·電子商務(wù) ·11.4萬(wàn)字

一本書(shū)讀懂農(nóng)業(yè)電商
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本書(shū)是一本全面揭秘農(nóng)業(yè)電商的專(zhuān)著,從兩條線幫助讀者從入門(mén)到精通農(nóng)業(yè)電商。一條是橫向案例線,通過(guò)對(duì)目前農(nóng)業(yè)電商行業(yè)內(nèi)影響力極廣泛的平臺(tái)認(rèn)識(shí),比如淘寶、京東、順豐優(yōu)選、佳沃、大北農(nóng)、云農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)集網(wǎng)等,透析每個(gè)平臺(tái)的特色、優(yōu)勢(shì)與賣(mài)點(diǎn),對(duì)相關(guān)的內(nèi)容從可借鑒的角度進(jìn)行深入分析。另一條是縱向技能線,通過(guò)全面了解把握農(nóng)業(yè)電商的運(yùn)作工具,比如平臺(tái)構(gòu)建、移動(dòng)開(kāi)發(fā)、支付環(huán)節(jié)、物流系統(tǒng)、實(shí)體店鋪、農(nóng)技農(nóng)資等,認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)電商轉(zhuǎn)型與O2O安全落地的必備因素。全書(shū)分為4大篇幅:認(rèn)識(shí)篇+分類(lèi)篇+模式篇+案例篇。所有內(nèi)容零基礎(chǔ)、全圖解,通過(guò)5個(gè)重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)詳解+10多個(gè)全面的農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)分析+20章專(zhuān)題內(nèi)容詳解+20多個(gè)專(zhuān)家提醒奉獻(xiàn)+150多張圖片+400多個(gè)通俗易懂的圖解,深度剖析農(nóng)業(yè)電商的精華之處。本書(shū)結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、圖解豐富,尤其是對(duì)于諸多成功農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)做了深入剖析,內(nèi)容十分全面,適合農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)的管理者、農(nóng)業(yè)電商行業(yè)的從業(yè)者、有意從事農(nóng)業(yè)電商的人士、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向農(nóng)業(yè)電商模式轉(zhuǎn)型的企業(yè),以及農(nóng)業(yè)電商的人才培訓(xùn)中心使用。

海天電商金融研究中心編著 ·電子商務(wù) ·8.6萬(wàn)字

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