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抖音電商從入門到精通:手機(jī)短視頻策劃+拍攝+制作+引流+運(yùn)營(yíng)
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本書從抖音電商角度出發(fā),精心介紹了手機(jī)短視頻5大核心內(nèi)容:策劃、拍攝、制作、引流與運(yùn)營(yíng),具體講解了8個(gè)策劃知識(shí)、19個(gè)引流技巧、25個(gè)效果制作、25個(gè)運(yùn)營(yíng)方法、30個(gè)拍攝方法,幫助大家輕松學(xué)習(xí)手機(jī)短視頻制作,精通抖音電商運(yùn)營(yíng)。本書分5篇共10章,內(nèi)容如下。(1)策劃篇,主要講解短視頻腳本和內(nèi)容策劃,幫助讀者快速掌握手機(jī)短視頻策劃的知識(shí),從而策劃出爆款視頻內(nèi)容。(2)拍攝篇,從拍攝技法和構(gòu)圖技巧出發(fā),指導(dǎo)讀者拍出優(yōu)質(zhì)的商品短視頻。(3)制作篇,以剪映為例,介紹視頻的剪輯、特效的制作、視頻字幕的添加等,讓讀者輕松掌握手機(jī)短視頻的制作方法。(4)引流篇,介紹如何引爆粉絲資源及快速裂變,達(dá)到10萬+、100萬+的粉絲數(shù)量。(5)運(yùn)營(yíng)篇,介紹抖音平臺(tái)的電商賣貨渠道、店鋪運(yùn)營(yíng)技巧,以及視頻和直播帶貨方法。本書結(jié)構(gòu)清晰明了,實(shí)操性強(qiáng),適合手機(jī)短視頻創(chuàng)業(yè)用戶,特別是剛?cè)胄卸兑綦娚痰男率郑约岸桃曨l相關(guān)的拍攝、剪輯、運(yùn)營(yíng)者。

構(gòu)圖君編著 ·電子商務(wù) ·6.6萬字

淘寶網(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)(第2版)
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如果說電子商務(wù)是不斷前行的列車,那么客服是推動(dòng)列車前進(jìn)的動(dòng)力。《淘寶網(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)第2版》針對(duì)客服工作的重點(diǎn)內(nèi)容展開講述,力圖將零基礎(chǔ)客服培養(yǎng)為優(yōu)質(zhì)客服。《淘寶網(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)第2版》共7章,第1章介紹了網(wǎng)店客服的基本概況,即客服的主要工作、崗位要求和需要掌握的知識(shí)等;第2章介紹了售前、售中客服的工作流程,包括售前客服溝通的基本心態(tài)、知識(shí)儲(chǔ)備、工作能力等內(nèi)容;第3章解析了售前客服的案例,總結(jié)了實(shí)用性極強(qiáng)的銷售技巧和話術(shù);第4章詳細(xì)講解了售后客服的工作流程,幫助讀者把握售后客服的主要工作內(nèi)容和工作環(huán)境等;第5章解析了售后客服的案例,并對(duì)售后客服的工作技巧和話術(shù)等做了總結(jié);第6章則以數(shù)據(jù)監(jiān)控為切入點(diǎn),對(duì)客服的工作考核方法做了細(xì)致的介紹,用通俗的語(yǔ)言生動(dòng)細(xì)致地介紹了客服工作中的考查數(shù)據(jù);第7章介紹了客服的招聘、培訓(xùn)和管理等,為客服工作的改進(jìn)提供了保障。《淘寶網(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)第2版》既適合有意愿從事電子商務(wù)客服行業(yè)的人員閱讀,也可以作為網(wǎng)絡(luò)店鋪培訓(xùn)客服的輔導(dǎo)性資料。

青楓 ·電子商務(wù) ·7.2萬字

電商創(chuàng)業(yè)--創(chuàng)業(yè)思維+實(shí)戰(zhàn)方法+案例解析
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本書基于淘寶天貓平臺(tái),全面而詳盡地講解了電商創(chuàng)業(yè)方方面面的知識(shí),首先以電商創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備為切入點(diǎn),使讀者對(duì)電商創(chuàng)業(yè)有一個(gè)大致的了解。接著講解淘寶開店的相關(guān)工作,包括選品、進(jìn)貨、會(huì)員注冊(cè)、開設(shè)并裝修店鋪、發(fā)布商品、與客戶溝通、商品交易管理等知識(shí),揭開電商創(chuàng)業(yè)的具體操作;接著講解移動(dòng)端開店、視覺營(yíng)銷、淘寶推廣活動(dòng)、社交媒體推廣渠道等知識(shí),以爭(zhēng)取更多流量、提高銷量;最后補(bǔ)充創(chuàng)業(yè)融資的方法,為電商創(chuàng)業(yè)者融資提供參考。本書每章均以案例導(dǎo)入,在有效解決電商創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的基礎(chǔ)上,拓展知識(shí)面,引導(dǎo)讀者完成電商創(chuàng)業(yè)的基本操作,可以看作電商創(chuàng)業(yè)的寶典,為電商創(chuàng)業(yè)之路保駕護(hù)航。本書內(nèi)容豐富全面,將理論與創(chuàng)業(yè)實(shí)操緊密結(jié)合,既適合學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)、淘寶天貓店主、各類電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用;同時(shí)也適合大學(xué)生、初創(chuàng)業(yè)者、兼職人員閱讀參考。

黃罡 曹志斌 ·電子商務(wù) ·14.7萬字

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