意見不同,也能好好說
學(xué)會(huì)應(yīng)對“分歧”,個(gè)人更有威信,關(guān)系更加親密,團(tuán)隊(duì)更具效率!明明是我對,為什么愛人就是不愿意改變想法?下屬聲音變大、公開作對,如何化解矛盾,找回主動(dòng)權(quán)?一旦關(guān)系緊張就放棄溝通,難道就此錯(cuò)失長期維系的人脈網(wǎng)?任何溝通都要經(jīng)歷“意見不和”的環(huán)節(jié),正所謂不破不立。意見不同還能好好說,才是真正的溝通高手!作者介紹了8種溝通技巧,包括觀察引發(fā)焦慮的原因、分辨自己內(nèi)心的聲音、善用認(rèn)知偏差、僅抒己見且不推測他人想法、提出好問題、主動(dòng)創(chuàng)建討論、建立有安全感的分享空間、參與困難議題的討論等。通過練習(xí),讀者能夠:提前避免生活中可能重復(fù)出現(xiàn)的各類爭執(zhí)。與立場完全相左的人輕松達(dá)成共識(shí),或找出有創(chuàng)意的解決方法。打碎生活和工作中的玻璃心,在勇敢說“不”的同時(shí)樹立威信。學(xué)會(huì)在各種關(guān)系中有效表達(dá)不同的意見,是每個(gè)人都要掌握的溝通元技能!
·9.9萬字