開啟高質(zhì)量溝通的第1分鐘
任何談話的第1分鐘都至關(guān)重要，直接影響了談話的成功與否。談話的第一分鐘決定了談話對象的參與度、理解程度和下一步行動(dòng)。如果談話沒有清晰明了的開場白，談話對象可能感到疑惑不解，覺得自己是在浪費(fèi)時(shí)間，而我們也無法取得想要的結(jié)果。本書所介紹的方法比較簡單，只要花時(shí)間多加練習(xí)和應(yīng)用就能得心應(yīng)手。在每次談話前設(shè)計(jì)溝通框架，然后概述具體內(nèi)容。此后，我們每天就能更有成效，更簡潔地進(jìn)行談話，幫助我們節(jié)約數(shù)倍的時(shí)間，讓工作中的談話更明了、更有成效、也更具建設(shè)性。全書共分為4個(gè)部分。Part1：用15秒設(shè)計(jì)溝通框架：溝通框架=背景+意圖+關(guān)鍵信息；Part2：用45秒完成概述：GPS概述法=目標(biāo)→問題→解決方案；Part3：第1分鐘需要問到的兩個(gè)問題，確保對方做好了接收信息的準(zhǔn)備；Part4：在不同場景下如何運(yùn)用溝通框架與GPS概述法，比如電子郵件、面試、匯報(bào)等。
·7萬字
