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銷售就是要會聊天

真正的銷售是一個愉快的聊天過程！聊客戶的心愿、聊客戶的擔憂、聊如何完成客戶的心愿、聊如何拿走客戶的擔憂。讓客戶不知不覺地說出真實意圖，與你交心，被你說服，快速成交。作者傾囊相送實用又易學的銷售技巧：12個切入話題：跟客戶聊出感情，贏得客戶信任；6種提問方式：挖掘客戶購買的“痛點”和需求點；30個回答要點：聊出產品的賣點，滿足客戶的訴求21把攻心利器：堅定客戶購買的決心，決勝成交本書在融合全球銷售大師和各界銷售精英的實戰技巧的基礎上，將經典案例與操作方法相結合，通過實戰演練，幫助你快速掌握本書的核心內容。

·12.7萬字

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銷售力：如何成為氣場強大、內心淡定的銷售翹楚

對于銷售員而言，銷售涉及準備、拜訪、溝通、談判等多方面因素，沒有一處不需要精心設計。本書遵從銷售員的實戰需求出發，為銷售工作的各個環節進行精心的分析和謀劃，讓銷售工作順利進行。

·16.5萬字

品牌洗腦（珍藏版）

全球知名品牌營銷大師馬丁·林斯特龍有一天突然對品牌感到厭倦，他決定以一個普通消費者的身份對品牌進行為期一年的“戒毒”——不購買新的品牌商品。但是，在堅持了6個月之后，他失敗了。懊悔之余，他決定來一個大揭秘，全面披露世界著名品牌只做不說的營銷秘密。馬丁·林斯特龍將營銷中最隱蔽卻又最實用的手段稱之為隱形說客，正是這些隱形說客，讓消費者徹底放棄了理性。利用恐懼、性、名人、懷舊情緒，企業向消費者兜售安全、夢想和渴望；通過同儕壓力、口碑營銷，消費者不知不覺就陷入購物狂潮；大數據更是企業收集、分析消費者購買行為的利器。

·19萬字

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用戶力：需求驅動的產品、運營和商業模式

本書每章最后作者都用“一張圖看清XX”的方式進行總結，也在每章的結尾針對“‘互聯網+’和互聯網創業”提出了幾點建議，這些都是我從自己遇到過的案例中提煉出來的精華，希望對優秀的傳統企業進行“互聯網+”實戰，以及正在進行互聯網創業的朋友提供更有針對性的價值。總之，希望通過本書分享給大家關于互聯網的最系統、結構化、實戰的知識，也希望與大家一起探討“互聯網的發展來自‘用戶力’”這一觀點。

·9.9萬字

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成交的秘密全集：銷售人員的枕邊書

銷售是一場有冠軍沒亞軍的比賽，更像是戰場上玄妙的迷陣，有著一道道關卡，只要采用正確的通關策略，就會到達迷陣的終端——成交。在銷售中，成交就意味著成功。因此，如何在銷售中順利成交是每個銷售人員都非常關注的問題。本書集結眾多銷售高手的卓越經驗，將成交的各種技巧和秘密匯錄成一本武功秘笈，以兵法演練的形式幫助讀者沖關破陣。

·14.7萬字

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如何讓生意來找你

將李嘉誠的成功歷程逐一呈獻給大家，給渴望成功與財富的大眾讀者樹立了決心、梳理了思路、告訴人們如何突破自我、如何創造財富、如何取得成功、如何讓財富來敲門。同時，本書還將李嘉誠創造財富的諸多細節揭曉與眾人，給渴望成功與財富的大眾讀者樹立了決心、梳理了思路、告訴人們如何突破自我、如何創造財富、如何取得成功、如何讓生意來找你。

·11.2萬字

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銷售就是講故事

故事關系著一個品牌成功與否，尤其在這個物質豐盈、精神疲軟、注意力稀缺的時代，故事尤顯珍貴。沒有故事，品牌就少了人的味道。故事連接了品牌文化與人的情感。只要故事講得好，就能在品牌和消費者之間搭建一條無形的情感溝通之橋。為此，本書在寫作時選取了諸多實用性較高的故事營銷觀點作為論述重點，并以名企名人的故事作為佐證，從故事的價值、故事的類型、故事的主題、故事的技巧、故事的渠道等方面對故事營銷進行了全方面解說。希望本書能夠幫助大家用故事搭建一座與消費者溝通情感的橋梁。

·12.5萬字

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如何說顧客才會聽，如何做顧客才會買

“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家！”學好管理學、經濟學，不如掌握心理學。銷售人員最大的優勢是心理素質好、情商高，銷售工作非同凡響的關鍵就是在掌握客戶心理的基礎上展開攻勢，逐一化解銷售難題，贏得大單！同時，銷售更是一項偉大的事業，也是一門科學、一門藝術，更是一場心理戰。銷售人員在業內的地位如何，能夠取得怎樣的業績，在很大程度上取決于他與人打交道的能力——與客戶溝通、交際、博弈。銷售不僅僅只是銷售人員與客戶之間進行商品與金錢等價交換那么簡單，它更需要對心理學的掌握與利用。這種做人做事的終極法則就是：洞悉他人的心理，然后對癥下藥，使對方不得不按照你的意愿行事。

·13.1萬字

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網絡營銷決勝武器

網絡營銷與軟文營銷聯姻，將有效破解中小企業營銷困局。軟文營銷隨著時代的發展已經開始再次凸顯其巨大的智慧和能量。這是國內第一本系統地介紹軟文營銷實戰方法的書籍。作者在媒體行業從業近10年，研究和撰寫了大量軟文，書中總結的軟文撰寫方法和技巧都源于實戰經驗。同時，本書作者是網絡營銷專家聯盟成員，培訓的許多學員都驗證了這些方法的可行性。更難得的是，本書還收錄了20個軟文案例，作者逐一進行了精彩點評，以及80個軟文營銷的常見問題，以問答形式呈現給讀者。

·14萬字

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所謂會銷售，就是情商高

現在的客戶越來越“刁鉆”，如果你的產品沒有特別的優勢，質量、價格也和其他同類產品差不多，這時光拼技巧已經不管用了。只有高情商，才能讓你留住客戶，從而在同行競爭中立于不敗之地。《所謂會銷售，就是情商高》書中沒有高深的理論，只有鮮活的例子以及實用的方法與策略，為從事銷售行業的人提供實實在在的指導，能夠一學就會，一看就知道怎么說、如何做能讓客戶滿意，在短時間內就能掌握銷售軟技巧，從而在競爭日趨激烈的銷售環境中脫穎而出。

·10.9萬字

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社群營銷實戰手冊：從社群運營到社群經濟

《社群營銷實戰手冊從社群運營到社群經濟》共5章，從社群的定位、建立、擴張、變現、運營，到社群的生命周期延長、社群運營團隊的打造和管理以及社群管理工具，大量干貨秘笈一應俱全，并提供豐富的運營實戰案例，全面解讀社群的玩法。本書適合從事企業營銷和新媒體營銷工作的人員使用，也適合作為各院校市場營銷、電子商務、企業管理、商業貿易等專業的新媒體營銷課程的教學用書。

·17.1萬字

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科特勒營銷微語錄

菲利普·科特勒，現代營銷學之父，世界級營銷學泰斗。他一生致力于營銷戰略與規劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，他創立的營銷理論和思想改變了傳統營銷的格局，大大擴充了營銷的內涵，使得營銷上升為一門科學。他的著作被翻譯為20多種語言，被全世界的營銷人士視為營銷圣經，影響了一代又一代世界企業家，幫助無數企業走出了銷售困境。《科特勒營銷微語錄》集合了科特勒一生重要著作及其一些演講的思想和語言精華，用觀點加案例的形式深入淺出地闡釋了科特勒的營銷精義。“科特勒微語錄”部分摘錄了科特勒關于營銷的核心觀點和語句，讓讀者全面系統地了解科特勒的營銷理論。

·20萬字

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銷售就是要玩轉情商：溝通技巧版

成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉情商！《銷售就是要玩轉情商：溝通技巧版》由服務于多家世界500強企業的銷售專家、心理學博士姜得祺所著。在本書中，作者將情商和溝通技巧相結合，以淺顯易懂的語言，向我們展現了銷售工作中可能會遇到的問題，并給出了相應的解決方案。如何說，才能說到客戶的心坎里？和一個固執的客戶，該怎么打交道？客戶強行壓價，該怎么辦？潛在客戶要如何挖掘？這些銷售員常見的問題，在本書中都能找到答案。

·11.6萬字

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銷售心理學

《銷售心理學》從消費者的心理分析、如何抓住消費者的心理需求、銷售中的心理策略、銷售員的自我心理修煉等方面深入淺出地對銷售心理學做了縝密的邏輯分析和介紹，并匯集了大量相關的銷售實戰案例，旨在通過這些案例來揭示現實銷售活動中的心理規律，讓你能夠輕松掌握并應對顧客的心理變化，贏得顧客的心理認同，提升你的銷售業績，成為銷售高手。

·19.7萬字

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手把手幫建材家居導購業績倍增：成為頂尖的門店店員—專家全程指導一本通?東鵬瓷磚?馬可波羅等知名品牌推

怎樣才能讓顧客不不是“看看就走”？如何做到快速成交？遇到不講道理的顧客怎么辦？作為導購怎樣脫穎而出，在方寸間建立自己功勛偉業？本書給你答案。本書專門針對建材家居門店的業務人員，從自身的成長開始，通過作者與讀者所代表的角色互動問答的形式，以一個個案例故事來還原生動的場景，手把手教會讀者如何做一個好導購，接待好每一個顧客，同時解答讀者最為困惑的問題，深入淺出，娓娓道來。并在最后引導讀者走向職業生涯之路的更高階段——成長，為當店長做好準備。本書內容全面、案例有代表性，同時包含自我提升與成長的部分，可謂是門店銷售人員的“一本通”。

·10.4萬字

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瘋狂文案

讓銷售翻10倍的超級文案從何而來？其實，那些超級“帶貨”的文案，靈感背后都是邏輯！如何寫出讓人一看必戳的走心標題？4條可復制的公式+3個很走心的套路，快速引爆你的標題打開率！如何緊扣客戶的訴求，完美“收割”其購買欲？3大主訴求，7個拆招術，戳中客戶的需求關鍵點，讓客戶覺得“你懂他”！如何建立信任感，把貨賣出去？無信任不成交。8個方法，快速增強文案的信任度、真實感，給客戶一個下單的理性依據……本書不談大道理，只講文案技術。從標題構思到內容寫作，從案例分析到干貨總結，一步步教你把文案寫到客戶心里去，讓你的銷售轉化率提高10倍。

·7.6萬字

服務就要做到極致

本書作者與星丘店員工深入交談，通過他們質樸而感人的服務故事，揭示日本極致待客之道。我們要懷有一顆努力‘擁抱’客戶的心，以我們的待客之道實現前所未有的‘打動人心’的服務。”正是如此，服務被雷克薩斯星丘店的員工視為心靈的“擁抱”，將客戶看作值得珍惜的朋友，跳脫服務手冊之外，設身處地想他人之所想，甚至先與他人而想到。沒有用心的服務，無論如何講究形式，也無法傳遞誠意。星丘店的成功并非能力過人者的壯舉，而是堅持不懈地服務。所謂天道酬勤，點滴積累便可創造奇跡。日本的匠人精神在星丘店的員工身上盡顯無疑，他們彰顯了服務領域的匠人品質，銷售層面的匠人之技。

·6.2萬字

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導購應該這樣做（新手入門）

《導購應該這樣做》從銷售終端的實際出發，列舉了銷售實踐中最普遍、最常見的銷售實例，力爭讓廣大導購員在“真實”的銷售情景中學習和掌握各種導購技巧和方法。掌握了書中介紹的這些方法和技巧。你就可以從一個導購新手逐漸成長為一名成熟的導購老手，從而使你在與顧客的對決中輕松自如、游刃有余，成功達成交易！

·17.4萬字

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快消品營銷與渠道管理

渠道是一項重要的營銷工作，對于快速消費品企業來說，尤為重要。本書立足于快消品行業，幫助老板、營銷總監、區域經理等各層管理者，解決自己日常涉及的渠道管理、市場、產品等營銷事務，以及具體的員工管理工作。作者在快速消費品行業扎根多年，曾就業于多家知名快消品企業，諸如可口可樂、紅牛飲料、藍帶啤酒、統一企業以和華潤雪花啤酒。作者將這些企業的成功經驗進行總結、分享：冰露當時是如何運作渠道上市的、可口可樂的新渠道開發、如何維系渠道體系的平衡等。本書是作者多年實踐、咨詢、研究的智慧結晶。本書著重闡述了快消品行業渠道管理的相關內容，涉及渠道沖突管理、新渠道開發、渠道審計和平衡、深度分銷等內容，以及許多操作細節，包含區域銷售組織的設計與管理，如何促銷創新，如何做產品陳列，如何管理團購業務，如何運作縣、鄉級市場等。

·10.2萬字

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銷售圣經

被譽為行業經典的《銷售圣經》在過去10多年間一直位列暢銷書行列。本書基于現實、實證的銷售教育理念，為讀者提供了即學即用、即學即通的銷售信息和成交方案。《銷售圣經》是一個實用的資源。這其中的經驗教訓并不是所謂的專家、博士的臨床研究，而是在商界艱難的銷售環境中經過40年的成功與失敗得出的真諦。本書為日常的銷售工作提供幫助。源自實際工作中的解決方案切實可行，直接針對你所面臨的銷售情況和困難。

·14.4萬字

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