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在年輕化趨勢的影響下，品牌不斷變革升級，新的品類層出不窮。消費者變了，對品類的需求也自然發生了變化。本書是一本專為在當今商業環境中尋求突破和增長的企業決策者、市場營銷人員以及品牌經理而撰寫的書籍，深入探討了在全球市場快速變化的大背景下，企業如何通過品類創新和品類管理來實現品牌的年輕化，從而實現品牌的爆發式增長。作者詳細介紹了如何洞察品類、細分品類、優化品類、升級品類、創新品類，以年輕化趨勢及年輕化策略為主線，詳細拆解了大渠道品類創新和品類管理需要采取的策略和方法，并輔以翔實的案例，是讀者研究市場、創新產品、贏得市場競爭優勢、獲得消費者支持的指南。

·12.5萬字

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微服務，心體驗

體驗時代來臨，單憑“商業模式”取勝的時代已經一去不復返。無體驗不消費，只有客戶體驗良好的企業，才能獲得更多的客戶、更多的利潤和更快的增長。作者引用“小景大愛”的概念，并從流程優化、場景設計、員工體驗三個角度分析提升服務體驗之道。不惜成本地為客戶提供極致服務，試圖在與客戶接觸的各個“觸點“達到完美的想法很難落地。作者提出構建低成本、高感知的企業服務體系，讓企業的每位員工做到用心服務，用“投入”和“用心”換回客戶的感動和忠誠。通過豐富的真實案例，讀者可以更好地理解和踐行“微服務，心體驗”。

·13.2萬字

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短視頻運營實戰手冊（快手+抖音）

本書針對快手和抖音兩大視頻軟件進行解讀，幫助廣大短視頻運營者打通快手、抖音運營。書中快手篇從快手的入門知識、內容選取、視頻生產、引流推廣、粉絲運營、營銷技巧和高效獲利7個方面進行講解，幫助運營者快速精通快手運營的技巧。書中抖音篇從抖音的建號養號、企業賬號、實用功能、視頻運營、直播運營、引流增粉和獲利轉化7個方面進行講解，對抖音運營的技巧進行詳盡解讀，讓各位讀者一學就會。本書既適合初入短視頻行業的運營者快速精通快手、抖音運營，也適合擁有一定運營經驗的運營者快速提高運營技巧，讓短視頻盈利變得更加高效。

·11萬字

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顧客體驗和服務品牌權益研究

本書在現有文獻的基礎上，主要探討了顧客體驗對服務品牌權益的影響，構建了顧客體驗對服務品牌權益影響的研究模型，同時通過問卷調查，借助LISREL軟件進行分析，就顧客體驗對品牌關系的影響機理進行了闡述。研究的主要內容包括：顧客體驗的內涵和構成；基于服務的本質和特性，探索顧客體驗對服務品牌權益的影響；探索企業經營定位對模型的影響；顧客的消費目的和人口統計特征對結構變量的影響。本書適合企業管理人員、咨詢師以及管理類專業的師生閱讀和參考。

·12.3萬字

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營銷偵探：用數據解密商業真相

想象一下，你是一位偵探，而數據是揭開商業謎題的線索。本書將帶你踏上一段奇妙的旅程，探索營銷世界中的數據寶藏，并幫助你成為一位“商業偵探”。從“大數據”的起源到最新趨勢，從廣告監測到社交媒體分析，本書用通俗易懂的語言和趣味化的比喻，帶你深入了解營銷數據的世界。你將學習如何像偵探一樣解讀數據，尋找商業真相，并最終成為一位能夠利用數據做出明智決策的營銷高手。不論你是想要轉型的傳統營銷人，還是想要了解業務的技術同事，抑或是對數據充滿好奇的探索者，這本書都能為你提供寶貴的知識和工具。讓我們一起開啟這場數據之旅，探索營銷世界的無限可能！

·13萬字

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奢侈與時尚

本書擬從奢侈品的定義出發，根據不同歷史階段的奢侈品與奢侈品行業的發展及其特點，結合時事熱點案例，探討國內外時尚界對奢侈品行業的反思與應對。本書是對“奢侈品”這一復雜概念的全新定義，挖掘其歷史文化和構成其豐富多元體系的要素，也為接下來的走向做出前瞻性預測。這是一個持續自我更新以保持生命力的行業，其制定的游戲規也始終歷久彌，而其前景從未像當下這樣被置于一個影響力交互作用的環境之中。因此，如今的奢侈品品牌必須追根溯源加強品牌形象的同時，融合傳承與革新，從而喚起客戶內心的欲望。本書寫作目的也在于，以奢侈品與高端時尚產業為標桿，對我國當下服裝產業的發展提供些許啟發。

·12.7萬字

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新零售（物聯網在中國）

本書用深入淺出的描述和生動形象的語言，全面、系統地闡釋了新零售的內容。全書共分4部分。第Ⅰ部分新零售的云卷云舒，從云服務、區塊鏈、大數據、物聯網等數字化技術視角介紹新零售的技術基礎，以及如何實現新零售的自動化和智能化。第Ⅱ部分新零售的線上線下，介紹新零售如何實現線上線下融合，包括全面數據融合、多元場景貫通及全平臺的交易同步。第Ⅲ部分新零售的人前人后，介紹新零售的客戶關系、合作伙伴關系以及零售企業內部全鏈路關系的重構。第Ⅳ部分新零售的春去春回，分析新零售的領跑者和典型案例的發展及態勢，探索新零售的未來之路。

·10.7萬字

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產業社群：超級群體引領新經濟浪潮

產業社群是以某一共同的商業訴求和產業發展目標為核心，使若干參與者（相關企業、創業者、投資人、媒體等）聚合在一起有效協作而形成的社交網絡。作為高密度人才的社交與協作網絡，產業社群助力打破交流邊界，共享信息，高效鏈接資源，引領新經濟浪潮。作者通過掌握的真實產業社群打造與運營案例，向讀者展示了最真實的產業社群發展圖景和最有效的產業社群搭建運營模式，同時探討了AI引領下產業社群的發展，展現其令人驚嘆的社會價值。不管是頂層設計還是底層實操邏輯，書中分享的行之有效的方法論能幫助社群相關工作者找準社群定位，成功搭建并精準運營社群，有效發展出更具產業推動力的產業社群。這是一本實操性強的工具書，也是一本預言書。

·9.3萬字

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玩轉短視頻：直播引流就這么簡單

近幾年，抖音、快手等短視頻手機應用發展迅猛。不同于以往直播平臺所推出的短視頻板塊，抖音等平臺講究的是短、平、快，在快節奏的互聯網＋時代，觀看短視頻的人數占比相當高。基于這樣的情況，直播的營銷與引流也要向“直播＋短視頻”的方向看齊。本書從短視頻平臺的選擇開始介紹，以如何進行短視頻的策劃、拍攝、剪輯、營銷、變現以及幫助直播引流為主線，其間還穿插講解了手機拍攝和剪輯短視頻的諸多技法，以及直播帶貨的相關內容。《玩轉短視頻：直播引流就這么簡單》適合視頻UP主、自媒體人、電商、主播，以及對短視頻創作和直播感興趣的讀者閱讀。

·7.8萬字

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直播銷售實戰攻略

本書系統梳理了企業直播銷售的底層邏輯以及主播銷售與成交的技巧，旨在幫助直播銷售的主播提高自身的銷售與成交能力，提高直播銷售的業績。全書共分為兩個部分。第一個部分是直播銷售的底層邏輯，側重于對企業進行直播銷售的思考和認知，包括直播銷售的概念、人設邏輯、選品邏輯、場景邏輯、策劃邏輯5個方面的內容。對于想邁入直播銷售或剛邁入直播銷售又或是在直播銷售路上一直無法取得突破的企業來說，認識直播銷售的底層邏輯，才是實現粉絲從0到1再到n的爆發式增長的關鍵。第二部分是直播銷售與成交技巧，側重于行動層面，全流程拆解一場直播的銷售動作，從播前預熱、開播熱場、商品推介、引爆成交、私域流量運營、直播復盤6個方面介紹直播進行中如何銷售和成交。正確的直播銷售邏輯加之拿來就能用的銷售策略和技巧，才是引爆直播銷售的公式。本書結構清晰，擁有一套完善、系統的直播銷售的實戰性方案，對于企業開展直播銷售來說有較高的借鑒、參考價值。

·13萬字

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制造業營銷外貿網站建設

中國擁有700多萬家制造企業，是不折不扣的制造大國。但目前，國內制造企業的國際營銷水平一直處于相對落后的階段，尤其是中小企業，對外推廣大多依賴于B2B平臺，極少建立專業的營銷網站。即使企業有心去做英文網，內容也往往是東拼西湊、粗糙混亂，或華而不實、空洞無物，營銷性更是無從談起。筆者深耕于網站營銷策劃的一線，獨立策劃過上百個不同行業的外貿網站，熟知制造企業在外貿網站建設上的需求和問題，也了解國內網站與國外相比時的差距和痛點。基于實戰經驗，本書詳盡介紹了整個網站從無到有的實現過程，從分析思路、撰寫內容到規劃頁面，盡可能全面地討論了所有可能的情況，并列舉了大量正反面實例，幫助讀者理解和投入實踐。本書兼具宏觀層面的營銷思路和微觀層面的實操方法，無論是老板、外貿經理或網站策劃人員，都可以得到精準指導，系統性地建立對外貿網站的正確認識，并通過書中介紹的多種實用方法做出真正吸引外國采購商的好網站。

·10.2萬字

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短視頻營銷

隨著移動互聯網的發展和智能手機的普及，短視頻越來越受到人們的喜愛，各種短視頻營銷的方法層出不窮。本書主要講解如何制作短視頻內容，如何推廣短視頻以及如何運營短視頻營銷來推廣產品等內容，讓讀者能夠快速掌握短視頻營銷的實戰方法，有利于提升企業與個人的推廣能力。

·8.7萬字

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市場調查實務（慕課版）

本書按照市場調查的程序，系統地介紹了現代市場營銷背景下市場調查的基本理論、方法、技巧和應用，內容主要包括市場調查準備、制訂市場調查方案、選用市場調查方法、設計調查問卷、統計與分析市場調查數據、撰寫與提交市場調查報告等。本書知識全面，理論與實踐緊密結合，實操性強，還配有豐富的學習資源，適合作為職業院校市場調查及市場營銷等專業相關課程的教材，也可以作為從事市場調查相關行業的參考書。

·13.1萬字

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保險銷售

本書內容分為三個部分共十六章。第一部分是保險營銷概念，闡明了保險營銷的基本概念并建立了保險營銷管理的理論框架；第二部分是保險營銷市場分析，從保險市場競爭、消費者行為、目標市場定位等多個角度全面分析了保險營銷市場；第三部分是保險營銷策略系統，闡述了保險產品的開發戰略、定價戰略、渠道管理、促銷戰略以及品牌管理戰略和客戶服務管理、支援體系建立和管理，最后兩章對保險營銷的電子化及未來發展趨勢進行了展望。

·10.6萬字

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直播啟示錄

2020年年初，疫情之下的中國經濟疲敝，百業待興。電商直播因重新定義“人、貨、場”的模型結構，以突破1萬億元的總體市場規模，在社會經濟流動受到限制時迅速成為風口行業。一時間，明星、藝人、企業家紛紛下場跨界直播，各大品牌踴躍進入直播間搶占流量，電商直播相關從業人數井噴式增長……本書從熱點爭議事件切入，從“人、貨、場”三個維度，以新聞調查的視角對直播行業進行全景式的觀察與深度思考。人：聚焦專業主播、跨界明星、企業CEO三類帶貨人群，呈現直播電商行業發展的現狀。在快速更新迭代中，如何成為行業里的幸存者？在內容和人設逐漸陷入疲態的當下，如何迎難而上打造“網紅”？貨：聚焦企業和品牌，呈現直播電商行業發展的利弊。面對直播電商的巨浪，企業如何知道自己抓住的是大船桅桿，還是漂泊的木板？場：聚焦直播平臺、MCN機構及直播城市，呈現直播電商對經濟的影響及未來的發展趨勢。是平臺遵循商業邏輯塑造出直播，還是直播不斷改變著平臺？

·9.8萬字

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誘點：如何在3秒內脫穎而出

品牌或個人即使對自己有清晰的認識和準確的定位，也常常難以在短時間內抓住潛在受眾的注意力。碎片化的時代決定了受眾線上和線下的交流方式發生轉變。作者從“誘點”的概念、創建步驟、提升內容吸引力、故事闡述、提升誠信、傾聽、挖掘需求、規模化運營和頂級客戶服務9個角度，為讀者提供了全方位的操作指南。同時，書中包含大量精彩案例，讀者可以從中獲得啟發，找準自己的定位，測試并創造自己的“誘點”。《誘點：如何在3秒內脫穎而出》適合市場營銷、廣告、新媒體從業者閱讀。

·12.7萬字

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消費者的反抗：用人性營銷留住商機

本書主要介紹了隨著技術升級和社會變化，消費者偏好及對市場營銷的態度也發生了非常大的變化。在歷史上曾發生過三次“消費者的反抗”，而第四次或將到來。傳統的市場營銷方式已很難滿足當今消費者的喜好，同時，消費者對于市場營銷信息的辨識度越來越高，對過度宣傳現象以及營銷廣告的反對越發強烈。面對或將到來的第四次“消費者的反抗”，作者呼吁市場營銷人士以消費者的需求為準，進行更為人性化的市場營銷活動，并以卓越企業的有效營銷案例為例，講解了如何實現人性化營銷。本書講解了為何消費者反感廣告和過度宣傳，人性化市場營銷的三大部分，具體如何營銷才尊重消費者，才能得到更多消費者的認可。本書對市場營銷人士有很強的實際工作指導作用。

·12.7萬字

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新媒體寫作基礎教程

本書共11章，第1章講解新媒體與新媒體寫作，第2章講解新媒體寫作基礎知識，第3章講解新媒體文案標題寫作，第4章講解新媒體文案正文寫作，第5章講解新媒體新聞寫作，第6章講解新媒體廣告寫作，第7章講解新媒體文學寫作，第8章講解新媒體電商文案寫作，第9章講解新媒體內容編輯，第10章講解新媒體平臺規劃與寫作要領，第11章講解新媒體寫作實戰指南。

·11.9萬字

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促銷管理常見問題清單

促銷是時下企業進行市場拓展、提升銷售量的最重要的市場營銷手段，促銷效果最最化是每個企業所追求的目標。當代促銷管理已經從粗放型向精準型方向轉變，企業更看重促銷帶來的實際效果，以實際銷售數據為最終衡量標準，如銷售貨品數據、獲得優質客戶數據等。策劃一場高效的促銷活動，是促銷管理的核心工作。本書倡導“促銷工作清單式管理”，以“促銷管理常見問題”為主題展開，全面梳理促銷工作中的常見問題，嵌入問題導向的思維意識，重新定義每一項促銷工作，采用操作規范指導與工作經驗提示相結合的闡述方式，悉數促銷工作的關鍵點。這是一本揭開促銷管理工作“問題導向”思維方法的書。讀者朋友可以對照促銷管理工作中的常見問題，即查即用。

·12.7萬字

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營銷革命4.0：從傳統到數字

營銷1.0是工業化時代以產品為中心的營銷，這個時代的營銷被認為是一種純粹的銷售、一種關于說服的藝術。營銷2.0是以消費者為導向的營銷，企業追求與顧客建立緊密的關系，不但提供產品的使用功能，更為消費者提供情感價值。營銷3.0是以價值觀驅動的營銷，它把消費者從企業“捕捉的獵物”還原成“豐富的人”，是以人為本的營銷。營銷4.0以大數據、社群、價值觀營銷為基礎，企業將營銷的重心轉移到如何與消費者積極互動、尊重消費者作為“主體”的價值觀，讓消費者更多地參與到營銷價值的創造中來。本書以5A（了解、吸引、問詢、行動、擁護）方法論為核心，強調尊重客戶的良性需求，注重互動與情感連接，完全契合數智化營銷的底層邏輯。希望你能從中獲得啟示和靈感。

·7.7萬字

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