本書用深入淺出的描述和生動形象的語言，全面、系統地闡釋了新零售的內容。全書共分4部分。第Ⅰ部分新零售的云卷云舒，從云服務、區塊鏈、大數據、物聯網等數字化技術視角介紹新零售的技術基礎，以及如何實現新零售的自動化和智能化。第Ⅱ部分新零售的線上線下，介紹新零售如何實現線上線下融合，包括全面數據融合、多元場景貫通及全平臺的交易同步。第Ⅲ部分新零售的人前人后，介紹新零售的客戶關系、合作伙伴關系以及零售企業內部全鏈路關系的重構。第Ⅳ部分新零售的春去春回，分析新零售的領跑者和典型案例的發展及態勢，探索新零售的未來之路。