本書用深入淺出的描述和生動形象的語言，全面、系統(tǒng)地闡釋了新零售的內(nèi)容。全書共分4部分。第Ⅰ部分新零售的云卷云舒，從云服務(wù)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)視角介紹新零售的技術(shù)基礎(chǔ)，以及如何實(shí)現(xiàn)新零售的自動化和智能化。第Ⅱ部分新零售的線上線下，介紹新零售如何實(shí)現(xiàn)線上線下融合，包括全面數(shù)據(jù)融合、多元場景貫通及全平臺的交易同步。第Ⅲ部分新零售的人前人后，介紹新零售的客戶關(guān)系、合作伙伴關(guān)系以及零售企業(yè)內(nèi)部全鏈路關(guān)系的重構(gòu)。第Ⅳ部分新零售的春去春回，分析新零售的領(lǐng)跑者和典型案例的發(fā)展及態(tài)勢，探索新零售的未來之路。