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世界營銷界知名人壽保險經(jīng)紀人喬·什道夫博士說過:“只有在營銷員遇到障礙后,他的營銷工作才算開始。如果客戶沒有拒絕,營銷員這一職業(yè)就不偉大了。”如何全面了解客戶的需求,幫助消除客戶的疑慮;如何投其所好,以最快的速度讓顧客喜歡自己的推薦?成功的銷售不只讓客戶口服,更要讓客戶心服。要讓客戶一開始就說“是”,引導客戶消費和認可,加深客戶的購買欲望。從而達到搶單的目的。
志朝 ·市場 ·12.4萬字
《客流荒——會員制打造門店爆客與持續(xù)盈利》從40萬門店商戶日常經(jīng)營中汲取經(jīng)驗,總結在不同時代下實體經(jīng)營的痛點與方法,結合新零售模式與“超級用戶思維”,為實體經(jīng)營者一對一剖析原因,梳理思路,探索方法。無論是開店小白,還是資深從業(yè)者,均可獲得新的啟發(fā)。
20分貝商學院 ·市場 ·7.5萬字
本書從印企營銷實戰(zhàn)案例到理論分析,再從理論方法指導具體實際,對印企營銷體系進行了全面完整的梳理,對印企營銷能力提升效果顯著。本書通過豐富的案例分析和大量實戰(zhàn)工具從營銷行動、營銷管理和市場工作三大板塊為印企營銷體系的長期建設完善提供了詳盡分析和全面指導。同時,結合當前智能印刷的需要,本書對智能印廠與營銷體系的關系和CRM的應用也給出了具體實操指導。鑒于當前印企的市場工作水平不高,書中明確給出了印企市場工作的十要素,對中大型印企市場工作意義極大。
劉峰源 付婉瑩 ·市場 ·17.2萬字
本書是一本以營銷為主題的圖書,旨在讓企業(yè)通過數(shù)字化轉型,形成一套更符合傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型方法論。全書共分五章,分別從數(shù)字化主戰(zhàn)場、數(shù)字化“六雙”方法論、五步運營體系、數(shù)字化轉型及數(shù)字化全景圖與數(shù)字化閉環(huán)展開。本書融合了作者33年來的營銷從業(yè)經(jīng)歷,將體系化的知識總結與豐富深刻的案例解讀結合在一起,將為企業(yè)提供有效可行的數(shù)字化轉型路徑,適合營銷從業(yè)者、品牌經(jīng)銷商、企業(yè)管理者等對企業(yè)數(shù)字化轉型感興趣的讀者閱讀。
劉春雄 ·市場 ·10.2萬字
短視頻行業(yè)當前處于爆發(fā)增長期,但決定其向上發(fā)展的勢能仍然來自內(nèi)容創(chuàng)作方。本書從短視頻的精準定位、內(nèi)容策劃、拍攝技法、后期制作、品牌營銷、引流推廣、流量轉化和數(shù)據(jù)分析等出發(fā),全方位、多角度地介紹了短視頻運營的各類玩法,以及短視頻創(chuàng)作與運營人員必須掌握的各種實戰(zhàn)技能。本書內(nèi)容新穎,可操作性強,適合短視頻行業(yè)的從業(yè)人員,想通過短視頻進行營銷的商家和企業(yè),以及專注于短視頻風口的創(chuàng)業(yè)者閱讀,也適合對短視頻創(chuàng)作、運營和營銷感興趣的廣大讀者學習參考。
潘興華編著 ·市場 ·12.6萬字
許多銷售員都被相同的問題——銷售成功率低、銷售業(yè)績平平等問題困擾著。這些煩惱對于銷售新人而言,更是如影隨形般糾纏不休。之所以會被這些問題困擾,大多是因為銷售人員自身的銷售能力有所欠缺。本書就是針對銷售人員的能力欠缺,從塑造職業(yè)形象的能力、平衡心理的能力、銷售口才能力、開發(fā)客戶能力、產(chǎn)品介紹能力、處理異議能力、銷售談判能力、促進成交能力、催款能力、售后服務能力等十個方面詳細闡述了銷售人員應該具備的銷售能力。相信銷售人員通過不斷地修煉這十項能力,一定能夠提升自己的銷售能力和銷售業(yè)績。
于躍龍編著 ·市場 ·13.9萬字
品牌標語是以濃縮、精簡、易于記憶和傳播的詞語來表達企業(yè)品牌文化的一種重要方式。好的品牌標語不僅可以很好地傳達品牌文化的精髓,同時也是企業(yè)和行業(yè)特色的生動體現(xiàn)。本書在歸納整理企業(yè)品牌標語的作用、特點和分類之后,介紹了全球多個行業(yè)幾十家企業(yè)的經(jīng)典品牌標語的歷史和文化背景,其中不僅有大家熟悉的知名大企業(yè),也有正在成長中的中型企業(yè),更有并不知名的小企業(yè),旨在通過透視企業(yè)品牌標語里蘊藏的品牌文化,為讀者提供一個體會和學習當今世界優(yōu)秀企業(yè)品牌文化的渠道。
徐航明編著 ·市場 ·8.8萬字
直播賣貨作為一種新興的銷售方式,受到了越來越多的品牌商和制造商的青睞。化妝品是廣大主播接觸最多的品類之一,銷售化妝品的主播必須具備出色的溝通能力和應變能力,才能做好自己的工作。《化妝品直播賣貨超級口才訓練》以常見的幾十個場景為線索,介紹了主播在直播間銷售化妝品的過程中可能遇到的問題,對粉絲的相關行為和心理進行了深入分析,闡述了主播需要掌握的溝通技巧,并給出了非常實用的話術范例。書中內(nèi)容可以幫助化妝品主播增強溝通能力,順利促成交易,持續(xù)提升業(yè)績。《化妝品直播賣貨超級口才訓練》適合銷售化妝品的主播閱讀,也可以作為化妝品專賣店等零售終端的銷售人員和銷售管理的參考讀物。
劉和平 ·市場 ·7.4萬字
顧客遇到銷售就火大,如何讓他卸下防備?死記硬背1000句話術,不如講1個動人故事?如何讀懂客戶的5種“成交信號”,恰到好處地收單?如何把商家的賣點變?yōu)榭蛻粲信d趣的買點?如何讓客戶長期復購你們的產(chǎn)品,不被競爭對手搶走?如何拿下生性多疑,總愛“挑刺”的顧客?如何把東西賣給熟人,還不招人討厭呢?生活中處處有營銷,要學會銷售就必須懂得客戶心理和說話技巧。《讓客戶當場簽單》從心理分析和營銷模式切入,幫助大家從如何獲取客戶信任、挖掘客戶需求,到客戶維護、說服方式等角度,讓顧客如你所愿地行動起來,打開客戶心中的鎖,讓客戶當場就簽單!
盧戰(zhàn)卡 ·市場 ·8.9萬字
《電話銷售實戰(zhàn)訓練》是整套電話銷售系列圖書的基礎。該書在2008年進行第yi次印刷,于2012年推出白金版,共30次印刷,兩個版本的圖書累計銷量已經(jīng)達到8.6萬冊。《電話銷售實戰(zhàn)訓練(紀念版)》從作者親身實戰(zhàn)的角度,輔以大量的生動案例,詳細剖析電話銷售的每個流程,并結合特定行業(yè),給出相對應的具體銷售方法。與前兩版相比,紀念版在內(nèi)容編排上更新了一些不合時宜的提法和現(xiàn)場案例,使內(nèi)容更符合市場形勢所需。
李智賢 ·市場 ·17.1萬字
本書作者調(diào)查了從傳統(tǒng)行業(yè)到前沿行業(yè)的很多企業(yè),走訪了思科、聯(lián)邦快遞、健贊、惠普、霍尼韋爾、強生、江森自控、萬事達信用卡、甲骨文、必能寶、思愛普、索尼電子、湯森路透、惠而浦、施樂等全球領先B2B企業(yè)的銷售總裁,發(fā)現(xiàn)他們在打造以客戶為驅(qū)動力的強大的銷售團隊上有驚人一致的原則與特點。優(yōu)秀的銷售人員絕不僅僅是一部投幣式自動收獲機,他們需要一個更偉大的使命以被鼓舞、被激勵。結合企業(yè)實踐案例,《銷售為先》一書對以上五大要務進行了深入解讀,致力于幫助企業(yè)打造同質(zhì)競爭時代不可復制的銷售競爭力。
(美)諾埃爾·凱普 加里·圖布里迪 鄭毓煌 ·市場 ·10.4萬字
本書沒有太多涉及營銷概念和方法論,而是以大客戶銷售活動的十大模塊(初次見面、建立關系、客戶需求、溝通技巧、呈現(xiàn)方案、異議處理、競爭策略、談判技巧、最后成交、銷售心態(tài))68個典型銷售場景,細化到如何應對的方法和具體的話術,最后拿下訂單的過程。68篇短小精悍的文章適合碎片化學習的特點,使銷售人員可以正向完整閱讀,也可以帶著問題在書中具體模塊的銷售場景下反向?qū)ふ掖鸢浮1緯髡哧懞推嚼蠋熓琴Y深營銷管理顧問,10年銷售管理職業(yè)生涯加上15年銷售講師經(jīng)驗使得本書實戰(zhàn)性更強,它不告訴你為什么要做,只告訴你在大客戶銷售活動中要拿下訂單該做什么、怎么做。本書的閱讀對象是B2B行業(yè)中的建材和裝飾材料行業(yè)、汽車汽配行業(yè)、電氣自動化行業(yè)、IT信息行業(yè)、工程機械行業(yè)、移動通信行業(yè)等大客戶銷售人員,消費品行業(yè)也可以參考。
陸和平 ·市場 ·10.5萬字
在網(wǎng)紅經(jīng)濟內(nèi)容大爆炸時代,本書以案例分析為核心,以實戰(zhàn)技巧為原則,手把手教你玩轉直播營銷。本書共分為7章:1章對直播營銷的基礎知識進行了闡述,引入直播的概念、直播的歷史、個人直播與企業(yè)直播;2~6章按照“總—分”的結構,先分析直播營銷的整體思路,然后重點講解了直播營銷前期的策劃與籌備、中期的實施與執(zhí)行、后期的傳播與發(fā)酵,以及活動的復盤與提升;第7章分場景對“直播+電商”、“直播+發(fā)布會”、“直播+互動營銷”、“直播+內(nèi)容營銷”、“直播+廣告植入”、“直播+個人IP”等直播營銷的案例進行了深入剖析。
勾俊偉 張向南 劉勇 ·市場 ·6.5萬字
本書把當下最先進和獨創(chuàng)的地產(chǎn)營銷技術以及實用的經(jīng)典理論,提煉總結成了“三山十二關”通關地圖,系統(tǒng)性地講解了房地產(chǎn)抖音流量、創(chuàng)新自渠獲客模型和案場硬核轉化力。所有知識點均由團隊實戰(zhàn)提煉,經(jīng)過多次市場驗證,顆粒度高,復制性和落地性強,有助于幫助操盤手迅速掌握地產(chǎn)新周期下的營銷新技術,建立系統(tǒng)化的地產(chǎn)營銷思維,既是地產(chǎn)營銷領域少見的實戰(zhàn)教科書,又是項目操盤隨時查閱的工具書。
宋博 ·市場 ·13.7萬字
日本經(jīng)營之圣稻盛和夫說:“定價即經(jīng)營”。企業(yè)必須重視“定價”這個關鍵要素。本書作者、企業(yè)管理顧問千賀秀信主張:制定價格時要考慮成本、需求、競爭這三個要素。本書提供數(shù)十個圖表與算式,通過星巴克、沃爾瑪、夏普等知名企業(yè)的實例,闡述三大定價模式,介紹經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、商業(yè)模式與“會計”的關系,幫助企業(yè)制定出讓顧客愿意回購的滿意價格!
(日)千賀秀信 ·市場 ·6萬字
讓客戶獲得信息并不困難,如果是賣方市場,大可不必費盡周折,但遺憾的是,現(xiàn)在的大環(huán)境大多是買方市場,同品類大多溢出,我們需要不斷強調(diào)產(chǎn)品自身的特點,才能贏得更多的客戶。語言表達,是銷售的大學問,每個銷售人員都渴望話出即成交。一句話該怎樣說,在什么時候說,什么場合說才能讓客戶聽下去、感興趣,然后“扎”進客戶心里?滔滔不絕不一定受歡迎,少言寡語也未必受冷落,語言的技巧千變?nèi)f化,并無一定的規(guī)律,所有的經(jīng)驗只能慢慢領悟。
籬落 ·市場 ·7.9萬字
《新媒體營銷與運營實戰(zhàn)從入門到精通》通過內(nèi)容定位、圖文設計、內(nèi)容優(yōu)化、吸粉引流、社群構建、內(nèi)容變現(xiàn)等內(nèi)容運營專題,為讀者詳細講解新媒體營銷與運營的方法。通過微信、微博、百科、直播等平臺的運營實例,本書為讀者深刻剖析新媒體營銷與運營的實戰(zhàn)技巧。
譚賢 ·市場 ·13.3萬字
本書給DTC品牌創(chuàng)業(yè)者帶來了成熟的方法論和落地步驟。數(shù)字化正在重塑整個世界,DTC作為一種新型商業(yè)模式,給予我們這個時代的人更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會。這本書意在使熱心于創(chuàng)建DTC品牌的創(chuàng)業(yè)者有章可循,減少失敗的概率。本書分為兩大部分:第一部分基于國內(nèi)外DTC品牌的成功案例,把成功DTC品牌的打造過程分解成7個步驟。這7個步驟是DTC品牌創(chuàng)業(yè)者的必答題,而不是選擇題。如果其中的某一步你沒能很好地完成,那么你的創(chuàng)業(yè)就注定是失敗的。第二部分是基于現(xiàn)代的數(shù)字化技術,給出了DTC品牌的5大營銷玩法,讓你將商業(yè)模式和數(shù)字技術結合起來,提高品牌的運營效率和競爭能力。
楊德宏 ·市場 ·9.6萬字
本書在保持第1版特色的基礎上,根據(jù)連鎖企業(yè)促銷策劃的行業(yè)發(fā)展、課程更新,以及作者的教學經(jīng)驗,對書中的內(nèi)容、體例及案例做了較大改動。本書的編寫基于大量對連鎖企業(yè)促銷經(jīng)營實例的分析,實踐意義極強。書中以理論概述開篇,繼之介紹連鎖企業(yè)的促銷戰(zhàn)略和策劃流程、促銷管理組織與過程控制,以及促銷效果評價方法等。本書內(nèi)容豐富,注重實戰(zhàn)教學,除包括引導案例、相關鏈接、職業(yè)指導、復習思考題和實訓項目等欄目外,還附有較多案例。
李建 姚潔 洪秀華編著 ·市場 ·20萬字
本書提供了系統(tǒng)、全方位的指導方法,涵蓋文案寫作的所有核心要點。從文案寫作前的準備工作,比如理解產(chǎn)品、產(chǎn)品的益處、讀者,到如何寫出吸睛的標題、用強有力的結構組織文案、號召讀者行動,再到如何改進文案,使文案更有創(chuàng)意、說服力,更能讓讀者有參與感,并最終將讀者的興趣轉化為購買行為。你將學會:·理解產(chǎn)品、讀者·用8個方法寫出絕殺標題·使用強有力的文案結構·用20個有效策略讓文案富有創(chuàng)意·運用說服力六原則與心理學的力量·讓你的讀者有參與感遵循本書的方法與技巧,你將輕松地寫出強大、有說服力、實現(xiàn)銷售的文案,無論你想要銷售的是產(chǎn)品、服務、想法還是其他任何東西。
(英)湯姆·阿爾布萊頓 ·市場 ·12.4萬字
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