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第12章 提高客戶售后滿意度,單子才能源源不斷

銷售人對客戶售后的重視就是一種誠信,售后是一次生意的結束,又是另一次生意的開始,真誠對待老客戶,這是保持業務連續性的基礎。售前和售后需要一樣的服務態度,一樣的溫度,這是積累人脈的過程。客戶滿意不一定就是對于做事的滿意,銷售人知道,做事總有瑕疵,但是服務卻能夠維持客戶的忠誠。

完善的售后服務是留住客戶的法寶

銷售人需要站在企業全局上看營銷,要看到新的營銷方式和以往營銷方式的不同。...

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全書完
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