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一分鐘讀懂顧客心理學
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一分鐘讀懂顧客心理學

銷售就是一場心理博弈戰，如果你想成功地賣出產品，必須讀懂客戶內心和了解客戶需求。顧客已經變得越來越聰明！一個成功的銷售人員往往不是因為他聰明，而是因為他精通銷售心理學！隱藏在銷售背后的是客戶深層的各種心理，銷售高手的最大突破就是掌握了“銷售心理”這一成功秘訣，特別是如何在極短的時間內贏取顧客的心。

姜德祺編著 ·市場 ·18萬字

最新章節 第15章 1分鐘讀懂顧客電話中心理，遠程俘獲顧客 2021-04-16 14:25:48
李飛邏輯營銷9堂課
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李飛邏輯營銷9堂課

多年來，企業營銷活動存在著營銷投入大、營銷效果差的現象。營銷“性價比低”的原因，往往是企業忽視了營銷的邏輯。本書提出了“邏輯營銷管理”的概念，建立了相應的管理框架，并詳述了框架的五大內容：確定美好的使命和目標；選對目標顧客；給目標顧客一個選擇的理由；讓目標顧客感知到選擇的理由是真實存在的；使收入大于成本。本書將營銷管理化繁為簡，以讓讀者清晰感知營銷的邏輯。

李飛 ·市場 ·7.8萬字

“社交與區塊鏈+ ”時代的品牌營銷密碼
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“社交與區塊鏈+ ”時代的品牌營銷密碼

本書以作者十幾年的品牌營銷實戰經驗出發，總結大量在互聯網社交媒體時代的品牌營銷心得，涵蓋了品牌的環境、定位、創意、內容、傳播和營銷效果等諸多問題的深度思考。品牌營銷和社會的發展一樣，都離不開一個“趨勢”，過去和現在還未走完，區塊鏈和人工智能又出現在了人們的現實生活中，面對這些新趨勢，品牌的營銷會朝著這個方向有什么樣的變化？未來我們的生活會怎樣？密碼就在《順應》之中。

鄭聯達 ·市場 ·16.8萬字

旅游市場營銷：理論與中國新實踐
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旅游市場營銷：理論與中國新實踐

本書的主要內容如下：營銷啟智篇：啟蒙營銷之識。營銷生態篇：（1）開啟機會之眼：需求研究；（2）啟動競爭之智：競爭分析；（3）點亮市場之光：營銷調研。營銷戰略篇：（1）破除迷霧：市場細分；（2）鎖定方向：目標市場選擇；（3）立地生根：市場定位。營銷方案篇：

林巧 ·市場 ·29.7萬字

超市里的原始人

超市里的原始人

新零售時代三部曲之新零售時代的消費心理學，新墨西哥大學進化心理學教授杰弗里·米勒全新力作！企業如何才能有效影響消費者行為？，揭開影響人類消費行為的四大特質！馬云說：“純電商時代過去了，未來十年是新零售的時代。”未來的新零售會有怎樣的機遇？《超市里的原始人》是進化心理學應用在消費領域的顛覆性著作，闡明了混亂的消費主義背后看不見的邏輯，探索了隱藏在人們工作、購物、消費背后的本能，提出了一些讓我們成為更快樂的消費者以及更負責任的公民的新方法。在《超市里的原始人》中，作者杰弗里·米勒將進化心理學這項革命性學科的原理應用到了市場營銷和消費文化中，指出人們購買商品和服務，只是在不自覺地用其來炫耀自己作為配偶和朋友的生物潛力。他用幽默的筆觸和尖銳的視角，解釋了支配我們購買從汽車到口紅，從電子游戲到圖書和音樂等所有產品的一系列隱性因素，從中解讀出我們因本性驅使而展現在其他人面前的關鍵特質，幫助我們認識到什么是人類最根本的消費動機。

(美)杰弗里·米勒 ·市場 ·22.7萬字

市場營銷學
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市場營銷學

1.體系完整、內容充實，2.實踐性強、適應面廣，3.采用最佳的營銷案例，結合經典案例做全面的剖析，4.本書可作為經濟管理、金融、市場營銷等專業相關課程的教材，也可作為從事營銷、金融、證券等工作人員制定營銷計劃、進行營銷決策的參考用書。

周建波 ·市場 ·29.6萬字

讓寫文案變得簡單：如何寫出強大、有說服力、實現銷售的文案

讓寫文案變得簡單：如何寫出強大、有說服力、實現銷售的文案

本書提供了系統、全方位的指導方法，涵蓋文案寫作的所有核心要點。從文案寫作前的準備工作，比如理解產品、產品的益處、讀者，到如何寫出吸睛的標題、用強有力的結構組織文案、號召讀者行動，再到如何改進文案，使文案更有創意、說服力，更能讓讀者有參與感，并最終將讀者的興趣轉化為購買行為。你將學會：·理解產品、讀者·用8個方法寫出絕殺標題·使用強有力的文案結構·用20個有效策略讓文案富有創意·運用說服力六原則與心理學的力量·讓你的讀者有參與感遵循本書的方法與技巧，你將輕松地寫出強大、有說服力、實現銷售的文案，無論你想要銷售的是產品、服務、想法還是其他任何東西。

(英)湯姆·阿爾布萊頓 ·市場 ·12.4萬字

智慧營銷：4D營銷理論及實踐
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智慧營銷：4D營銷理論及實踐

本書分析了互聯網時代，新的網絡環境以及大數據、人工智能、5G、VR/AR/MR、物聯網等新技術給營銷帶來的挑戰和機遇，然后提出了“智慧營銷”的概念及其核心理論——4D營銷理論。全書圍繞4D營銷理論，解釋了新時代背景下，如何利用新技術、新工具進行營銷創新，進行更加“智慧”的營銷，并對此進行了趨勢分析和展望。智慧營銷是在傳統營銷模式面臨多重挑戰的大背景下提出來的，通過人的創造性、創新力以及創意智慧，將大數據、物聯網、區塊鏈、虛擬顯示等新技術融合應用于營銷領域的新思維、新理念、新方法和新工具、其本質是用新興科技的手段提升營銷的精準度和轉化效率。

趙占波 ·市場 ·20.2萬字

社交媒體營銷實踐指南（原書第3版）
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社交媒體營銷實踐指南（原書第3版）

本書是全球營銷界三位著名教授——斯文德·霍倫森、菲利普·科特勒和馬克·奧利弗·奧普雷斯尼克通力合作的成果?？铺乩毡蛔u為“現代營銷學之父”，是現代營銷學集大成者。書中集合了三位學者的智慧，內容深入淺出，要言不煩，少有令人如墜云霧的術語行話。本書除了有社交媒體領域的營銷知識外，還有相關案例研究，這些內容能幫助讀者更好地了解如何利用社交媒體進行營銷。若想在Web2.0時代應對社交媒體營銷變革，本書不可不讀。

(丹)斯文德·霍倫森 (美)菲利普·科特勒 (德)馬克·奧利弗·奧普雷斯尼克 ·市場 ·9.8萬字

市場營銷：原理、方法與案例
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市場營銷：原理、方法與案例

本書立足于普通高等院校本科教學培養的目標，突出學生職業能力的培養。全書共十二章，市場營銷與市場營銷管理哲學，企業戰略與市場營銷管理，分析市場營銷環境，市場營銷調研，消費者市場和組織市場的購買行為，市場細分、目標市場決策和定位，產品組合與產品開發，商標與包裝，定價策略，分銷渠道設計與管理，促銷策略，市場營銷理論的延伸。本書可作為高等院校經濟管理類相關專業的教材，也可作為社會相關領域從業人員的參考書及培訓教材。

張俊 周永平 ·市場 ·33.4萬字

微信營銷策略深度解析
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微信營銷策略深度解析

《微信營銷策略深度解析》涵蓋了您所想知道的微信營銷常識，也容納了眾多您所不知道的微信營銷實戰策略和技巧，更展示了餐飲、家電、房地產、金融、服裝、娛樂等眾多行業的微信營銷實戰案例。從這些內容中，您都能找出利用微信營銷賺錢、創業、創富的金點子，挖掘出微信營銷的致富之路。要想打好這場仗，就不能不了解微信營銷的形勢和戰略。本書以全方位的視角，從理論到案例，用最易懂的語言，并配合眾多圖片，告訴您什么是微信營銷，如何進行微信營銷?！段⑿艩I銷策略深度解析》為您講述了微信營銷的優勢和功能，它與傳統營銷模式的區別，全面盤點如何利用微信進行營銷的戰略戰術，更有個人草根一族利用微信創富的案例展示，為您打開一扇新的營銷之門，助您在微信營銷戰場一臂之力。所以，無論您是普通大眾，還是明星名人、企業老板、員工，抑或是創業者，閱讀此書，您都能找到屬于自己的營銷策略，開發出更多的客戶，創造更多的財富。

吳會朝編著 ·市場 ·8.7萬字

服裝直播賣貨超級口才訓練
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服裝直播賣貨超級口才訓練

直播賣貨是一種新興的銷售方式，目前受到了諸多品牌商和制造商的青睞。服裝是廣大主播接觸最多的品類之一，銷售服裝的主播必須具備出色的口才，才能做好自己的工作?！斗b直播賣貨超級口才訓練》以常見的幾十個場景為線索，介紹了主播在直播間銷售服裝的過程中可能遇到的問題，對粉絲的相關行為和心理進行了深入分析，闡述了主播需要掌握的溝通技巧，并給出了非常實用的話術范例。書中內容可以幫助服裝主播增強溝通能力，順利促成交易，持續提升業績?！斗b直播賣貨超級口才訓練》適合銷售服裝的主播閱讀，也可以作為服裝專賣店等零售終端的銷售人員和銷售管理者的參考讀物。

鄧瓊芳 ·市場 ·6.8萬字

從冠軍銷售到冠軍團隊
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從冠軍銷售到冠軍團隊

本書是關于“冠軍銷售”作為一個個“優秀的個體”，如何隨著自身經驗的積累和能力的提高，在銷售團隊中發揮出自己更大的作用，激發出打造“冠軍團隊”的能量，變個人的力量為團隊力量，書中通過大量生動實際的案例，說明能力出眾、工作中可獨當一面的“冠軍銷售”在與團隊其他同事合作及客戶拜訪中遇到問題的原因和解決途徑，凝聚了作者在打造冠軍銷售團隊方面的寶貴經驗和親身感受，是對一線銷售團隊領導者及管理者極有裨益的一本實戰書。

臧龍松 ·市場 ·10萬字

超級符號原理：專門整大創意的方法！
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超級符號原理：專門整大創意的方法！

"專整大創意，就這兩兄弟！本書作者華杉、華楠被媒體稱為“中國商界最有創意的一對兄弟”，華氏兄弟于2002年創立的華與華，是中國知名的戰略營銷創意咨詢公司，2006年兄弟倆又創辦了讀客文化，也成為中國民營出版領域領軍企業。在17年的商業實戰中，華氏兄弟原創了一套傳奇營銷方法——超級符號方法論，作為中國本土成體系的營銷思想，英文版著作已輸出美國、英國、新加坡等國家。華與華是“超級符號方法”的原創者與實踐者，連續17年，每年至少打造一個超級品牌：海底撈、得到APP、西貝莜面村、足力健老人鞋、云集、洽洽堅果、360、漢庭酒店、葵花藥業、廚邦醬油、晨光文具、孔雀城等。從產品開發、產品命名、產品包裝，到一個口號、一句文案、一張海報，上午一讀完，下午就能用！2014年，《超級符號就是超級創意》將超級符號方法首次公開，成為@人民日報推薦市場營銷必讀書；2019年，《超級符號原理》將通過品牌16字咒：文化母體、購買理由、超級符號、貨架思維，為你徹底講透單項目咨詢費過千萬的大創意開發邏輯！"

華杉 華楠 ·市場 ·4.4萬字

牛津通識讀本：廣告（中文版）

牛津通識讀本：廣告（中文版）

廣告業創造出了一個又一個神話，但人們對這個行業的誤解從未消除。人們普遍認為，廣告法力無邊，花費驚人，且常常挑戰道德底線。對于廣告的歷史和現狀我們從未徹底了解。作為業界的權威，溫斯頓·弗萊徹探究了廣告宣傳產生作用（或無法產生作用）的方式，探究了廣告在媒體、商業和社會中的角色。從廣告業的歷史和結構，到以兒童為目標的爭議廣告，作者突出了廣告的正面效應，并指出了未來廣告業發展的可能方向。

(英國)溫斯頓·弗萊徹 ·市場 ·7.1萬字

爆單：產品爆賣36招
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爆單：產品爆賣36招

做同樣的產品，都是從零起步，為什么有的人短短兩個月，甚至短短幾天成交能力突飛猛進？本書系統總結了數十種銷售話術，通過話術模板、話術演示、核心技巧解析、注意事項四維合一，將每個模塊的主要環節通過核心話術及演示模板解析，以期幫助銷售人員破解銷售中常見的信任、專業、成交難題。希望你也同樣可以掌握這套成交秘訣，讓你的產品賣到爆！

鈐光強 ·市場 ·10.3萬字

中國數字營銷十年風云錄
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中國數字營銷十年風云錄

十年之間，光陰流轉，技術躍遷，媒介演變，數字營銷的玩法越來越多樣。平臺更加細分化，技術更加深入化，品牌也越發重視這些新的變化。目前，似乎沒有人討論數字營銷本身，但所有的討論又都基于數字營銷。從2010年到2019年，中國數字營銷發生了哪些演變？如何從數字營銷演變史中發現規律？驅動數字營銷快速發展的動力是什么？如何利用好不斷變遷的營銷方式、新技術和新媒介？廣告主有哪些新的投放選擇？十年間又發生了哪些重要案例和事件讓我們銘記于心？本書通過梳理中國數字營銷這十年間的風云變幻，以過往敬新生，以歷史敬未來，以十年，敬十年！

中國商務廣告協會數字營銷委員會 ·市場 ·17.4萬字

人人都能做出爆款短視頻
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人人都能做出爆款短視頻

隨著以抖音、快手為代表的短視頻平臺的快速崛起，短視頻營銷正逐漸成為越來越重要的營銷手段。本書從短視頻的發展形勢以及短視頻從生產到引爆的底層邏輯入手，對打造爆款內容的手段、后期制作和短視頻運營等方面進行了詳細闡述，最后對短視頻變現的方法進行了介紹。

呂白 ·市場 ·6.6萬字

銷售無間道
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銷售無間道

為什么以為十拿九穩的訂單最后總會無疾而終？為什么和外國客戶的平等交易總感覺低人一等？為什么穩定的合作關系總會突然間止步？為什么努力經營的買賣總奇怪地越賺越少？這些問題的答案就藏在本書中。作者將自己十數年的銷售技巧、經營之道、溝通奧秘，深入淺出地剖析在我們面前，用生動的實例揭開最實用的道理，為正處于迷茫期的銷售工作者以及創業者照亮前行的方向。

張子淳 ·市場 ·12.2萬字

電話銷售中的成交技巧
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電話銷售中的成交技巧

在電話銷售中，您是否遇到過或思考過以下問題：客戶為什么會產生需求，背后的原因是什么？客戶按照什么樣的流程去作出購買決定？如何巧妙表達，將購買的原因呈現給客戶？如何有效推薦，進而激發客戶的購買欲望？遭遇拒絕時，應該怎樣化解客戶的異議？如何進行交叉銷售，推動客戶再次購買？……本書緊緊圍繞成交，從需求挖掘、有效溝通、產品介紹、價值塑造、報價還價、拒絕處理、交叉銷售等方面，分為30種實戰情景進行實操演練，介紹了電話銷售成交的核心技巧，還包括了例子、數字、對比、故事、比喻、抒情、、聲音、詞匯、修飾等具體如何應用，具有很強的實用性。本書適合所有電話銷售相關從業人員以及電話銷售團隊管理者閱讀，也可以直接作為電話銷售培訓教材使用。

李智賢 ·市場 ·10.1萬字

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