會(huì)員經(jīng)濟(jì)
亞馬遜、網(wǎng)飛、愛奇藝等國際國內(nèi)知名企業(yè)，都在推行會(huì)員制，并取得了顯著的效果。由會(huì)員制進(jìn)一步發(fā)展而來的會(huì)員經(jīng)濟(jì)，更被認(rèn)為是一種重要的基石性商業(yè)模式。會(huì)員經(jīng)濟(jì)的核心在于，專注于持續(xù)的黏性關(guān)系而不是一次性的售賣；通過租賃或提供訪問權(quán)限而不僅僅是“所有權(quán)”，來幫助企業(yè)建立用戶忠誠度，最終實(shí)現(xiàn)突破性增長。在美國，會(huì)員經(jīng)濟(jì)改變了統(tǒng)一定價(jià)的理念，成為一種新的定價(jià)模型。它放棄數(shù)量價(jià)格的概念，而采取以價(jià)值為基礎(chǔ)的定價(jià)理念。在中國，隨著流量紅利的枯竭，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在新的環(huán)境下需要改變流量運(yùn)營邏輯，拓寬服務(wù)場景，精細(xì)打磨內(nèi)容產(chǎn)品，提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)，最終增強(qiáng)黏性并深挖潛在價(jià)值。會(huì)員經(jīng)濟(jì)在今天被普遍使用，原因很簡單，其中有一些通用規(guī)律：它創(chuàng)造了持久性收入，從而產(chǎn)生了更可預(yù)測的現(xiàn)金流；它有一個(gè)自我反饋的客戶轉(zhuǎn)換漏斗，這意味著未來的增長通過客戶推薦降低了增量成本；它會(huì)生成持續(xù)的數(shù)據(jù)，幫助公司改進(jìn)策略并不斷了解客戶。同時(shí)，會(huì)員在某種意義上正在成為越來越多人的生活方式。它和當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)的商業(yè)環(huán)境是相匹配的。
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