幸福營銷管理
在營銷者的腦海里，很難將“幸福”和“營銷”兩個詞聯(lián)系在一起。直至今日，還有諸多人將“營銷”視為“招數(shù)”“點子”等忽悠顧客的手段，誤認(rèn)為營銷的目標(biāo)就是讓顧客盡量多、盡量高價地購買他們的產(chǎn)品和服務(wù)，將營銷者利益的增加建立在利益相關(guān)者（特別是顧客）利益減少的基礎(chǔ)上，其中有些人由于某種原因，很快做大了自己的公司，一些學(xué)者饒有興趣地研究他們成功的經(jīng)驗，并振振有詞地宣稱：企業(yè)和營銷的目標(biāo)都是利潤最大化。這種理念使市場上出現(xiàn)了很多奇奇怪怪的事情：一個好端端的電視節(jié)目，無底線地隨意插播廣告；一款功能有限的保健食品，夸大宣傳為包治百病的靈丹妙藥，等等。這一切都離不開“利潤最大化”這個“惡魔”。企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院存在的目的都不是利潤最大化，營銷的目的也絕不是無底線的利潤最大化，甚至可以不是利潤最大化。盡管營銷管理的教材越來越厚，營銷管理的課程越來越多，技巧、招數(shù)、工具等都得到了完美的介紹，但是更多的還是在為利潤最大化服務(wù)，利益相關(guān)者（特別是顧客）受到的侵害越來越大數(shù)據(jù)化，這些侵害手段越來越聚焦于利益相關(guān)者，隨之而來的是利益相關(guān)者（特別是顧客）受到的傷害越來越多、越來越“名正言順”。近些年，雖然我國企業(yè)在世界500強(qiáng)中的比例越來越大，億萬富翁的數(shù)量也在全球名列前茅，但是如果大家片面追求利潤最大化，這對于我們建設(shè)一個更加美好的社會又會有多大的助益呢？
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