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餐飲新營(yíng)銷:經(jīng)營(yíng)管理全指導(dǎo)
會(huì)員

本書聚焦餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型,為讀者展現(xiàn)了全面系統(tǒng)的餐飲企業(yè)營(yíng)銷管理體系,不僅提供第一線的實(shí)踐素材和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),還緊跟餐飲業(yè)最新趨勢(shì)和業(yè)態(tài)發(fā)展,提供最前沿的研究成果,可作為了解餐飲行業(yè)全貌的知識(shí)庫。本書共分四大部分十三個(gè)章節(jié)。第一部分兩個(gè)章節(jié),主要分析了傳統(tǒng)餐飲企業(yè)現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷痛點(diǎn)與困境,通過洞察環(huán)境變化,挖掘餐飲企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),指出餐飲企業(yè)未來的營(yíng)銷創(chuàng)新方向。第二部分三個(gè)章節(jié)主要講述了餐飲企業(yè)如何規(guī)劃、制定營(yíng)銷相關(guān)戰(zhàn)略,涉及餐飲企業(yè)如何做好定位、如何做品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、如何應(yīng)對(duì)未來的競(jìng)爭(zhēng)、采取何種區(qū)域擴(kuò)張模式。第三部分五個(gè)章節(jié)全面系統(tǒng)地講述了餐飲營(yíng)銷的相關(guān)策略,從第六章至第十章依此講述了選址策略、產(chǎn)品-價(jià)格策略、服務(wù)策略、品牌傳播與推廣策略、大客戶營(yíng)銷策略等。第四部分三個(gè)章節(jié)講述了餐飲企業(yè)應(yīng)如何建設(shè)營(yíng)銷組織、如何發(fā)育和提升營(yíng)銷能力、如何打通內(nèi)部服務(wù)鏈、如何建立全員營(yíng)銷的文化與機(jī)制、如何給員工賦能與培訓(xùn)等一系列組織能力與意愿的策略與方法。本書作者所在團(tuán)隊(duì)多年為頤海(海底撈)、狗不理(海鴻餐飲)、陽坊涮羊肉、麥克思漢堡(大興餐飲)、正大集團(tuán)等企業(yè)提供營(yíng)銷管理咨詢服務(wù),積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

楊勇 程紹珊 ·市場(chǎng) ·13.5萬字

潤(rùn)滑油銷售:這樣說,這樣做更有效
會(huì)員

現(xiàn)在大部分行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)越來越激烈,不僅企業(yè)急于求成,就是一線銷售,也希望有一招致勝的絕技。可惜的是,我們絕大部分企業(yè),沒有精力、能力撰寫出系統(tǒng)的《營(yíng)銷手冊(cè)》,以便員工學(xué)習(xí)、借鑒,唯有殼牌,在1999年前后,曾經(jīng)有過類似的手冊(cè),但現(xiàn)在已經(jīng)見不到蹤跡。現(xiàn)在的銷售人員,都是摸著石頭過河,靠自己的心得、體會(huì)去做市場(chǎng),跌跌撞撞下,有悟性的,總結(jié)出一些套路,但也不會(huì)給把自己的“絕技”奉獻(xiàn)出來,讓無數(shù)的營(yíng)銷新人,不斷的重復(fù)彎路。在我們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)過程中,我們把企業(yè)銷售人員面對(duì)的三大客戶(經(jīng)銷商、終端商、大客戶),所可能遇到的常見營(yíng)銷問題,整理出200余個(gè),每篇都采用:情景再現(xiàn)(介紹銷售場(chǎng)景)、情景分析(分析客戶內(nèi)心)、解決要點(diǎn)(問題解決策略)、異議應(yīng)對(duì)(列舉多種應(yīng)對(duì))、雷區(qū)舉例(多種錯(cuò)誤說法)5個(gè)部分介紹應(yīng)對(duì)措施或方案,是企業(yè)、代理首選培訓(xùn)教材,3分鐘,學(xué)1篇,“上車看,下車用”。

張金榮 ·市場(chǎng) ·15.1萬字

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