服務設計驅動的革命：引發用戶追隨的秘密
服務設計是非常激動人心的領域，能夠幫助企業全面提升客戶體驗和員工體驗。智能時代能一分高下的，是直入人心的服務體驗與感動。這本書適時且用心地展示了人們應該為未來準備的方向，指導企業人士進行激發感覺的服務設計，值得細讀！“思維前瞻，實踐前行”，在更高效、更有效創造價值的時代轉型中，這本書意義非凡！服務，是商業、社會乃至人生的思考本源。這本書對那些立志于締造世界一流企業，不斷應對挑戰，苦思轉型的企業家們，也將會是一次精彩的思想交杯！
·11.3萬字
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