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湛廬經(jīng)管經(jīng)典系列套裝(16冊(cè))

在這個(gè)復(fù)雜性叢生的時(shí)代,什么才是讓人脫穎而出的重要能力?什么才是讓我們應(yīng)對(duì)今日巨變的本質(zhì)法理?答案可以從湛廬創(chuàng)始人韓焱的這本個(gè)人新書《把思考作為習(xí)慣》中尋找到。在她看來,只有從“把思考作為方法”“把思考作為答案”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍阉伎甲鳛榱?xí)慣”,才能更好地探究問題的本質(zhì),真正在困境中做到反脆弱。作為一個(gè)世界前沿思想的連接者以及助推者,湛廬創(chuàng)始人韓焱在長達(dá)20年的職業(yè)生涯中,引進(jìn)了各個(gè)領(lǐng)域理論奠基人的重要作品,其中不乏像丹尼爾·卡尼曼這樣的諾貝爾獎(jiǎng)得主以及庫茲韋爾、戴曼迪斯這樣的全球知名趨勢(shì)專家,還包括眾多知名認(rèn)知科學(xué)家、心理學(xué)家、生物學(xué)家等。在這個(gè)過程中,她將這些前沿思想消化、吸收,并內(nèi)化成了一個(gè)系統(tǒng)的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的思維工具箱,也就是——把思考作為習(xí)慣。這個(gè)思考框架可以幫助我們打破自己的“元無知”狀態(tài),鍛造自己的“學(xué)習(xí)力、規(guī)劃力、決策力、創(chuàng)新力、習(xí)慣力”,不斷連接他人,掌握多元的思考工具,學(xué)會(huì)像交響樂團(tuán)指揮家一樣應(yīng)對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)。只有這樣,我們才能在自己的人生之路上不斷進(jìn)階,成長為一個(gè)深度思考者與強(qiáng)大的問題解決者,持續(xù)點(diǎn)燃生命之火,實(shí)現(xiàn)對(duì)自我人生的積極掌控。

韓焱等 ·一般管理 ·211萬字

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化

疫情凸顯出數(shù)字經(jīng)濟(jì)的韌性和優(yōu)勢(shì),也反映出產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的必要性和緊迫性。伴隨中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙循環(huán)戰(zhàn)略的明晰,啟動(dòng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量循環(huán)的關(guān)鍵,就在于各個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化是“十四五”期間中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢(shì),也是新時(shí)代條件下各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的客觀要求。目前,產(chǎn)業(yè)界都在期盼數(shù)字化升級(jí),期待能夠迅速從抽象的概念轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹靡娒弥膶?shí)踐,實(shí)現(xiàn)真正的“價(jià)值落地”。本書從數(shù)字經(jīng)濟(jì)的技術(shù)基礎(chǔ)入手,探討產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的變革路徑,對(duì)中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有較強(qiáng)的借鑒價(jià)值。本書從市場(chǎng)趨勢(shì)、科技發(fā)展、行業(yè)實(shí)踐及策略前瞻等不同視角出發(fā),結(jié)合數(shù)字科技在金融服務(wù)、城市、農(nóng)牧、營銷、消費(fèi)、支付等各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐案例,對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的現(xiàn)狀和前景做了全面且務(wù)實(shí)的解讀。本書主要面向傳統(tǒng)行業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理者,有助于讀者更好地了解數(shù)字科技與實(shí)體產(chǎn)業(yè)緊密聯(lián)結(jié)、共建共生的前沿實(shí)踐,也有助于讀者對(duì)數(shù)字化手段的落地應(yīng)用進(jìn)行探索,抓住新產(chǎn)業(yè)革命的機(jī)遇,找到新市場(chǎng)、新賽道、新業(yè)態(tài)下的制勝之道。

沈建光 金天 龔謹(jǐn) ·一般管理 ·20萬字

簡(jiǎn)法:從簡(jiǎn)化文件到簡(jiǎn)化公司

你是否曾被專業(yè)的醫(yī)療術(shù)語、搞不懂的信用卡賬單、模糊的合同條款、功能過多的產(chǎn)品弄得一頭霧水過?這些就是無處不在的復(fù)雜性,它侵吞我們的財(cái)產(chǎn),腐蝕政府和企業(yè),并將我們的健康甚至生命置于險(xiǎn)境。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們對(duì)企業(yè)和政府的信任危機(jī)在不斷加重,對(duì)透明度的訴求也在不斷增加。企業(yè)、醫(yī)院與政府如何通過服務(wù)創(chuàng)新,縮短與客戶、患者和民眾之間的距離?*好的方式之一就是簡(jiǎn)化,降低復(fù)雜性。只有運(yùn)用清晰的思路和表達(dá),簡(jiǎn)化自己的產(chǎn)品、服務(wù)和溝通方式,組織和機(jī)構(gòu)才有可能擺脫當(dāng)今市場(chǎng)的各種亂象,脫穎而出。《簡(jiǎn)法》是著名品牌大師、簡(jiǎn)化主義的重要先行者艾倫·西格爾和簡(jiǎn)化主義倡導(dǎo)者艾琳·埃茨科恩30多年來的簡(jiǎn)法經(jīng)驗(yàn)濃縮,書中深刻揭示了復(fù)雜性帶來的危害,系統(tǒng)梳理了3大簡(jiǎn)化原則,通過描述谷歌、蘋果、西南航空等真實(shí)案例,為我們展示了如何對(duì)抗復(fù)雜性,簡(jiǎn)化客戶體驗(yàn)。

(美)艾倫·西格爾 艾倫·西格爾 ·一般管理 ·8.4萬字

系統(tǒng)之美

《系統(tǒng)之美》是一本簡(jiǎn)明扼要的系統(tǒng)思考入門指南,也是認(rèn)識(shí)復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的有力工具,幫助大家提高理解和分析身邊系統(tǒng)的能力。小到個(gè)人問題,大到全球性復(fù)雜挑戰(zhàn),本書都可以為你提供睿智的解答和洞察。作為一本實(shí)用的入門指南,本書不僅講解了系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的基本概念、列舉了常見的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),還詳細(xì)陳述了復(fù)雜系統(tǒng)的3大特征、8大陷阱與對(duì)策、12大變革方式以及15大生存法則。作者把系統(tǒng)思考從計(jì)算機(jī)和方程式的世界中解脫出來,以各種真實(shí)的案例,闡述了系統(tǒng)思考如何應(yīng)用于各種現(xiàn)實(shí)問題,向讀者展示了如何提升和應(yīng)用系統(tǒng)思考技能——這一項(xiàng)普遍被認(rèn)為是21世紀(jì)全球領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能。作者認(rèn)為,系統(tǒng)思考將有助于我們發(fā)現(xiàn)問題的根本原因,看到多種可能性,從而讓我們更好地管理、適應(yīng)復(fù)雜性挑戰(zhàn),把握新的機(jī)會(huì),去打造一個(gè)完全不同的自我和一個(gè)嶄新的世界。一本書,引領(lǐng)個(gè)人、組織與社會(huì)變革的先河,促使人們覺醒,改變看待這個(gè)世界和系統(tǒng)的方式,以此改變當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程,讓大家在這個(gè)充滿各種復(fù)雜系統(tǒng)的世界里更好地生活。

(美)德內(nèi)拉·梅多斯 ·一般管理 ·13.9萬字

全面體驗(yàn)管理TXM

品牌面對(duì)獲客成本高、品牌資產(chǎn)積累弱、轉(zhuǎn)化效率低、品牌溢價(jià)難四大增長難題,解決問題優(yōu)選方式就是選擇體驗(yàn)導(dǎo)向的用戶驅(qū)動(dòng)增長模式,即利用好的口碑吸引更多的人,利用可感知的共鳴增加更深度認(rèn)同,利用持續(xù)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)更長期的關(guān)系,利用新的價(jià)值實(shí)現(xiàn)更高額的購買。然而,品牌面臨的困境在于:如何了解用戶對(duì)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)反饋?如何衡量在體驗(yàn)上的投入帶來了多少商業(yè)價(jià)值?如何從組織層面進(jìn)行體驗(yàn)管理,將體驗(yàn)管理與業(yè)務(wù)指標(biāo)聯(lián)通起來?全面體驗(yàn)管理能夠幫助品牌利用數(shù)字系統(tǒng)和組織管理體系對(duì)體驗(yàn)進(jìn)行全面管理,根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn)的反饋,不斷識(shí)別并創(chuàng)造真正有商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵體驗(yàn),以用戶畫像、關(guān)系模型、體驗(yàn)旅程為抓手,通過5大步驟,讓體驗(yàn)變得可經(jīng)營、可衡量、可落位:1.定目標(biāo),鎖定核心小指標(biāo);2.立結(jié)構(gòu),搭建關(guān)鍵體系;3.建平臺(tái),實(shí)現(xiàn)整體數(shù)智化管理;4.塑運(yùn)營,私域挖掘與新會(huì)員系統(tǒng);5.落管理,持續(xù)跟蹤與體驗(yàn)驗(yàn)證。《全面體驗(yàn)管理TXM》一書以豐富的案例與方法論,為體驗(yàn)管理在中國的發(fā)展揭開了序幕。

黃峰 黃勝山 蘇志國 ·一般管理 ·11.8萬字

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