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真正成功的企業不僅要會賺錢，更要對世界有價值。共益企業（BCorps）由名為共益實驗室（BLab）的非營利組織提出，通過共益影響力評估工具（BIA）篩選出一批在社會、環境、透明度以及社會責任感方面達到高標準的營利性企業。全球范圍內已有70多個國家、150多個行業的3400多家公司獲得該認證，包括達能、聯合利華、巴塔哥尼亞，七世代等。歐洲、大洋洲、亞洲等地已相繼建立共益實驗室，2017年，共益企業中國團隊正式成立。本書強調企業在關注股東利益的同時，還應承擔更多的社會責任，考慮多元化的利益相關方（如用戶、員工、社區及環境）的利益。作者基于多年的相關研究，結合其與數十位企業領導者的訪談以及眾多共益企業的真實認證經歷，講述了真正的共益企業應具備的經營模式和應關注的重點，也講述了共益實驗室的三位創始人如何發起這場運動，如何說服知名企業加入，如何在美國各州推進相關法律法規的建立，如何改善并提高共益企業認證標準與評級體系，如何在美國及全球范圍內推廣該認證，等等。這是一本關注共益企業運動以及它為什么對企業和每個人的未來都至關重要的書。

·15.3萬字

咖啡館的夢想與現實

本書分19章，從開咖啡館的情懷到“基因”，從商業模式定位到安全底線，從價值管理到服務的尊嚴，從服務領域的去中心化到人文價值的擦亮與堅守，從籌資、選址、裝修到加盟、連鎖、品控，告訴讀者一個咖啡的世界。同時告訴這個世界，一杯咖啡所能講述的創業故事，一杯咖啡所能彰顯的服務精神，一杯咖啡所能引發的“供給側”革命。本書區別于通常意義的創業類圖書，圍繞開咖啡館這一主題，既有宏觀的理論，又有具體的操作技巧。咖啡女王趙珂僮女士將咖啡行業的創業實操步驟與心法傾囊相授，尤其是其中對服務行業與服務精神的深刻洞察與反思，不但可以作為創業的指導書，還可以成為服務業從業人員的案頭書。

·8.7萬字

爆炸式增長：初創企業如何快速累積1億用戶

本書是一本幫助企業獲客并且快速增長的商業書籍。爆炸式增長是一本與眾不同的商業書籍。這種令人信服和鼓舞人心的敘述為企業家和創業公司提供了一個逐步實現爆炸式增長的劇本，結合了生動而有趣的故事講述，揭示天才成長策略和眾多案例研究，以幫助任何一個創業公司實現大規模的成長。由于引用原始的講故事風格，實用課程，引人入勝的內容和快節奏的閱讀，爆炸式增長超越了狹隘的創業，也更廣泛地吸引了那些想要了解創業的讀者，揭示了推動小型創業公司發展到1億用戶的詳細增長框架。

·10.8萬字

企業數字化實戰指南

本書旨在為企業開展數字化提供參考。本書以企業的視角，從企業IT服務價值鏈出發，注重“實踐到理論，再到實踐”的過程演進，聚焦企業信息技術應用中的普遍與共性問題，基于場景目標與要求的分析，結合現有的IT應用方法框架與標準規范，研究提出具體場景的工作方法框架、應遵循的基本原則，基于對需求的分析，從而提出可供參考的解決方案與建議。本書架構清晰、內容豐富、講解翔實，適合“兩化融合”關鍵用戶、數字化規劃與設計人員、數字化建設與實施人員、信息系統運行維護人員、IT服務支持人員、信息安全人員等參考。

·42.5萬字

粘度思維：如何提升員工和客戶的忠誠度

在商業中，如果人們只是喜歡你，你將會陷入困境。在本書中，富蘭克林柯維公司的行業專家們解開了提升客戶粘度的奧秘。在一項涉及一千多家商店和數千人的客戶粘度調查研究中，他們分離出了在收入和盈利能力方面脫穎而出的商家，發現了這些“篝火商店”比其他商家更加明亮，而這既歸功于他們注重客戶粘度，又同樣歸功于重視員工粘度。是的，本書揭示了粘度思維這一新時代商業思維的內涵，以及面向客戶和員工應當秉持的共同原則和方法。

·10.4萬字

為客戶服務是華為存在的唯一理由

本書詮釋了華為為什么要把以客戶為中心作為核心價值觀，全書圍繞華為整體業務管理理念的“一個中心兩個基本點”展開闡述。“一個中心”是以客戶為中心，“兩個基本點”是一手抓發展，一手抓管理。這些理念不僅是華為過去30多年成功的關鍵要素，也是指導華為未來的管理哲學。全書結構清晰，每篇都以WHY（為什么）、WHAT（是什么）、HOW（如何做）、HOW（如何衡量）的經典結構來闡述，為了便于讀者理解、掌握和應用，還將華為公司內部培訓使用的部分膠片作為每章小結，同時增加了華為公司培訓使用的真實研討題和內部培訓材料部分插圖。本書可以為了解真實的華為、掌握華為經營理念提供參考。

·12.3萬字

潛能教練：激發人與組織共成長

突破管理天花板的賦能轉型策略，解決業績壓力、晉升焦慮、員工乏力的管理困境。本書回應了大型企業的中高層管理者在組織轉型發展中面臨的“業績壓力、晉升焦慮、員工乏力”問題，提供了一整套關于管理者通過自我賦能轉型成為潛能教練的新理念、新動能、新方法，從而激發個人心智躍遷、引領隊伍人事共振、提升組織變革效能，最終實現人與組織共成長。本書包括“成為”與“作為”兩個部分，共8章，重點回答6個方面的問題：管理者為什么要自我賦能成為潛能教練？潛能教練是什么？潛能教練的內在素養、思維與關鍵能力有哪些？潛能教練如何塑造？針對激發員工和組織，潛能教練如何做？變革轉型中潛能教練可以為組織做什么？如何做？本書寫作基于這樣的假設：組織轉型發展的持續動能來自管理者與員工的內驅力，而管理者是員工與組織共成長的動力樞紐，只有管理者內在心智實現躍遷和自身轉型成功，成為一名合格的潛能教練，企業才能啟動動力按鈕，促成員工與組織共創共贏共成長。

·14.8萬字

物業管理職位工作手冊（第4版）

物業管理，管理的是物，服務的是人，即通過對物的管理，實現對人的服務。企業只有在這種理念的支配下，才能真正做好物業管理工作。本書從組織設計、業務運營和管理提升三個層面，對物業事務綜合管理、物業運維管理、物業業主服務與公共關系維護、物業資產管理、物業質量管理、物業環境管理、物業風險與安全管理、物業項目投標管理、物業供應商管理、智慧物業管理等各項物業管理工作進行了詳細介紹。這本書兼具時效性、操作性與工具性，在提供相應的物業管理理論知識的同時，還提供了大量的模板與示例，為物業管理工作者提供了一整套可以落地的問題解決方案，有利于從業者不斷提升業務水平和管理水平。本書適合物業管理從業人員、物業企業中高層管理人員、管理咨詢師及相關領域的專家學者使用。

·10萬字

YC創業營：硅谷頂級創業孵化器如何改變世界

在互聯網創業成本日益降低、融資卻越來越難的今天，硅谷的YCombinator因何成為全世界創業者趨之若鶩的創業圣地？為什么25歲左右的青年最適合創業？創業者如何才能在遴選面試中脫穎而出？為什么YC特別看好那些主要由黑客組成的創業團隊?如何想出能夠贏得投資的新點子？創業者應該如何尋找聯合創始人？獲準進入YCombinator及其創業公司全程跟蹤批量投資項目的第一人，蘭德爾·斯特羅斯首度探訪硅谷最神秘的創業營YCombinator，全面揭秘硅谷創業教父保羅·格雷厄姆撼動互聯網創業模式的幕后故事。

·16.8萬字

經驗

這是一本有趣而富有啟發的智慧之書。本書索亞和霍格斯向我們展示了經驗如何塑造我們的直覺，引領生活的方向，當然他們還展示了人們有時候因為過于依賴經驗而犯錯的故事。我們因此了解此類錯誤需要付出的巨大代價，同時掌握了避免犯錯的方法。經驗的確可以成為可靠的老師、親密的朋友和重要的盟友，正因為它是信息的主要來源，會幫助我們形成個人的喜好與看法，這就是為什么要用批判的眼光看待經驗和它所處的環境如此重要。本書著力于教會讀者成為自己的經驗教練，學會從外部審視經驗的教訓，并提供處理經驗可能帶來的負面影響的可行辦法。

·11.8萬字

員工勝任素質模型與任職資格全案（第2版）

在當今競爭激烈的商業環境中，企業的成功很大程度上取決于員工的能力和表現。為了吸引合適的人才并充分發揮員工潛力，越來越多的企業開始重視構建和應用員工勝任素質模型。本書從勝任素質模型和任職資格的具體應用角度出發，為企業崗位設置中的每一崗位提供了分級定義；針對高層管理、市場、銷售、生產、安全、質量、技術、研發、采購、客服、財務、人力資源和行政這13個類別中的336個崗位，設計了相應的勝任素質模型和任職資格條件；通過對這些崗位每一項能力素質的定級，使得所構建的模型和提供的任職資格條件描述更加客觀，更符合崗位的實際需求。本書適合企業人力資源管理者、企業培訓師、管理咨詢師以及高校相關專業師生閱讀、使用。

·6.6萬字

登陸科創板：科創企業上市指引與案例解析

助力硬科技企業登陸科創板！設立科創板并試點注冊制，是全面深化資本市場改革的重要突破口。此書一方面對科創板的各種制度創新予以解讀，另一方面為科創板市場中介機構、擬上市企業和市場投資者提供專業的操作指導，助力全面深化資本市場改革以及科創板的發展完善，引導科創企業登陸科創板，助力科創強國。此書首先對科創板創設使命與定位以及注冊制改革做了介紹，然后對科創板發行上市審核要點做了詳細解讀和正反面案例評析。最后，對發行承銷與交易機制改革亮點和持續監管重大改革制度做了解析。它從近30個關注要點，正反面解析了近50個經典案例，為欲登陸科創板的發行人提供了寶貴經驗和教訓。

·22萬字

小步向前

我們中的很多人被工作和生活的壓力束縛住了，這使我們無法實現自己人生的目標。我們嘗試著自己創業，但又不得不每周工作80個小時，還要四處籌措資金，以此來應對成長的壓力。在資本的裹挾下，我們往往忘記了創業的初心，淪為自己公司的奴隸。而環保手袋ECOBAGS的創始人莎倫·羅維說還有另一種創業方法：走小路，建立小公司。就像給自己的小家庭蓋一個小房子一樣，創立一個小企業也是建立在聚焦于生活的本質之上的。作為一個企業家和母親，羅維最關心的是把家庭放在首位，維護財務安全，以及做一些對社會產生積極影響的事情。她在這本書中使用自己創立環保手袋品牌并取得成功的故事，一步一步地詳細闡述創業過程，教給大家如何建立一個盈利的、模式化的、風險可控的且不損害你的價值觀的小企業。同時，她還在書中告訴讀者如何檢測自己的創業想法，管理企業現金流和堅持自己的優先事項等，還要忠于“小企業”的精神氣質，不盲目擴張和參與惡性競爭，堅持自我，防止在創業中迷失。

·5.2萬字

產業數字化

疫情凸顯出數字經濟的韌性和優勢，也反映出產業數字化的必要性和緊迫性。伴隨中國經濟發展雙循環戰略的明晰，啟動國內經濟高質量循環的關鍵，就在于各個產業的數字化轉型。數字化是“十四五”期間中國經濟轉型升級的必然趨勢，也是新時代條件下各行各業創新發展的客觀要求。目前，產業界都在期盼數字化升級，期待能夠迅速從抽象的概念轉變為看得見摸得著的實踐，實現真正的“價值落地”。本書從數字經濟的技術基礎入手，探討產業數字化的變革路徑，對中國傳統產業的數字化轉型具有較強的借鑒價值。本書從市場趨勢、科技發展、行業實踐及策略前瞻等不同視角出發，結合數字科技在金融服務、城市、農牧、營銷、消費、支付等各個領域的實踐案例，對產業數字化的現狀和前景做了全面且務實的解讀。本書主要面向傳統行業和新興產業的經營管理者，有助于讀者更好地了解數字科技與實體產業緊密聯結、共建共生的前沿實踐，也有助于讀者對數字化手段的落地應用進行探索，抓住新產業革命的機遇，找到新市場、新賽道、新業態下的制勝之道。

·20萬字

流程思維

本書獨特之處在于結合數智時代的新技術發展和商業邏輯演變，提煉流程管理理論背后的思維模式，并輔以大量的實踐案例。通過系統理論+實踐指南的方式，幫助企業管理者和未來管理者打造崗位勝任的基本素養和能力。嚴謹的思維導圖，快速梳理知識邏輯；豐富的企業案例，深入實際場景分析；清晰的方法指導，結合理論學以致用。全書共3個部分，第一部分介紹什么是流程思維；第二部分借助流程思維認知企業商業邏輯；第三部分運用流程思維構建問題解決能力。幫助組織加強客戶導向服務意識、提升系統協同效率和風險控制能力；幫助個人實現“有序、高效”，提升成就感、拓展視野；幫助商科學生培養新的思維理念和思維方式。

·10.8萬字

企業數字化轉型人工智能技術落地指南

本書首先從企業支持人工智能技術發展的視角出發，講解如何認識數字化轉型、數字化轉型戰略主要包含的方面、支持數字化轉型的應用體系設計方法等。其次，承接對應用體系設計的討論，詳細講解如何研發并落地實施定制化的人工智能應用，內容包括對人工智能應用研發的整體認識，業務需求和業務知識的梳理，數據收集、數據處理與建模分析，模型上線運行和持續迭代等。最后，基于相關討論，分析人工智能應用研發的特點，探討人工智能領域在應用研發模式與策略、專業技能人才培養等方面可能產生的一些新變化，以及領域內各種業態可能出現的發展趨勢。本書適合企業技術總監、規劃與計劃人員、人工智能應用研發管理者與研發技術人員，以及對企業數字化轉型和人工智能技術落地感興趣的讀者閱讀。

·27.2萬字

企業的大數據戰略

據估計，我們現在每兩天產生的數據，相當于人類文明伊始至2003年所產生的數據的總和。而且，隨著幾乎所有的一切事物都被數字化，人們預計可用數據量將每兩年翻一番。大數據能讓企業制定更好的決策，從而提高效率、節約成本、增加收入。但是許多企業還沒有認識到它的好處……即便認識到了，也許還不知道如何利用。《企業的大數據戰略》用通俗易懂的語言深度解析大數據的7大特征、8大事實、7大趨勢，360度剖析大數據落地的18個行業，明確7種最重要的大數據崗位，分享30余個領先企業的成功經驗，為大中小企業提供了構建大數據戰略和關鍵大數據能力的清晰路線圖。《企業的大數據戰略》也探討了亞馬遜、蘋果、耐克、迪士尼、殼牌、沃爾瑪、摩根士丹利、洲際酒店等知名企業利用大數據戰略獲益的做法，揭示了如何利用大數據的力量為企業服務。

·14.6萬字

打造鐵軍團隊的7項修煉

在本書中，創新變革的領導者霍利·伯克特闡明了任何歷練成鐵軍團隊必要的7項修煉：建立學習型組織文化；培養并共享領導力；高效執行；推動結果，不斷改進；培養并完善變革能力；促進合作、溝通及共享；擁抱創新的藝術。這7項修煉，可以確保組織學習與發展的可持續性。書中有大量實用工具、行動項目和政府公共部門和企業的案例研究分析，指導你如何進行團隊建設，打造一個彪悍、擁有超強執行力并產生卓越績效、達成目標的鐵軍團隊。

·16.6萬字

重新定義人才：如何讓人才轉化為戰略影響力

企業的問題就是人的問題。少數人才決定了企業的成敗，因此，人才管理是制勝關鍵。本書將告訴你如何讓人才轉化為戰略影響力，以切實有助于企業戰略的實現。本書的三位作者：貝克爾、休斯里德和貝蒂均為美國名校管理及人力資源方面的專業教授。長期從事人力資源系統、戰略執行和公司績效評估等方面的研究與咨詢。曾共同撰寫《HR計分卡》《員工管理計分卡》。對于人才管理，本書直擊要害，反復強調把戰略放在第一位，以差異化的人才策略來驅動企業的戰略執行。提出企業需要加快速度推進對員工的“差異化”管理，以便將更多的時間與金錢投資給那些能夠創造最大價值的職位和員工。清晰闡釋了差異化人才策略的四個階段，以及實施差異化人才策略過程中的五個核心步驟。這里面的核心之處就在于“差異化”，它能對企業的業績產生清晰的影響。真正的差異化人才管理策略，不同于傳統的最佳實踐，它將為企業帶來競爭對手所無法復制的獨特優勢。

·12.7萬字

如何成為創意組織

本書作者結合最新的研究成果，揭示了在創新型公司里，除了令人敬仰的少數天才外，每個人都參與創造。創新研究者發現創新從來都不是由一個獨立的個體所帶來的。相反，創造力依托于社會，最重要的創造性的靈感來自于合作性團隊。因此，在創新型的組織，領導者必須致力于提高每個人的創造力，他們的創造力必須加以交匯，帶來組織整體的成功。作者介紹了一些研究已經證明了成功的、創新型團隊的特點，以及哪類團隊會簡單地強化現有的秩序，更容易對創造力造成妨礙。例如，比之于大家開心、相處快樂的團隊，有爭議和異議的團隊常常更富有創造力。如果團隊中的成員過于關心一致性和團隊中的和氣，就很難有創造力。本書從合作團隊、合作心智、合作網三個部分入手，給出了打造創意組織的有效方法，同時借助大量真是有趣的案例，揭示了企業應該如何實踐這些方法，推動自身的不斷發展。

·14.2萬字

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商業進化：共益重新定義商業成功