不朽情缘国外中奖视频

本書以IPD變革管理過(guò)程的六個(gè)步驟為主線，串聯(lián)起了與變革管理相關(guān)的五個(gè)基本問(wèn)題，以及與系統(tǒng)性問(wèn)題分析和解決相關(guān)的工具方法。導(dǎo)論部分描述了IPD體系的核心價(jià)值與核心思想，以及指導(dǎo)IPD變革的思維框架。第一章至第六章則是對(duì)IPD變革管理六步法中每一步應(yīng)完成的主要工作內(nèi)容、要用到的工具方法及變革管理過(guò)程的詳細(xì)描述。結(jié)語(yǔ)部分對(duì)IPD變革的八個(gè)關(guān)鍵成功因素進(jìn)行了總結(jié)性提煉。本書內(nèi)容完整、方法實(shí)操、邏輯清晰，可以為企業(yè)自學(xué)習(xí)、自診斷、自設(shè)計(jì)、自推行IPD變革提供有效的幫助。

·14.4萬(wàn)字

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研究型平臺(tái)的商業(yè)模式構(gòu)建邏輯：美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)與啟示

通過(guò)研究美國(guó)產(chǎn)學(xué)研生態(tài)中的關(guān)鍵主體，作者覆蓋了包括政府公共基金、企業(yè)、高校、行業(yè)協(xié)會(huì)在內(nèi)的不同生態(tài)角色，并發(fā)現(xiàn)了其在不同的階段扮演了不同的角色，發(fā)揮了不同的作用，從而服務(wù)了一個(gè)新想法從誕生到技術(shù)轉(zhuǎn)化、再到產(chǎn)品化落地的全過(guò)程，扶持了新企業(yè)，催熟了新技術(shù)，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。本書提煉出圍繞產(chǎn)學(xué)研基本共生體與專業(yè)化商業(yè)模式相關(guān)的理論內(nèi)容，并輔助以案例實(shí)踐的事實(shí)支撐。希望讀者閱讀本書后能夠形成產(chǎn)學(xué)研的商業(yè)模式設(shè)計(jì)思維，希望本書能為產(chǎn)學(xué)研相關(guān)的痛點(diǎn)解決提供啟示。

·12萬(wàn)字

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管理的博弈

層出不窮的管理新概念，管理者到底應(yīng)該用哪個(gè)？如果將企業(yè)管理比作一場(chǎng)需要漫長(zhǎng)角力的棋局，博弈的對(duì)手可能是同行、是機(jī)遇、是時(shí)間，也可能是各種各樣的不確定性，甚至是企業(yè)自身。而“真正的高手，都在苦練基本功。”這些基本功是有效管理的基石，它們是計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和人員配備。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)變革之路上決不能舍本逐末，只有夯實(shí)內(nèi)力、增強(qiáng)定力、保存體力、強(qiáng)化免疫力，才能熬過(guò)一個(gè)個(gè)寒冬、迎接明媚的春季！

·8.2萬(wàn)字

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真高管團(tuán)隊(duì)

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品&服務(wù)升級(jí)……組織迭代、文化變革……模式創(chuàng)新、規(guī)模化擴(kuò)張……企業(yè)在面臨這些關(guān)鍵挑戰(zhàn)的時(shí)候，都需要“真高管”！誰(shuí)是真高管？那些在所轄領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)內(nèi)可以領(lǐng)導(dǎo)一號(hào)位及高管團(tuán)隊(duì)，對(duì)外可以代表公司競(jìng)爭(zhēng)力的人。真高管在精神底色上是創(chuàng)業(yè)者。如何成為真高管？你的公司有經(jīng)營(yíng)管理原則嗎？怎樣用組織活動(dòng)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的不確定性？真高管要致力于提升運(yùn)營(yíng)效能，更要在關(guān)鍵時(shí)刻帶公司穿越周期，贏得高質(zhì)量持續(xù)增長(zhǎng)。本書融合房晟陶老師多年管理經(jīng)驗(yàn)，價(jià)值百億的組織管理策略，幫助有潛力的企業(yè)中高層、創(chuàng)業(yè)者向“真高管”模式進(jìn)階。

·14.1萬(wàn)字

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CIO修煉之道：用IT為企業(yè)賦能

以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)正在改變著整個(gè)IT行業(yè)的結(jié)構(gòu)，也改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)模式與管理模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)下，企業(yè)信息化工作者面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。《CIO修煉之道：用IT為企業(yè)賦能》通過(guò)國(guó)內(nèi)26位實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的CIO、信息化專家的總結(jié)與分享，力圖幫助各類信息化工作者提升信息化決策與管理水平，從而提升信息化項(xiàng)目建設(shè)的成功率，為企業(yè)賦能。全書共分為四個(gè)部分，內(nèi)容覆蓋了信息化工作者在職業(yè)、戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)信息化工作者具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。《CIO修煉之道：用IT為企業(yè)賦能》不僅適合CIO、信息主管、IT總監(jiān)閱讀，為他們提供經(jīng)驗(yàn)參考與借鑒，也適合想了解信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的企業(yè)CEO、業(yè)務(wù)部門管理人員、IT經(jīng)理、IT工程師以及高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀。

·13.6萬(wàn)字

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股權(quán)進(jìn)階：讓股權(quán)助創(chuàng)業(yè)成功的核心3問(wèn)

有句話說(shuō)：如何分餅，決定餅?zāi)茏龆啻蟆Ｔ趺捶止蓹?quán)，不僅影響公司能否做大，也決定公司做大后屬于誰(shuí)。股權(quán)設(shè)計(jì)需要解決3個(gè)核心問(wèn)題：1.把股權(quán)分給誰(shuí)？選擇股東有兩個(gè)重要原則，選錯(cuò)股東可能導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。2.股權(quán)分多少？涉及分錢規(guī)則和分權(quán)規(guī)則。分股權(quán)容易失去控制權(quán)，不分股權(quán)公司又難做大，怎么辦？可以分股權(quán)不失控制權(quán)，也可以有限股權(quán)無(wú)限分配。理解股權(quán)的底層邏輯，這些問(wèn)題就迎刃而解了。但底層邏輯干澀難懂，所以本書用100多個(gè)案例說(shuō)明道理。3.股權(quán)分配怎么操作？股權(quán)的進(jìn)入、調(diào)整、退出機(jī)制應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)？書中介紹了股權(quán)設(shè)計(jì)的三種工具，合理利用工具才能有效解決問(wèn)題。股權(quán)問(wèn)題伴隨企業(yè)終身，比如有公司20年前的股權(quán)設(shè)計(jì)在20年后還會(huì)影響公司上市，有公司辦了工商變更登記手續(xù)15年后還反轉(zhuǎn)。股權(quán)設(shè)計(jì)如地基，做錯(cuò)了很難糾正。如果地基出問(wèn)題樓建得越高就損失越大。但大學(xué)沒有股權(quán)專業(yè)、沒學(xué)過(guò)，接觸少，不了解，就容易發(fā)生問(wèn)題。本書有100多個(gè)真實(shí)股權(quán)案例，平均一個(gè)案例也就一元。有千億、萬(wàn)億元級(jí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，跟著巨人的腳步可以走得更快；也有幾十家公司付出超過(guò)50億元學(xué)費(fèi)換來(lái)的教訓(xùn)，用他人交的學(xué)費(fèi)提升自己的智慧。

·20.9萬(wàn)字

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管理學(xué)教程

該書在吸收國(guó)內(nèi)外管理學(xué)教材的精華和借鑒有關(guān)專家學(xué)者的研究成果的基礎(chǔ)上，闡述了管理理論的形成與發(fā)展、中國(guó)管理理論與實(shí)踐、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理、激勵(lì)、溝通、控制系統(tǒng)和控制過(guò)程、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和全面質(zhì)量管理等管理學(xué)的基本知識(shí)和基本原理，融入了作者在教學(xué)研究中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，綜合了作者在教學(xué)實(shí)踐中取得成效的講義和相關(guān)資料，既有所理論傳承，又有所實(shí)踐創(chuàng)新。管理學(xué)是商科院校管理類專業(yè)和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)類專業(yè)本科學(xué)生的一門必修課，它不僅為后續(xù)專業(yè)課程的教學(xué)奠定基礎(chǔ)，而且對(duì)于學(xué)生專業(yè)興趣的培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的提高也起著非常重要的作用。

·31.9萬(wàn)字

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公司治理學(xué)（第2版）

本書以代理問(wèn)題和剝奪問(wèn)題的解決機(jī)制為主線，闡述了公司治理的具體制度安排，重點(diǎn)介紹了股東權(quán)益、董事會(huì)性質(zhì)、經(jīng)理人激勵(lì)等內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)；最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)與融資決策；證券市場(chǎng)與控制權(quán)配置、機(jī)構(gòu)投資者的治理作用、私募股權(quán)基金的治理作用等外部治理機(jī)制，以及網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制、集團(tuán)治理機(jī)制（剝奪問(wèn)題解決機(jī)制），最后歸納了世界各國(guó)公司治理模式。全書共分12章。適用于普通高等院校管理類專業(yè)、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)、法律類專業(yè)的公司治理課程，也可供在職管理人士學(xué)習(xí)和參考。

·29.8萬(wàn)字

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產(chǎn)品規(guī)劃管理指南：從市場(chǎng)洞察到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

本書以理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合行業(yè)頭部企業(yè)的大量案例，重點(diǎn)講解市場(chǎng)洞察、細(xì)分市場(chǎng)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、年度業(yè)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品組合規(guī)劃、路標(biāo)開發(fā)流程、項(xiàng)目任務(wù)書開發(fā)流程等產(chǎn)品規(guī)劃相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的方法、流程和工具，幫助讀者深刻理解產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程，領(lǐng)悟如何才能“做正確的事”。本書的特色是通過(guò)大量經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)過(guò)的流程表格、方法、工具幫助讀者快速上手。書中總結(jié)了快速成長(zhǎng)型企業(yè)常見的產(chǎn)品規(guī)劃問(wèn)題和改進(jìn)方法，強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)”，方法可借鑒，工具上手即用。本書建議的讀者對(duì)象為公司的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等高層管理人員，以及從事公司戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理等相關(guān)業(yè)務(wù)的管理人員。

·13.3萬(wàn)字

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項(xiàng)目管理工具箱（第2版）

本書是一本教授讀者如何管理項(xiàng)目的工具書，書中不但詳細(xì)闡述了項(xiàng)目管理包含的諸多概念和方法，還列出很多可能遇到的問(wèn)題，給出針對(duì)性的解決方案，并通過(guò)圖表和案例的形式加以展示與說(shuō)明。

·21萬(wàn)字

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對(duì)話CHO：世界500強(qiáng)人力資源總監(jiān)最佳管理實(shí)踐

本書共分為兩篇。上篇為實(shí)戰(zhàn)說(shuō)。內(nèi)容均由來(lái)自世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)及知名內(nèi)資企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO、副總裁、CHO、HRD等不同背景、不同經(jīng)歷的資深職業(yè)經(jīng)理人的管理經(jīng)驗(yàn)分享。下篇為對(duì)話CHO，每一個(gè)采訪的主題都直指HR工作重點(diǎn)，每一個(gè)對(duì)話實(shí)錄都會(huì)讓你收益一生。他們用經(jīng)歷說(shuō)話，用事實(shí)證明，深入分析知名企業(yè)成功的獨(dú)家經(jīng)驗(yàn)。不管你是HR，還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者。相信本書都會(huì)給你帶來(lái)耳目一新的管理模式。

·22.2萬(wàn)字

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老包講流程

本書是關(guān)于流程管理專業(yè)知識(shí)的介紹，同時(shí)對(duì)流程管理在企業(yè)中的實(shí)施策略和操作方法進(jìn)行了說(shuō)明，并用案例進(jìn)行了展示。第1章到第3章是概念篇，主要講述流程管理的背景和相關(guān)概念，解決與基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)有關(guān)的問(wèn)題。第4章到第6章是思想篇，通過(guò)從宏觀到局部的視角，探討企業(yè)從頂層設(shè)計(jì)到流程運(yùn)營(yíng)的整體思想，這是流程管理系統(tǒng)性的集中體現(xiàn)。第7章到第9章是策略篇，從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，討論企業(yè)實(shí)施流程管理的現(xiàn)實(shí)策略。第10章到第12章是方法篇，講述流程管理相關(guān)的技術(shù)方法，為實(shí)際操作提供指導(dǎo)。第13章是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分享。

·12.9萬(wàn)字

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五險(xiǎn)一金速查速用大全集：案例應(yīng)用版（最新升級(jí)版）

本書精選了生活中的常見案例，用簡(jiǎn)練、通俗、生動(dòng)的語(yǔ)言加以整理匯編，向讀者展示一個(gè)個(gè)似乎可以親眼所見的故事，并引發(fā)讀者維權(quán)思考。針對(duì)案例中的法律困惑，以專業(yè)律師的角度和水準(zhǔn)給讀者作出詳細(xì)而全面的解答，給讀者的維權(quán)之路指明了方向。本書具備“通俗性”、“實(shí)用性”及“廣泛性”，給大眾社會(huì)生活以法律指導(dǎo)。

·10.9萬(wàn)字

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大眾創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板：新公司的人事與行政

本書是“大眾創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板”系列中的《新公司的人事與行政》一書，該書采用文字、圖示和案例故事等相結(jié)合的方式，對(duì)公司行政和人事管理知識(shí)進(jìn)行形象、有趣和立體的講解。全書共11章，主要內(nèi)容有：行政和人事工作的具體內(nèi)容、職能、要求，人事組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建，基本行政事務(wù)管理及技巧、公關(guān)談判、人才培養(yǎng)、勞動(dòng)合同的簽訂以及常用行政人事工作模板的展示。通過(guò)本書的學(xué)習(xí)，可以幫助新手創(chuàng)業(yè)者和管理人員快速了解及掌握行政人事的管理技巧。本書內(nèi)容具有輕松實(shí)用、易于理解以及可操作性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，可以快速幫助讀者學(xué)會(huì)行政和人事的實(shí)際管理。因此，特別適用于打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生、上班族、自由職業(yè)人士，或是那些已有自己團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)者，幫助他們循著正確的道路，帶著必需的技術(shù)知識(shí)去創(chuàng)業(yè)并經(jīng)營(yíng)。另外，本書也可作為希望對(duì)公司行政和人事管理有更深入了解的相關(guān)人士的學(xué)習(xí)參考資料。

·9.7萬(wàn)字

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現(xiàn)代物流管理與戰(zhàn)略：理論·方法·模式

全書分四篇，共有十五章包括附錄。第一篇介紹了理論基礎(chǔ)：現(xiàn)代物流管理概述、現(xiàn)代物流戰(zhàn)略體系；第二篇闡述了運(yùn)作管理：運(yùn)輸技術(shù)與組織管理、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與質(zhì)量管理等；第三篇主要探討了運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略：現(xiàn)代物流成本管理戰(zhàn)略、現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化管理戰(zhàn)略、現(xiàn)代物流信息技術(shù)管理戰(zhàn)略等；第四篇分析了實(shí)踐模式：基于上述研究，提出了現(xiàn)代物流管理與戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)，分析了國(guó)內(nèi)外有影響的現(xiàn)代物流管理與戰(zhàn)略運(yùn)作成功的模式典范。

·40.1萬(wàn)字

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客戶體驗(yàn)101：從戰(zhàn)略到執(zhí)行

本書構(gòu)建了數(shù)字化體驗(yàn)管理的總體架構(gòu)，共分為六大部分：第一部分系統(tǒng)性介紹客戶體驗(yàn)的相關(guān)概念，構(gòu)建了數(shù)字化體驗(yàn)的總體運(yùn)營(yíng)模式；第二部分對(duì)七大客戶體驗(yàn)專業(yè)能力進(jìn)行定義，并對(duì)各項(xiàng)能力建設(shè)進(jìn)行概括性分析和介紹；第三部分從以客戶為中心的企業(yè)文化建設(shè)介紹如何為客戶體驗(yàn)管理提供長(zhǎng)期的支持；第四部分介紹如何構(gòu)建數(shù)字化客戶體驗(yàn)技術(shù)架構(gòu)，以及各類數(shù)字化體驗(yàn)工具和平臺(tái)；第五部分介紹如何設(shè)置與客戶體驗(yàn)相關(guān)的角色、崗位和組織架構(gòu)來(lái)支持客戶體驗(yàn)管理的開展；第六部分介紹如何結(jié)合能力體系和賦能體系，開展客戶體驗(yàn)管理的實(shí)施和治理。

·18.1萬(wàn)字

會(huì)員

新零售來(lái)了，你是出眾，還是出局？（《商業(yè)評(píng)論》2018年合集）

2018年是繁忙的一年。在這一年里，《商業(yè)評(píng)論》奔波于各家新零售先鋒企業(yè)，采訪、撰寫案例，梳理它們推進(jìn)、落地新零售的各種實(shí)踐，探尋新零售背后的商業(yè)邏輯……《商業(yè)評(píng)論》是由中國(guó)社科院主辦，阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略投資的管理刊物，創(chuàng)刊于2002年。《商業(yè)評(píng)論》同時(shí)也是《MIT斯隆管理評(píng)論》（MITSloanManagementReview）的中國(guó)區(qū)獨(dú)家版權(quán)合作伙伴。創(chuàng)刊以來(lái)，《商業(yè)評(píng)論》秉承“理念引領(lǐng)，實(shí)踐落地”的定位，深耕中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)，開發(fā)本土管理案例，并持續(xù)引入國(guó)際最前沿的管理理念，一直引領(lǐng)中國(guó)管理媒體行業(yè)，被管理界譽(yù)為“中國(guó)管理第一刊”。

·75.5萬(wàn)字

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航空物流管理（第2版）

航空物流是一種速度較快的現(xiàn)代物流形式，掌握現(xiàn)代航空物流管理知識(shí)，有助于提高生產(chǎn)、生活的效率和效益，現(xiàn)代航空物流管理正日益受到人們的重視。本書共分12章，從航空物流管理基礎(chǔ)、實(shí)務(wù)、職能和發(fā)展這4個(gè)角度介紹航空物流管理的理論和方法。第1～2章在闡述航空物流管理主要理論基礎(chǔ)后，介紹了飛機(jī)、機(jī)場(chǎng)、航線和航空集裝器等現(xiàn)代航空物流物質(zhì)基礎(chǔ)；第3～6章對(duì)航空貨運(yùn)、航空快遞、航空貨運(yùn)代理和航空郵政等航空物流管理實(shí)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解；第7～10章闡述航空物流管理的4項(xiàng)職能,即航空物流計(jì)劃、航空物流組織、航空物流控制和航空物流信息管理；第11～12章考察國(guó)內(nèi)外航空物流業(yè)的發(fā)展，為讀者揭示了未來(lái)航空物流的發(fā)展趨勢(shì)。本書提供了大量不同類型鮮活的案例、豐富的知識(shí)資料，以及形式多樣的習(xí)題，以供讀者閱讀、訓(xùn)練或操作使用。本書可作為高等院校物流管理、物流工程、電子商務(wù)及其相關(guān)專業(yè)本科生的教材，也可作為航空公司、機(jī)場(chǎng)、航空貨運(yùn)代理企業(yè)和社會(huì)培訓(xùn)人員的參考書籍。

·26.9萬(wàn)字

會(huì)員

圖解四大IT巨頭的盈利模式

越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到科技的力量，以及由科技創(chuàng)新帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。科技創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)，而關(guān)于這類高科技企業(yè)也備受人們的關(guān)注。壟斷世界IT界的4家大型科技企業(yè)GAFA（谷歌、蘋果、臉書、亞馬遜）是怎樣盈利的？在本書中，將從商業(yè)模式與財(cái)務(wù)策略、組織管理等角度出發(fā)，對(duì)GAFA公司增長(zhǎng)的源泉、強(qiáng)大的理由，進(jìn)行多角度分析和解說(shuō)。本書采用圖解的形式，通俗易懂地為大家講述這4家公司面臨的盲區(qū)、成為未來(lái)GAFA的“下一代GAFA”公司以及4家科技巨頭的未來(lái)戰(zhàn)略。這是一本深入了解GAFA過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)以及后新冠時(shí)代科技巨頭的前景書。

·4.2萬(wàn)字

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完美咨詢：企業(yè)咨詢顧問(wèn)必備實(shí)踐指南

40多年來(lái)，《完美咨詢》一直是咨詢從業(yè)者與他人建立信任、構(gòu)建有意義的合作關(guān)系以擴(kuò)大影響力的實(shí)踐指南。可以預(yù)見的是，作為《完美咨詢》的最新版，本書在未來(lái)許多年內(nèi)仍將是咨詢行業(yè)的黃金標(biāo)準(zhǔn)。本書討論了咨詢中永不過(guò)時(shí)的基本原則與最新的工具和技巧，帶領(lǐng)我們逐步完成咨詢的五個(gè)階段，并指明了如何“完美”地開展咨詢工作。此“完美”并不是指承諾一種盡善盡美的結(jié)果，而是指當(dāng)我們遵循一些原則、結(jié)構(gòu)和流程，去“完成”我們作為顧問(wèn)在每一個(gè)階段應(yīng)完成的重要之事，這個(gè)咨詢就是“完美”的，無(wú)論其最終結(jié)果如何。運(yùn)用書中的方法開展咨詢，你將有以下收獲：讓你的專業(yè)技能更好地得到應(yīng)用；讓你的建議更經(jīng)常地得到實(shí)施；更多地以合作伙伴的角色與客戶開展工作；避免雙輸?shù)淖稍兙骄常悔A得客戶的內(nèi)在承諾；獲得客戶對(duì)你的支持；提升你對(duì)客戶的杠桿影響力；和客戶及其他重要相關(guān)方建立更強(qiáng)的信任關(guān)系。

·18萬(wàn)字

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