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數字化時代的增長營銷
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數字化時代的增長營銷

在數字經濟時代，如何從“后天”的視角思考“明天”的格局，對企業而言尤為重要。本書從數字化時代背景出發，打破傳統營銷認知，將科特勒經典的4P【產品（product）、價格（price）、地點（place）、促銷（promotion）】營銷理論進行數字化演繹，詳細解析了數字時代的4P營銷——數字化產品管理、數字化價格分析、數字化渠道互通及數字化營銷傳播——的新模式和策略。面對未來的市場營銷，作者提出增長營銷創新實踐，包括市場環境分析、營銷目標如何定，以及創新營銷全域數字化。書中還著重討論了市場營銷五大趨勢預測、ChatGPT在未來營銷中的應用，以及它們將如何改變營銷的面貌。本書是一本面向未來的營銷指南，構建了一套全面而前瞻的增長營銷體系。無論是營銷專業人士還是對數字營銷感興趣的讀者，都能從中獲得寶貴的洞察和實用的策略。讓我們共同探索數字化時代營銷的無限可能。

余鋒 朱晶裕 ·市場 ·12.4萬字

TPM全面生產維護精益管理實戰：快速進階·全員參與·追求雙贏
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TPM全面生產維護精益管理實戰：快速進階·全員參與·追求雙贏

《TPM全面生產維護精益管理實戰：快速進階·全員參與·追求雙贏》是一本講解如何實施本土化TPM全面生產維護的操作指南。本書通過圖表、實例和實施TPM過程的實際模型，介紹了TPM基本概要、TPM自主保全活動、自主保全各STEP活動、TPM計劃保全活動、TPM個別改善活動、TPM保全預防活動、TPM品質保全活動、TPM教育培訓活動、TPM環境安全活動、TPM辦公效率活動、成功推進TPM的核心要素等內容。本書可作為TPM全面生產維護精益管理的培訓工具書，適合精益管理從業人員和精益改善的推行者使用，也適合準備開展TPM活動的企業管理者、員工閱讀和參考。

朱榮允編著 ·生產運作 ·7.7萬字

知識型企業知識創新演化模型及其評價
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知識型企業知識創新演化模型及其評價

《知識型企業知識創新演化模型及其評價》融理論模型和實證分析為一體，主要研究知識型企業建立的自組織體系的發展理論和實踐路徑，契合當今創新理論的發展趨勢，具有重要的理論和實踐意義?！吨R型企業知識創新演化模型及其評價》結構合理、邏輯性強，其研究工作可以用一個系統模型、一個理論框架和一個評價模型來概括。系統模型：構建基于超循環一三螺旋的企業知識創新系統動態模型；運用超循環理論，分析知識創新系統的動態演化機理；構建由個人知識創新螺旋、團隊知識創新螺旋和組織知識創新螺旋三個層面組成的模型。

尹彥 ·一般管理 ·10萬字

數字時代的用戶創新
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數字時代的用戶創新

埃里克·馮·希普爾以提出“用戶創新”理論而知名。在這本書里，作者通過對美國、日本、芬蘭等6個國家民間創新研究的調查，提出了“用戶創新”的概念，即由消費者和最終用戶，而不是生產商發展出的創新。在傳統理念中，生產商創新占據了市場的主導，然而，隨著“創客空間”的普及、互聯網工具的便捷化和溝通成本的降低，越來越多的民間高手從個人需求出發，自己負擔創新成本，動手改進已有的技術與方法，并且無償將自己的創新推廣給其他人。與此同時，越來越多的企業借鑒用戶創新者的創意，結合自己在生產和加工方面的優勢，成功推出了新的商業產品和解決方案。這本書是在作者30年研究成果的基礎上完成的，很多公司運用這個理念取得了巨大的商業成功。

(美)埃里克·馮·希普爾 ·一般管理 ·11萬字

重塑海爾：可復制的組織進化路徑
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重塑海爾：可復制的組織進化路徑

組織管理是永遠的“藍?！?，有挖掘不盡的紅利，海爾30多年基業長青正是基于其不斷創新的組織模式。本書以企業史的形式，從組織結構、后臺職能、薪酬模式三個角度研究海爾30多年的組織變革歷史。每個階段，張瑞敏帶領下的海爾都能根據戰略的變化，大膽推進組織變革，并成為時代的贏家。經過多年組織變革的淬煉，海爾創造出一套“人單合一雙贏模式”。該模式力圖激活個體，釋放潛能，使“人人都是自己的CEO”。被激活的員工成為創客，主動整合資源，尋找市場，在企業的平臺上裂變出一個個充滿活力的“小微”。海爾也進化成為一個猶如熱帶雨林般充滿活力的“互聯網生態”。

穆勝 ·企業家 ·15.8萬字

物業客服人員工作手冊：崗位·溝通·技能·晉階（智慧物業管理與服務系列）
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物業客服人員工作手冊：崗位·溝通·技能·晉階（智慧物業管理與服務系列）

《物業客服人員工作手冊：崗位·溝通·技能·晉階》一書由客服人員崗位須知（客服人員工作范圍、客服人員崗位職責、客服人員禮儀要求、客服人員能力要求），客服人員的溝通能力（溝通三部曲、多渠道溝通、溝通的技巧），客服人員服務技能（業主入住服務、二次裝修服務、咨詢接待服務、費用催繳服務、社區文化建設），客服人員管理技能（物業資料管理、業主投訴處理、業主回訪管理），以及客服人員成長規劃（進行自我提升、實施自我訓練）內容組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業管理與服務的要領并學以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的物業服務工作標準。

時代華商物業管理策劃中心組織編寫 ·工具書 ·7.2萬字

技術創新的商業價值：從知識產權認知變革到管理實踐
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技術創新的商業價值：從知識產權認知變革到管理實踐

本書基于作者在知識產權領域20年的鮮活實踐經驗，從技術創新的商業價值實現出發，引導讀者從資產的角度重新認識知識產權，進而了解知識產權如何服務于企業戰略、如何將知識產權嵌入創新管理過程、如何根據商業目標管理知識產權組合等，通過解析特斯拉開放專利、華為“研究—標準—專利”聯動戰略等案例，本書全面介紹了技術創新者應當具備的知識產權商業思維。此外，本書還結合最新的知識產權管理國際標準、科創板的上市要求及國內外的優秀管理實踐，梳理了技術創新中知識產權的商業邏輯，以及如何利用知識產權釋放技術創新的價值和規避潛在風險。本書適合廣大技術創新者、技術經理人、CTO及企業戰略決策者閱讀借鑒。

張艷 ·一般管理 ·10.5萬字

商業銀行資產負債管理：理論、實務與系統構建
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商業銀行資產負債管理：理論、實務與系統構建

本書針對商業銀行資產負債管理，闡述資產負債管理的內涵外延及歷史發展，從實務的角度出發論述資產負債管理體系的一般構建方法以及實操中需要注意的主要問題，從IT系統方面詳盡地分析了資產負債管理系統的主要功能原理、IT實現手法以及實務中的注意點。

黃劍 劉甚秋 (日)橋本信哉 ·金融/投資 ·9.9萬字

數字化轉型戰略
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數字化轉型戰略

本書將通過解讀最新國家層面數字化轉型發展思路（包括中國"互聯網+”，歐洲工業4.0，美國互聯網、重歸制造業發展策略，日韓數字化服務發展策略，拉非國家信息化發展策略），深入洞察互聯網行業、電信行業、金融保險業、制造業、汽車行業、醫療保健業、教育培訓業、政府公共服務的最新行業趨勢，以及各行業對互聯網化和數字化轉型的需求，精準解析云計算、移動互聯網、大數據、IoT、O2O、3D打印、人工智能等全新最新技術發展對不同行業的影響。本書準確定位企業數字化轉型要點，綜合規劃企業數字化轉型之路（重構最佳體驗基礎架構、打造實時在線使能平臺、準確定位生態系統、精準選擇行業數字化服務），錯位展現標桿企業數字化轉型發展定位，實施要點分析、關鍵因素解析，等等。

王紀奎 ·戰略 ·16.4萬字

洞察力原則：建立與眾不同的市場洞察機制
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洞察力原則：建立與眾不同的市場洞察機制

在《洞察力原則》中，作者利亞姆·費伊翔實地介紹了克服“數據挑戰”和營建洞察力文化所需要的團隊研討的分析思路與分析模式。通過商業案例，他提出若領導者想從分析中獲取最大化的價值，就必須重視洞察力產出，并給出原因。這本書幫助讀者運用洞察力影響組織中各個層級的思維、決策與行動。這本書前兩章引入洞察力原則的概念和洞察工作的4個階段，分別為準備洞察工作、打造變革洞察、提出影響洞察，以及決策的業務影響。介紹洞察工作需要精心策劃、有序開展的原因。第三章至第六章講述洞察工作的前兩個階段，詳細介紹4S周期：架構期（準備洞察工作）、探查期（得出初步的推論）、塑造期（形成初步的變革洞察）和成型期（將變革洞察納入決策），并就如何高效執行4S活動以如何在每個“S”中建設組織能力展開討論。第七章和第八章主要介紹洞察工作的最后兩個階段，詳細敘述由塑造期向成型期過渡的方法，在制定業務影響決策時如何利用洞察力原則強化分析工作，以及最終公司應該如何行動。第九章和第十章討論了情緒會如何影響洞察工作，以及如何建立和維持洞察文化。

(美)利亞姆·費伊 ·市場 ·16.2萬字

邁向企業互聯網化：社會化商業的香格里拉
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邁向企業互聯網化：社會化商業的香格里拉

內容簡介互聯網化是造就完美商業生態的一種技術使然，所有企業必將成為互聯網化的企業。在這個過程中,在不同的途徑上，演繹著條條道路通羅馬的準則，數字營銷、智能制造、社交化交易、大數據應用、社會化協同等，以不同的方式，在不同的領域、不同的行業營造著新的生態環境，社會分工細化到極致的碎片化完美融合，全新的企業經營與交易模式，社會化商業的前景呼之欲出。本書內容就是企業互聯網化的一個全景圖，以真實企業應用為原型，用場景的方式展示企業互聯網化的各種應用內容，希望以此指導企業的信息化朝著互聯網化的方向發展。

崔曉陽 ·一般管理 ·9.6萬字

全面預算之美：連通戰略和經營的利器（珍藏版）
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全面預算之美：連通戰略和經營的利器（珍藏版）

本書作者史永翔，曾幫助數千家企業實施預算管理，本書收集了他十多年輔導企業的案例和實操。全書共分為7章：第1章從企業為什么要做預算開始，揭示企業老板是如何看預算的，以及財務的預算價值和各個部門的預算參與情況，說明了預算到底是什么；第2章通過一家制造類企業的案例實踐，闡述如何通過績效來保證預算的實施；第3章講述老板和財務總監應該如何配合轉預算；第4章通過一家貿易型公司的實踐，告訴讀者要學會用組織來推動預算的執行；第5章從一家集團公司的層面，講述如何用預算打通戰略到經營；第6章是預算落地表格，對全面預算管理實戰表格進行分解闡述；第7章講述如何做好企業的全面預算管理。本書含有豐富的案例和實操，濃縮了數千家企業實施預算管理的經驗，可幫助決策者提升四個階段的管理成效，為利潤持續增長保駕護航。

史永翔 ·一般管理 ·8.3萬字

組織的數字化轉型
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組織的數字化轉型

數字化深刻地改變著人們的生活，數字化轉型也已經成為企業家與管理者的共識，但他們所面臨的難題是如何實現數字化轉型。知名管理學者陳春花經過多年觀察與調研，從組織層面描繪了一幅數字化轉型的全景圖，并指出數字化轉型是企業全方位的重塑，必須改變企業的認知、戰略、組織、文化，乃至每個組織成員的行為，最終引發更深層次的企業變革，才能形成全新的組織思維與組織價值。本書通過企業微信、波司登、首鋼股份、東鵬飲料、大童保險等多家企業的實戰案例，幫助讀者更好地理解和應對組織在數字化轉型中所遇到的挑戰與問題。無論組織規模大小、所處行業、發展階段，以及采用的數字技術工具有什么不同，都能從這些企業的實踐中得到啟發，從而走出自己的數字化轉型之路。

陳春花 ·一般管理 ·13.6萬字

微視頻運營與營銷 低成本獲取海量用戶的營銷新玩法
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微視頻運營與營銷 低成本獲取海量用戶的營銷新玩法

本書提供以下閱讀幫助：微視頻產業鏈上的“三板斧”、微視頻如何變現、從零開始做好微視頻運營計劃、如何做好微視頻用戶運營、打造爆款微視頻，內容應該如何制作、微視頻常見的4種營銷模式、不花錢推廣，如何讓微視頻播放量達到“100萬”。

陳彥宏（微視頻媒體推手） ·市場 ·14.7萬字

微博營銷與運營（第2版 慕課版）
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微博營銷與運營（第2版 慕課版）

微博有低門檻、實時性、高聚合、強裂變的信息傳播特點，是當下最重要的新媒體社交平臺之一。作為超級流量池的微博平臺，也成為個人或企業用戶們打造品牌影響力、實現商業價值變現的重要渠道。本書系統地闡述了微博平臺的發展歷史、平臺特征及功能應用，在了解微博平臺各板塊功能的基礎上，介紹了微博賬號營銷與運營的方法、要點，手把手教授從微博賬號創建、定位到營銷、運營的技巧以及案例實操。本書內容實操性強、分析透徹，可以作為本科院校、職業院校相關專業新媒體概論，新媒體營銷與運營、媒介研究等課程的教材，也可供廣大新媒體研究人員和微博運營人員學習和參考。

陳娜 姜梅主編 ·電子商務 ·6.8萬字

小公司財稅管控一本通
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小公司財稅管控一本通

本書結合新的企業財稅政策，通過系統的財稅管理與控制方案讓小企業財務管理擺脫無頂層設計、算不清賬、資金周轉慢、稅費負擔重、稅務風險高、看不懂報表、利潤增長難、成本浪費嚴重等這些常見的問題。幫小公司老板建立“財稅思維”，為企業老板和相關人員學習財稅提供一條捷徑，推動企業價值快速提升！是專門為小公司老板、控制人、財務人員量身打造的財稅管理書。

包紅霏 李南芳 李舒窈 ·會計/財務 ·6.6萬字

Excel財務管理：從入門到精通
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Excel財務管理：從入門到精通

本書通過“專業線＋技能線”，從兩條線幫助讀者精通Excel軟件，快速入門精通成為財務管理高手！第一條是財務管理線。本書通過10大專題內容，用Excel制作各類財務管理報表，包括預算表、費用表、工資表、記賬表、進銷表、資產表、收付表、成本表、總賬等。第二條是Excel技能線。本書安排了30個經典常用的財務管理表格進行講解，內容涉及Excel軟件的數據編輯、格式設置、自動填充、排序篩選、分類匯總、數據透視表與數據透視圖、圖形與圖表、公式與函數以及表格打印等功能，書中贈送了所有案例的視頻教學，幫助讀者快速精通Excel軟件。本書適合：剛步入職場的應屆畢業生，準備提升財務管理辦公技能；從事財務/會計/出納/收費等多個崗位的工作人員，制作出常用財務表格；各類職場財務人員、企業創業人員，迅速提升財務管理水平；也可作為各類計算機培訓中心、中職中專、高職高專等院校及相關專業的輔導教材。本書共提供90個教學視頻，請讀者掃描書內各章節對應二維碼參考學習使用。

譚中陽編著 ·會計/財務 ·5.1萬字

從零起步到千億操盤
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從零起步到千億操盤

本書全面展示了胡海平三十余年在職場的創新及創業故事。胡海平出身貧寒，白手起家，憑借敏銳的商業意識和實戰錘煉的商業操盤功底，從一個寒門學子成長為操盤千億的集團總裁，其視野、思維、敬業精神，都值得我們學習借鑒。本書中創新型商業模式的運作、創新型管理的運用、創新型文化的推廣，能讓讀者深入了解胡海平的創業風采和企業成長歷程；弘揚了勇于突破、敢于創新、不守常規、不怕失敗的精神；匯集了成功者的方法和總結，為后來者和潛在創業者提供可學習借鑒的經驗與教訓。愿本書能夠為所有創業者帶來幫助，也祝愿創業者們成為下一個千億級企業家。

胡海平 ·一般管理 ·13.9萬字

移動互聯網營銷實戰寶典
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移動互聯網營銷實戰寶典

移動互聯網和智能終端占據了消費者的視線和時間，傳統的營銷陣地也從傳統互聯網轉向了移動互聯網，營銷方法與策略也隨之發生了重大變化?！兑苿踊ヂ摼W營銷實戰寶典》從移動營銷的策略、思維、模式，以及工具方法四個層面來提供全面的移動營銷方法。無論是互聯網巨頭平臺（BAT）上的營銷，還是APP營銷、軟文營銷、O2O營銷、社群營銷等，都以詳實、落地、實操的方法，手把手教讀者學習移動互聯網營銷，并通過詳細的案例分析來引導讀者跟著實戰?！兑苿踊ヂ摼W營銷實戰寶典》適合于移動電商從業者、微商從業者、移動互聯網創業者、傳統企業營銷人員等，是一本全面、落地、實操，實戰性極強的移動營銷寶典！

柏從新 ·市場 ·12.7萬字

服務設計
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服務設計

為順應產品服務設計最新發展態勢和滿足學習者的需求，本書具體分五個章節來講述產品服務設計的內容，分別為產品服務設計的概念、產品服務設計的方法與工具、產品服務設計的版面及表現要素設計，以及不同領域里的產品服務設計的實際案例等內容。通過本書的學習，使學習者快速了解產品服務設計知識，并快速運用服務設計思維和方法去實踐。本書適合于普通高等院校產品設計、工業設計、視覺傳達設計等相關專業師生作為教學用書，同時也可作為產品服務設計相關從業者和愛好者的參考書。

王祥 李亦文編著 ·市場 ·4.8萬字

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