專業(yè)服務(wù)公司的管理（經(jīng)典重譯版）
被奉為專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的管理圣經(jīng)。專業(yè)服務(wù)公司與一般企業(yè)有兩點(diǎn)截然不同：第一，提供高度定制化服務(wù)，幾乎沒有常規(guī)做法；第二，要求與客戶進(jìn)行大量互動(dòng)，依賴于專業(yè)人員的技術(shù)水平。因此，專業(yè)服務(wù)公司同時(shí)面臨著兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭：一個(gè)競(jìng)爭客戶；二是競(jìng)爭人才。作者基于其10多年在20多個(gè)國家的各類專業(yè)服務(wù)公司從事顧問工作以及在哈佛商學(xué)院執(zhí)教7年的經(jīng)驗(yàn)，從客戶、人力資本、管理、合伙制、多地點(diǎn)辦公五個(gè)方面出發(fā)，探討了關(guān)于盈利能力衡量、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)開發(fā)、人員配置、人力資本建設(shè)、合伙制等一系列問題，涵蓋了專業(yè)服務(wù)公司管理的方方面面。這套“專業(yè)服務(wù)公司管理理論”將學(xué)術(shù)知識(shí)和實(shí)踐操作完美結(jié)合，已被全球頂尖專業(yè)服務(wù)公司采納并驗(yàn)證，被譽(yù)為與管理大師彼得·德魯克、戰(zhàn)略大師邁克爾·波特、營銷大師菲利普·科特勒比肩的管理經(jīng)典。
·22.2萬字
