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互聯網銷售能夠突破地域限制、提高營銷效率，并降低運營成本，促進企業的數字化轉型，為企業的可持續發展注入新的活力。本書以互聯網銷售的流程管理與創新實踐為主線，系統地介紹了互聯網銷售的策略、方法與技巧，共分為10個項目，主要內容包括互聯網銷售概述、互聯網銷售分析、售前服務與管理、售中服務與管理、售后服務與管理、直播銷售與管理、智能客服系統、銷售數據分析、客戶關系維護，以及銷售管理等。本書內容新穎，案例豐富，既可作為高等職業院校電子商務、市場營銷等專業相關課程的教材，也適合企業管理人員、銷售培訓師，以及對互聯網銷售感興趣的讀者閱讀參考。

·21.3萬字

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電子商務基礎（第6版）

本書系統地介紹了電子商務的基本概念、基本理論和方法，以及初級業務操作流程。全書共9個課題，包括電子商務概述、電子商務系統、電子商務安全、電子商務支付、電子商務物流、網上貿易、網絡零售網絡營銷和客戶關系管理，每個課題都包含案例與分析、課題學習引導以及課題實踐頁3部分。本書提供配套的電子課件、實訓組織方案、實訓操作指導等資源，同時還在國家精品資源共享課程網站和課程教學群提供了免費的相關教學資源。本書及時更新國內外電子商務發展的數據資料，對國內電子商務行業的現狀也做了相關介紹。考慮到理論和實訓教學“教、學、做”一體化的要求，推薦采用數字化教學手段組織實踐教學，以把握電子商務專業職業教育課程改革的方向，滿足職業院校培養復合型、技術應用型人才或高素質技術技能人才的要求。本書注重理論與實踐相結合，內容新穎、重點突出、圖文并茂、實例豐富，既可作為高等院校電子商務及相關專業的教材或教學參考書，也可作為社會各界人士繼續教育的培訓教材或自學參考書。

·24.1萬字

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互聯網營銷實戰寶典

本書是筆者十年互聯網營銷成功與失敗經驗的集大成之作。書中系統、全面地介紹了移動互聯網時代如何使用軟文營銷、微營銷和大數據營銷的理論、方法、工具，并配合案例指導讀者真實實踐和活學活用，是一本實用的工具書，同時也是一本有趣的案例大全。全書分為四部分共18章：第一部分介紹新時代的營銷變革中媒介發生的變化及在面臨新的營銷環境時該從哪里切入；第二部分介紹軟文營銷的具體實踐，包括標題、文案、傳播力、吸引力等；第三部分介紹微營銷的經典模式、內容管理、用戶管理、資源積累等理論和方法實踐；第四部分則圍繞時下最為熱門及正被各方營銷人士孜孜不倦探索的大數據話題，一探大數據營銷的實質和究竟，并講解基于大數據的自動化營銷、體驗式營銷及關聯營銷是如何實現和進行的。本書適合想通過網絡創業的人士、個人站長、網店店主、想轉行從事網絡營銷行業者、想在職提升的從業人員、想通過網絡拓展業務的傳統企業管理人員等。

·32.5萬字

網絡營銷：理論、方法與實務

本書主要介紹了網絡營銷基礎、網絡營銷工具與推廣、網絡營銷方法、網絡營銷應用四大模塊的內容。基礎篇主要包括網絡營銷導論、網絡市場與網絡消費者行為分析、網絡營銷調研等內容；工具與推廣篇主要介紹搜索引擎營銷、網絡廣告營銷、網絡社交媒體營銷、網絡事件營銷、網絡軟文營銷等內容；方法篇是本書的重點，主要包括短視頻營銷、直播營銷、App營銷、大數據營銷、O2O營銷、論壇營銷、病毒式營銷、許可E-mail營銷、小程序營銷、新媒體營銷、二維碼營銷等內容；最后一篇為應用篇，主要介紹了網店開設與營銷的內容。本書可作為高等院校網絡營銷課程的授課教材，也可作為各類成人高等教育的教學書和網絡營銷從業人員的學習書。

·22萬字

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全渠道營銷：后電商時代新常態

隨著信息技術的發展，為了給銷售更好的購物體驗，傳統零售、電商走向全渠道的新零售模式是其必然選擇。在新零售模式下，不僅傳統零售渠道、電商渠道之間需要整合，同時物流配送、廠商也需要整合到全新的零售模式中。本書為適應信息技術發展趨勢，從強化消費者體驗的角度，闡述鑫零售模式的運作機理、方式、及實務操作，以期為傳統零售商、電商、物流商、廠商參與到這種全新的零售模式革命中提供理論指引。提供新零售模式運行理念、方法、策略，為參與主體實務操作提供思路。

·25.8萬字

精益數據分析（珍藏版）

本書圍繞精益創業展開討論，融合了精益創業法、客戶開發、商業模式畫布和敏捷持續集成的精華。本書匯聚了100多位創始人、投資人、內部創業者和創新者的成功創業經驗，呈現了30多個高價值的案例分析，可以為各階段的創業者提供行為準則。如果你是一名創業者，或者你是一名產品開發、產品管理、市場營銷、公共關系和投資領域的商務專業人員，那么本書不容錯過。

·22.2萬字

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信用超導重塑社會經濟：區塊鏈創新理論與實踐

本書由長期從事區塊鏈理論研究和應用實踐的專家學者共同編寫，主張“區塊鏈是數字社會信任底座的基礎技術體系”，全書共二十一章，分為理論篇和實踐篇。理論篇包括：區塊鏈的起源和發展、區塊鏈技術框架、對區塊鏈的誤解和曲解、區塊鏈技術體系的定位和價值、信用超導體、區塊鏈技術體系的展望、區塊鏈面臨的安全挑戰及應對。實踐篇包括：國家數字經濟戰略+區塊鏈、區塊鏈打造行業綜合體、區塊鏈整合分散型行業、區塊鏈賦能金融創新、區塊鏈為組織行為管理增效、區塊鏈助力基層治理和組織建設、司法存證+區塊鏈、醫療健康+區塊鏈、公益慈善+區塊鏈、大數據+區塊鏈、物聯網+區塊鏈、衛星互聯網+區塊鏈、知識產權+區塊鏈，每章后附有“思考與啟發”。全書內容豐富翔實，行文生動流暢，敘述深入淺出，并保持與區塊鏈技術發展和應用同步，是一本很好的普及區塊鏈技術發展與應用的讀物，不同的讀者均能從中獲益。

·27.3萬字

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農村電商：互聯網+三農案例與模式（第2版）

本書所要討論的農村電商是一個大農村概念，泛指縣域內涉農電商的總和。為了保持討論上的層次清晰，將具體分為農村電商的總論、農產品電商、農村電商、縣域電商、農村現象、電商扶貧、電商下鄉等部分展開討論。作者魏延安老師有農村工作的實踐經歷，又有農村電商的知識儲備，因此本書是一本不可多得的農村電商參考用書。本書適合地方黨政干部、農村電商相關從業人員、涉農電商企業負責人與農村電商創業者閱讀。

·21.1萬字

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互聯網+時代大變革：社會重構、企業再造與個人重塑

書中涉及通信、電商、制造、旅游、傳媒、咨詢、教育等十多個行業與互聯網的融合，也有對Google、蘋果、微軟、阿里巴巴、騰訊、小米、海爾等知名企業的轉型評價，當下熱議的共享經濟、工業4.0、打車軟件、網絡公開課等新生事物也包括其中。讀者可以根據自己的職業背景和個性興趣，找到對應的章節閱讀。當然，從頭讀起，更有利于全面了解本書的觀點與思考過程。每一位對互聯網感興趣，正在考慮自我創業、企業轉型以及職業定位的朋友，都可以從本書中獲得良好的閱讀體驗。

·26.9萬字

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網絡營銷：理論、工具與方法（微課版第2版）

本書內容包括網絡營銷基礎、網絡營銷工具與方法及網絡營銷具體應用三大模塊。基礎部分主要介紹網絡營銷理論、網絡營銷策略、網絡市場與網絡消費者分析、網絡營銷調研、網絡廣告等內容；工具與方法部分是本書編寫的重點，主要介紹短視頻與直播營銷、APP營銷、O2O營銷、微信營銷、博客及微博營銷、網絡軟文營銷、網絡事件營銷、大數據營銷、搜索引擎營銷、論壇營銷、病毒式營銷、二維碼營銷等。網絡營銷具體應用部分介紹了網店的運營與實務。本書可作為高等院校本科、專科網絡營銷課程的授課教材，也可作為各類成人高等教育的教學用書和企業在職人員的培訓參考書。

·23.4萬字

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企業家的戈壁商學院：戈壁挑戰賽的領導力、組織力、戰略力和公益力

北京大學國家發展研究院（簡稱北大國發院）戈友會的同學找到我，希望發起編寫一本關于在玄奘之路商學院戈壁挑戰賽（簡稱戈壁挑戰賽或戈賽）上學習商學課程的書，我腦海中馬上涌現出一幕幕戈壁挑戰賽上熟悉的畫面：迎風招展的旌旗、默默前行中堅定的身影、相互扶持的神情，以及克服一切困難走向終點的步伐……

·20.7萬字

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現代物流與商務

本論文集內容涉及了湖北省物流發展研究、現代物流模式創新研究、電子商務模式創新研究、供應鏈模型演變研究、物流安全與技術支撐體系研究等幾個專題。

·20.5萬字

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網絡營銷：基礎、策略與工具（第2版）

本書以理論與實踐的有機結合為基本原則，分三篇對網絡營銷基本理論、網絡營銷策略及網絡營銷工具等相關知識進行了介紹。根據每章的理論和實踐要求，本書設計了案例、示例、想一想等欄目以突出實用性。本書的主要內容包括：網絡營銷基礎、網絡營銷環境與市場研究、網絡消費者購買行為分析；基于網絡廣告、網絡公關、網絡口碑、位置、社交網絡、場景、內容和數據等的網絡營銷策略；搜索引擎、IM、網絡視頻等網絡營銷工具。本書配有電子教案、教學大綱、電子課件、視頻案例、習題與參考答案、實訓項目、模擬試卷等教學資料，索取方式參見書末的“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。本書可作為高等院校電子商務、市場營銷、物流管理等管理類專業教材，也可供網絡創業者、電子商務從業人員、網絡營銷愛好者閱讀和參考。

·28.6萬字

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淘寶開店從新手到皇冠：開店+裝修+推廣+運營一本通（第3版）

“淘寶開店”暢銷書全新升級，資深講師傾囊相授！哪怕你是一名完全意義上的“小白”，在學習本書的過程中，也會在不經意間發現開網店的實戰能力不斷攀升。打開本書，你就開啟了一扇成為皇冠賣家的成功之門！這是一本由淺入深講解從零基礎開網店到精通網店運營的全實戰操作+配套圖文詳解的完全教程，開店準備、網店管理、網店裝修、網店運營、售后服務技巧全掌握，同時玩轉短視頻、直播等新媒體。學習完本書后，你將從一竅不通到能獨立運營并打造一個賺錢的店鋪。如果你已經開店，本書能給你帶來更多全新的店鋪運營思路和方法！

·22.6萬字

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互聯網+下的產業大變局：贏戰產業互聯網

從工業4.0到互聯網+，一場全球性產業革命浪潮正在到來《互聯網+下的產業大變局——贏戰產業互聯網》首先全面研究對比了工業互聯網、工業4.0、中國制造2025，剖析了全球產業大變革內在驅動，指出產業互聯網是互聯網+的核心，提出并詳細詮釋了產業互聯網新五大基石——云計算、大數據、物聯網、移動互聯網、工業智能。隨后對互聯網+催生出的全新商業模式和全新路徑進行了深入透徹的分析，提出了產業互聯網驅動下的四大新興業態，產業轉型的四大藍海，詮釋了四大運行法則。針對產業互聯網時代傳統企業如何進行戰略、運營以及管理變革，從生產、營銷、服務到管理等各個環節，結合典型案例逐一進行解讀，給出了具體建議和指導。后，描繪了互聯網+下產業的未來，提出了政府、傳統企業和互聯網企業應抓住機會，把握產業變局關鍵，贏得未來。《互聯網+下的產業大變局——贏戰產業互聯網》作者作為德國咨詢公司專家團隊，對工業4.0有長期的研究和實踐，對產業互聯網有深入的了解，全書案例豐富生動，觀點新穎，既有理論，又有實踐指南，對讀者了解“互聯網+”，參與產業互聯網變革大潮具有重要指導意義。

·20.3萬字

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電子商務基礎

本書共分12章，可分成概述、交易模式、關鍵環節、新應用四部分，著重介紹了B2C、C2C、B2B電子商務模式，對于網絡營銷、網絡安全、網絡支付、物流、客戶關系管理等關鍵環節做了概括介紹，最后簡要介紹移動電子商務和物聯網、電子政務等電子商務的新應用。每一章開篇都有引例導入，每一章結尾都有案例實訓，以具體操作或案例分析為主；習題包括客觀題和技能操作題。

·23.4萬字

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電子商務概論（第3版）

本書是應用型本科管理類專業基礎課的教材，內容涵蓋了電子商務流程中涉及的各個方面，較為全面和新穎。本書共12章，包括概述、交易模式、關鍵環節和新應用四方面，著重介紹了B2C、C2C、B2B和跨境電子商務模式，對網絡營銷、網絡安全、網絡支付、物流和客戶關系管理等關鍵環節做了概括介紹，最后簡要介紹了移動電子商務與物聯網、電子政務等電子商務的新應用。每章開篇都有引例導入，每章結尾都有案例實訓，以具體操作或案例分析為主；章后習題包括客觀題和技能操作題。本書提供電子教案、電子課件、參考答案、實驗實訓資料、補充教學案例（文字案例）、教學視頻案例、模擬試卷和行業動態等資料，索取方式參見“配套資料索取說明”。另外，省級精品資源共享課程網站也為本書提供相應支持。本書適合作為應用型高等院校本科經濟管理類專業相關課程的教材，也可作為相關技術人員自學用書及培訓班的培訓教材。

·26.6萬字

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零基礎學區塊鏈

區塊鏈是融合計算機學、密碼學、經濟學、政治學、博弈論等多學科理論的跨學科技術。本書作為區塊鏈技術的入門科普讀物，盡可能涵蓋區塊鏈基礎知識的各個方面。全書共9章，第1章通過介紹數字貨幣的發展歷程，回顧區塊鏈技術誕生的背景；第2～7章是本書的重點，內容涉及區塊鏈核心技術，包括密碼學、去中心化及共識機制、分布式網絡架構、匿名性，以及基于區塊鏈技術的比特幣交易流程、比特幣錢包等；第8章對中本聰發表的比特幣白皮書作了翻譯和解讀，該白皮書是區塊鏈技術的精華所在；第9章分析區塊鏈技術在各個行業的應用前景，同時介紹兩個具體的應用案例，旨在拋磚引玉，啟發讀者思路；附錄部分對當前區塊鏈的熱門問題作了詳細的解答。

·20.2萬字

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電子商務：商業模式、戰略與運營

自1995年以來，電子商務已經成為全球增長和變化最快的商業領域，在全球范圍內極大地影響了經濟、市場、企業、消費者行為等各方面的變革。從國外的傳統大型零售和制造企業向電子商務領域拓展開始（如沃爾瑪、通用電器等），到出現一批新興的電子商務創業企業（如亞馬遜、eBay、淘寶、京東等），并在近年來，與包括Web2.0、社交網站、無線通信等在內的大量新興在線服務或技術應用相結合，電子商務的發展戰略和商業模式日新月異。在這樣的大環境下，從事電子商務的企業必須不斷探索和創新其發展戰略、改善其線上和線下運營機制、以及革新其管理模式，而傳統企業也亟需開拓電子商務業務，才能在競爭激烈的市場上占有一席之地。作為商學院的學生，必須深入了解電子商務，理解如何去建立并管理電子商務業務，才能在當前及未來勝任管理者的崗位，使其所服務的企業能在電子商務時代獲得長足發展。本教材旨在結合電子商務的商業、技術與社會的多個視角，以理論為基礎，以實踐為導向，加深學員對電子商務發展戰略、商業模式與業務實踐的理解，梳理企業在開展電子商務過程中遇到的管理問題和挑戰，并且通過重點分析討論電子商務發展過程中成功和失敗的典型案例，總結新興電子商務企業和傳統企業在開展電子商務業務中的特點和區別，為更多正在從事或將要從事電子商務的企業的管理者提供指導與啟發。

·49.5萬字

電子商務概論（附微課·第6版）

本書共12章，著重介紹了電子商務主要的商業模式（B2C、C2C、B2B、新零售等），概括介紹了電子商務新技術及新業態新模式、網上開店與管理、網絡營銷、新媒體運營、短視頻與直播電商、電子商務安全與支付、電子商務物流及供應鏈管理、電子商務客戶關系管理等內容，簡要介紹了農村電商、跨境電商。每章開篇有引例導入，結尾有實訓案例，以具體操作或案例分析為主，章后習題包括客觀題、復習思考題和技能實訓題等。本書為高等院校經管類專業相關課程的教材，也可作為相關技術人員的自學用書及培訓班的培訓教材。

·24.4萬字

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電子商務

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互聯網銷售（AI+微課版）