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網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)密碼
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網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)密碼

本書是作者幾年來網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)的總結(jié)，與其他網(wǎng)絡營銷書籍最大不同之處是：只專注于實戰(zhàn)，不談理論。本書分三部分詳細介紹了網(wǎng)絡營銷實用策略和技巧，并分析了大量的實戰(zhàn)案例。第一部分介紹市場與產(chǎn)品研究，包括用戶、市場、競爭對手調(diào)查，產(chǎn)品、目標市場確定，價格策略，贏利模式等。第二部分討論以網(wǎng)絡營銷為導向的網(wǎng)站設計，包括怎樣在網(wǎng)站上賣東西、提高轉(zhuǎn)化，以及網(wǎng)站目標設定等。第三部分研究怎樣給網(wǎng)站帶來流量，詳細討論了電子郵件營銷、博客營銷、聯(lián)署計劃營銷、SEO、免費策略營銷等，并簡要介紹了事件營銷、目錄登錄、PPC、文章營銷、社會網(wǎng)絡營銷、展示廣告、鏈接交換、流量交換、電子書推廣、Wiki推廣。本書適合所有對網(wǎng)絡營銷、電子商務感興趣、想在網(wǎng)上賣東西的人，尤其對大專院校網(wǎng)絡營銷及電子商務專業(yè)學生、企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷人員、希望開始網(wǎng)上銷售的傳統(tǒng)企業(yè)營銷人員、網(wǎng)絡服務公司等更有參考價值。

昝輝 Zac ·電子商務 ·31.5萬字

互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)企業(yè)的自我顛覆、組織重構、管理進化與互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
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互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)企業(yè)的自我顛覆、組織重構、管理進化與互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

《互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)企業(yè)的自我顛覆、組織重構、管理進化與互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》是國內(nèi)首部關于“互聯(lián)網(wǎng)+”的著作，在準確解讀國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略深刻內(nèi)涵的基礎上，從企業(yè)管理和經(jīng)營的角度，深刻地闡述了傳統(tǒng)企業(yè)如何通過自我顛覆、組織重構、管理進化、創(chuàng)新變革和跨界融合來制定“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和行動計劃，最終實現(xiàn)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略落地的最終目標：把自己改造成為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)！本書內(nèi)容系統(tǒng)、思想深刻、案例生動，宏觀上視野開闊，微觀上鞭辟入里，為廣大企業(yè)理解、制定和執(zhí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提供了科學的指導！

王吉斌 彭盾 ·電子商務 ·22.9萬字

社群+：互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)行動路線圖
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社群+：互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)行動路線圖

1994年，海爾創(chuàng)業(yè)10周年之際，張瑞敏曾寫過一篇文章“海爾是?！?。今天，張瑞敏說，海爾是一朵云，海再大，仍有邊際。云再小，可接萬端。于是在今天海爾的云創(chuàng)平臺上，孕育和孵化了一百多個創(chuàng)客小微，其中既有海爾的在冊員工離開企業(yè)后進行的創(chuàng)業(yè)，也不乏社會上的創(chuàng)業(yè)者來海爾平臺在線創(chuàng)業(yè)。云與海的不同在哪里？我想張瑞敏先生一定是領悟到了社群的本質(zhì)與趨勢，才有如此強烈的感知。張先生認為，企業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷三個階段：第一個階段是傳統(tǒng)時代，客戶即一切，誰有大客戶誰就有品牌。大家追求質(zhì)量好，功能強，廣告強勢，鋪到全世界。第二個階段是流量時代，誰流量大誰就是品牌，同樣要靠營銷與渠道?，F(xiàn)在已經(jīng)進入第三個階段，即用戶資源時代。用戶資源和流量不一樣，用戶資源其實就是社群。如果以產(chǎn)品為中心，在產(chǎn)品周圍聚起一個個用戶圈，不僅可以使產(chǎn)品不斷迭代，還可以創(chuàng)造新的價值。

盧彥 納蘭 ·電子商務 ·22.1萬字

新媒體運營與推廣方法研究
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新媒體運營與推廣方法研究

本書《新媒體運營與推廣方法研究》本書立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景，探討了在傳統(tǒng)媒體到新媒體的劇變中該如何跟緊潮流，培養(yǎng)新媒體思維并善用新媒體實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的前沿內(nèi)容，書稿內(nèi)容涉及互聯(lián)網(wǎng)、通信、計算機、營銷心理學、經(jīng)濟學等內(nèi)容，屬于跨學科的新型研究成果。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當下，即有理論創(chuàng)新，也有現(xiàn)實關懷，能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者進行學習和個人能力的提升。

許文君等編著 ·電子商務 ·21.5萬字

B2B銷售原理與實踐
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B2B銷售原理與實踐

在經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境書下，市場競爭愈演愈烈，各個企業(yè)都面臨著機遇和挑戰(zhàn)。尤其是對于初創(chuàng)企業(yè)，業(yè)務和產(chǎn)品創(chuàng)新固然重要，但若沒有過硬的銷售能力，存活下來的機會微乎其微。越來越多企業(yè)和管理者也意識到銷售是推動企業(yè)發(fā)展的核心能力之一。本專業(yè)B2B銷售的工作原理和方法，更融入了作者超過三十年的一線銷售與管理實踐。《B2B銷售原理與實踐》共分為11篇：歷史篇引導讀者了解認識銷售工作的歷史；專業(yè)篇澄清了銷售的本質(zhì)以及長久以來的誤區(qū)；供應篇則從了解自家供應商入手，明確銷售人員與供應商的關系；客戶篇通過對企業(yè)客戶復雜性和購買行為的剖析，闡釋了以客戶為本的經(jīng)營理念與方法；領地篇詳細地解讀了如何通過領地工作，磨練銷售人員的業(yè)務管理能力；贏單篇分為兩個部分，從“道”與“術”兩個維度展現(xiàn)了銷售人員邁向成功的關鍵；績效篇，深刻解讀了與銷售人員密切相關業(yè)務與經(jīng)營目標，讓讀者了解如何獲得更多回報與晉升；滿意篇突出客戶滿意在B2B銷售中的重要性，同時介紹了客戶滿意管理方法與技巧；競爭篇則幫助讀者真正理解競爭的意義以及掌握競爭的手段；個人篇為本書的總結(jié)，清晰地列出了15個成就銷售人員的個人特質(zhì)。

張烈生 ·電子商務 ·28.7萬字

電子商務案例分析（第二版）
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電子商務案例分析（第二版）

本書根據(jù)作者多年的教學和實踐經(jīng)驗編寫而成，收集和總結(jié)了國內(nèi)當前熱點的電子商務案例，旨在通過對這些案例的學習，幫助讀者理解電子商務的相關理論和基本知識點，從而對電子商務這一新興的交叉學科有全面深刻的認識。本書在講解案例的同時，將每一個案例分成5個層次學習過程，即案例縱覽、聚焦熱點、成功之處、點評與建議、知識點學習，將知識點循序漸進地融入案例中，通過對每一個案例的深度分析與討論來提升學生的綜合分析能力和理論水平。本書適合作為高等學校電子商務專業(yè)的教材，也可作為從事電子商務相關專業(yè)人員的參考書。

李曉明 ·電子商務 ·22.4萬字

電子商務客戶關系管理（第2版）
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電子商務客戶關系管理（第2版）

本書系統(tǒng)闡述了電子商務客戶關系管理的基本概念和基本理論，從核心內(nèi)容角度分析了電子商務客戶信息管理、電子商務客戶滿意度管理、電子商務客戶忠誠度管理、電子商務客戶服務管理的內(nèi)容和實施方法；從實踐角度分析了電子商務客戶關系管理系統(tǒng)的構建和電子商務客戶呼叫中心的建設；從企業(yè)應用角度分析了CRM、ERP、SCM三者的集成技術。本書內(nèi)容翔實、結(jié)構合理，注重理論與實踐相結(jié)合，并配有生動的案例，有助于讀者對知識的理解。本書適合作為高等學校電子商務、市場營銷、企業(yè)管理等專業(yè)本科生的教材，也可作為從事電子商務相關研究人員的參考用書。

汪楠 王妍 李佳洋 ·電子商務 ·23.1萬字

電子商務導論
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電子商務導論

隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生了移動電子商務、跨境電子商務、農(nóng)村電子商務等新模式和新業(yè)態(tài)。本書介紹電子商務領域的基本理論與知識，具體包括電子商務概述、電子商務支撐環(huán)境、電子商務應用等。本書的編寫結(jié)構清晰，體系完整，內(nèi)容新穎，且注重時效性和針對性。每章先確定學習目標，且由引例導入，章末結(jié)合相應知識點進行案例分析。本書適合作為高等院校電子商務專業(yè)基礎課教材，也可作為企業(yè)電子商務培訓教材。

袁麗娜 張斌主編 ·電子商務 ·26.8萬字

互聯(lián)網(wǎng)金融運營與實務
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互聯(lián)網(wǎng)金融運營與實務

本書面向互聯(lián)網(wǎng)金融應用，系統(tǒng)地介紹了互聯(lián)網(wǎng)金融運營與管理相關的實際問題，具有新穎性、實用性和前瞻性。全書共分為8章，第1章從宏觀角度闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融運營與管理的基礎問題，是后面章節(jié)的基礎。第2～8章詳細介紹了互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式及組織架構、產(chǎn)品設計、營銷、品牌建設、客戶服務、團隊建設與管理、風險管理，是本書的主要內(nèi)容，也是當前互聯(lián)網(wǎng)金融關心的熱點問題。本書力圖從互聯(lián)網(wǎng)金融運營與管理方面呈現(xiàn)給讀者一些與時俱進的思路和前瞻性的觀點。本書既可以作為高等學?；ヂ?lián)網(wǎng)金融院系課程教材，也可供互聯(lián)網(wǎng)金融研究者、從業(yè)者、管理人員參考使用。

何平平 胡榮才 車云月 ·電子商務 ·22.4萬字

電子商務運營管理：策略、方法與管理
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電子商務運營管理：策略、方法與管理

從實踐上看，電商運營的每個環(huán)節(jié)都在產(chǎn)生和利用數(shù)據(jù)，所以，數(shù)據(jù)化運營管理是當前電商企業(yè)的制勝法寶。本書圍繞數(shù)據(jù)化運營管理，通過導論、策略、方法和管理四個部分，將近年來有關電商運營及其管理的熱門話題系統(tǒng)地組織起來。本書共12章，主要內(nèi)容包括電子商務運營管理導論、商業(yè)模式、平臺經(jīng)營策略、從運營模式到運營計劃、企業(yè)架構、商務智能與商務分析、大數(shù)據(jù)分析、業(yè)務流程管理、供應鏈管理、數(shù)據(jù)運營管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、人力資源管理。本書適用于電子商務專業(yè)高年級本科生、低年級研究生的教學使用，同時，也可供相關企業(yè)的電子商務管理人員，尤其是運營人員的培訓和參考之用。

潘定 ·電子商務 ·24.3萬字

電子商務
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電子商務

本書將考慮從應用與管理的角度，按照電子商務知識體系從理論到實踐進行了全方位的內(nèi)容整合，突出電子商務在商務活動中的實際應用，采用最新的案例和數(shù)據(jù)，深入淺出地闡述電子商務的方法和原理，突出互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上消費者和網(wǎng)絡營銷等電子商務實踐部分內(nèi)容，強調(diào)它們之間的內(nèi)在聯(lián)系。

高功步 焦春鳳 ·電子商務 ·31.2萬字

銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型：路徑與策略
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銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型：路徑與策略

本書將從行業(yè)研究者的視角、行業(yè)實踐者的視角、科技賦能者的視角和行業(yè)咨詢顧問的視角對上述問題進行抽絲剝繭般探討，匯集了1個銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型課題組、33家銀行、5家科技公司、4大咨詢公司的究成果和實踐經(jīng)驗，講解了銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀趨勢、行業(yè)先進案例、科技如何為銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能以及銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略。全書共八篇，從邏輯上可以分為大部分。銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報告（01-06）總結(jié)和分析了銀行各領域數(shù)字化發(fā)展的共性、難點及解決之道。重點聚焦銀行數(shù)字化營銷、交易銀行與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)安全與風險應對、數(shù)字化風險管理體系、IT驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型5個領域。銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐案例（7-39章）工行、建行、招行等33家銀行機構分享了它們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構、業(yè)務模式、產(chǎn)品設計、營銷策略、運營機制、風險管理以及ＩＴ系統(tǒng)等領域全方位展現(xiàn)國內(nèi)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果?？萍假x能銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型（40-44章）阿里云等5家科技公司從云服務、數(shù)字信貸、大數(shù)據(jù)風控、人工智能、移動支付等領域切入，分享了它們利用金融科技助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐和經(jīng)驗。銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略（45-48章）安永咨詢、畢馬威管理咨詢、德勤中國、波士頓咨詢4大咨詢公司分享了銀行在戰(zhàn)略選擇、數(shù)字化能力以及開放銀行建設等領域的行業(yè)策略，探討銀行在數(shù)字化創(chuàng)新背景下實現(xiàn)銀行業(yè)務模式的顛覆性重構。

王松奇主編 ·電子商務 ·34萬字

電子商務基礎與應用
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電子商務基礎與應用

隨著我國推出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，移動互聯(lián)網(wǎng)日益普及，網(wǎng)絡技術飛速發(fā)展，商務活動電子化的優(yōu)越性顯而易見，電子商務應用的廣度和深度不斷擴展，其理論內(nèi)涵豐富，表現(xiàn)形式更加紛繁復雜。本書編者是一批活躍在電子商務理論與應用前沿專家，結(jié)合國內(nèi)電子商務初學者的學習需求，站在管理的視角，對電子商務知識體系進行了重新整合，全書系統(tǒng)地介紹電子商務概念和理論的基礎上，注重企業(yè)進行電子商務活動的實用性和可操作性，做到理論與實際并重，立足于基礎與應用，把電子商務的基礎知識和基本應用傳遞給缺乏電子商務系統(tǒng)認知的學生。全書包含電子商務導論、電子商務模式、網(wǎng)絡營銷、電子商務客戶關系管理、電子商務支付與安全、電子商務物流與配送、移動電子商務、跨境電子商務等共8章內(nèi)容。除了基本的理論講解之外，全書還注重實際應用，希望能夠培養(yǎng)讀者的實際應用能力。本書內(nèi)容全面、結(jié)構新穎、重點突出、理論與實踐緊密結(jié)合，既可作為高職高專電子商務專業(yè)、物流管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)和國際商務專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)開展電子商務的實用指導書，還可作為廣大青年朋友進行電子商務理論學習和電子商務創(chuàng)業(yè)實踐的入門參考書。

劉桓 高志堅 ·電子商務 ·22.2萬字

微商操盤手冊：微商品牌新零售運營寶典
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微商操盤手冊：微商品牌新零售運營寶典

本書內(nèi)容分別從十四個方面展開了詳細而有深度的講解：第一課講解了微商行業(yè)的未來趨勢解讀，第二課講解了品牌產(chǎn)品定位和開發(fā)策略，第三課講解了微商品牌方部門崗位設計，第四課講解了微商品牌起盤流程全解析，第五課講解了微商品牌模式和制度設計，第六課講解了如何招募第一批種子代理，第七課講解了如何舉辦品牌線上招商課，第八課講解了如何舉辦品牌線下招商會，第九課講解了如何有效開展品牌內(nèi)訓課，第十課講解了如何做好品牌互聯(lián)網(wǎng)背書，第十一課講解了微商本地化地推引流策略，第十二課講解了品牌方如何打造個人品牌，第十三課講解了品牌方如何有效管理團隊，第十四課講解了如何尋找合適的操盤機構。

胡小胖 ·電子商務 ·26萬字

電子商務
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電子商務

本書是《電子商務》的第二版，本書在第一版的基礎架構上，結(jié)合電子商務的發(fā)展趨勢和實際情況，與時俱進，面向企業(yè)管理者與使用者，全面介紹電子商務概念、結(jié)構、技術及其應用。其特點在于理論闡述循序漸進，由潛入深，不過分注意技術細節(jié)，強調(diào)電子商務與企業(yè)整體戰(zhàn)略的結(jié)合、電子商務流程的優(yōu)化與運作，同時結(jié)合大量國內(nèi)外案例進行深入淺出的說明，既有理論上的透徹性，又有實際操作的鮮活性。

宋遠方 蒲春梅編著 ·電子商務 ·26.8萬字

智慧物流與電子商務
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智慧物流與電子商務

在“大數(shù)據(jù)”時代背景下，物流和電子商務都步入了新的發(fā)展階段。本書從電商基礎理論入手，闡述了電子商務與智慧物流的關系，系統(tǒng)介紹了電子商務“云物流”、大數(shù)據(jù)技術領域的關鍵技術，并從電子商務環(huán)境下的智慧物流公共服務、電子商務智慧物流應用、電子商務物流配送管理及電子商務時代的跨境物流四個方向介紹了智慧物流的應用，使讀者從基礎理論、關鍵技術、產(chǎn)業(yè)應用等不同角度全面了解電子商務環(huán)境下的智慧物流，既有助于初學者涉足電子商務與物流管理之門，也可為從業(yè)者提供進一步的理論指導和實踐參考。

胡榮 ·電子商務 ·24.8萬字

網(wǎng)絡營銷
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網(wǎng)絡營銷

本書按照網(wǎng)絡營銷的理論體系，分為10章，首先從網(wǎng)絡營銷基礎知識出發(fā)，對網(wǎng)絡營銷的全過程進行了分析和總結(jié)，隨后闡述了網(wǎng)絡營銷常用工具、網(wǎng)絡營銷信息與調(diào)研、網(wǎng)絡消費者分析、網(wǎng)絡營銷市場、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品與價格策略、網(wǎng)絡營銷渠道策略、網(wǎng)絡廣告與促銷策略、網(wǎng)絡營銷顧客服務的原理與方法。

張衛(wèi)東著 ·電子商務 ·24.9萬字

電子商務概論（微課版 第二版）
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電子商務概論（微課版 第二版）

從應用與管理的角度，針對經(jīng)濟管理類專業(yè)大學生的特點，按照電子商務知識體系從理論到實踐進行了全方位的內(nèi)容整合，突出電子商務在商務活動中的實際應用，采用最新的案例和數(shù)據(jù)，深入淺出地闡述電子商務的方法和原理，突出互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上消費者和網(wǎng)絡營銷等電子商務實踐部分內(nèi)容，強調(diào)它們之間的內(nèi)在聯(lián)系。全書共分為9章，電子商務基礎知識、電子商務戰(zhàn)略與規(guī)劃、網(wǎng)絡營銷、電子商務基礎技術、電子交易與支付、電子商務物流、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與應用、電子商務法律基礎、電子商務的發(fā)展前沿。

胡斌 ·電子商務 ·27.1萬字

電子商務管理
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電子商務管理

本書共分上、下兩篇共12章。上篇是理論篇，主要介紹電子商務管理學科基礎、電子商務管理產(chǎn)生與發(fā)展、電子商務管理體制、電子商務組織管理等內(nèi)容；下篇是方法與應用篇，主要包括電子商務戰(zhàn)略管理、電子商務信息流管理、電子商務物流管理、電子商務運營管理、電子商務營銷管理、電子商務項目管理、電子商務安全管理、電子商務管理工具與方法等內(nèi)容。

王學東主編 ·電子商務 ·28.1萬字

電子商務基礎
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電子商務基礎

本書結(jié)合電子商務最新發(fā)展動態(tài)，從應用的角度全面系統(tǒng)地介紹了電子商務領域各個方面的基本知識和基本技能。內(nèi)容主要包括：電子商務概述、電子商務技術基礎、電子商務運作及其體系結(jié)構、網(wǎng)絡營銷與客戶關系管理、網(wǎng)上銀行與電子支付系統(tǒng)、電子商務物流、電子商務安全、電子商務的法律保障、移動電子商務，并根據(jù)每章的具體內(nèi)容與特點，安排了具體的習題和操作實訓題。本書內(nèi)容新穎、重點突出，以循序漸進、深入淺出的方式幫助讀者認識和了解電子商務。

陳曄樺主編 ·電子商務 ·33.7萬字

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