電子商務:商業(yè)模式、戰(zhàn)略與運營
自1995年以來,電子商務已經(jīng)成為全球增長和變化最快的商業(yè)領域,在全球范圍內(nèi)極大地影響了經(jīng)濟、市場、企業(yè)、消費者行為等各方面的變革。從國外的傳統(tǒng)大型零售和制造企業(yè)向電子商務領域拓展開始(如沃爾瑪、通用電器等),到出現(xiàn)一批新興的電子商務創(chuàng)業(yè)企業(yè)(如亞馬遜、eBay、淘寶、京東等),并在近年來,與包括Web2.0、社交網(wǎng)站、無線通信等在內(nèi)的大量新興在線服務或技術應用相結合,電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式日新月異。在這樣的大環(huán)境下,從事電子商務的企業(yè)必須不斷探索和創(chuàng)新其發(fā)展戰(zhàn)略、改善其線上和線下運營機制、以及革新其管理模式,而傳統(tǒng)企業(yè)也亟需開拓電子商務業(yè)務,才能在競爭激烈的市場上占有一席之地。作為商學院的學生,必須深入了解電子商務,理解如何去建立并管理電子商務業(yè)務,才能在當前及未來勝任管理者的崗位,使其所服務的企業(yè)能在電子商務時代獲得長足發(fā)展。本教材旨在結合電子商務的商業(yè)、技術與社會的多個視角,以理論為基礎,以實踐為導向,加深學員對電子商務發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)模式與業(yè)務實踐的理解,梳理企業(yè)在開展電子商務過程中遇到的管理問題和挑戰(zhàn),并且通過重點分析討論電子商務發(fā)展過程中成功和失敗的典型案例,總結新興電子商務企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務業(yè)務中的特點和區(qū)別,為更多正在從事或將要從事電子商務的企業(yè)的管理者提供指導與啟發(fā)。
·49.5萬字