本書以“實用+適用+能用”為寫作原則，研究消費者心理和行為現象及其規律，包括消費者感覺、知覺、氣質、性格、自我概念等心理因素對消費者的影響，文化、亞文化、消費習俗、消費流行、社會階層、社會角色、家庭消費等環境因素與消費者的關系，產品、品牌、包裝、價格、銷售終端與服務及促銷等營銷因素對消費者的作用，以及網絡消費、綠色消費等新內容。全書共六篇十五章。每章前設置學習目標、導入案例，章后設置本章小結、綜合練習題，正文內穿插課堂討論、小思考、示例、人物譜、視野拓展、微視頻等欄目，具有很強的趣味性和互動性。本書可作為職業院校相關專業的教材，也可作為企業管理者、職業經理人和營銷人員的實踐指導和培訓教材。