內容提要

本書以“實用+適用+能用”為寫作原則，研究消費者心理和行為現象及其規律，包括消費者感覺、知覺、氣質、性格、自我概念等心理因素對消費者的影響，文化、亞文化、消費習俗、消費流行、社會階層、社會角色、家庭消費等環境因素與消費者的關系，產品、品牌、包裝、價格、銷售終端與服務及促銷等營銷因素對消費者的作用，以及網絡消費、綠色消費等新內容。

全書共六篇十五章。每章前設置學習目標、導入案例，章后設置本章小結、綜合練習題，正文內穿插課堂討論、小思考、示例、人物譜、視野拓展、微視頻等欄目，具有很強的趣味性和互動性。

本書配有電子教案、課程標準、電子課件、習題答案、案例資料、視頻素材、模擬試卷及參考答案等教學資料，索取方式參見書末的“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”（部分資料僅限用書教師下載，咨詢QQ:602983359）。