綜合練習題[1]

一、填空題

1.任何一種消費活動，既包含了消費者的心理活動，又包含了消費者的______。

2.消費者心理與行為主要研究______，而非生產消費。

3.消費者心理與行為的研究方法主要有觀察法、______、______ 、______和實驗法等。

4.對______的研究成為近些年來消費者心理與行為研究的新的關注點。

5.消費者心理與行為的研究對象既包括心理因素，也包括______、______等兩個因素。

二、單項選擇題

1.在產品極其豐富的市場背景下，生產者從以生產者為中心轉向以（ ）為中心。

A.供應商

B.競爭者

C.經營者

D.消費者

2.一般來說，消費者行為的研究基礎是（ ）。

A.消費心理

B.消費習慣

C.消費環境

D.消費能力

3.社會再生產活動過程中，（ ）是最終的目的和動力。

A.生產

B.分配

C.交換

D.消費

4.通過消費者選擇、（ ）、使用、處置等行為可分析消費者行為的特征。

A.購買

B.習慣

C.經驗

D.偏好

5.（ ）是有目的地嚴格控制或創設一定的條件，人為地引起某種心理現象與行為的產生，從而對其進行分析研究的方法。

A.觀察法

B.實驗法

C.問卷法

D.訪談法

三、論述題

1.如何理解消費和消費者的概念？

2.簡述消費者心理與行為的研究對象。

3.簡述消費者心理和消費者行為的區別與聯系。

4.消費者心理與行為的研究方法有哪些？不同方法的優缺點有哪些？

5.簡述消費者心理與行為理論的產生和發展。

6.論述消費者行為的數字化特征。

7.可持續消費應遵循哪些原則？

四、實踐題

1.選擇一家面包店進行觀察，統計一天中哪個時間段顧客人數最多（最少），觀察顧客的特征（年齡、性別等），并統計這些顧客主要買了哪些品類的面包。由此，你得出什么結論？

2.采用訪談法調查你身邊五位同學的手機消費狀況，請列出訪談提綱，包括購買原因、手機品牌、價格、購買渠道、使用時間、用后處置等內容。

五、案例分析題

咖啡中除了可以加奶和糖，還可以加蘇打水或檸檬汽水，當然也可以加酒，但你能想到在咖啡中加大米嗎？請掃描二維碼閱讀案例，并回答案例后面的問題。

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[1].各章部分習題需要學生借助網絡或課外資料自行獲得正確答案。