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營銷一板磚
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營銷一板磚

本選題作者基于其互聯網連續創業的親身經歷和實戰案例，多方位、多視角地為讀者解讀新市場生態下的營銷特點及策略。通過對實戰案例精華的介紹和分析，深入淺出地為中小企業主、初中級市場營銷人員建立系統、實用的新營銷思維體系和實用做法。全書首先從經典營銷理論出發，借由當前社會化營銷的典型案例引出營銷發展的各階段及特點，然后從品牌營銷的IP建設、營銷中的用戶拓展、公關合作與品牌營銷環境、營銷策劃與品牌成長、新營銷下的新裂變、營銷的升級與轉變六方面說明新生態下營銷的特點與對策。

王青云 ·電子商務 ·11.3萬字

電子商務原理
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電子商務原理

本書分為7章，從如下4個方面建立電子商務的理論框架：第1章和第2章從經濟學的角度，介紹電子商務所引起的市場形態的變化和商務運作模式的變化。第3章和第4章從技術的角度，介紹網站開發與系統安全方面的基本理論和方法。第5章從社會的角度，介紹電子商務運行所涉及的物流、支付、信用、法律與法規、政策等環境。第6章和第7章從電子商務企業自身運作的角度，介紹市場有關競爭策略、商品定價和管理理念等方面的內容。

張基溫 張展為 馮光明 王寧紅編著 ·電子商務 ·24.5萬字

傳統行業如何用網絡拿訂單
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傳統行業如何用網絡拿訂單

★企業渠道拓展太慢？★開發新客戶成本太高？★等什么呢？把握網絡時代最快最廣的傳播方式——網絡營銷！★對網絡營銷一竅不通？★網絡營銷公司服務太貴？★不用急！本書將告訴你如何用網絡拿訂單！網絡營銷應用技術并非高深莫測，企業完全可以自己掌握！你自己的業務員和技術員就是最好的網絡營銷專家！建立自己的網絡營銷團隊，讓你的訂單忙不過來！作者張進以自己十幾年的實踐經驗和研究探索為基礎為你解讀：你的企業適合怎樣的營銷方式網絡營銷團隊該如何管理網絡營銷如何花小錢辦大事網絡防騙實戰案例指導本書最大的亮點是作者具有雙重身份，擔任過多個企業的管理者，又有自己的網絡營銷公司。作者多年來積累了豐富的案例，見證了不同行業企業在網上營銷的成功之路，在此分享給后來者。

張進 ·電子商務 ·8.6萬字

電商來了，實體藥店如何突圍
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電商來了，實體藥店如何突圍

電商正在醫藥零售領域蓬勃發展，面對咄咄逼人的傳統市場“搶奪者”，本已在新醫改和新版GSP重壓之下，進退失據的傳統藥店，真的將走下歷史舞臺了嗎？能否主動出擊，迎接時代變換的挑戰，抓住其間蘊藏的機遇，實現彎道超車？《電商來了，實體藥店如何突圍》，主要是著眼于時代和消費心態變革的大背景下，實體藥店如何適應變化、轉型經營。整書圍繞新時代藥店經營三駕馬車：藥學專業服務、會員貼心服務和精準定向促銷，既有理念的宣導，又有馬車駕馭實戰技巧的探索，更有經過實戰演練的方案分享。

尚鋒 ·電子商務 ·13萬字

前廳部運營管理
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前廳部運營管理

本書針對高職高專院校的學生特點、培養目標及從業需要，以任務驅動的學習模式進行編寫，介紹了現代飯店前廳管理中的預訂、接待、離店、房務管理、房價管理、人力資源管理等核心內容。本書推廣項目式的學習方法，采用階梯式的案例分析，由淺入深地引入核心內容，并將學位教育與職業資格證書考試相結合，有效地提高了學生的學習興趣，為后續的酒店管理專業學習打下良好的基礎。

王赫男 郭亞軍主編 ·電子商務 ·16.9萬字

微信小程序營銷攻略：精準引流·場景轉化·運營推廣
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微信小程序營銷攻略：精準引流·場景轉化·運營推廣

本書將從微信小程序構建人與商業連接、小程序流量紅利、營銷引流、場景轉化、小程序開發與運營、創業者掘金小程序、“小程序+傳統行業”等七大維度，對微信小程序營銷進行全方位、立體化地深入分析，為企業提供一條行之有效的小程序營銷探索路徑。

劉勇為 ·電子商務 ·11.7萬字

微商團隊系統化運營實操秘籍
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微商團隊系統化運營實操秘籍

隨著微商、移動電商的發展，很多企業都在積極引入移動電商、微商模式。特別是在馬云提出“新零售”等概念后，移動電商、微商的地位更加凸顯，因為只有它們才能與線下緊密結合。不過，很多企業在引入微商、移動電商的過程中卻不知所措，不知道如何將企業產品與微商模式巧妙結合；很多創業者想從微商入手，卻不知道如何才能運營微商，如何管理微商團隊，如何激勵和招募代理商……因此，《微商團隊系統化運營實操秘籍》以微商團隊運營為中心，從微商團隊系統化運營模式、微商團隊運營思維、微商產品及團隊營銷、微商招商、微商系統管理、微商團隊教育6個方面，給出幫助企業、創業者運營微商團隊的方法，輕松打造微商模式，搶占新零售風口。

金跡人 ·電子商務 ·10.1萬字

區塊鏈+人工智能：下一個改變世界的經濟新模式
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區塊鏈+人工智能：下一個改變世界的經濟新模式

《區塊鏈+人工智能》從分布式數據存儲與信息共享、安全機制、信任機制、協作機制、智能社會五大層面，詳細解析了區塊鏈如何自底而上，為人工智能提供全方位的支撐，同時也為讀者提供相關的全球發展動態與前沿發展方向，為讀者在區塊鏈與人工智能相關的創業、投資提供了有價值的思路。

曲強 林益民 ·電子商務 ·7.2萬字

金牌網店客服實戰108招：小服務大效果
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金牌網店客服實戰108招：小服務大效果

108個純高手干貨技巧，打造懂顧客、會銷售的網店客服，有效地提高客服人員的業務水平，提高產品的好評率，讓店鋪的銷售額和口碑同時提升！137個溝通場景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期階段，同時從心理、產品等多角度幫助客服人員找到更適合的溝通方法，讓溝通贏在起點。全書內容包含8大建立好印象的方法、10個介紹產品的要點、10種靈活溝通的技巧、10條傾聽與詢問的規則、10種促進快速下單的策略、10個消除顧客疑慮的方面、10個不讓利卻讓顧客覺得值的理由、10種消除抱怨的方式、10種處理差評的舉措、10個解決投訴的步驟、10條獲得如潮好評的途徑，系統化地介紹客服人員溝通的方方面面。本書適合的讀者群：電商網店店主們，特別是淘寶、天貓、微店店主們；進行客服口才培訓的各類電商、客服類的企業；傳統客服轉型電商客服的企業。

徐茜 ·電子商務 ·18.6萬字

微商實戰2.0
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微商實戰2.0

《微商實戰2.0》是一本主要針對廣大草根微信創業者，講述如何進行微信電商實戰運營的書，更是一本傳授如何通過微信電商銷售產品賺更多錢的書。《微商實戰2.0》從微商行業產品選擇策略、微商核心運營技巧、微信分銷體系的建立和維護、微商注意事項及微商進階技巧等多方面進行了詳細講述。書中內容都是行業經驗的結晶，旨在為有志于從事微信電商的廣大草根創業者提供有價值的參考。

大南 ·電子商務 ·8.5萬字

移動贏銷：移動互聯網時代，這么營銷就對了
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移動贏銷：移動互聯網時代，這么營銷就對了

《移動贏銷移動互聯網時代這么營銷就對了》分別從粉絲營銷、情感營銷、體驗營銷、參與營銷、事件營銷、社群營銷及大數據營銷這八個方面，闡述了移動互聯網時代的營銷新模式，并輔以大量的營銷案例進行說明。本書對企業和個人了解營銷行業的發展現狀、規劃未來發展方向并成功走上變革之路具有很高的參考價值。每一個生存在移動互聯網時代的人，特別是媒體轉型者、互聯網創業者、企業管理者以及傳統商業模式變革的經歷者，如果你不愿意被時代淘汰，就應該認真閱讀本書，思考移動互聯網時代在營銷領域將要發生的顛覆性變革。

丁士安 ·電子商務 ·9.6萬字

從1.0到3.0：移動社群如何重構社交關系與商業模式
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從1.0到3.0：移動社群如何重構社交關系與商業模式

《從1.0到3.0移動社群如何重構社交關系與商業模式》正是以移動社群為基礎，探討移動社群3.0時代的社交關系和商業模式變化，通過挖掘移動社群中蘊含的人際關系變化和商業拓展形式變化，輔之以豐富的案例分析，之后總結和發現落地、實操的方法，幫助企業、創業者和微商從業者高效運營社群，決戰社群經濟，發現巨大商機。

鄭清元 付崢嶸 ·電子商務 ·11.1萬字

微信營銷36計：你不可不知的賺錢、贏粉絲技巧
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微信營銷36計：你不可不知的賺錢、贏粉絲技巧

這是一本介紹微信營銷技巧的書。在《微信營銷36計：你不可不知的賺錢、贏粉絲技巧》書中我們微信給力的“人人傳播”，意在使讀者在對微信有一定了解的基礎上，能夠深入到微營銷上來。每一章中，都有值得大家去認真思考的營銷之道和方法技巧。無論你是大企業，還是小企業，甚到是初步具有創業想法的年輕人，只要弄明白了微信營銷的核心內容，就能夠通過這個平臺來展現自己。

鄭一群 ·電子商務 ·13.3萬字

電子商務糾紛案例精解大全
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電子商務糾紛案例精解大全

電子商務糾紛案例精解大全》一書涵蓋電子商務環境下的生活消費合同糾紛、生產購銷合同糾紛、網銀支付合同糾紛、虛擬財產合同糾紛、物流運輸合同糾紛、旅游休閑合同糾紛等12類常見的糾紛，并列舉了大量真實案例。每個案例都由案情回放和法理解析兩部分構成。其中，案情回放簡要介紹了案情的背景和過程，法理解析則基于《合同法》《消費者權益保護法》《廣告法》等法律闡述了案情涉及的法律問題及判定結果。本書為維護消費者和經營者的合法權益，提供了參考價值極高的政策和法律依據以及實踐案例。本書適合各類法律和法務工作者閱讀，也可作為市場監管部門、電商企業和網店經營者的參考用書，還可作為普通消費者學習電子商務法律知識的讀物。

李志國 ·電子商務 ·11萬字

互聯網+物流：“互聯網+”時代，下一個千億級“風口”
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互聯網+物流：“互聯網+”時代，下一個千億級“風口”

互聯網+時代不僅能對物流行業的資源進行整合，有助于改變我國物流行業整體“散、亂、小、差”，交易雙方信息不對稱，中間過程冗余，標準化程度不高等方面缺陷。而且，互聯網與物流的結合，能夠使金融、物聯網、智能制造等元素也融入到物流行業的當中，提高物流行業的附加值。在“互聯網+”時代，物流必將是下一個千億級“風口”，到于如何在經濟新常態下，把握物流業的發展機遇和戰略選擇，本書能夠給相關從業者們帶來些許啟發。

王先慶 李征坤 劉芳棟 張靖軍 ·電子商務 ·13.2萬字

人工智能時代，一本書讀懂區塊鏈金融
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人工智能時代，一本書讀懂區塊鏈金融

《人工智能時代，一本書讀懂區塊鏈金融》主要從解讀神秘區塊鏈入手，詳細闡述區塊鏈與金融大數據之間千絲萬縷的聯系，逐漸引入區塊鏈金融，深入介紹在當前的金融領域中，區塊鏈如何構建金融信用長城，如何在金融的六大場景中得到應用，如何在數字金融資產中應用，在金融行業中的落地策略，金融業扛旗者如何走在區塊鏈金融前端，如何使得金融監管實現簡單化，畫龍點睛地說明區塊鏈是未來金融創新的下一個風口。

馬兆林 ·電子商務 ·11.3萬字

網絡直播掘金手冊:商業模式+引流方法+應用實戰
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網絡直播掘金手冊:商業模式+引流方法+應用實戰

《網絡直播掘金手冊：商業模式+引流方法+應用實戰》從網絡直播的現象、趨勢入手，通過介紹網絡直播的模式、組織架構、操作方法、內容創作、推廣引流、風險規避等內容，剖析了網絡直播的過去、現狀以及未來的發展前景，全面展現了網絡直播背后的產業鏈。同時，本書的案例分析與總結也指導價值，能幫助從業者少走彎路，更快速地成功創業。《網絡直播掘金手冊：商業模式+引流方法+應用實戰》適合直播平臺、直播經紀公司的運營人員和管理者、主播閱讀，也可供新媒體從業者、投資者、企業家以及關注網絡直播的廣大讀者閱讀參考。

韓布偉 張國軍 ·電子商務 ·11萬字

區塊鏈與大數據：打造智能經濟
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區塊鏈與大數據：打造智能經濟

《區塊鏈與大數據：打造智經濟》提出了運用區塊鏈技術解決大數據發展中所面臨問題的思想。本書分為8章，首先通過對大數據發展所面臨困境的分析，引出了迅速崛起的區塊鏈技術，比較了兩者的技術沿革及異同；然后通過分析數據流通中存在的問題，揭示了區塊鏈技術帶來的改變；之后介紹了區塊鏈技術在相關行業中的應用，并對區塊鏈技術與大數據的結合展開了暢想?？傊緯驹诳萍及l展的前沿，對區塊鏈與大數據的融合發展進行了深入闡述，力求為行業發展提供可行性的指導建議。

井底望天 武源文 趙國棟 劉文獻 ·電子商務 ·12.4萬字

新微商運營108招
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新微商運營108招

《新微商運營108招》從全平臺營銷、團隊構建、品-牌塑造、成交技巧等層面，以“線上+線下”為脈絡，由淺入深，全面地闡釋新微商運營全過程。書中主要以方法、實操技巧為主體，并融入作者多年的行業經驗和思考，幫助讀者更好地學習和操作。團隊、公司管理者可以從本書中學到微商團隊打造、代理模式設置、招商成交的秘密。剛進入的微商從業者也能讀懂看懂本書，并從中學到微商運營的方法。

桑昆 ·電子商務 ·11.9萬字

自平臺：移動互聯時代的商業新常態
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自平臺：移動互聯時代的商業新常態

在移動互聯網大潮的推動下，自媒體很快具備了商業屬性，發展速度令人側目。運用自媒體打造自平臺，進而構建自商業，成為了一股不可忽視的商業潮流，并很可能深刻地改變我們的社會和經濟模式?！蹲云脚_：移動互聯時代的商業新常態》從自平臺的特點、定位、格調、分享、互動以及社會責任等不同的角度切入，全面講解了如何打造和建設一個成功的、有特色的自平臺。書中穿插了大量真實的自平臺案例，涵蓋了文化、餐飲、娛樂等諸多領域，對于各類人群和組織都有一定的借鑒價值。

張詠 閆玉才 ·電子商務 ·8.3萬字

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