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企業(yè)人力資源合規(guī)管理實(shí)務(wù)手冊(cè)

人力資源合規(guī)管理能對(duì)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展起到推動(dòng)和促進(jìn)作用,通過有效的人力資源合規(guī)管理可讓企業(yè)從根本上防止出現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的隱患,讓企業(yè)在發(fā)展中更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而促進(jìn)企業(yè)未來更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。為方便相關(guān)人員更加系統(tǒng)全面地掌握人力資源合規(guī)管理的法律知識(shí),本書以企業(yè)人力資源管理的工作流程為主線,針對(duì)人力資源管理中各模塊包括招聘與入職管理,勞動(dòng)合同訂立,試用期管理,培訓(xùn)與服務(wù)期,保密與競(jìng)業(yè)限制,工作時(shí)間與休息休假,工資制度,福利保障制度,“三期”女職工與工傷員工管理,勞動(dòng)合同變更、解除與終止,企業(yè)規(guī)章制度,多元化用工,勞動(dòng)爭(zhēng)議解決所涉及的法律規(guī)定及相關(guān)實(shí)務(wù)問題進(jìn)行了詳細(xì)解讀。與此同時(shí),作者還在書中列舉了大量的典型實(shí)務(wù)案例,對(duì)企業(yè)人力資源合規(guī)管理中容易遭遇的問題進(jìn)行了詳細(xì)解讀,并提出了有針對(duì)性的合規(guī)建議。本書適合企業(yè)人力資源從業(yè)者、企業(yè)法務(wù)人員、律師及相關(guān)領(lǐng)域咨詢?nèi)藛T閱讀和參考。

任龍 ·工具書 ·15.1萬字

數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐
會(huì)員

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,人們對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的需求不斷升級(jí),數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考量的因素也更復(fù)雜,因此數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員面臨著更大的挑戰(zhàn)。為拓寬數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的視野,使其更好地應(yīng)對(duì)數(shù)字化社會(huì)的迅速變革,本書講解了數(shù)字產(chǎn)品的相關(guān)理論知識(shí)及設(shè)計(jì)方法。本書共六章。第一章講解了數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)知識(shí),如數(shù)字技術(shù)的發(fā)展、數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)的由來、用戶體驗(yàn)及情感化設(shè)計(jì)相關(guān)理論等內(nèi)容;第二章講解了數(shù)字產(chǎn)品及其設(shè)計(jì)的特征、類型與發(fā)展等內(nèi)容;第三章講解了數(shù)字產(chǎn)品的原型設(shè)計(jì),增加了中國(guó)文化元素的導(dǎo)入內(nèi)容;第四章講解了數(shù)字音像產(chǎn)品的類型、特點(diǎn)和設(shè)計(jì)工具等;第五章講解了什么是數(shù)字?jǐn)⑹拢约叭绾蝿?chuàng)作數(shù)字?jǐn)⑹庐a(chǎn)品等;第六章落實(shí)到數(shù)字產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)上,著重講解如何通過設(shè)計(jì)滿足用戶的情感化需求。本書適合數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理、信息管理與信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用、軟件工程、數(shù)字新聞及傳播、電子商務(wù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)的師生閱讀和使用,也適合其他對(duì)數(shù)字產(chǎn)品感興趣的普通讀者閱讀和使用。

楊秀丹 ·工具書 ·14.9萬字

舞弊調(diào)查實(shí)務(wù)指南

舞弊調(diào)查是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)而又令人興奮的工作,且備受政府部門、企業(yè)管理者和調(diào)查人員的關(guān)注。但是,由于舞弊調(diào)查充滿著不確定性和多樣性,因此很多調(diào)查人員對(duì)取證過程和調(diào)查技巧一籌莫展。如何處理內(nèi)部員工?常見的處罰流程有哪些?如何開展挽損工作,追回企業(yè)損失?出現(xiàn)漏洞后組織不愿整改怎么處理?工作不被重視,工作成果無法改進(jìn)企業(yè)管理,調(diào)查人員如何突破困局?本書的內(nèi)容旨在解決這些問題。本書作者不僅在書中詳細(xì)介紹了舞弊調(diào)查的風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)問題、證據(jù)鏈理論與調(diào)查實(shí)踐、舞弊案件調(diào)查基本流程和調(diào)查計(jì)劃、訪談與訪談?dòng)涗洝⑽璞装讣]環(huán)處置、投訴舉報(bào)、舞弊調(diào)查官能力培養(yǎng)和反舞弊體系的建立、調(diào)查工作心得體會(huì)等內(nèi)容,而且還根據(jù)其多年的案件調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)整理了投訴舉報(bào)案件調(diào)查工作指引及相關(guān)模板,讀者可以根據(jù)各自企業(yè)舞弊調(diào)查工作實(shí)際調(diào)整使用。本書可以幫助讀者不斷提高自身舞弊調(diào)查能力,從而最終取得自己滿意的工作成果。本書適合所有組織類型中的審計(jì)、風(fēng)控、監(jiān)察、紀(jì)檢、廉正等相關(guān)從業(yè)人員閱讀和使用。

吳煒 王松等 ·工具書 ·14.8萬字

創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理(第15輯):創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐
會(huì)員

《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理》是由教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地——清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心組編的學(xué)術(shù)研究叢書。本叢書主要收錄技術(shù)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域內(nèi)高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文,包括理論探討、實(shí)證分析、案例解讀、調(diào)查報(bào)告、文獻(xiàn)綜述及評(píng)論。本專輯共收錄了13篇文章,研究主題涉及:創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)理論研究回顧與展望;中國(guó)創(chuàng)業(yè)者研究綜述與展望;創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者性格優(yōu)勢(shì)比較;互聯(lián)網(wǎng)下創(chuàng)新模式的云創(chuàng)新模式;創(chuàng)新方法中蘊(yùn)含的創(chuàng)新科學(xué)原理;企業(yè)能力、升級(jí)路徑與升級(jí)績(jī)效的關(guān)系;感知?jiǎng)?chuàng)新性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響;創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的比較及空間分布;技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品形式、創(chuàng)新政策和競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)新興技術(shù)“峽谷”形成的影響;創(chuàng)新政策研究理論、工具與評(píng)估;浙江清華長(zhǎng)三角研究院基于三螺旋理論的區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展模式;工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)超市建設(shè)的構(gòu)想;特斯拉電動(dòng)車案例分析。

陳勁 高建主編 ·工具書 ·14.4萬字

商業(yè)模式基因工程:巨變時(shí)代的企業(yè)生存之本
會(huì)員

世界上永遠(yuǎn)不變的,是變!當(dāng)今世界正在經(jīng)歷“百年未有之大變局”,商學(xué)領(lǐng)域同樣面臨“百年未有之大變局”。以管理為中心的舊商學(xué)逐漸衰落,以設(shè)計(jì)為中心的新商學(xué)正在崛起。在此背景下,作者創(chuàng)立的“企業(yè)設(shè)計(jì)”學(xué)科群,提出企業(yè)設(shè)計(jì)的核心,是設(shè)計(jì)企業(yè)自身的生態(tài)適應(yīng)性,即企業(yè)順應(yīng)商業(yè)生態(tài)環(huán)境的變化而快速變形、變異和自我進(jìn)化的能力。商業(yè)模式是企業(yè)設(shè)計(jì)的五大核心模塊之一。在書中,作者將商業(yè)模式定義為“價(jià)值環(huán)節(jié)的生態(tài)組合”,將價(jià)值鏈比喻為商業(yè)模式的DNA,將價(jià)值環(huán)節(jié)比喻為商業(yè)模式的基因,對(duì)價(jià)值鏈上排列組合的價(jià)值環(huán)節(jié)進(jìn)行剪切、分離、插入、替換、拼接、重組、突變等“基因工程手術(shù)”,即可得到商業(yè)模式新品種、企業(yè)新物種。書中給出的商業(yè)模式基因工程四種路徑(基因突變、基因重組、價(jià)值鏈變異與跨價(jià)值鏈雜交)、商業(yè)模式五種重構(gòu)和商業(yè)模式設(shè)計(jì)七步法,都讓企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新變得清晰而簡(jiǎn)單,不再需要“摸著石頭過河”。同時(shí),書中加入大量作者親自“操刀”的設(shè)計(jì)案例,向讀者展示如何通過精巧的商業(yè)模式基因工程手術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自適應(yīng)、自調(diào)節(jié)、自運(yùn)行,以及自盈利、自生長(zhǎng)和自進(jìn)化。本書適合企業(yè)管理者閱讀,亦可作為高校商學(xué)院的教材。

戴天宇 ·工具書 ·14.3萬字

物業(yè)管理服務(wù)部門指導(dǎo)手冊(cè):客戶服務(wù)·安全管理·保潔綠化·工程維保(智慧物業(yè)管理與服務(wù)系列)
會(huì)員

《物業(yè)管理服務(wù)部門指導(dǎo)手冊(cè):客戶服務(wù)·安全管理·保潔綠化·工程維保》一書由四部分組成。第一部分:客戶服務(wù),包括部門職能與職責(zé)、服務(wù)控制標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)、管理制度和管理表格;第二部分:安全管理,包括部門職能與職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)、管理制度和管理表格;第三部分:工程維保,包括部門職能與職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)、管理制度和管理表格;第四部分:保潔綠化,包括部門與職位說明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)、管理制度和管理表格。本書采用圖文解讀的方式,讓讀者在輕松閱讀中了解物業(yè)管理與服務(wù)的要領(lǐng)并學(xué)以致用。本書注重實(shí)操性,以精確、簡(jiǎn)潔的方式描述重要知識(shí)點(diǎn),滿足讀者希望快速掌握物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)的需求。本書可作為物業(yè)公司基層培訓(xùn)的教材,物業(yè)公司也可運(yùn)用本書內(nèi)容,結(jié)合所管轄物業(yè)的實(shí)際情況,制定具有本公司特色的物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。

時(shí)代華商物業(yè)管理策劃中心組織編寫 ·工具書 ·14.1萬字

客戶價(jià)值戰(zhàn)略:以終為始的客戶終身價(jià)值管理
會(huì)員

適合中國(guó)本土企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的客戶管理系統(tǒng)工具書。手把手教企業(yè)構(gòu)建一套從戰(zhàn)略到執(zhí)行的客戶終身價(jià)值管理體系。企業(yè)的利潤(rùn)大部分都來自老客戶,新客戶只是入口,且開發(fā)周期長(zhǎng)、成本高,企業(yè)很難通過一次性交易就贏得利潤(rùn)。企業(yè)只有將新客戶變成終身客戶、深耕客戶管理、持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能獲得客戶一生的訂單,真正提升客戶價(jià)值。本書可以幫助企業(yè)重新梳理客戶管理的底層邏輯,手把手教企業(yè)構(gòu)建一套客戶終身價(jià)值管理體系,包括價(jià)值戰(zhàn)略、價(jià)值目標(biāo)、營(yíng)銷組織、客戶畫像、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、作戰(zhàn)地圖、激勵(lì)機(jī)制、綁定管理、服務(wù)藍(lán)圖十個(gè)模塊。這十個(gè)模塊環(huán)環(huán)相扣,圍繞客戶終身價(jià)值一線打穿,每個(gè)模塊都有落地工具和方法論。這套管理體系源于作者近三十年來在營(yíng)銷一線的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),發(fā)端于作者在順豐、宅急送等企業(yè)管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)時(shí)摸索出來的模型,融合了作者近十年來服務(wù)數(shù)萬家上市公司及中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和感悟,因此更好地回應(yīng)了中國(guó)本土企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到的客戶管理難題。

陳軍 ·工具書 ·14.1萬字

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