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銷售心理學：決定客戶購買行為的8個關鍵
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銷售心理學：決定客戶購買行為的8個關鍵

本書按照銷售活動的常規邏輯逐步進行，從心態到行動，從初次拜訪到深入溝通，從討價還價到確定訂單，從售前、售中到售后等，運用心理學知識與銷售技能相結合，循序漸進，先影響客戶后說服客戶，促使其盡快做出購買決定，輕松拿到訂單。全書分為8章，最大的亮點是結合心理學，重點解決了銷售過程中的心態問題、第一印象問題、初步溝通問題、深入溝通問題、化解客戶異議問題、服務問題、肢體語言使用問題和訂單問題8個關鍵問題，并深入介紹了通過這8個關鍵問題來影響客戶心理，促使其盡快做出購買決定的方法、技巧和策略。本書不僅適合企業銷售人員、賣場銷售人員、銷售經理等閱讀，也適合有意從事銷售工作的普通大眾閱讀參考。

劉思遠編著 ·市場 ·12.1萬字

訂單是這樣拿到的：銷售冠軍的破局手法
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訂單是這樣拿到的：銷售冠軍的破局手法

本書是作者近10年銷售生涯的回顧，用講故事的方式講述其這些年的銷售經歷和成功經驗。尤為難得的是作者從消費品銷售轉到工業品銷售，將兩種銷售的經驗都進行了總結，作者認為很多工業品銷售缺乏消費品銷售一些溝通上的素養，而工業品銷售更為復雜，本書為兩種銷售提供了寶貴的經驗總結。本書細數了作者這些年頗為關鍵的銷售經歷：初做消費品銷售，學習SPIN銷售法；轉去賣儀表，學習陌拜；瘋狂出差，漫長的客戶積累期，終于轉正；不到一年做到公司年度銷售季軍，升為大區經理；拿下吉林YC項目和CM項目，沖到銷售冠軍，負責制高點北京市場；跳槽做系統解決方案銷售，歷經H港項目、3億元大項目、行業標準之爭項目。本書主要面向兩類人：一類是工業品銷售的新人，或者是已經做了一段時間，遇到瓶頸期的銷售員；第二類是公司管理層、與銷售相關的職場人士以及創業者。這本書主要記錄了作者十余年銷售生涯中的部分項目、部分關鍵轉折期的情況，以第一視角來講述項目銷售過程中的故事，展現了行業、市場的真實情況，以項目復盤的形式，深入解讀不同角色的立場和態度，重點記錄了作者作出關鍵選擇的分析過程，非常有借鑒意義。

鄭文洲 ·市場 ·14.8萬字

管理就是定計劃，抓落實（8步法，搞定計劃管理）
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管理就是定計劃，抓落實（8步法，搞定計劃管理）

本書是企業員工“看了就會、拿來就用”的計劃制訂操作指南。計劃到位，事半功倍；計劃紊亂，手忙腳亂。計劃提高效率，習慣成就人生。實施計劃管理是實現管理成本最小化、崗位價值最大化的有效途徑。本書用語簡潔、觀點鮮明、方法實用。62個案例全部來自企業實踐，涉及房地產、物業、物流、鋼鐵、機械、化工、服裝、金融、外貿、電商、零售連鎖、智能制造、生態農業等多個領域，既有集團企業案例，也有初創企業案例，更多以中小企業案例為主，其中表格48個，流程圖12個，堪稱企業計劃管理工具圖表精選。對于不曾做過計劃的員工，看完與你工作相關的章節，學會運用，一定受益終生。對于做過計劃但不曾好好按計劃執行的中高層管理人員，看完全書，你就會有撥云見日的感覺，融會貫通，你就可以青云直上、職業長青。忙亂不停的老板們如果掌握書中介紹的方法，你就可以抓大放小，指揮若定。用流程解放管理，用系統管理企業，學會定計劃抓落實就能助你舉重若輕，游刃有余。

張國祥 ·市場 ·9.4萬字

5小時讀懂快消品營銷: 中國快消品案例觀察
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5小時讀懂快消品營銷: 中國快消品案例觀察

全書從作者十余年間的百余篇文章中挑選精華集成，豐富而深入的案例解析，反映了作者多年來深入一線的實戰經驗，那些從案例中總結出的方法相信任何一個營銷人都想一探究竟?？焖傧M品是市場競爭最充分的行當，其中的套路才值得反復尋味。紅牛為什么那么牛？營養快線憑什么賣得又快又長線？六個核桃怎么就進入百億俱樂部了？云南白藥跨界打劫挺身跨進TOP5的秘訣有哪些？……20年快速消品市場風云洞察解碼，20年快消江湖老司機第一本書，在這里，讀懂快消。

陳海超 ·市場 ·13.2萬字

二手房銷售與成交一冊通：話術+技巧+案例
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二手房銷售與成交一冊通：話術+技巧+案例

這是一本關于二手房銷售業務的實用書籍?！抖址夸N售與成交一冊通話術+技巧+案例》詳述了置業顧問（二手房銷售人員）必須掌握的各項基礎知識和相關工作技能，具體包括了如何做房地產市場調研、房源的尋找與發布、客戶接待怎樣做、帶客看房與促成交易、議價與定價、購房（租賃）合同簽訂、相關手續辦理、如何做好客戶管理、怎樣進行網絡營銷、置業顧問經典話術等一系列內容。《二手房銷售與成交一冊通話術+技巧+案例》一書圖文并茂，可讀性、實用性、指導性都很強，有助于置業顧問在短時間內花費極小的精力掌握必需的行業知識和業務技能，快速成長為房地產界的職場達人。

吳日榮 ·市場 ·6萬字

娃哈哈區域標桿：豫北市場營銷實錄
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娃哈哈區域標桿：豫北市場營銷實錄

作為民族企業代表，娃哈哈除了聯銷體，還有什么值得我們學習的？本書主要講娃哈哈豫北市場怎么進行市場營銷，成為娃哈哈全國第一大市場、全國增量第一的市場，從而成為娃哈哈區域標桿。書中內容來自一線，真實鮮活，實操性強，希望對讀者有所啟發。

羅宏文 快車君 趙曉萌 寇尚偉 ·市場 ·14.5萬字

白酒到底如何賣
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白酒到底如何賣

全書以市場實戰為主，多層次、全方位、多角度地闡釋了白酒一線市場操作的最新模式和方法，緊接地氣。策略篇：總結了互聯網新技術給白酒營銷帶來的新玩法，幫助企業和經銷商在拓展市場時具備一線的指導思想和核心思路。戰術篇：總結了團購渠道、煙酒店、酒店等渠道的實戰操作，分析整理了各種主題促銷的主流形式，包括升學宴，謝師宴，春節、中秋節節日促銷等。案例篇：對杜康、一擔糧、酒鬼三兩三、酒中酒霸、封壇酒等案例進行總結和模式研究，分析他們成功背后隱藏的秘訣，將他們市場操作的具體內容總結成模式，逐一進行闡釋。

趙海永 ·市場 ·9.8萬字

我在摩根的收益預測法：用Excel高效建模和預測業務利潤
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我在摩根的收益預測法：用Excel高效建模和預測業務利潤

本書講解如何用Excel建立盈利預測模型，預測利潤。全書分為三大部分：建立模型、實際應用、向領導或客戶匯報。在第一部分，首先教你學會用Excel制作易于理解的設計圖，接著講解如何輕松地制作經營分析資料，包括制作可供團隊使用的分析資料、找到盈虧平衡點、敏感性分析等。在第二部分，介紹根據歷史資料預測未來經營狀況的技巧，詳細講解做盈利預測的8個步驟。在第三部分，介紹如何活用圖表和PPT匯報盈利預測結果。本書最后一章還特別介紹了如何預測市場營銷的利潤。本書源自作者在投資銀行摩根士丹利的工作經驗。書中有詳細的建模、預測及分析步驟，有大量的案例，可帶你做好盈利預測工作，幫助企業提高經營效率。

(日)熊野整 ·市場 ·3.7萬字

玩轉抖音，就這么簡單
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玩轉抖音，就這么簡單

本書主要面向抖音玩家和新媒體運營人員，從建號到變現，層層深入，幫你輕松搞定抖音短視頻。本書包含了從基礎認知、注冊入門、功能設置，到視頻拍攝、特效添加、后期剪輯，再到發布推廣、粉絲運營、流量變現的全部內容。本書結合抖音的娛樂屬性，采集大量案例，挑選新穎、典型、好玩的故事，力求在愉悅中分享知識。

魏源 張恒 ·市場 ·9.9萬字

迪士尼的快樂營銷模式
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迪士尼的快樂營銷模式

迪士尼公司成功的根本原因，是持續地創造快樂并把快樂體驗傳遞給新顧客和持續地交叉銷售給老顧客。這是如何做到的呢？就是通過建立并持續地完善和復制快樂營銷模式的方法，不斷地創造迪士尼品牌的角色形象及場景、故事等，然后再通過快樂營銷模式對這些角色形象及場景、故事進行多行業或領域的復制，復制一次給顧客帶來一次快樂體驗，同時也獲得一次收入，這樣循環往復，將不斷產生的快樂持續地變成了財富。本書系統梳理迪士尼自成立以來的營銷發展，提煉出快樂營銷模式形成期、發展期、復制期的營銷戰略要點，并總結出快樂營銷模式的靜態模型和動態模型。

李飛 ·市場 ·18.3萬字

營銷策劃文案寫作指要
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營銷策劃文案寫作指要

《孫子兵法》說：“夫用兵之法，全國為上，破國次之”；“是故百戰百勝，非善之善也；不戰而屈之兵，善之善者也。”這實際上道出了策劃的重要性，正所謂運籌帷幄、決勝千里。在企業參與市場競爭的過程中，營銷策劃是競爭的利器，它是指在對企業外部環境予以準確的分析，并有效的運用經營資源的基礎上，對一定時間內的企業營銷活動的行為方針、目標、戰略以及實施方案與具體行動做出精心設計和計劃。而營銷策劃文案是整個營銷策劃的基礎，可見寫好營銷策劃文案的重要性不言而喻。本書是從讀者對于營銷策劃文案的一些主要困惑出發而寫成的一本書。它告訴讀者在寫好策劃文案時，要做到以科學、客觀的市場調查為基礎，以富于創造性和效益性的定位策略、訴求策略、表現策略、媒介策略為核心內容，在策劃文案上要做到明確、具體、周密、簡潔，并具有較強的可操作性，只有這樣才能實現營銷策劃進程的合理化和效果的最大化。

陳建中 呂波編著 ·市場 ·16.9萬字

吸金廣告與爆款文案撰寫技巧及實例全書
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吸金廣告與爆款文案撰寫技巧及實例全書

本書不僅是一本廣告創意和文案策劃的指南，還提供營銷任何產品與服務所需的洞見、工具及技巧。通過本書，讀者可立即抓住廣告與文案傳播活動的核心要素，掌握成功廣告宣傳和文案策劃的要訣。對正在從事廣告和文案策劃相關實務的人士而言，此書提供了非常好的參考資源；對正在學習、欲進入廣告和營銷專業的學生而言，此書可作為廣告和營銷操作的學習手冊。

涂畫 ·市場 ·9.8萬字

文案創作與活動策劃從入門到精通
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文案創作與活動策劃從入門到精通

本書圍繞文案創作和活動策劃主題，為讀者提供拿來即用的實戰技巧。文案創作部分的主要內容有：熟悉文案的基本結構、內容、寫作方法；調研市場，做好定位；打造有吸引力的標題，創作有內涵的內容；熟練掌握文案寫作技巧，寫出電商、微商等行業吸精文案。活動策劃部分的主要內容有：確定活動策劃主體思路，包括活動策劃的流程和原則；明確活動策劃的核心要點，包括時間、地點、宣傳方式等。書中為讀者提供了實操性強的解決方案，并給出了豐富的實戰案例。本書適合文案創作和活動策劃人員，還適合電商、新媒體等行業從業人員。

蘇航 ·市場 ·6.4萬字

華與華超級符號案例集2
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華與華超級符號案例集2

同一個創意套路又誕生上百個經典案例，20年來不斷創新推動中國各個行業。暢銷書《華與華超級符號案例集》續作！從8個方面完整講透企業如何做出超級創意，解決品牌戰略和市場營銷難題。本書全景式記錄了洽洽、華萊士、人本、SKG、奇安信、老娘舅、夢百合、鮮豐水果等案例的誕生過程，偵探式還原了如何應用華與華方法做出快速落地、馬上見效的超級創意，手術式剖析了超級符號原理如何從企業戰略、門頭戰略、包裝設計等方面指導企業在經營中少走彎路、少犯錯誤的底層邏輯。翻開本書，洞悉傳奇公司華與華不斷做出超級創意的秘密。

華杉 華楠 ·市場 ·7.8萬字

10W+新媒體文案煉成記：抖音、快手、視頻號、B站、西瓜視頻軟文實戰
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10W+新媒體文案煉成記：抖音、快手、視頻號、B站、西瓜視頻軟文實戰

本書從技巧篇和平臺篇兩方面，對新媒體視頻文案的策劃與寫作進行深度解讀，從而幫助廣大新媒體運營者從零開始快速精通新媒體文案！技巧篇，筆者從文案定位、標題策劃、封面設計、內容策劃和腳本策劃等5個方面，對新媒體文案的基礎知識和核心方法進行了全面的剖析。平臺篇，對抖音、快手、視頻號、B站和西瓜視頻5個視頻平臺，從視頻文案的策劃和寫作角度進行了深度解讀。本書不僅適合抖音、快手、視頻號、B站和西瓜視頻等新媒體平臺的運營新手，掌握新媒體文案的制作方法，快速開啟新媒體文案制作之路；更適合擁有一定運營經驗的新媒體運營者，提高新媒體文案的質量，快速增強新媒體的引流和吸粉能力，為變現創造更好的條件。

文能載商編著 ·市場 ·9.9萬字

獲客
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獲客

在全球營銷技術爆發之勢，如何加速營銷技術落地中國？以微信為代表的社交營銷生態，使國內企業和用戶的關系在線化領先于國外。如何立足“社交”，布局全渠道，高效獲取流量？中國市場如何將營銷的感性與理性相結合，持續穩定轉化潛在用戶？本書提出的“魚池養魚論”給出解決方案：首先，通過豐富的內容類型，深入不同獲客場景，制造流量；其次，建立社交端營銷自動化流量池，匯聚全渠道流量；再次，明確用戶畫像及用戶購買旅程階段，從流量池中找出優質商機及用戶；最后，在提高轉化的同時進行線索培育，提高線索到簽約的效率，從而實現高效獲客?！棒~池養魚論”的獲客方法論助力致趣百川贏得多個燈塔級別的用戶：微軟、騰訊、聯想、SAP、金蝶等。這些深諳中國營銷挑戰之復雜的用戶，用他們的選擇證明了本書B2B營銷技術之領先。

何潤 張艷琳 ·市場 ·13.7萬字

華與華百萬大獎賽案例集
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華與華百萬大獎賽案例集

到、到、到、到底什么是好創意？到底什么樣的創意能獲得100萬元大獎？到底什么樣的創意讓客戶對華與華無比信賴？到底什么樣的創意管用100年，為品牌持續積累價值？翻開本書，看華與華用14個傳奇案例講透好創意的標準，手把手教你做出好創意！西貝、360、漢庭、得到……消費者耳熟能詳的品牌創意大復盤。餐飲、互聯網、酒店、知識付費……這套創意標準適用于所有領域！華與華百萬超級創意大獎賽（又稱百萬大獎賽）是華與華公司的內部創意賽事。通過每年一次的100萬元人民幣大獎、每五年一次的100萬美元大獎評選，華與華在公司內部成功地建立了“好創意”的標準，同時，也希望這套標準能夠成為行業內的好創意標準?！度A與華百萬大獎賽案例集》精選了14個獲獎及參與百萬元大獎爭奪的案例，西貝、360、漢庭、得到……這些消費者耳熟能詳的品牌創意都在其中。無論是在餐飲、互聯網、酒店、知識付費，或是其他領域，華與華做創意實際上都在遵循著同一套創意標準，使用著同一套品牌創意理論，那就是華與華方法。

華杉 華楠 ·市場 ·12.8萬字

全屋整裝高利潤運營手冊
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全屋整裝高利潤運營手冊

整裝，是行業發展的一個趨勢，但整裝也不是一道輕易可以跨過的坎。很多行業人士對整裝有蜂擁而至的、有冷眼批判的、也有視而不見的。但無論人們用什么樣的眼光看待整裝，整裝事實上存在著、發展著。本書是全面、深度、系統解讀整裝運營實操的第一本教科書，是櫥柜、衣柜、全屋定制、家裝企業和經銷商轉型整裝必讀之書。這本書是基于尚品宅配·圣誕鳥整裝的實戰總結，從趨勢篇、模式篇、需求篇、產品篇、建店篇、體驗篇、團隊篇、運營篇、獲客篇、用戶篇十大維度解決實際問題，是0到1極具操作性的整裝指南寶典。

翁長華 陳平 ·市場 ·12.7萬字

手機淘寶運營攻略：開店、裝修、運營、推廣、內容營銷（第2版）
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手機淘寶運營攻略：開店、裝修、運營、推廣、內容營銷（第2版）

《手機淘寶運營攻略：開店、裝修、運營、推廣、內容營銷（第2版）》全面解密了手機淘寶開店、裝修、運營、推廣的新操作，同時還新增了手機淘寶店鋪的圖片拍攝和美化技巧以及內容營銷技巧，旨在幫助賣家輕松打造爆款產品，快速實現商業變現?！妒謾C淘寶運營攻略：開店、裝修、運營、推廣、內容營銷（第2版）》共分為8章，具體內容包括：做好手機淘寶開店的準備、手機淘寶基本交易流程、精美淘寶店鋪裝修、使用手機拍攝和美化圖片、手機淘寶店鋪運營管理、手機淘寶客戶服務管理、手機淘寶內容營銷技巧、手機淘寶的宣傳與推廣?！妒謾C淘寶運營攻略：開店、裝修、運營、推廣、內容營銷（第2版）》結構清晰、案例豐富、實戰性強，適合于淘寶賣家、淘寶運營、互聯網與移動互聯網營銷人員等，也可以作為培訓機構、大中專院校的教材。

近水思魚 ·市場 ·8.3萬字

銷售是個專業活：B2B 工業品
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銷售是個專業活：B2B 工業品

要想賺客戶的錢，就要像客戶一樣的思考。本書正是完完全全站在客戶的角度，根據客戶的采購流程和關注點的變化，將完整的銷售過程分成十個階段，分別是：（1）篩選客戶、（2）拜訪準備、（3）設定目標、（4）接近客戶、（5）發現需求、（6）制定策略、（7）客戶溝通、（8）介紹產品、（9）異議處理、（10）最終成交。書中詳細圍繞這十個階段一一展開內容，研究B2B和工業品行業銷售的策略，提供給讀者詳細的方法與技巧。作者用扎實的理論功底和他在業內數十年的豐富經驗，深入到了整個銷售過程的細枝末節，這些完整的細節可以直接拿來就用，也是一筆從別處難以尋覓到的寶貴財富。本書適合的閱讀對象是在B2B行業，至少2-3年工作經驗的銷售人員。書中配有的PPT投影片、測驗題、練習和案例，可以作為企業的培訓教材使用，非常適合營銷自由講師、企業內部講師或銷售團隊領導作為銷售人員的培訓教材之用。如需要以上教材電子版，請關注微信公眾號“B2B營銷微課堂”。

陸和平 ·市場 ·8.4萬字

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