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把話說到客戶心里去

《把話說到客戶心里去》以心理學知識作為理論基礎，引證了許多經過科學檢驗的心理實驗，匯集了大量相關的銷售實戰案例，提煉出了在銷售中卓有成效的各種心理策略。每種心理策略都環環相扣，直擊銷售全流程中客戶的各種心理，讓讀者能夠輕松應對并掌握客戶的心理變化，從而改善人際關系、提升銷售業績。

·14萬字

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銷售圣經

被譽為行業經典的《銷售圣經》在過去10多年間一直位列暢銷書行列。本書基于現實、實證的銷售教育理念，為讀者提供了即學即用、即學即通的銷售信息和成交方案。《銷售圣經》是一個實用的資源。這其中的經驗教訓并不是所謂的專家、博士的臨床研究，而是在商界艱難的銷售環境中經過40年的成功與失敗得出的真諦。本書為日常的銷售工作提供幫助。源自實際工作中的解決方案切實可行，直接針對你所面臨的銷售情況和困難。

·14.4萬字

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問對了就能成交：提問式銷售的方法與技巧

本書分為三篇十六章講解了提問式銷售的方法與技巧。第一篇讀懂心理提問，本篇介紹了銷售時提問的心理、慣性思維、好奇心、防備心理等八個方面的內容；第二篇掌握消費原理提問，本篇介紹了短缺原理、對比原理、讓步原理、負債感原理、言行一致原理五方面的內容；第三篇利用買賣效應提高，本篇重點介紹了買賣中權威效應、關聯效應、牧群管理等方面的內容

·12.9萬字

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營銷的58個創新策劃

《營銷的58個創新策劃》在講述每一個營銷創新策劃時，開發了一套由五大板塊組成的學習體系，經保證讀者科學有序地進行自修與學習。該體系包括：經典回眸：從精選的案例中吸取經驗教訓；巧手點金：提升你營銷創新策劃的動手能力和行動能力；思維創新：激發對現實營銷難題的思考能力；實戰要點：點破策劃營銷方案的關鍵新點；情景再現：在模擬的情境中提升自己的營銷創新潛質。

·20.3萬字

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種草：小紅書首次完整解讀種草心法

本書由“現代營銷學之父”菲利普·科特勒提供理論支持，小紅書商業化團隊小紅書營銷實驗室和資深商業研究者于冬琪聯合著作。小紅書深度復盤6年種草實戰積累，40+企業實操案例，深度還原4個消費品牌做法，18個種草常見問題解答，總結出“種草”的新定義：種草是面對變化的用戶和未來的經營方式，通過種草，真誠地幫助人，為向往的生活找到解決方案，讓企業持續成功。本書完整地解析了“種草”底層心法：通過捕捉、理解、放大、激發四個步驟，構成一個自我增強的正循環，成為驅動企業發展的業務方法，是為初創品牌、傳統企業、電商團隊、平臺達人量身打造的“種草秘籍”。

·13.6萬字

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電話銷售細節全書

無數成功銷售精英的經歷告訴我們，良好的電話銷售功底對銷售工作的成敗產生決定性的影響。電話銷售的成功在很大程度上可以歸結為銷售員對電話銷售技能的合理運用與發揮。《電話銷售細節全書》總結了眾多優秀電話銷售人員的工作方法與經驗，對成千上萬奮戰在一線的電話銷售人員在工作中最有可能遇到的各種銷售問題進行了全面盤點。它巧妙地將電話銷售理論、方法與情景訓練、案例分析融為一體，希望廣大電話銷售人員通過閱讀《電話銷售細節全書》，能夠切實提高技能水平，迅速提升自己的業績，用完美的結果去溫暖人生。

·26萬字

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新媒體運營：產品運營+內容運營+用戶運營+活動運營

本書全面介紹了新媒體運營以及新媒體運營各模塊的具體內容。第1章重點介紹新媒體運營的基本概念；第2章重點介紹新媒體運營的職業發展求；第3章重點介紹用戶運營的方法與策略；第4章重點介紹產品運營的思路；第5章重點介紹內容運營的核心與技巧；第6章重點介紹活動運營的策劃與執行；第7章重點介紹新媒體運營案例的拆解。本書既適合企業新媒體運營的學習者和從業者使用，也可作為本科院校及職業院校市場營銷類、企業管理類、商務貿易類、電子商務類等專業新媒體運營課程的教學用書。

·6.1萬字

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銷售三十六計（大全集）

本書融《三十六計》的原文翻譯、兵法導讀、典故介紹、精彩案例、活學活用于一體．內容豐富，解析到位，讓讀者在領略“三十六計”的精髓同時，更能掌握高超的銷售技巧，成為無往不勝的賺錢高手。

·32萬字

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銷售話術全能一本通

《銷售話術全能一本通》主要圍繞銷售過程中“銷售人員如何將話說到客戶心里去”這一核心內容，全面闡述了銷售人員獲得產品銷售訂單的說話知識和技巧，另外還詳細講解了銷售過程中銷售人員應該掌握的相關知識和技能。《銷售話術全能一本通》的主要內容包括銷售人員拜訪客戶的準備、不同客戶的不同應對方法、如何了解客戶需求、做好產品介紹方法、客戶消費心理的把握、消除客戶購買顧慮的方法、價格談判的策略、應對客戶拒絕的方法以及處理客戶投訴等方面的知識。全書不僅涵蓋了銷售專業知識和銷售過程中的簽單技巧，還對銷售過程中發生頻率較高的現象進行了詳細的解讀。《銷售話術全能一本通》提供多方面的銷售過程中說話知識和技巧的講解，幫助銷售人員充分了解和掌握高超的銷售話術，使銷售人員在銷售活動中實現運籌帷幄、順利營銷的目的，充分發揮自身產品和資源的優勢，準確把握客戶心理，促成產品銷售訂單的簽訂。另外，《銷售話術全能一本通》的實用性和可操作性較強，不僅是銷售人員將話說到客戶心里去的參考寶典，還是運營者開展銷售活動、促成產品銷售的實用手冊。

·13.1萬字

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從零開始讀懂銷售學

簡單實用的銷售書，總結了與成功銷售息息相關的忠告和方法，提出了操作性強的銷售技巧。幫助每一位有志成為銷售精英人士提升業績水平，走向成功之路。本書通過產品推介、客戶溝通、客戶談判、成交細節等方方面面的介紹，讓讀者掌握銷售中的各種細節問題，發揮優勢，規避劣勢，真正地以賣出產品為目標。

·20.4萬字

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世界上最偉大的推銷員（全新修訂版）

本書記載了一個創富的傳奇故事，講述了一個出身貧寒的牧童如何通過個人奮斗，建立起了一個龐大的商業帝國。這個牧童是如何成功的呢？本書告訴您振奮人心的答案。本書自問世以來，已被翻譯成數十種語言文字，在全球的總銷量達到數千萬冊。各行業的無數有志者從本書中找到了神奇的力量，并藉此改變了自己的命運！本書充滿智慧、激情與靈感，適合任何讀者閱讀，是難得的“心靈雞湯”與潛力挖掘器。無論您處境怎樣，本書都可以給您帶來奇異的激勵效果，并激發出生命的正能量，從而更好地改進您的工作、學習和生活！

·9.9萬字

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銷售就是玩轉情商

成功的銷售員都知道，銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉情商！本書將為你提供真實的高情商銷售案例，讓你更精準理解銷售大師的“王牌銷售術”，將告訴你：如何讀懂顧客“潛臺詞”？如何掌握最佳銷售時機？如何把握與顧客溝通的尺度？如何在被拒絕時絕處逢生？如何妥善應對顧客投訴？如何巧妙躲過銷售雷區？讓讀者看清銷售誤區，從自身情緒管控入手，改變目前的銷售現狀，讓顧客心甘情愿買單，成就銷售輝煌。

·10.7萬字

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銷售不要太老實

本書的目的在于：提醒那些每日奔波勞累的銷售員們停下來，思考自己的失敗之處，主動尋找屬于自己的那條道路。本書的終極目的就是——不要再活得如此艱難！為什么老實的銷售員總是上演失敗?他們自己也納悶：不是說一份耕耘一份收獲嗎?我努力耕耘了，可為什么總是收獲甚微呢?本書是一本老實人的開心鎖，一面聰明人的反思鏡，翻開本書，改變就已經開始。

·8.5萬字

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阿里鐵軍銷售課

本書作者“阿里軍校”首任校長李立恒，將自己長達十幾年銷售和管理一線的經驗進行沉淀和總結。書中首次披露了“阿里鐵軍”這個傳奇而又神秘的銷售團隊的整套訓練心法，以及他們極強的銷售思維及習慣。可以說這是一本阿里巴巴培養和訓練了上萬名鐵軍精英的實戰手冊。書中將銷售細分為挖需求、拋產品、解問題、提成交這四個基本步驟，對銷售新人的心智進行訓練，讓他們擁有銷售思維，再通過行為練習讓這種思維成為習慣，最終步步進階轉型成為Topsales。本書適用于任何階段的銷售，無論是新手還是正在遭遇瓶頸期的老銷售，讀完這本書都會有脫胎換骨的改變。

·11.5萬字

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一本書讀懂客戶心理：挖掘客戶需求痛點，七步成交

如何讓客戶爽快答應和我見面？如何找到客戶感興趣的話題？如何讓客戶對我情有獨鐘？如何引導客戶按照我的思路走？如何消除客戶的顧慮？客戶說不需要，怎么辦？客戶跟我討價還價，怎么辦？……

·12萬字

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保險銷售話術模板與應對技巧

《保險銷售話術模板與應對技巧》是作者多年實踐總結出的保險銷售話術要點。書中從開場話術、初次拜訪的表達技巧話術、產品營銷話術等8個角度描述保險銷售工作不同的營銷情景，并在每個情景下設計3~4個具體問題的對話模板，讓保險銷售員看過就能用，切實提高自身的營銷手段和技巧。

·12.2萬字

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營銷一本就夠

要成為營銷高手，就得放下亂拳，學習并運用套路，這是前人在無數次成功與失敗的交織中總結出來的寶貴經驗。本書精選了許多經典的營銷套路，結合生動的案例，從營銷環境、揣摩消費者心理、營銷戰略、定價、渠道、促銷、廣告、品牌、公關等方面，多角度出發，系統教你掌握營銷的要訣，手把手將你培養成為營銷高手。學營銷，這一本就夠！

·14.2萬字

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瘋傳：讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵

從買轎車、買衣服、吃三明治，到給孩子取名字，你是否知道為什么某些產品會大賣，某些故事被人們口口相傳，某些電子郵件更易被轉發，或者某些視頻鏈接被瘋狂地點擊，某些謠言更具傳播力，某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……這本書將為你揭示這些口口相傳和社會傳播背后的科學秘密，并且告訴你如何將產品、思想、行為設計成具有感染力和傳播力的內容。

·12.5萬字

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一分鐘抓住客戶的營銷妙招

永遠不要表現得“像一名推銷員”！接近客戶的30秒，決定了營銷的成敗：要有一個漂亮的開場白！客戶的拒絕將帶來銷售，只要你處理得當！60秒成為營銷之王！

·14.3萬字

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消費者行為心理學

本書共分為三大部分，分別從消費者行為中最重要的三個環節，包括消費動力（消費者到底要買什么）、消費選擇（消費者是這樣被“誘導”的）及消費決策（消費者都是不理性的）入手，從專業心理學的角度來探究消費者行為背后的真正原因，同時為你提供最實用、最專業的銷售技巧。對于銷售人員，尤其是初涉銷售行業者來說，相信會大有裨益！

·12.7萬字

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