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一線真金：電話行銷話術

本書分為十五章，以電話行銷的實際操作步驟為切入點，由淺入深地講解了電話行銷的具體操作方法、操作技巧以及提升行銷能力的訓練，并輔助有大量的經典行銷案例。

銷售心理操控術：操控客戶心理，創造驕人業績

銷售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客戶的心。全球銷售人員的偶像、世界權威銷售培訓師博恩·崔西曾明確指出銷售的成功與銷售人員對人心的把握有著密不可分的聯系。在銷售的過程中，恰當的心理策略能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化，銷售心理操控術對銷售中諸多常見難題進行一一解惑，同時，還為銷售人員提供了許多行之有效的銷售心理策略來操控客戶心理，從而幫助銷售人員創造出驕人的銷售業績。

·13.2萬字

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一本書讀懂顧客心理學

“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家。”這是銷售行業的一句名言。實際上，每次銷售人員從一開始找到一個客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更需要和顧客進行心理上的交戰，所以從這個角度看銷售人員也必須要懂得一定的顧客心理才能更好地完成自己的工作。

·14.9萬字

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不懂心理學，就成不了銷售精英

你適合從事銷售這個職業嗎？如何在銷售中發揮你的性格優勢？如何瞬間攻破客戶的心理防線？如何每天進步1％？如何把陌生人變成朋友，把朋友變成財脈？……銷售心理學家讓你自己回答這些問題，然后告訴你行動的針對點！

·12.1萬字

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銷售就是要搞定用戶痛點：99%的人都不知道的銷售新思維與新技巧

真正的銷售高手就是要把銷售關注點轉移到用戶痛點上來，借助痛點銷售思維來指導自己的銷售工作。痛點式銷售，實操要點在于——關注客戶需求，挖掘客戶痛點，基于需求與痛點為客戶提供針對性的解決方案；不僅要清楚產品的賣點，更要了解客戶的買點，知道客戶愿意為什么而埋單；設身處地為客戶著想，強調產品和服務能給客戶帶來什么價值，什么好處；不只是做單方面的說服溝通，更注意傾聽和觀察，以捕捉客戶的痛點和真實需求；拒絕不痛不癢的推銷，只做攻心銷售，對準客戶痛點鋒利“下刀”，再為顧客量身打造上等的“創可貼”，以收事半功倍之效。

·11.9萬字

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銷售力：如何成為氣場強大、內心淡定的銷售翹楚

對于銷售員而言，銷售涉及準備、拜訪、溝通、談判等多方面因素，沒有一處不需要精心設計。本書遵從銷售員的實戰需求出發，為銷售工作的各個環節進行精心的分析和謀劃，讓銷售工作順利進行。

·16.5萬字

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高效溝通術：快速贏得人心的交際技巧

生活是張網，每個人都得與別人打交道。為何有的人就能在人際場上游刃有余，深得他人喜愛，而有的人卻總是被人拒絕、忽略或冷落呢？因為得人喜愛的人深諳人際場上討人喜歡的心理策略，而被人厭惡的人卻不知或不注意。相信大家都想成為人際場上的交際能手，因為這是一個“人脈就是命脈”的社會。那就跟隨本書去學習一下討人喜歡的心理策略吧，做個能快速贏得人心的人。本書從形象、贊美、相知、人情、真誠、迎合、圓通、互惠、低調、糊涂、個性和誠信這12個角度出發，幫助大家享有和諧、良好和理想的人際關系。

·11.6萬字

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我最想學的銷售技巧

銷售是個技術活兒。每一個成功訂單的背后，都有一個精妙的營銷套路。挖掘并掌握各個套路的核心秘笈，你就能把任何東西賣給任何人！98%的銷售員都在效法的70個絕妙業務技巧大公開！用心理技巧拿訂單的銷售策略，告訴你如何讓客戶打從心底說YES！銷售是一場心理博弈戰，就是心與心的較量，只要讀懂客戶心理和了解客戶需求，訂單就是你的！銷售是98％的了解人性2％的產品知識。客戶買的不是東西，而是他們的期望。所以，不懂心理學就成不了銷售精英！成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，還需要玩轉情商！銷售員要煅煉自己的口才，提高自己的情商，用自己的魅力搞定客戶。內容提要客戶找了一大群，為什么總是看的多買的少？

·13.1萬字

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值得信賴的顧問：成為客戶心中無可替代的人

對于超出客戶經驗范圍的領域，他們購買的是放心、踏實和保障。所以，盡管提升專業能力很重要，但贏得客戶的關鍵是對方的信任，即為自己贏得“說話的權利”，這樣才有實現專業價值的機會。本書獨創了一套“信任等式”，剖析了信任感的理性層面和感性層面，提出了建立客戶信任關系所必需遵循的五個步驟：委托、傾聽、界定問題、構想和履行承諾。作者講述了大量的故事、經驗和實例，既有成功的，也有失敗的；既有親身經歷的，也有旁觀目睹的。跟隨作者開啟一趟“信任之旅”，成為客戶心中無可取代的專家。

·13.5萬字

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超越直銷

《超越直銷：戴爾攻城略地的利器》從經營模式、組織結構、銷售與服務、團隊建設、物流管理、全球化戰略等方面。

·11.6萬字

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銷售中的心理戰術

俗話說，畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心。在銷售工作中，心理那點事兒還真是不得不琢磨，否則很有可能在不經意問就忤逆了客戶的“心”。本書并非學術著作，其內容旨在通過故事和案例來揭示現實銷售活動中的心理規律，帶您輕松讀懂行為背后的心理密碼。

·10.1萬字

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銷售工作的第一本心理書

本書是銷售崗位工作人員的心理指導書。圍繞企業銷售管理中的問題，借用了心理學中的72個工具進行解析，并對此提供了相應的解決措施。通過常見的銷售管理工作中遇到的問題，從多個不同角度找出引起問題的心理效應，然后對其心理知識進行剖析說明，最后給出解決問題的方略，讓銷售人員學會從心理角度剖析問題，進而提高解決問題的能力。

·14.6萬字

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推銷員培訓手冊：原一平的成功之道

從4年0單到連續15年蟬聯銷售寶座；從“銷售小白”蛻變為“銷售之神”；原一平用數十年的時間，將自己成功的營銷理念和實踐經驗兌換成企業培訓管理者、公關人員、壽險營銷人員的生動教材。為此，我們編寫了此書，讓推銷之神給你的推銷生涯指引前進的方向。此書的內容覆蓋了原一平從心態、修養到與客戶打交道、締約方法等，相信能給廣大讀者帶來全新的啟示。

·11.8萬字

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領導九略

《領導九略》就成功領導者的智謀和膽略問題從不同角度進行了全方位的審視和分析，共歸納出成功領導者制勝必備的九大智謀和膽略。即修身之功，識人之眼，用人之道，管人之招，溝通之法，激勵之術，授權之方，決策之智，獎懲之策，這九大智謀和膽略對大多數領導者而言，似司空見慣，耳熟能詳，其實內中大有學問，雖為每位領導者所常聞，卻未必為每位領導者所踐行；雖為每位領導者所常用，卻未必為每位領導者所深玩。舉凡成功而卓越的領導者都是這九大智謀和膽略的覺悟者、精修者和踐行者。

·16.9萬字

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中國推銷員最容易犯的101個錯誤

《中國推銷員最容易犯的101個錯誤》主要總結了推銷員在推銷過程中最容易犯的各種錯誤，并分析原因，告訴推銷員直接的工作方法和技巧，文中所介紹的推銷員常犯的錯誤，是在分析國內無數推銷前輩和推銷人員失敗教訓的基礎上得來的，可以讓推銷員引以為戒，避免犯錯誤，少走彎路，以便迅速踏上成功之旅。

·14.7萬字

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商業活動中的影響力法則

商業心理學既是關于商業的心理學，也是關于人的心理學。本書作者總結十多年的親身實踐經驗，闡述了商業活動中需要用到的消費心理學、設計心理學、價格心理學、營銷心理學、組織心理學。每節開篇提出問題，然后結合案例進行分析，最后給出實際的指導意見和操作方法。本書所選案例多為知名公司商業活動中的典型，具有很強的實用性和借鑒作用。

·10.5萬字

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銷售攻心術

結合心理學研究成果和銷售實戰的銷售圣經，對消費者的不同心理，銷售人員在銷售過程中的不同階段，以及銷售人員應該怎么去面對客戶等方面都作了詳細的介紹，本書值得稱道的地方，就是主張面對看似紛繁復雜、難度重重的銷售工作，首先要認識到銷售活動的制勝秘笈：那就是在銷售活動中，要想提升你的銷售業績，就一定要真正明白心理學對銷售的重要性，銷售是一門科學、也是一門藝術，更是一場心理戰。銷售首先需要考慮的不是賺取金錢，而是獲得人心。本書所提供的種種技巧，不管是挖掘需求還是推動成交，都是拿來就可以使用的絕招，不但能使銷售新手學到銷售的入門知識，更能促進銷售人員對銷售工作有進一步的認識，得到重新啟迪和實際幫助。

·16萬字

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沖突（第2版）

營銷的理論越來越多，營銷卻越來越難，是因為大多數理論偏離了營銷的本質。市場營銷的本質是什么？是洞察需求，而需求從哪里來，從沖突中來。……必需和需要是有沖突的，愛情和金錢是有沖突的，美食和身材是有沖突的，事業和家庭是有沖突的……這些都是沖突。因為有沖突，所以才有需求，這就是營銷的根本所在。沖突是無處不在的，把沖突研究清楚，實際上就把市場營銷的需求搞清楚了。

·7.4萬字

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最受歡迎的哈佛營銷課

本書從市場營銷規律、營銷策略、營銷方法、營銷宣傳等方面，著重指出現代營銷中存在的關鍵性問題，并提供了實用性和操作性較強的解決方案。其中列舉了肯德基、戴爾公司、4S汽車銷售店、沃爾瑪、農夫山泉、奇瑞集團、王老吉涼茶等全球知名企業翹楚的營銷方式方法，通過品牌成功案例的研究，告訴你這些世界品牌背后的經營秘訣。站在巨人的肩膀上學營銷，改變舊有的傳統經營思維，引進先進的創新營銷思路，將差異化營銷、特色營銷、情感營銷、文化營銷、定制營銷；逆向品牌戰略、跨行業品牌戰略、敵對品牌戰略、反營銷戰略、促銷戰略等一網打盡。掌握了這些方法，你也可以和世界營銷大師一路同行，創造銷量奇跡，成就一流的營銷高手。

·16.3萬字

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銷售口才是練出來的

“銷售是一門技術活，是一門溝通的藝術。對一名銷售員而言，重要的是練習察言觀色，有效地說服顧客，以心攻心，見招拆招，這樣銷售工作才能進入一個“知己知彼、百戰百勝”的境界。《去梯言銷售口才是練出來的》為廣大銷售員提供實用有效的口才必殺技，只要大家精讀它，并活用它，一定能在銷售的大道上少走彎路，多拿訂單，廣進財源，成為業績超強的高手。”

·15萬字

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