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雙贏銷售思維:管理者建立銷售思維的第一本書(shū)
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什么是銷售?從淺了說(shuō),就是賣東西;從專業(yè)上說(shuō),是匹配需求。但如果只是將銷售視為企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品來(lái)滿足客戶需求并獲取利潤(rùn)的行為,那么在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)是無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)的。本書(shū)作者認(rèn)為,銷售還應(yīng)該發(fā)揮更重要的使命作用,即不斷地理解并滿足客戶的需求,并和客戶達(dá)成長(zhǎng)期合作,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。如何發(fā)揮銷售的使命作用、讓銷售成為企業(yè)與客戶的橋梁并反向推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展?本書(shū)從雙贏的視角出發(fā),將來(lái)源全球500強(qiáng)企業(yè)的銷售知識(shí)體系與近20年知名外企的銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉總結(jié),提出了雙贏銷售思維的底層思維邏輯及銷售六步法的實(shí)操方法論,通過(guò)推動(dòng)形成銷售的飛輪效應(yīng),將銷售的使命與銷售的日常工作緊密結(jié)合起來(lái),在有效幫助銷售達(dá)成交易的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步建立與客戶的長(zhǎng)期雙贏的合作關(guān)系,并在與客戶的互動(dòng)與價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程中,倒逼企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展和商業(yè)模式的創(chuàng)新,真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。

程錫安 ·市場(chǎng) ·10.4萬(wàn)字

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)之路:掘金數(shù)據(jù)化時(shí)代(升級(jí)版)
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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步深入,各行各業(yè)在線上線下均產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù),如何讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值成為每一個(gè)企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。為數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)搭建系統(tǒng)化的體系及建立數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方法論則是運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)入下一個(gè)階段的必由之路。本書(shū)首次全面地搭建數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)體系,并借由筆者的親歷經(jīng)驗(yàn),融合跨國(guó)企業(yè)與本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì),提出更適合國(guó)內(nèi)企業(yè)當(dāng)下發(fā)展的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐方法。本書(shū)中既有詳盡的數(shù)據(jù)分析方法、模型、應(yīng)用案例,也有針對(duì)各個(gè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的系統(tǒng)的分析方法論,通過(guò)將數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)里晦澀的內(nèi)容以豐富的圖例和生動(dòng)化的語(yǔ)言進(jìn)行闡釋,幫助初入數(shù)據(jù)行業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生找到快速上手的方法,也給入行五年到八年左右的資深人士提供了更豐富的數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用案例。希望本書(shū)可以成為一本數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)典讀物,成為幫助企業(yè)了解數(shù)據(jù)如何創(chuàng)造價(jià)值的“百寶書(shū)”。

張明明 ·市場(chǎng) ·9.4萬(wàn)字

自增長(zhǎng):讓每個(gè)用戶都成為增長(zhǎng)的深度參與者和積極驅(qū)動(dòng)者
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什么是自增長(zhǎng)呢?自增長(zhǎng)是由程志良提出的依托于腦模式驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)理念,又稱“腦增長(zhǎng)”。自增長(zhǎng)就是“用戶自驅(qū)型增長(zhǎng)”。它是在用戶自驅(qū)力的驅(qū)動(dòng)下自覺(jué)自發(fā)增長(zhǎng)的模式。自增長(zhǎng)模式讓用戶不再依賴外在刺激,而是自覺(jué)自發(fā)地傳,欲罷不能地買,心甘情愿地追。自增長(zhǎng)是讓每個(gè)用戶成為價(jià)值、用戶、利潤(rùn)、黏性增長(zhǎng)的深度參與者和積極驅(qū)動(dòng)者,從而打造用戶自驅(qū)型增長(zhǎng)的IP、產(chǎn)品、品牌、社群、App。自增長(zhǎng)是以價(jià)值增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)黏性增長(zhǎng),以黏性增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng),以用戶增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)的模式,是價(jià)值、黏性、用戶、利潤(rùn)這四者連帶增長(zhǎng)的模式。其實(shí),這四者拋開(kāi)其一談增長(zhǎng)都是空談。自增長(zhǎng)是實(shí)現(xiàn)高效和科學(xué)增長(zhǎng)的終極目標(biāo)和最高境界。本書(shū)通過(guò)用戶自驅(qū)力的8張畫(huà)像——自我畫(huà)像,將用戶的自我深層動(dòng)力模式和盤(pán)托出,并且圍繞自驅(qū)力的8張畫(huà)像,分享了8個(gè)實(shí)現(xiàn)自增長(zhǎng)需要遵循的原則,以及觸發(fā)和驅(qū)動(dòng)用戶行為的5種互動(dòng)模式。讓你在掌握用戶自驅(qū)力機(jī)制的同時(shí),掌握駕馭這種強(qiáng)大動(dòng)力的工具,從而幫助你輕松實(shí)現(xiàn)自增長(zhǎng)。

程志良 ·市場(chǎng) ·13.4萬(wàn)字

終結(jié)者的游戲:聰明公司如何從售賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供價(jià)值
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數(shù)字化的發(fā)展使得公司與客戶之間的信息愈加透明。聰明的公司正在基于技術(shù)的發(fā)展,搜集和評(píng)估客戶真正的目的(價(jià)值),并從客戶目的出發(fā),建立新的收入模型,將客戶在目的滿足的過(guò)程中可能承受的風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)擔(dān)積極轉(zhuǎn)移,努力縮小組織獲得收入和客戶滿足目的的方式之間的差距,從而減少甚至消除浪費(fèi)。比如,這類收入模型通過(guò)拆分、計(jì)量和共享等新的范式,使得企業(yè)能以精確的方式向客戶交付預(yù)期價(jià)值,并根據(jù)結(jié)果或預(yù)期用途向他們收費(fèi)。這為整個(gè)價(jià)值鏈帶來(lái)了透明度、問(wèn)責(zé)制和效率。這類收入模型將客戶的支付與客戶需求本身聯(lián)系在了一起,而不是實(shí)體商品或服務(wù),從而向那些原本可能無(wú)法觸及的客戶盡可能地開(kāi)放了市場(chǎng)。本書(shū)正是以上述收入模型為核心,闡述了它們能夠在當(dāng)下顛覆商業(yè)模式的原因,并解釋了為什么這樣的定價(jià)模式是商業(yè)的精髓。同時(shí),兩位作者基于各自的理論研究和大量實(shí)踐案例,概述了采用這些新模式所面臨的挑戰(zhàn),并就界定結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)收集客戶數(shù)據(jù)時(shí)可能遭遇的敏感問(wèn)題以及內(nèi)部組織可能面臨的障礙等提供了指導(dǎo)。

(意)馬科·貝爾蒂尼等 ·市場(chǎng) ·9.2萬(wàn)字

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