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保險數(shù)字化轉型
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這是一本從戰(zhàn)略、業(yè)務、技術3個維度全面指導保險企業(yè)數(shù)字化轉型的著作,是資深保險業(yè)數(shù)字化專家20年工作經驗的總結。本書將數(shù)字化轉型的通用理論與保險行業(yè)的實際情況相結合,從認知到方法,從數(shù)字化的角度拉通保險企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務、技術,為保險企業(yè)的數(shù)字化轉型提供了思路、方向、路徑和策略,形成了一套具有保險領域特色的數(shù)字化轉型方法論,在大量實踐中被證明行之有效。本書內容,邏輯上分為三個部分:1.保險數(shù)字化轉型認知(第1~3章)以深入分析傳統(tǒng)保險企業(yè)的內部問題和外部挑戰(zhàn)開篇,詳細介紹了保險企業(yè)為什么需要數(shù)字化轉型、轉型的驅動因素、轉型的目標,以及為什么要以業(yè)務轉型為核心、以技術轉型為支撐,從戰(zhàn)略角度闡述了保險企業(yè)數(shù)字化轉型的內涵和方向。2.業(yè)務轉型路徑與策略(第4~9章)系統(tǒng)地闡述了保險企業(yè)主要業(yè)務的數(shù)字化轉型路徑和策略,包括全旅程客戶體驗優(yōu)化、個性化產品和服務、數(shù)字化獲客營銷、數(shù)字化運營管理、產業(yè)鏈發(fā)展模式、主動的風險管理等,能為保險企業(yè)的數(shù)字化轉型提供全面的業(yè)務指導。3.技術轉型思路和方法(第10~15章)詳細講解了保險企業(yè)數(shù)字化轉型的技術思路和方法,首先分析了技術轉型的要求和邏輯,從技術架構和組織架構兩方面給出轉型的總體規(guī)劃;然后根據(jù)技術架構總體規(guī)劃,分5個領域介紹實施的思路和方法,包括基礎設施云化升級、核心業(yè)務系統(tǒng)重構、保險數(shù)據(jù)中臺的建設思路、前臺系統(tǒng)敏捷建設、圍繞保險的數(shù)字化生態(tài)構建。此外,本書還融入了企業(yè)架構思想,將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務模式、技術支撐結合起來談數(shù)字化和轉型,重點是理論體系的構建和實施方法的總結,并沒有過多地羅列技術細節(jié),即便是沒有技術基礎的讀者也不會有閱讀障礙。

王海富 ·一般管理 ·20萬字

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