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2015版質量管理體系審核員實用教程
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2015版質量管理體系審核員實用教程

本教程由GB/T19001—2015標準第一起草人，以及知名學者和資深管理專家依據國際標準化組織所發布的ISO9000和ISO9001的2015版標準，以及相關標準編寫。本教程包括質量管理體系標準部分和質量管理體系審核部分。質量管理體系標準部分包括：ISO9000族標準概論、質量管理基本概念和方法、質量管理基本原則、主要術語和定義、ISO9001:2015版標準條文釋義、GB/T19001—2015idtISO9001:2015標準轉版實施指南等。質量管理體系審核部分包括：審核概念與審核機制、審核原則、審核方案的管理、實施審核、審核后續活動的實施、審核員的能力和評價等。為了便于內部審核員和審核員更好地理解和應用標準，在附錄部分，本教程給出了2015版GB/T19001質量管理體系審核思路和統計技術在質量管理體系中典型應用及審核關注點，以及針對ISO9000和ISO9001標準的練習題，能夠使相關人員通過練習的方式加深對標準的理解和應用。本教程適用于各種類型的組織或企業的內部審核員和審核員，也可作為理工科大學質量管理專業的教學參考用書。

北京質量協會編著 ·一般管理 ·25.6萬字

無止之境：中國平安成長之路

無止之境：中國平安成長之路

作為長期關注新商業文明和企業創新的研究者與媒體人，秦朔及其團隊對中國平安集團的發展進行了十多年的觀察與記錄，本書正是觀察的成果總結。書中全面記錄了中國平安集團32年綜合金融發展歷程，及其近年來深化“金融+科技”“金融+生態”，構建金融服務、醫療健康、智慧城市等生態圈的歷程。中國平安集團成立于1988年，在2018年、2019年的《財富》世界500強企業中，連續躋身30強，備受世界的關注。它的名稱冠以“中國”字樣，但又不是央企，而是從地方性的股份制企業發展起來的混合所有制的現代公司，是大陸規模最大的非國有企業；它的主要領導人從企業創立至今，一直都是馬明哲先生。這樣一家規模巨大，同時依然保持旺盛的創業精神和創新活力的企業，堪稱我國改革開放以來企業創新發展的標桿案例。變，是平安不變的宗旨。如今的平安正努力成為一家科技巨頭企業。通過持續的高投入，平安已在人工智能、區塊鏈和云等方面掌握多項核心技術，并轉化為前端應用型產品，給整個產業帶來積極改變。勇立科技潮頭的平安，正努力實現“科技賦能金融，科技賦能生態，生態賦能金融”的正向循環。

秦朔 陳天翔 ·一般管理 ·25.6萬字

股權激勵密碼
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股權激勵密碼

本書以股權激勵為主題，詳細介紹了股權激勵的理論體系，系統整理了股權激勵的十二大模式，完整闡述了股權激勵的十二大要素，全景呈現了各類型公司實施股權激勵的特殊規定和流程，首次提出了中小企業股權激勵四維五核六步落地法。商場如戰場，瞬息萬變，企業破解股權激勵密碼，領悟股權激勵真諦，能夠充分發揮股權激勵的魅力，激發員工的積極性，促使企業獲得穩健、長遠的發展。股權激勵將助力中小企業運籌帷幄，決勝千里。本書為讀者學習股權激勵知識、用好股權激勵、提升股權設計能力、保障公司穩健發展提供理論指導、實踐經驗和案例參考。本書適合中小企業家、有志于創業的人、各公司的合伙人和管理人員、從事股權咨詢服務的中介機構以及對股權知識感興趣的人閱讀。

李善星 武元政 周敬芳主編 ·一般管理 ·25.5萬字

人力資源管理：理論、方法、實務（視頻指導版）
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人力資源管理：理論、方法、實務（視頻指導版）

本書圍繞人力資源管理這一主線，以“理論+方法+實務”的展現形式，構建了一個全新、實用的人力資源管理體系。本書在系統闡述人力資源管理理論的基礎上，講解了人力資源戰略與規劃、工作分析與設計、招募與甄選、員工培訓與開發、職業生涯管理、績效管理、薪酬與福利管理、勞動安全及勞動關系管理、人力資源管理的新趨勢等理論和方法。本書適合人力資源管理及相關專業的本科學生使用。

趙曙明 趙宜萱 ·一般管理 ·25.5萬字

研發流程再造：基于IPD的研發與質量管理實踐
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研發流程再造：基于IPD的研發與質量管理實踐

企業研發管理體系的建設，有一個逐步推進的過程，不可能一步到位。每前進一步，都需要企業基于所處的發展階段量身定制優化方案，并通過變革來推行，如此才能真正解決企業的問題。IPD是一套成熟的、指向業務成功的產品開發模式及管理思想，它將市場管理、產品開發管理與技術創新管理進行融合，通過結構化的流程、基于團隊的管理、業務分層管理及異步開發，解決了技術創新與產品開發效率的沖突問題和新產品開發的市場導向問題。新產品質量管理需要與研發流程相融合，通過極限左移，構建以預防為主的質量管理體系，以達到提高質量的目的。企業研發管理體系的良好運行，需要技術/產品、客戶/市場雙引擎驅動，并通過復盤來實現二者的協同。

索勝軍 ·一般管理 ·25.5萬字

中國創新型企業案例（第四輯）
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中國創新型企業案例（第四輯）

《中國創新型企業案例（第四輯）》是《中國創新型企業案例》，的第四輯。本輯中共收錄了48家創新型企業的精彩案例。每個案例均緊密圍繞企業的主要創新活動，從企業創新戰略、體制與機制創新、研發支撐體系建設、知識產權管理、人才隊伍凝聚、品牌塑造與市場營銷、企業文化培育與建設、創新績效等方面進行了全面而深入的描述與剖析，總結了每家企業走向成功的獨特的創新之道?！吨袊鴦撔滦推髽I案例（第四輯）》匯集了大量來自各相關企業的*的第一手資料，內容系統全面，適合政府部門科技工作者，企業經營管理人員，有關決策部門、科研院所的研究人員及大專院校的師生閱讀參考。

李新男 梅萌 ·一般管理 ·25.5萬字

資本無界 道通天下
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資本無界 道通天下

本書以“人的三大本能動機”為基礎構建了一種獨特的資本理論體系，借助于哲學、經濟學、心理學、社會學、物理學等學科知識體系，說明資本的秘密。作者揭示了資本的利潤之源、增長與消散的根本原因、對于人類創造意志自我實現的意義，以及開啟資本能量的關鍵所在。同時，對世人的思想誤解進行剖析，揭示了不同思維框架的根本區別和表現，以及陷入自我迷思、文化本能的人如何去理解自我、逆轉思維，從而最終達到自利和利他的得道的境界。作者對《道德經》的理解，也有著自己的獨到之處。

楊光玉 ·一般管理 ·25.5萬字

工商企業經營與管理
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工商企業經營與管理

本書較全面、系統地闡述了現代企業管理的理論和方法要包括了企業制度建設、企業管理及發展、企業經營環境、企業市場調查、企業經營戰略決策、企業經營策略、企業發展與經營控制、企業跨國經營、企業經營管理診斷制度及現代企業文化建設等十部分內容。本書結構嚴謹、案例豐富，將理論性、實用性和先進性融為一體，具有深刻的啟迪性和可操作性。

張鈉 于剛 劉素香 ·一般管理 ·25.4萬字

最新章節 第42章 參考文獻 2023-08-28 14:30:43
給經理人每天看的管理學
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給經理人每天看的管理學

中國有句老話，叫做“春生，夏長，秋收，冬藏”，說的是世間萬物的發展總是在“生長”與“收藏”間相互交替。企業的發展也是如此，只重業務(生長)而輕管理(收藏)，很可能會剛站起來又很快倒下去，甚至被市場迅速淘汰掉。領導者學好管理、用好管理、企業才能做大做強，基業長青。

張俊杰編著 ·一般管理 ·25.4萬字

最新章節 第20章 十二月 風險管理學——規避風險是企業生死存亡的大事 2016-01-11 17:08:48
管理（下冊）
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管理（下冊）

本書是《管理：使命、責任、實務》的修訂版。《管理》自首次1973年出版后至2005年德魯克仍繼續寫作、講課、咨詢實踐，本書對此間成果進行了總結梳理。本書圍繞經營績效、服務機構的績效、卓有成效的工作和有所成就的員工、社會影響和社會責任、管理者的工作、管理技能與組織管理、高層管理者的任務與組織、戰略與結構等，系統探討和揭示了企業使命、企業責任、知識工作者等方面的問題。

(美)彼得·德魯克 ·一般管理 ·25.4萬字

ISO 9000族標準質量管理體系內審員實用教程（第四版）
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ISO 9000族標準質量管理體系內審員實用教程（第四版）

本書全面系統地闡述了ISO9000：2015《質量管理體系基礎和術語》標準有關質量管理基本概念和方法、質量管理基本原則、主要術語和定義，并就ISO9001：2015《質量管理體系要求》標準的理解與實施要點進行了較詳盡的解讀；同時還依據ISO19011：2011《管理體系審核指南》標準闡述了質量管理體系內部審核的主要活動、步驟和要求，并通過大量的案例給出了對具體過程及典型部門實施審核的思路和方法。此外，本書還就內審員應該掌握的如何建立質量管理體系提出了詳細指導，并介紹了有關統計技術方面的專業基礎知識。本書以突出標準和實用為原則，強調理論性和實踐性相結合。本書為內審員培訓教程，可作為各類組織建立、實施和改進質量管理體系的參考用書，亦可作為質量管理工作者、認證機構審核員、咨詢公司咨詢師的參考資料。同時，本書也可以作為高等院校相關專業教材。

徐平國 張莉 張艷芬編著 ·一般管理 ·25.4萬字

項目組織與人力資源管理
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項目組織與人力資源管理

項目組織與人力資源管理是項目管理的核心內容之一。本書共有兩大部分，共11章。第1章至第5章從項目生命周期各階段出發，對項目啟動、計劃、實施、控制和收尾階段中的人力資源問題進行了系統闡述；第6章至第11章從團隊管理、溝通管理、沖突管理、績效管理、團隊學習、項目經理培養等方面對項目團隊建設與管理中的人力資源問題進行了討論。各章均配有案例和復習思考題，便于讀者對每章知識要點進行復習和鞏固。

丁榮貴 孫濤主編 ·一般管理 ·25.3萬字

管理的實踐（全新譯本）
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管理的實踐（全新譯本）

《管理的實踐》的問世，標志著“管理學”作為一門學科的誕生。德魯克在這本書中首次提出了“目標管理”“八大關鍵領域”等核心概念，深化了人們對管理功能的認知，奠定了他作為“現代管理學之父”的歷史地位?！豆芾淼膶嵺`》被人們譽為管理學的“圣經”，半個多世紀以來影響了全球無數的企業家與管理者?！豆芾淼膶嵺`》是第一本視管理為整體的書，第一本把管理描述成獨特功能、把施行管理描述成具體工作、把擔任管理者描述成獨特責任的書，也是第一本兼談管理當前業務和創新未來業務的書。德魯克從管理者的角色、任務、功能及其未來面臨的挑戰切入，提出了精辟獨到的見解，為管理者提供了履行職責所需知道的觀念、原則和工具——一套系統化的管理實踐知識。

(美)彼得·德魯克 ·一般管理 ·25.3萬字

IATF 16949:2016內審員實戰通用教程
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IATF 16949:2016內審員實戰通用教程

本書正文共分為五個部分。第壹部分對質量管理體系系列標準做了概括性論述，并對過程方法、七項質量管理原則，以及IATF16949：2016的理解做了詳細的講解。第二部分講述內部質量管理體系審核，通過對審核方案管理、審核實施的詳細講解，使讀者掌握質量管理體系內部審核的全過程，同時對內審員應具備的知識、能力、技巧與方法作了詳細說明。第三部分講述VDA6.3過程審核。第四部分講述VDA6.5產品審核。第五部分講述管理評審，從管理評審計劃的制定、管理評審的實施、管理評審報告的編寫幾個方面詳細地介紹了管理評審的全過程。本書的附錄1、附錄2對IATF16949：2016新增要求——風險管理、知識管理，做了詳細講解。附錄3對IATF16949：2016的審核要點做了講解，并配上審核案例分析。附錄4為讀者提供了15份審核檢查表，這些審核檢查表是按過程方法編制的。附錄5、附錄6針對IATF16949：2016的文件編寫要求進行了講解。附錄7、附錄8是針對內審員的練習題。附錄9和附錄10分別給出了過程審核結果的評分矩陣和相關圖表。本書在進行理論講述時，輔以了大量實用性案例。

張智勇編著 ·一般管理 ·25.3萬字

酒店日常精細化管理工作手冊
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酒店日常精細化管理工作手冊

酒店的日常管理涉及前廳、客房、營銷、安全、餐飲、人力資源等眾多部門，本書從酒店不同部門員工的崗位職責和工作角色定位入手，將他們必備的素質和技能，如個人形象提升、溝通能力、服務技巧等進行系統化地梳理，將日常管理要點清晰化，并附有大量相關的制度模板和表格，讀者可根據自己的實際情況稍加修改，即可使用。本書內容淺顯易懂、詳盡務實，適用于酒店各個部門、不同崗位員工日常培訓使用，對復雜的酒店日常工作做到精細化管理，是酒店管理人員日常管理必備工作指南。

賀政林主編 ·一般管理 ·25.2萬字

大師教你學管理（全8冊）
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大師教你學管理（全8冊）

思想具有改變世界的超凡魔力。從蘇格拉底、亞里士多德、牛頓、哥白尼、伽利略到愛因斯坦，還有“終極顛覆性創新者”達爾文——正是這些先賢們的思想定義了人類的屬性，塑造了人類的思維，并確定了人類自身在茫茫宇宙中的坐標。商業世界也是如此。從喬布斯到蒂姆·李（TimBerners-Lee），從谷歌到Facebook，這些當代思想家和他們突破性的理念持續挑戰著人類的思維，重構著我們的工作與生活方式。一種理念足以改變整個行業，并推動人類工作和組織行為方式的不斷改進。

哈佛商業評論 ·一般管理 ·25.2萬字

管理溝通：理論、技巧與案例分析
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管理溝通：理論、技巧與案例分析

管理溝通是管理類各專業的一門專業基礎課程，是研究如何借助溝通的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相呼應，進而實現企業更有效管理的一門學科。本書對管理溝通的基本理論做了系統的闡述，具體介紹了管理溝通的基本知識、管理溝通的技巧、管理溝通專論等方面的理論與知識。本書的最大特點不僅體現在其清晰的脈絡上，即基本概念→管理溝通技巧→管理溝通專論,更重要的是本書通過大量資料收集與整理而形成豐富的案例，并貫穿全書，使本書通俗易懂，且頗具啟發性。本書可以用作普通高等院校經濟管理類專業相關課程的教材，也可以作為管理溝通課程的參考教材，還可以供廣大企業管理人員以及其他對管理溝通知識感興趣的人員學習和參考。

丁寧 ·一般管理 ·25.2萬字

鞋狗：耐克創始人菲爾·奈特親筆自傳

鞋狗：耐克創始人菲爾·奈特親筆自傳

在《鞋狗》中，創始人菲爾·奈特親自講述了耐克“從0到1”的過程：一個美國俄勒岡州的普通人，出于對跑步的熱愛決定進入跑鞋銷售領域，從50美元起步，帶領一支個性古怪的“雜牌軍”，游走于隨時破產的邊緣，卻最終締造了一個強大的體育商業帝國，讓耐克標志成為少數幾個可以被全世界人毫不費力認出的商標之一。創業過程中，合作伙伴的背叛、開戶銀行的翻臉、競爭對手的構陷、國家權力的緊逼、狡猾的融資技巧、粗獷放縱的企業文化、近乎不要命的擴張策略……菲爾·奈特用樸實、幽默的語言，真實袒露了一群“鞋狗”創業路上的摯愛、執著與瘋狂。

(美)菲爾·奈特 ·一般管理 ·25.2萬字

最新章節 第67章 注釋 2016-09-30 07:45:36
管理的實踐
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管理的實踐

本書則討論“管理企業”“管理管理者”和“管理員工和工作”，這幾個重點分別是本書第一部分、第二部分和第四部分的標題，同時也談到“管理的結構”（第三部分），以及“做決策”（第28章）。本書一方面探討“管理的本質”，管理層的角色、職責和所面對的挑戰，另一方面也從人的角度來審視管理者，探討擁有管理職位、執行管理工作的管理者：他們需具備什么資格，如何發展管理能力，以及他們的責任和價值。本書還專辟一章來談“組織的精神”（第13章），目前針對“企業文化”的所有討論內容幾乎都可以在本章中找到。本書也是率先探討“目標”、定義“關鍵成果領域”、說明如何設定目標，并運用目標來引導企業方向及評估績效的第一本著作。的確，“目標”這個管理名詞可能是本書發明的，至少在以前的各種論述中都不曾出現過。此外，本書也是兼顧管理現有企業和創新未來企業的第一本著作。

(美)彼得·德魯克 ·一般管理 ·25.2萬字

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