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培訓師成長實戰手冊：引導式課程設計
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培訓師成長實戰手冊：引導式課程設計

引導是一門藝術，也是一門科學，它能幫助我們更有效地開展研討并做出決策。在培訓領域，引導的核心是參與。在引導式課程中，培訓師通過引導學員積極參與的方式來達成培訓目標。《培訓師成長實戰手冊引導式課程設計》以引導式課程設計為核心，共分為引導式課程設計須知、引導式課程設計基礎和引導式課程設計實操三大部分。全書按照從知到行的順序，全面介紹了引導式課程的設計流程、工具和注意事項，并提供了106幅圖、133張表和68個案例。此外，每篇篇末都設有“答疑”和“強化”兩個模塊，它們可以解答讀者在實際操作過程中遇到的問題，讓讀者通過演練加深對相關概念的理解。

蘇平 ·一般管理 ·18.1萬字

餐飲旺店服務與管理細節一本通
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餐飲旺店服務與管理細節一本通

本書采用“案例+分析+指導”的形式，從前廳到后廚，從準備工作到安全、衛生、員工管理等后臺運作，利用諸多案例對餐飲經營管理進行細節上的闡釋，總結出實用的管理與服務兩方面的經驗和訣竅。從準備工作、預定與迎賓工作和就餐三個環節進行討論，詳細講解就餐管理與服務、收尾與收銀，以及投訴處理與客戶關系維護；衛生管理和廚房管理；采購、成本控制、庫存管理、工程和安全保障等方面的后勤管理和員工管理；最后圍繞餐飲信息化來講解，同時還準備了餐飲各部門的一些實用電子表格供讀者參考。本書內容系統全面、分析細致、形式靈活，無論是對中小型餐廳的老板、經理、各階層管理者，還是各等級餐飲店的一線從業人員，都有著極強的指導性與可操作性。

陳鳳君 ·一般管理 ·25.8萬字

優員增效
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優員增效

本書對快速發展中的企業而言，如何科學地、快速地預測人力資源需求和人力成本？如何通過優員增效提升組織的人力資源價值、降低人力資源的相對成本？解決這些問題是人力資源管理者無法回避的使命。本書的核心價值在于：幫助大型企業集團突破傳統定崗定編的瓶頸，快速掌握BCS人員編制雙向預算與契約統籌技術，改善與優化組織人才結構，促進組織人均勞效水平提升，降低人員相對成本率，優員增效，大幅度提升組織人力資源的戰略價值。

迪凱 袁志剛 李錕 ·一般管理 ·9.4萬字

跨文化溝通力：如何突破跨文化管理的隱形障礙
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跨文化溝通力：如何突破跨文化管理的隱形障礙

無論你在國內還是國外工作，在如今越來越全球化和虛擬化的世界，想取得商業成功，必須具有跨越文化差異的能力。著名學者艾琳·梅耶是你的向導，帶你穿過這一微妙，有時甚至是危險之境——人們背景顯著不同，但他們需要在一起和諧工作。即使有英語這一全球通用語言，陷入文化陷阱、危害職業生涯和脆弱合作的事情也常有發生。在《跨文化溝通力》中，艾琳·梅耶提供了一個工作現場驗證有效的模型，破解了跨國企業管理的文化障礙難題。她將一個智慧的分析框架和實踐性、易上手的行動指導融于一體，教你如何在全球化的世界中取得成功。

(美)艾琳·梅耶 ·一般管理 ·12.8萬字

將成本削減到底：推動企業利潤新增長
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將成本削減到底：推動企業利潤新增長

開源節流是企業經營中永恒的主題，而節流所對應的是成本削減。但同時成本削減由于與企業的戰略、績效及管理有著千絲萬縷的關聯，也成為了令企業家們發愁的問題，如何在保證產品質量的前提下削減成本，如何在不損害員工利益的情況下削減成本以及如何正確地找到成本削減的空間是直擊管理者痛點的問題?！秾⒊杀鞠鳒p到底：推動企業利潤新增長》針對成本削減的核心思想與重要方法，用風趣幽默的語言及輕松有趣的對話展開敘述，從如何科學找到成本削減的空間，如何在采購、制造、營銷等企業經營的重點環節實現成本削減，再到如何讓管理制度順利落地，循序漸進地教會讀者如何利用成本削減為企業持續輸送利潤。《將成本削減到底：推動企業利潤新增長》適合企業財務人員、管理者以及想要了解成本削減的企業員工閱讀和學習。

溫兆文 ·一般管理 ·9.2萬字

餐飲新思維：以用戶為中心做餐飲
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餐飲新思維：以用戶為中心做餐飲

《餐飲新思維》是作者站在餐飲行業和互聯網行業兩個角度觀察、思考、實踐的總結。《餐飲新思維》中，作者分析了全新經濟環境下餐飲業發展的趨勢，以互聯網企業強調的用戶思維為核心，從商業底層邏輯分析了餐飲業的機會點和未來方向，為餐飲人經營布局提供了參考。作者總結過往的經驗，創新性地提出了做好餐飲的新方法論——“APPLE理論”，講解了餐廳如何在用戶思維的指導下，做好與用戶的觸點管理。

白秀峰 ·一般管理 ·6.8萬字

五環戰略：企業戰略規劃與執行
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五環戰略：企業戰略規劃與執行

今天的商業競爭從根源上講，是一個企業家與另一個企業家的戰略競爭。拉開同一行業中企業間巨大差距的根源就在于選擇了好戰略還是壞戰略，這也就取決于一個企業家對于總體戰略的不同回答。這個問題看似簡單，但并非所有企業家都能走對路，對本土企業尤其如此。企業家高質量的答案其實就是企業家真實境界和韜略格局的有效映射。戰略，并不僅僅是定位那么簡單。它包括了一整套頂層設計的思維和方法，以及確保戰略落地的支撐性理論和工具。五環戰略的基本理論框架就是一張五環圖，從內到外的每一個環都代表著企業戰略的不同層次，分別是企業的使命愿景、企業的總體戰略、企業的業務戰略、企業的職能戰略和企業的戰略地圖。五環戰略并不是一套空洞的理論，而是由一系列關鍵任務和關鍵目標構成，分別從組織系統、流程系統、績效系統、人力系統、文化系統和領導力系統等層面予以支撐，為本土企業的戰略規劃和突圍提供了有力的武器。戰略是企業的生死大計，戰略是企業家的靈魂。五環戰略在理論上先進，在結構上直觀，在實踐上有效，能讓本土企業和企業家少走很多彎路，這就是本書的價值所在。

冉斌 ·一般管理 ·13.2萬字

知易行難：58個IT項目管理案例解析
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知易行難：58個IT項目管理案例解析

本書收入了IT項目管理中常見的58個真實案例及解析點評，幫助讀者從中吸取經驗教訓，少走彎路，快速提升自身的項目管理水平。全書共11章，涵蓋了項目管理ABC、聚焦項目經理、啟動和策劃、監督和控制、需求管理、風險管理、干系人管理、團隊建設、甲方項目管理、組織級項目管理和項目管理體系等內容。附錄中介紹了其他常見的項目管理相關理論、標準和認證制度，并收入了案例中的實用圖表索引。全書的開始部分簡要介紹了權威的美國項目管理學會（PMI）的項目管理知識體系（PMBOK）。書中的每個案例均由“案例故事”“案例分析”“小結”三部分組成。案例類型豐富，從單項目到多項目、從乙方項目到甲方項目、從個人到組織，全方位、多角度地揭示了項目成敗的原因。每章開頭都用三言兩語將案例要點加以概括，有畫龍點睛之妙。

劉羚 ·一般管理 ·18.4萬字

總經理獎勵員工的三大法寶
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總經理獎勵員工的三大法寶

有管理學家說過：“對員工出色工作的認同是他們良好表現的動力?！边@句簡單的話其實適用于企業發展的各個階段，但卻常常被經理人刻意地忘記。本書結合國內外知名企業的獎勵方法，并著重依據中國本土企業的生存環境及發展特點，歸納并總結出適合我國企業獎勵制度的幾百條方法及建議。希望它們能夠給廣大經理人朋友一點啟示與幫助，從而使你在復雜而繁瑣的企業管理工作中得到些許舒心與愜意，并最終找到人性化管理中那把最簡易卻最有效的萬能鑰匙。

周偉光編著 ·一般管理 ·22.1萬字

最新章節 第9章 第三法寶 實物與金錢獎勵（二） 2019-04-24 11:35:48
薪酬管理從入門到精通（第2版）
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薪酬管理從入門到精通（第2版）

本書從HR薪酬管理專業的角度出發，針對薪酬專員/助理、薪酬經理/主管和薪酬總監（HRD）三個不同層面的職位，將薪酬管理分為執行層、制度層與戰略層三個層面來敘述。在執行層，詳細講述了工資發放、福利、薪酬統計、預算、薪酬調查等的具體操作辦法。在制度層面，全方位剖析了薪酬制度建設中的通行思路。在戰略層面，不僅深入全面地敘述了薪酬總監（HRD）在薪酬戰略、薪酬總額管理和非經濟性報酬管理方面的工作思路、方法，還在更高層面上講述了薪酬與激勵、企業文化的關系及薪酬的最新發展趨勢。

閆軼卿 ·一般管理 ·19.7萬字

宋新宇：讓管理、經營、用人回歸簡單（套裝全冊）
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宋新宇：讓管理、經營、用人回歸簡單（套裝全冊）

宋新宇博士針對企業中最棘手、最現實的管理問題，從六個方面，即目標、組織、決策、授權、人才、老板自己，為管理者提出簡單易行的解決方案。這些方法立竿見影，幫你抓住管理的要害，讓管理變得簡單?！蹲尳洜I回歸簡單（升級版）》宋新宇博士站在中小企業經營者的角度，根據多年的實踐和研究，從戰略、客戶、產品、員工、成長、經營者自身等七個方面，歸納總結出簡單有效的經營法則。是宋新宇博士多年來在對眾多企業服務過程中，總結出的真正優秀企業的成功之道：簡單?！蹲層萌嘶貧w簡單》“人才已經成為企業里最重要的資源”“人才競爭將越來越激烈”……宋新宇博士帶你看清人才管理的八大趨勢,從用人的原則、用人的難題與誤區、用人的方法和用人者的修煉四大方面,總結出適合中小企業做好人才管理工作的法則。為什么人難管?用什么管人?員工為何不忠誠?如何做才能留住人才?如何成倍地提高做事的效率?如何通過會議管人?用人者該如何修煉自己?本書將給您帶來一些啟發。

宋新宇 ·一般管理 ·23.1萬字

精益產品開發：原則、方法與實施
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精益產品開發：原則、方法與實施

全書共25章，分成三個部分，分別介紹了精益產品開發的原則、方法和實施。原則部分，從精益及敏捷產品開發的目標入手，梳理了敏捷和精益思想的來龍去脈和具體的實踐框架，構建了系統和完整的精益產品開發體系。方法部分，以作者在華為、招商銀行、平安科技以及數家互聯網創業公司的大量成功案例為基礎，詳細介紹了這些案例背景、應用細節以及背后的原理和方法，構建了堅實、系統和可應用的實踐方法體系。實施部分繼續以真實案例為基礎，總結了完備的精益產品開發實施路徑，涵蓋了需求管理、過程改進、質量提升、團隊建設、DevOps落地等實施中的重點要素。本書適合所有準備實施或正在實施敏捷和精益方法以及希望改善組織價值交付效率、質量、靈活性以及產品創新能力的團隊閱讀與參考。

何勉 ·一般管理 ·13.1萬字

公司章程陷阱及72個核心條款設計指引：基于200個公司章程及股東爭議真實案例深度解析
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公司章程陷阱及72個核心條款設計指引：基于200個公司章程及股東爭議真實案例深度解析

公司章程被稱為公司的“憲法”，章程的制定要求考慮商業運營、管理科學和法律風險，本書基于200個因“傻瓜式公司章程”引發的章程及股東爭議案件，進行深度解析，對72個核心條款設計進行指引，以實際中的“坑”，來提出條款制定的對策。每部分內容設計有“設計要點、閱讀提示、章程研究文本、同類章程條款、公司法規定、專家分析、章程條款設計建議、公司章程條款實例、延伸閱讀”幾個板塊，清晰實用。

唐青林 李舒 ·一般管理 ·31.6萬字

華為組織變革：中國企業轉型升級的標本解析
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華為組織變革：中國企業轉型升級的標本解析

華為的歷史就是一部管理變革史，華為的成功也是管理變革的成功，甚至可以說，沒有持續不斷的管理變革，就沒有今天的華為。本書從變革的價值、組織進化、聚焦業務、組織優化、流程貫通、平臺整合、管理創新、變革管理等方面深刻剖析了華為變革的動因、變革的方法論以及變革過程的有效管理，不但有理論，還有大量的案例分析。此外，本書從不同的視角再現了組織變革中華為人的思想變化，使得情節更加飽滿，希望能幫助讀者更好地了解華為組織變革的底層邏輯。

王旭東 孫科柳 ·一般管理 ·14.1萬字

研發績效管理手冊（第2版）
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研發績效管理手冊（第2版）

本書從中國企業目前的研發績效管理現狀入手，結合作者多年的實踐經驗，詳細介紹了研發績效管理面臨的問題、人力資源管理方法論與研發業務相結合、研發績效管理的操作步驟、研發KPI指標設計的捷徑、分級分層的研發績效管理實踐、研發績效結果的應用及獎金分配等，為企業高層管理人員、研發主管等提供了可借鑒的方法和技巧，從而找到研發績效管理的解決之道。第2版與時俱進，更新了內容和部分案例。

青銅器軟件系統有限公司 ·一般管理 ·6.3萬字

量子領導者
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量子領導者

從牛頓物理時代到量子物理時代，人類正在經歷一次認知方式上的重大改變。無論是商界還是其他領域的領導者，都需要從根本上重構思維方式，以應對充滿未知、復雜性和不確定性的未來。牛頓式思維重視定律、法則和控制，強調“靜態”“不變”。量子思維重視的卻是不確定性、潛力和機會，強調“動態”“變化”。身處21世紀競爭激烈的年代里，企業若仍用牛頓式思維來管理，強調集權、員工只需聽令行事、不得有意見，那將陷入困境。“量子管理”的奠基人、被《金融時報》評價為“當今世界偉大的管理思想家”的丹娜·左哈爾認為，企業需要新的量子管理思維，將每個員工看作特殊的能量球，放手讓員工集體發揮創意，“由下而上”地為公司注入源源不絕的動力。在《量子領導者》中，丹娜·左哈爾教授融合東西方智慧，深入剖析了為什么傳統商業系統如今不再奏效，對比了牛頓式管理和量子管理模式的優劣，并提出了企業引入量子變革、構建量子管理系統的原則和路徑。

(英)丹娜·左哈爾 ·一般管理 ·16.2萬字

向模式要利潤：商業模式顛覆、創新與重構（第2版）
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向模式要利潤：商業模式顛覆、創新與重構（第2版）

本書解讀當前經濟政策以明晰當前國內外多變的經濟形勢，把握重大機遇，幫助企業重新審視自身的商業模式、重新設計商業模式使企業更好地利用自有資源和外部環境，實現從以企業為中心轉變到以用戶為中心、以成本為導向轉變到以價值為導向，從而贏得競爭優勢。用經營商業模式的全局觀和消費者價值創新的前瞻性經營企業，實現在現有條件和資源下創造利潤。本書作者周祺林根據自己多年的實踐研究進行了深度思考，通過追蹤研究大量的企業案例，不同于以產品、顧客為中心的模式創新，提出了資源整合型商業模式8R模型。系統闡述了頂層商業模式創新的高端密鑰，以全新視野與高度，深度解讀經濟新環境下的商業模式創新成功之道。本書適合企業董事長、總裁等高層決策者，集團事業部總經理、總監，夢想的創業者，以及希望增進對商業模式了解、改善現有商業模式的企業管理者閱讀。

周祺林 ·一般管理 ·13萬字

用制度管人大全集（超值白金版）
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用制度管人大全集（超值白金版）

本書從企業管理者的角度出發，充分考慮到管理的方方面面，聚焦在用制度管人最為關鍵的環節，借鑒國際通用的管理制度，詳細論述了在用制度管人中普遍涉及的問題，提供了具有操作性的模板和指南。

黃克瓊 ·一般管理 ·43.5萬字

客戶關系管理（第3版）
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客戶關系管理（第3版）

作為專注于“行業應用”和“方法論”層面的CRM專著，本書展現了國內外CRM領域最新的研究成果與實踐經驗，融合了國外先進管理理論，更結合了中國企業實際，不僅有極強的理論領先性，也具有相當的實用價值，將為國內企業領導者、管理和規劃人員及對新態管理感興趣的人士提供參考，同時亦適合用作企業管理、計算機應用、信息經濟、系統工程、客戶服務等專業高年級本科生和研究生的教材。

王廣宇 ·一般管理 ·29.2萬字

To B產品經理入門：產品策劃和商業運營手冊
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To B產品經理入門：產品策劃和商業運營手冊

本書主要介紹ToB產品經理入門相關的知識，是一本可快速上手的實操手冊。全書分為三個大篇章：第一篇為入門篇，旨在幫助讀者快速了解ToB產品經理的行業背景、能力模型、工作內容等知識；第二篇為產品策劃篇，旨在向讀者系統性地介紹ToB產品的常見形態、策劃方法、設計方法等內容；第三篇為商業運營篇，旨在向讀者介紹ToB產品的定價策略、服務協議、運營流程、宣傳推廣、客戶成功等內容。本書是ToB產品經理的入門指南，特別適合轉型ToB領域的互聯網從業者閱讀。在產業互聯網下半場進行火熱競爭時，此書為產品人提供了可以借鑒的方法論和實踐案例。

李鑫 ·一般管理 ·9.1萬字

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