街机达人捕鱼单机内购破解版

香港航空自成立至今剛滿10年，卻取得了卓越的業(yè)績，贏得了良好的口碑，其特色的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗成為管理學(xué)者關(guān)注的焦點，香港航空的企業(yè)案例已入選北京大學(xué)光華管理學(xué)院案例庫。本書基于香港航空的企業(yè)案例，以“服務(wù)創(chuàng)新”為研究視角，從鮮活的企業(yè)故事入手，深度剖析香港航空的服務(wù)理念與服務(wù)文化，從而提煉出服務(wù)創(chuàng)新之道，為航空業(yè)界人士及企業(yè)管理者提供服務(wù)管理的經(jīng)驗參考。

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酒店行業(yè)卓越績效管理

本書結(jié)合作者多年在酒店業(yè)的咨詢經(jīng)歷，以酒店行業(yè)為特定對象，在分析國內(nèi)酒店行業(yè)績效管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，圍繞績效管理的流程體系，從實戰(zhàn)角度講述酒店行業(yè)績效管理的工具與方法、酒店行業(yè)績效計劃及KPI體系構(gòu)建、酒店行業(yè)的績效實施與管理、酒店行業(yè)的績效考核、酒店行業(yè)的績效反饋與面談以及酒店行業(yè)績效考核結(jié)果的應(yīng)用，并以天祿酒店的績效管理應(yīng)用作為案例分析，系統(tǒng)講述酒店行業(yè)績效管理的特殊性和關(guān)鍵點，理論與實踐緊密結(jié)合。

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管理新思維1：企業(yè)成功之道

進(jìn)入二十一世紀(jì)，全球的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)模式，以至企業(yè)管理等皆發(fā)生巨大的變化。企業(yè)管理人員要在新世紀(jì)之中洞悉市場的變化、消費文化的趨勢、管理人員的自我增值等，《管理新思維》正是一部不可不讀的管理著作。本書的內(nèi)容包羅甚廣、論點精辟，包括“危機(jī)管理的危與機(jī)”、“策略營銷：企業(yè)成功的基石”、“全球化下的企業(yè)策略”、“消費文化”、“中國市場營銷”、“旅游營銷”、“創(chuàng)意及情緒智商管理”、“逆境及健康商數(shù)管理”八大范疇，讓我們能夠適應(yīng)新的時代、新的環(huán)境，達(dá)到與時并進(jìn)的目標(biāo)。隨書附送有聲光碟兩片，輯錄“消費文化”及“中國市場營銷”的精彩訪談內(nèi)容。

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績效管理工具：OKR、KPI、KSF、MBO、BSC應(yīng)用方法與實戰(zhàn)案例

企業(yè)做不好績效管理，往往是因為沒有選擇適合自己的績效管理工具。正確使用績效管理工具有助于促進(jìn)績效管理有效落地，提升企業(yè)績效管理水平。本書對五大常見的績效管理工具進(jìn)行了拆解、分析，提供了這些工具的應(yīng)用方法以及相關(guān)的表單、圖形、工具、模型，讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化，并通過大量實戰(zhàn)案例呈現(xiàn)方法論的應(yīng)用過程，能夠有效指導(dǎo)讀者做好績效管理工作。《績效管理工具OKRKPIKSFMBOBSC應(yīng)用方法與實戰(zhàn)案例》共7章，第1～5章分別介紹OKR、KPI、KSF、MBO、BSC績效管理工具的用法。每章的內(nèi)容主要分成3部分，第1部分是績效管理工具的功能介紹，第2部分是績效管理工具的應(yīng)用方法，第3部分是績效管理工具應(yīng)用的實戰(zhàn)案例。第6～7章對績效管理工具實施過程中相關(guān)的績效管理重點程序進(jìn)行了介紹，并對常見問題進(jìn)行了解析。

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圖表解設(shè)備全過程規(guī)范管理手冊

本書以設(shè)備全過程規(guī)范管理為主題，對設(shè)備前期管理和使用期管理的實踐操作進(jìn)行了系統(tǒng)描述。本書作為企業(yè)設(shè)備管理的實踐教程，以實踐、方法、流程、案例、表格等方式進(jìn)行論述。全書共9章，第0章介紹了設(shè)備全過程規(guī)范管理的實踐和創(chuàng)新；第1章介紹了設(shè)備生命周期前期無形與有形規(guī)范管理；第2章～第5章介紹了設(shè)備使用期規(guī)范管理，包括設(shè)備全面生產(chǎn)維護(hù)規(guī)范管理、設(shè)備規(guī)范潤滑精細(xì)化管理、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)規(guī)范管理、設(shè)備技術(shù)維修規(guī)范管理；第6章介紹了設(shè)備備件規(guī)范管理；第7章介紹了設(shè)備實物形態(tài)和價值形態(tài)規(guī)范管理；第8章介紹了網(wǎng)絡(luò)信息化與設(shè)備管理。書中采用實踐化、規(guī)范化、程序化、案例化、圖表化等方法，梳理了設(shè)備全過程規(guī)范管理這一主線，并在多處引用管理學(xué)大師彼得?德魯克的學(xué)說來加深設(shè)備管理工作的實踐知識。書中還多處引用阿爾伯特?哈伯德在《自動自發(fā)》一書中的生動語言來激發(fā)設(shè)備管理者對工作的熱情和渴望。

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場景革命：萬物互聯(lián)時代的商業(yè)新格局

場景是O2O的進(jìn)一步業(yè)界形態(tài)革命，隨著O2O的普及和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，以場景為依托的各種商業(yè)形態(tài)逐漸露出苗頭，本書就是在這個情況下的發(fā)展之物。革命為我們描繪了正在發(fā)生的商業(yè)革命和支撐場景的四大要素，通過構(gòu)建場景的“四即”方法論，展現(xiàn)了場景在商業(yè)中的應(yīng)用價值。未來的生活圖譜將由場景定義，未來的商業(yè)生態(tài)也由場景搭建。

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靈活用工：人才為我所有到為我所用

“靈活用工”模式從出現(xiàn)到實踐，已經(jīng)日漸成熟，它是企業(yè)HR通過企業(yè)外部戰(zhàn)略來解決當(dāng)下企業(yè)所亟待解決的降低用人成本，提高人力效益和效率，避免勞動法律風(fēng)險等系列問題，最終實現(xiàn)企業(yè)運營成本的降低和業(yè)務(wù)效率的提升。本書將對“靈活用工”從理念和操作上進(jìn)行推介和指引，并對其中的法律風(fēng)險提出防范對策。

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我在世界500強(qiáng)做人力資源總監(jiān)：如何成為長期主義者

作者結(jié)合自己的人力資源管理從業(yè)經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，由于HR短期主義盛行，企業(yè)與員工都走了很多彎路、踩了很多坑。《我在世界500強(qiáng)做人力資源總監(jiān)：如何成為長期主義者》是作者對于人力資源長期主義實踐的總結(jié)。人力資源長期主義思維與舉措落地，能為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成、戰(zhàn)略落地提供組織、人才、文化等方面的堅實支撐。在人力資源管理工作中，有預(yù)見性地埋下一些“伏筆”，種下一些“種子”，隨著時間的推移，它們逐步生根發(fā)芽、成長壯大，逐步沉淀為影響更為久遠(yuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施，成為企業(yè)的長期工程，這對企業(yè)和人力資源管理者，都是一件非常有意義的事情。

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管理上，你最不能犯的101個錯誤

每個管理者都會犯錯誤。但讓人疑惑的是，他們總在不斷重復(fù)相同的錯誤。實際上，管理者之所以在同一個地方不斷犯錯，主要是他們不知道哪些管理行為是錯誤的。因此，總結(jié)出這些頗具典型意義的錯誤管理方法、行為和習(xí)慣，對于改善管理和提高管理者自身能力來說顯得尤為重要。本書通過真實的案例再現(xiàn)和詳盡的解讀分析，為你指出了錯誤的根源，提出了解決和避免錯誤的方法，讓你輕松面對工作中遇到的管理挑戰(zhàn)。

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高效執(zhí)行力

執(zhí)行力是決定團(tuán)隊命運的關(guān)鍵力量，執(zhí)行力決定了團(tuán)隊的生存狀態(tài)以及團(tuán)隊是否能夠發(fā)展壯大，更決定了團(tuán)隊的價值。企業(yè)的生存與發(fā)展離不開執(zhí)行力，它是企業(yè)解決問題能力的體現(xiàn)，是公司戰(zhàn)略決策徹底貫徹、實施的保障。企業(yè)的發(fā)展贏在執(zhí)行，而科學(xué)合理的管理方式則能帶來精準(zhǔn)、高效的執(zhí)行力。換言之，執(zhí)行力其實是管出來的。管理的最高境界就是管到位與執(zhí)行到位。管理應(yīng)回歸到一個簡單樸實而又具體扎實的過程中去，企業(yè)管理者應(yīng)從各方面入手，切實提高員工的執(zhí)行效率。本書既能給新任管理者們帶來諸多思考與感悟，也能為身處管理實踐中的迷茫人士們指明方向，助其打造強(qiáng)悍、高效的執(zhí)行團(tuán)隊，成就卓越，共創(chuàng)輝煌。

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高效產(chǎn)品攻略：泛產(chǎn)品經(jīng)理必備的效率提升實踐寶典

隨著人工智能熱潮的興起，大量的人工重復(fù)工種正在被替代，新時代對產(chǎn)品經(jīng)理的要求將越來越高。新時代的產(chǎn)品經(jīng)理不但要懂技術(shù)邊界，還要懂業(yè)務(wù)，同時還要能精簡手頭的重復(fù)工作，從而創(chuàng)造更大的價值。產(chǎn)品經(jīng)理要提升這幾項能力，需要花費一定的時間并掌握高效技巧。本書意在解答“工作如何走向高效”這個問題，從產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程入手，對其業(yè)務(wù)能力進(jìn)行逐項剖析，再逐步介紹產(chǎn)品經(jīng)理需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃中的高效技巧，最后分享真實案例和項目經(jīng)驗。本書不但適合進(jìn)階的產(chǎn)品經(jīng)理閱讀，還適合其他崗位的職場人閱讀，書中很多技巧性的思維和經(jīng)驗都可以應(yīng)用到各種項目中。所以，不管你是進(jìn)階的產(chǎn)品經(jīng)理，還是其他崗位的職場人，只要你對自己的工作效率不滿意，本書都值得一讀。

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股權(quán)控制戰(zhàn)略：如何實現(xiàn)公司控制和有效激勵（第2版）

本書共九章，分別從創(chuàng)辦公司的基礎(chǔ)知識、股權(quán)架構(gòu)設(shè)計與激勵、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、公司決策與股東紛爭、公司章程與印章、公司投融資、公司收購與擔(dān)保、公司上市、公司破產(chǎn)清算九個層面進(jìn)行講述，內(nèi)容深入淺出，可以系統(tǒng)地幫助讀者閱讀和理解。為了讓讀者對公司股權(quán)控制等問題有更深刻的理解，本書還鏈接了相關(guān)規(guī)定、條文，供讀者隨時查閱。本書適合的讀者群體為：創(chuàng)業(yè)者，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的人，中小企業(yè)管理者，大中型企業(yè)高層、管理者，企業(yè)人力資源管理者等相關(guān)從業(yè)者；與公司股權(quán)設(shè)計相關(guān)的法律服務(wù)等行業(yè)從業(yè)者；公司股權(quán)研究人員；公司股權(quán)研究愛好者等。

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上任第一年②：從職業(yè)經(jīng)理人到高級管理者的成功轉(zhuǎn)型

本書寫給想要在職場上游刃有余、卓有成效的管理者，也就是那些想在與他人一起工作或在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的工作中有杰出表現(xiàn)的人。在過去的近30年時間里，我一直在研究優(yōu)秀的管理者現(xiàn)實中都做了什么，以及他們是怎樣學(xué)會做這些事情的。我的結(jié)論是：做好管理很不容易，而且越來越難。

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績效管理全流程實戰(zhàn)方案

沒有績效管理很嚴(yán)重，亂用績效管理更嚴(yán)重。理念認(rèn)知、工具應(yīng)用、制度流程和績效應(yīng)用等問題都困擾著企業(yè)人力資源發(fā)展和企業(yè)自身的發(fā)展。如何打造系統(tǒng)高效的績效管理體系？如何增強(qiáng)員工為自己而做，實現(xiàn)企業(yè)自主運行？本書堅持“流程步驟工具方法案例分析”的體例邏輯，讓讀者先了解績效管理的操作流程，然后施予方法和工具，最后用大量的實操案例和圖表強(qiáng)化實務(wù)操作流程，也同時展現(xiàn)其他企業(yè)有較強(qiáng)參考性的實踐。

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企業(yè)進(jìn)化論：8大方法論破解企業(yè)成長難題

在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，不確定性成為常態(tài)，企業(yè)亟需重塑成長范式，培育韌性以應(yīng)對外部挑戰(zhàn)。本書基于作者深厚的企業(yè)實戰(zhàn)背景，精準(zhǔn)提煉出企業(yè)經(jīng)營管理的八大核心難題，并創(chuàng)新性地提出八大方法論作為破解之道：整體適配論、因果鏈論、戰(zhàn)略推演論、經(jīng)營循環(huán)論、管理循環(huán)論、變革論、齒輪論以及組織領(lǐng)導(dǎo)力論。本書將企業(yè)喻為不斷進(jìn)化的有機(jī)體，圍繞這八大方法論構(gòu)建起一套完整的理論體系。書中不僅深刻剖析了每一方法論的理論精髓——從實現(xiàn)組織內(nèi)外環(huán)境的整體和諧，到揭示企業(yè)運作的深層因果邏輯；從精準(zhǔn)預(yù)測并引領(lǐng)未來趨勢，到構(gòu)建戰(zhàn)略、運營與績效的無縫鏈接；從建立高效有序的管理循環(huán)，到主動求變以跨越經(jīng)濟(jì)周期；從激發(fā)組織內(nèi)部活力，到提升領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的綜合能力——還通過深圳航空、TCL集團(tuán)、華星光電等成功企業(yè)的實戰(zhàn)案例，生動展示了這些方法論在實際操作中的應(yīng)用與成效。本書為企業(yè)提供了一套系統(tǒng)性的成長策略與實踐藍(lán)圖，旨在幫助企業(yè)破解成長路上的重重障礙，實現(xiàn)穩(wěn)健而持續(xù)的發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)在不確定的時代浪潮中穩(wěn)健前行，開創(chuàng)更加輝煌的未來。

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絕對成交

實現(xiàn)雙贏，玩轉(zhuǎn)談判！談判大師羅杰·道森這次把目光轉(zhuǎn)向了談判桌的另一端——努力爭取利潤的銷售人員們。大多數(shù)談判的目標(biāo)都是為了達(dá)成雙贏，而本書則是教你如何占據(jù)上風(fēng)，卻又讓對手感覺自己才是贏家。在本書中，羅杰·道森不但講到了一系列簡單易學(xué)的方法，還向全世界銷售人員展示了：掌控談判的九種力量元素，提出高于預(yù)期的條件，淡化價格的重要性，如何與不同文化背景的客戶談判，針對不同性格客戶的談判技巧等。《成交》并不是旨在操縱談判的“厚黑學(xué)”，它完整地重現(xiàn)了談判的各個環(huán)節(jié)，是一本真正為了萬千銷售者而生的書。

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精益現(xiàn)場創(chuàng)新管理實戰(zhàn)

本書以企業(yè)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)為導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)運營實際要求，用來自企業(yè)一線的大量真實案例，全面介紹了現(xiàn)場管理各要素、目視管理、線體布局與品管圈課題管理、卓越班組管理、6S現(xiàn)場管理及改善、人才育成、現(xiàn)場質(zhì)量管理方面的內(nèi)容。本書可供企業(yè)現(xiàn)場管理人員、培訓(xùn)人員、現(xiàn)場管理課程學(xué)習(xí)人員參考使用，也可供生產(chǎn)型企業(yè)的班組長、車間主任等實際參與6S推進(jìn)過程的人員閱讀學(xué)習(xí)。

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酒店OTA平臺運營增長指南

中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，消費者的需求也在迅速迭代。酒店行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)之一，在面對各種新事物與新變化時，其管理往往相對滯后。在信息科技發(fā)達(dá)的今天，各行各業(yè)早已涌現(xiàn)大量的互聯(lián)網(wǎng)運營人才，而酒店行業(yè)在線上運營管理方面，尤其是面對OTA（OnlineTravelAgency，在線旅行社），既缺乏專業(yè)化的人才隊伍，又沒有體系化的知識儲備。作為國內(nèi)深耕酒店行業(yè)的OTA企業(yè)，攜程從平臺與商家實踐所得的經(jīng)驗，提煉出OTA行業(yè)通用的知識體系，依托這本書，從開店籌備、訂單管理、房價管理、房態(tài)控制、產(chǎn)品包裝、口碑管理、流量獲取、工具使用、數(shù)據(jù)分析、規(guī)范遵守、爆款酒店打造等多個維度，系統(tǒng)地闡述了酒店OTA平臺運營的完整路徑與實戰(zhàn)策略。《酒店OTA平臺運營增長指南》適合對OTA運營一知半解的新手閱讀，通過學(xué)習(xí)能快速入門；也適合有一定經(jīng)驗的從業(yè)者閱讀，來探尋精細(xì)化運營的新思路。

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跨文化溝通力：如何突破跨文化管理的隱形障礙

無論你在國內(nèi)還是國外工作，在如今越來越全球化和虛擬化的世界，想取得商業(yè)成功，必須具有跨越文化差異的能力。著名學(xué)者艾琳·梅耶是你的向?qū)В瑤愦┻^這一微妙，有時甚至是危險之境——人們背景顯著不同，但他們需要在一起和諧工作。即使有英語這一全球通用語言，陷入文化陷阱、危害職業(yè)生涯和脆弱合作的事情也常有發(fā)生。在《跨文化溝通力》中，艾琳·梅耶提供了一個工作現(xiàn)場驗證有效的模型，破解了跨國企業(yè)管理的文化障礙難題。她將一個智慧的分析框架和實踐性、易上手的行動指導(dǎo)融于一體，教你如何在全球化的世界中取得成功。

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打造你的領(lǐng)導(dǎo)力：從“管人”到“管全局”的突破

領(lǐng)導(dǎo)，是這個世上很難從事的一份職業(yè)。專業(yè)能力強(qiáng)悍者雖然可以征服世界，但不足以成為好的領(lǐng)導(dǎo)。如果不打造領(lǐng)導(dǎo)力，則領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)都會陷于“管人”的尷尬境地?zé)o法自拔，更遑論操控全局，實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)力不是一種與生俱來的天賦，而是一種可以學(xué)習(xí)掌握的思維模式，一旦了解其中的秘訣，你就能很快擁有領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力的核心為，影響上司的方式是為上司增值，領(lǐng)導(dǎo)下屬的方式是挖掘下屬潛力。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，領(lǐng)導(dǎo)力更是成為諸多人生存、發(fā)展的剛性需求。因此，本書從領(lǐng)導(dǎo)者面臨的困局和挑戰(zhàn)入手，逐步分析領(lǐng)導(dǎo)力形成的各項需求，如領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、魅力、責(zé)任心、學(xué)習(xí)力、目標(biāo)管理能力、規(guī)劃能力、團(tuán)隊管理能力等。各個能力并不是獨立存在的，也不是不可捉摸的，我們可以通過一系列可操作、可模仿、可踐行的策略和方法，打造出強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。

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