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銷售員情商提升10大攻略:輕松掌握打動(dòng)人心的銷售技巧
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優(yōu)秀的銷售人員之所以能取得高額銷售業(yè)績(jī),贏得良好的客戶口碑,不只要有超強(qiáng)的智商,還要有極高的情商。優(yōu)秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面,如對(duì)自我的客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),具有良好的人格品質(zhì),能很好地控制不良情緒、情感,面對(duì)困難、挫折有積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度等。本書緊緊圍繞銷售人員情商的提升展開,全面闡述了銷售員情商集中體現(xiàn)的10個(gè)方面及培養(yǎng)和訓(xùn)練之道。內(nèi)容包括銷售人員自信的培養(yǎng)、銷售人員陷入困境時(shí)如何及時(shí)調(diào)整心態(tài)、銷售人員自我管理能力提升、銷售人員良好溝通能力的養(yǎng)成、銷售人員的談判技巧和注意事項(xiàng)、銷售人員社交能力提升技巧、銷售人員細(xì)微觀察能力的提升、銷售人員精準(zhǔn)的客戶心理分析能力、銷售人員的營銷推廣方法和技巧、銷售人員售后服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化和售后問題解決能力的提升。本書有助于銷售人員樹立情商銷售的意識(shí),充分開發(fā)自己的情商資源,并利用情商提高自己,突破自己,取得更好的業(yè)績(jī),成為一名優(yōu)秀的銷售員。

桂蘭順 ·商務(wù)溝通 ·12.4萬字

100000+軟文:爆款軟文速成36計(jì)
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為了迎合時(shí)代的要求,我們開始大張旗鼓地進(jìn)行新一輪的軟文營銷革命了,即從傳統(tǒng)營銷到“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷的思維轉(zhuǎn)型;從硬廣營銷到軟硬結(jié)合營銷的雙重奏;從中規(guī)中矩的品牌介紹向用軟文傳播轉(zhuǎn)型。不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),在未來的幾年里,在互聯(lián)網(wǎng)的背景下,中小企業(yè)青睞的軟文會(huì)再次爆發(fā)新的力量,受眾將更加依賴這種新型的互聯(lián)網(wǎng)廣告——軟文推廣,來獲取自己日常所需要的信息。軟文營銷會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的寵兒。其實(shí)從2015年開始,軟文就活力四射了,無論是大企業(yè)還是小公司,無論是上市財(cái)團(tuán)還是創(chuàng)業(yè)組織,都熱衷于軟文營銷。掌握軟文寫作知識(shí),已成為各門各派電商的頭等要事。那么問題來了,如何在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭蒸蒸日上的情況下讓讀者在軟文的推廣營銷下為己買單呢?答案就是寫好軟文。一篇好的軟文要富有創(chuàng)意,要能吸引讀者閱讀,要能于無形中植入產(chǎn)品,要能使產(chǎn)品印入讀者的腦海中,更要能引發(fā)讀者的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。本書的目標(biāo)就是教讀者寫好軟文。

王輝 ·電子商務(wù) ·11.5萬字

微信小程序營銷與運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)
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本書是小程序運(yùn)營的實(shí)操指導(dǎo)書籍,通過全方位詳細(xì)講解,讓讀者完全掌握小程序運(yùn)營的每一個(gè)細(xì)節(jié)。本書共14章,前3章為讀者介紹了小程序的起源,以及如何搭建屬于自己的小程序。第4~9章是本書的重點(diǎn),通過對(duì)小程序具體運(yùn)營方向的講解,完全以實(shí)操方法為主,全面解讀了小程序的用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、線上推廣、線下推廣與數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容,讓讀者更加清楚如何通過小程序運(yùn)營獲利。最后5章對(duì)多個(gè)典型行業(yè)小程序運(yùn)營的經(jīng)典案例逐一進(jìn)行分析,為讀者詳細(xì)解讀了小游戲、電商、金融行業(yè)、教育行業(yè)與醫(yī)療行業(yè)等典型行業(yè)小程序的運(yùn)營法則和注意事項(xiàng)。本書完全拋開了以往傳統(tǒng)書籍科普的概念,完全以實(shí)操為主。每遇到一個(gè)問題,就給出一個(gè)具體的解決方案,讓讀者真正能夠?qū)W到知識(shí)并應(yīng)用到具體工作中。本書不僅僅適用于初入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新手,更適用于對(duì)小程序運(yùn)營和營銷不了解的運(yùn)營老手。

倪澤寒編著 ·市場(chǎng) ·10.3萬字

華為數(shù)據(jù)之道
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本書共10章,內(nèi)容從邏輯上可以分為四部分。第一部分為第1~3章。第1章以非數(shù)字原生企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)面臨的挑戰(zhàn)為引導(dǎo),闡述了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念,介紹了華為公司的數(shù)據(jù)治理框架;第2章從企業(yè)政策和架構(gòu)協(xié)同的角度,介紹了企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)綜合治理體系,理順了數(shù)據(jù)與變革、運(yùn)營、IT之間的協(xié)同關(guān)系,明確了數(shù)據(jù)管理的責(zé)任主體在業(yè)務(wù);第3章以數(shù)據(jù)特性的差異為維度,詳細(xì)闡述了不同類型數(shù)據(jù)的不同管理方式,明確了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)的核心管理要點(diǎn)。第二部分為第4~6章,介紹了數(shù)據(jù)治理工作中的三項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)任務(wù):信息架構(gòu)、數(shù)據(jù)底座、數(shù)據(jù)服務(wù)。第4章介紹了信息架構(gòu)的四個(gè)組件,給出了建設(shè)原則和核心要素,并引出了業(yè)務(wù)對(duì)象、過程、規(guī)則三項(xiàng)數(shù)字化的建設(shè)方向;第5章提出了數(shù)據(jù)底座建設(shè)的整體框架,分別介紹了數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)主題聯(lián)接兩個(gè)層次的建設(shè)實(shí)踐;第6章以自助、高效、復(fù)用為數(shù)據(jù)服務(wù)的目的,提出了對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索、加工和分析的消費(fèi)過程管理方案。第三部分為第7~9章,介紹了數(shù)據(jù)治理的三項(xiàng)關(guān)鍵能力:數(shù)據(jù)的全量感知、綜合質(zhì)量提升、可控共享。第7章以數(shù)字孿生的全量、無接觸感知為目標(biāo),介紹了數(shù)據(jù)的硬感知和軟感知兩類能力;第8章基于PDCA框架,介紹了對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常的全面監(jiān)控,從而助力數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合水平的提升;第9章介紹如何構(gòu)建以元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)安全隱私保護(hù)框架,如何建立動(dòng)靜結(jié)合的數(shù)據(jù)保護(hù)與授權(quán)管理方案。第四部分為第10章?;趯?duì)“機(jī)器認(rèn)知世界”的理解,我們提出了對(duì)數(shù)據(jù)治理未來的思考,暢想了AI治理、數(shù)據(jù)主權(quán)和數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)。未來已來,讓我們共同努力,把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

華為公司數(shù)據(jù)管理部 ·企業(yè)家 ·10.5萬字

績(jī)效管理與量化考核從入門到精通
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績(jī)效管理實(shí)施的本質(zhì),是企業(yè)對(duì)現(xiàn)狀做出的反思與展望?!犊?jī)效管理與量化考核從入門到精通》第1版經(jīng)過近2年實(shí)踐檢驗(yàn),被公認(rèn)為是能夠幫助企業(yè)績(jī)效改進(jìn)與規(guī)劃未來的工具書。作者在第1版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂,不僅更新了法律條文,還更新了案例,使內(nèi)容更加完善。本書內(nèi)容涵蓋了績(jī)效管理幾乎所有的工作流程,對(duì)一些容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的重要問題點(diǎn)的操作細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)做了重點(diǎn)介紹,并且設(shè)置40個(gè)常見崗位的量化績(jī)效指標(biāo)庫的電子資源,希望能夠最快速、最簡(jiǎn)單、最大限度地幫助讀者提升實(shí)戰(zhàn)技能?!犊?jī)效管理與量化考核從入門到精通第2版》分為10章,涵蓋的主要內(nèi)容包括績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí)、績(jī)效管理有效實(shí)施的方法、績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、VUCA時(shí)代績(jī)效管理的方向和趨勢(shì)、常見崗位的量化績(jī)效指標(biāo)庫(電子資源)?!犊?jī)效管理與量化考核從入門到精通第2版》內(nèi)容通俗易懂,實(shí)操性強(qiáng),特別適合績(jī)效管理從業(yè)人員、人力資源管理實(shí)務(wù)入門者、企業(yè)的管理者及各高校人力資源管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)、使用。

任康磊 ·一般管理 ·18.9萬字

華為成長(zhǎng)之路:影響華為的22個(gè)關(guān)鍵事件
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對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,最重要的是什么?華為在不同時(shí)期,給出了不同的答案?!度A為成長(zhǎng)之路:影響華為的22個(gè)關(guān)鍵事件》以時(shí)間為軸,沿著華為的成長(zhǎng)軌跡,全景式再現(xiàn)了華為的奮斗史,解析了一家高科技企業(yè)全生命周期所經(jīng)歷的四大階段:產(chǎn)品定位期(聚焦于“做成”)、市場(chǎng)復(fù)制期(聚焦于“做大”)、管理規(guī)范期(聚焦于“做強(qiáng)”)、生態(tài)聯(lián)動(dòng)期(聚焦于“做久”),解讀了華為在歷次重要轉(zhuǎn)折時(shí)期的抉擇和突破,深度還原了華為成長(zhǎng)階段中22個(gè)關(guān)鍵事件,為正在成長(zhǎng)中的企業(yè)提供了實(shí)用的參考和借鑒。華為30多年的成長(zhǎng)史,也是中國高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史;華為未來成長(zhǎng)的高頻詞,也許就是未來中國高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路上的關(guān)鍵詞?!度A為成長(zhǎng)之路:影響華為的22個(gè)關(guān)鍵事件》將華為布滿荊棘的成長(zhǎng)之路進(jìn)行了系統(tǒng)性解構(gòu),從中梳理出支撐其發(fā)展、滋潤其生命力的文化、精神和管理思想,幫助我們更好地學(xué)以致用,克服當(dāng)下困難,展望更遠(yuǎn)的未來。

鄧斌 ·企業(yè)家 ·13.1萬字

財(cái)務(wù)報(bào)表分析從入門到精通(實(shí)例版)
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《財(cái)務(wù)報(bào)表分析從入門到精通(圖解版)》通過平實(shí)的語言、生活化的實(shí)例,把財(cái)務(wù)報(bào)表這位“少女”由“初識(shí)”到“諳熟”,有邏輯、由淺入深地介紹給讀者。通過閱讀這本書,讀者能直觀地了解企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容、進(jìn)行簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析,并能“偵破”企業(yè)一些基本的財(cái)務(wù)舞弊行為,從而為自己選擇業(yè)務(wù)上的合作伙伴,進(jìn)行高效投資等提供有效依據(jù)。全書包括財(cái)務(wù)報(bào)表基本知識(shí)介紹、專業(yè)但簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)報(bào)表分析和案例實(shí)際舉例三大部分,共16章。本書適合作為財(cái)務(wù)知識(shí)“掃盲”用,尤其適合那些討厭看到枯燥的數(shù)據(jù)羅列和分析,沒有專業(yè)人士指點(diǎn),卻又想要讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表的人作為自學(xué)用。作為一本通俗讀物,如果認(rèn)為它是一本財(cái)務(wù)知識(shí)普及的“小小說”也未為不可。同時(shí),也可用作高校管理類,尤其是財(cái)務(wù)入門學(xué)生的教材和社會(huì)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班的教材。

宋娟 ·會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù) ·17.7萬字

從零開始學(xué)量?jī)r(jià)分析:短線操盤、盤口分析與A股買賣點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)(第2版)
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“量?jī)r(jià)分析”的核心是“分析”。提高分析水平,掌握分析技巧,進(jìn)而提高實(shí)戰(zhàn)成功率,《從零開始學(xué)量?jī)r(jià)分析短線操盤盤口分析與A股買賣點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)第2版》即以此為目標(biāo)來組織編寫內(nèi)容。全書從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、模式強(qiáng)化、趨勢(shì)解讀、主力參與、量?jī)r(jià)形態(tài)、黑馬股啟動(dòng)等多個(gè)方面,全方位地展現(xiàn)了量?jī)r(jià)交易技術(shù)?!稄牧汩_始學(xué)量?jī)r(jià)分析短線操盤盤口分析與A股買賣點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)第2版》的重點(diǎn)章節(jié)是第3~8章,作者結(jié)合多年股市經(jīng)驗(yàn),從趨勢(shì)、主力、日K線圖、分時(shí)圖、黑馬股等角度講解了多種量?jī)r(jià)形態(tài),它們都源于A股的走勢(shì),更適于實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用?!稄牧汩_始學(xué)量?jī)r(jià)分析短線操盤盤口分析與A股買賣點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)第2版》以實(shí)戰(zhàn)講解為核心,內(nèi)容由淺入深、層層深入,既為投資者入門做好了鋪墊,也對(duì)多變的股市實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行了深層的闡述,是一本從入門到進(jìn)階的實(shí)用操作手冊(cè)。

楊金 ·金融/投資 ·8.9萬字

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