中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2018）
《中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》（2018）是一部系統(tǒng)反映我國服務(wù)外包發(fā)展的年度研究報告。全書約300千字。該書從專題研究、重點行業(yè)研究、區(qū)域發(fā)展研究、國際經(jīng)驗研究、案例研究等各個方面，反映了全行業(yè)的發(fā)展、面臨的主要問題、發(fā)展趨勢、經(jīng)驗做法等整體情況。專題篇中介紹了全球服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢、中國國際服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能與服務(wù)外包發(fā)展、中國服務(wù)外包競爭力研究、中國服務(wù)外包人才培養(yǎng)研究。行業(yè)篇中介紹了中國軟件服務(wù)外包發(fā)展、中國呼叫中心服務(wù)外包發(fā)展、中國人力資源服務(wù)外包發(fā)展、中國金融服務(wù)外包發(fā)展。國際篇中涉及美國、日本、歐盟、中東歐、印度。
·22.4萬字
