苹果授权经销商

作者根據(jù)自己多年在零售領域的銷售經(jīng)驗，以及企業(yè)管理咨詢與培訓經(jīng)驗，從銷售攻防雙方的角度，為讀者提煉了一套全球50強快消品公司至今仍在使用的銷售技巧與工具。為了幫助讀者更容易地了解銷售的脈絡和銷售技巧的應用場景，作者虛擬了一個樂于學習的銷售小伙子“小旭”的銷售成長之路。通過小旭從大學畢業(yè)開始的銷售成長之路，本書呈現(xiàn)了不同階段銷售人員所需掌握的銷售知識、銷售技能與銷售培訓的全景。通過本書，讀者不僅能夠掌握銷售的基礎能力，而且能夠針對大中小型門店和重點客戶進行有針對性的銷售，同時輕松提高自己的匯報水平和溝通水平，成為優(yōu)秀的銷售人員。

·13.1萬字

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匯率與勞動力成本對中國紡織服裝貿(mào)易的影響

《匯率與勞動力成本對中國紡織服裝貿(mào)易的影響》以實際的數(shù)據(jù)為研究對象，用公式與分析的方式將人民幣升值與勞動力成本上漲對紡織服裝貿(mào)易的影響逐一進行了闡述。

·6.5萬字

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嬰童經(jīng)濟4.0

本書是在采訪了數(shù)十家嬰童企業(yè)，分析了大量的行業(yè)數(shù)據(jù)，對嬰童產(chǎn)業(yè)的共性進行了深入研究后的成果，本書能夠幫助廣大從業(yè)者真正看清嬰童產(chǎn)業(yè)的本質、現(xiàn)狀、問題和未來，從而最終服務于產(chǎn)業(yè)及企業(yè)的決策和實踐。嬰童產(chǎn)業(yè)是個怎樣的產(chǎn)業(yè)？嬰童產(chǎn)業(yè)的未來會怎樣？嬰童產(chǎn)業(yè)以及身在其中的嬰童企業(yè)應該怎么做？為了解決這三個問題，本書分別從產(chǎn)業(yè)性質、產(chǎn)業(yè)前景、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、企業(yè)經(jīng)營、能力建設、生存戰(zhàn)略六個方面進行了深入闡釋。本書適合嬰童產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，特別是嬰童企業(yè)經(jīng)營者和嬰童領域創(chuàng)業(yè)者閱讀和使用。同時，也適合嬰童產(chǎn)業(yè)研究者參考和借鑒。

·13.8萬字

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母嬰·中國

本書講述互聯(lián)網(wǎng)浪潮下母嬰實體的創(chuàng)業(yè)故事，包括國產(chǎn)乳粉重振雄風、服務創(chuàng)新正當其時、紙尿褲的生態(tài)江湖、連鎖渠道匍匐前行和母嬰人續(xù)情懷使命五部分，講述了飛鶴冷友斌：國產(chǎn)奶粉重拾尊嚴的時刻到了、南山奶粉：國粉復興，缺的就是這種剝皮剔骨式的重生、三元奶粉：扛起國粉崛起大旗，國民奶粉實力擔當、匯滋力沙漠有機奶：國貨奶崛起時，就看今朝、楊立新：惜別御寶，向天再借10年創(chuàng)羴牧羊奶傳奇、和氏：從“羊文化”到“家文化”，這里80%員工任職8年以上等企業(yè)故事。

·10.8萬字

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新新貿(mào)易理論：異質企業(yè)與國際貿(mào)易

隨著國際分工深化，過去以產(chǎn)業(yè)為基礎的貿(mào)易理論已經(jīng)無法解釋國際貿(mào)易領域新出現(xiàn)的企業(yè)主導的國際化模式，新新貿(mào)易理論基于企業(yè)異質性的視角對于這種現(xiàn)象的解釋給國際貿(mào)易研究提供了一種開創(chuàng)性的嘗試。本書立足于21世紀以來新新貿(mào)易理論的前沿，在中國特定的情境中拓展經(jīng)典的異質企業(yè)貿(mào)易模型，通過經(jīng)驗數(shù)據(jù)考察中國企業(yè)參與全球化的組織模式，深度揭示全球化時代下和中國開放型經(jīng)濟發(fā)展新階段中的中國企業(yè)參與國際貿(mào)易和國際分工的基本特征及其發(fā)展趨勢，為我國企業(yè)未來全面走向國際提供重要的理論依據(jù)和政策指導，促進中國從貿(mào)易大國向貿(mào)易強國的戰(zhàn)略轉型。此外，本書通過融入中國特征拓展了現(xiàn)有的以發(fā)達國家企業(yè)為中心的異質企業(yè)貿(mào)易模型的解釋內容和解釋范疇，增加了中國實踐經(jīng)驗對于主流國際貿(mào)易理論的知識貢獻。

·9.3萬字

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中國對外貿(mào)易環(huán)境與貿(mào)易摩擦研究報告（2015）

中國外貿(mào)保持平穩(wěn)發(fā)展具有一定基礎和有利條件，但是制約外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展的不確定和不穩(wěn)定因素越來越多。中國外貿(mào)發(fā)展面臨的主要風險來自于日趨復雜的外部環(huán)境。從國際看，在目前各國寬松政策的刺激下，世界經(jīng)濟復蘇步伐有所加快，發(fā)達國家經(jīng)濟有望延續(xù)回升向好態(tài)勢。但全球經(jīng)濟仍處于政策刺激下的脆弱復蘇階段，發(fā)達國家經(jīng)濟仍低于潛在增長率，新興經(jīng)濟體經(jīng)濟也難以恢復到前兩年的高增速。美國即將退出量化寬松貨幣政策，將對全球經(jīng)濟和金融市場帶來重大影響。全球范圍內貿(mào)易保護主義仍在加劇，也將在一定程度上影響全球貿(mào)易復蘇。對于對外貿(mào)易環(huán)境及貿(mào)易摩擦的進行年度統(tǒng)計分析，有助于我們正確認識對外貿(mào)易面臨的形勢。本書中運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)所作對外貿(mào)易環(huán)境及貿(mào)易摩擦的進行年度統(tǒng)計分析，可以供商業(yè)企業(yè)、研究機構、投資機構、政府部門的決策參考。

·16.8萬字

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圖解商用心理學

如果你想釣到魚，就要像魚那樣思考。古人說，“人事之最難在于知人”；在如今的商場中，“商事之最難在于知心”。商業(yè)活動中的許多現(xiàn)象背后都包含著心理學的規(guī)律：大到企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作，產(chǎn)品的市場定位、營銷策劃，小到具體的推銷、談判，甚至接打電話，從本質上說都是人與人之間的交往活動，都離不開對人類心理規(guī)律的了解和運用。尤其在現(xiàn)代社會，隨著商業(yè)格局的日益復雜化和細化，心理學在商業(yè)中的應用也越來越重要，已成為達成一切商業(yè)目標的必備工具。正如7-11的創(chuàng)始人鈴木敏文所說的，“現(xiàn)在最需要的不是經(jīng)濟學，而是心理學。”商用心理學因此而被稱為“心理學的MBA”，并得到主流教育機構的認可，被納入對商界精英的培養(yǎng)計劃當中。

·28.7萬字

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蔦屋經(jīng)營哲學：蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對員工傳授的商業(yè)思考和工作心法

蔦屋書店何以成為“朝圣之地”，它的經(jīng)營秘訣是什么？一家所在城市僅5萬人口的圖書館，全年進館人數(shù)為何能超過100萬人次？在實體店舉步維艱的今天，賣場如何才能成為“生活方式提案店”，讓顧客怦然心動，成為忠實粉絲？1985年，增田宗昭創(chuàng)立了CCC公司，三十多年來，從實體書店、圖書館，再到購物中心和家電領域，蔦屋不僅是在打造一個文化實體，更是在推行一種未來的生活方式。它的創(chuàng)新經(jīng)營已經(jīng)成為文化行業(yè)乃至新零售的標桿，成為眾多經(jīng)營者和企業(yè)的取經(jīng)之所。這本書是蔦屋書店創(chuàng)始人增田的經(jīng)營哲思錄，對蔦屋的經(jīng)營理念、零售哲學、人力資源和組織管理進行了梳理。在互網(wǎng)流量紅利的獲取成本越來越高、各大電商在線下市場攻城略地之際，作者的經(jīng)驗，無疑可以帶來很多啟發(fā)。

·7.7萬字

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中國對外貿(mào)易體制與實踐（1949～2019）

本書是一部全程回顧我國對外貿(mào)易70年來的體制變遷與改革實踐的著作，根據(jù)共和國對外貿(mào)易發(fā)展不同階段的特點，把共和國七十年的對外貿(mào)易劃分為十個時期，依據(jù)歷史資料和文獻資料，分階段講述我國七十年來的對外貿(mào)易基本概況、對外貿(mào)易體制變遷及其改革創(chuàng)新，展示我國的對外貿(mào)易管理及其政策模式，從“對外貿(mào)易背景、對外貿(mào)易狀況、對外貿(mào)易體制、對外貿(mào)易政策”等方面剖析每個特定歷史階段的不同特點與管理層的改革努力。

·12.3萬字

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數(shù)字化時代中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略研究

本書旨在通過前沿理論探討、定性定量分析、典型案例解剖和應用對策研究等綜合方法，對當前國際貿(mào)易保護主義思潮不斷高漲和我國實施全面“走出去”戰(zhàn)略雙重背景下，為民營企業(yè)如何更好地實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略提供理論指導和實踐啟發(fā)。專著首先從創(chuàng)新理論的視角切入，系統(tǒng)闡述了我國政府部門有關企業(yè)對外投資的管理制度變遷、國際市場制度差異情境下企業(yè)國際化的動力機制、戰(zhàn)略多元化和國際化過程中的模仿創(chuàng)新、追趕創(chuàng)新和自主創(chuàng)新機制等相關創(chuàng)新理論基礎。其次，從企業(yè)資源基礎、人力資源管理和并購決策機制三個視角系統(tǒng)梳理了中國民營企業(yè)的國際化相關理論發(fā)展脈絡，構建了一個較為全面、系統(tǒng)的中國民營企業(yè)國際化理論框架。最后，基于筆者所在團隊對于前期企業(yè)國際化研究十多年來的理論積累和浙江、廣東、江蘇等地近200家民營企業(yè)國際化案例的實地調研，總結了若干推進我國民營企業(yè)國際化戰(zhàn)略的實踐思考。

·27.2萬字

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顧客服務體系的界面管理研究

本書將界面管理思想引入服務管理研究，對顧客服務體系的界面結構和界面管理研究框架進行系統(tǒng)分析，同時以酒店業(yè)為案例對象，對顧客服務體系的界面機制、界面評價和界面優(yōu)化等進行了實證研究。本書有助于建構起顧客服務體系界面管理的基本框架，有助于從一個統(tǒng)一的視角去認識顧客服務體系中的復雜交互關系，并對顧客服務體系內部的工作交互和顧客的服務體驗進行一體化管理，從而有助于提升顧客服務體系的整體服務效率和顧客的服務體驗質量。

·16萬字

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中國自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略與周邊安全

中國自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略的宏觀戰(zhàn)略目標是謀求構建一個立足周邊、輻射“一帶一路”、面向全球的高標準FTA網(wǎng)絡，營造一個有利于經(jīng)濟穩(wěn)定、快速、可持續(xù)發(fā)展的良好國內外安全環(huán)境。本書將研究視野確定在周邊地區(qū)，研究發(fā)現(xiàn)，中國自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略在周邊地區(qū)的深層戰(zhàn)略目標就是要打造基于FTA網(wǎng)絡的周邊安全架構，確保周邊市場安全、周邊交通能源安全和臺海安全等相關領域安全，從而有利于周邊傳統(tǒng)安全與非傳統(tǒng)安全問題的有效解決與應對。

·25.2萬字

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新零售之便利店店長365天管理實戰(zhàn)手冊

《新零售之便利店店長365天管理實戰(zhàn)手冊》是一本為便利店店長打造的管理運營手冊，全書共分5章，內容全面而實用。全書由便利店掀起新零售浪潮導入，按照每日工作安排、每周工作安排、月度工作安排、季度工作安排、年度工作安排分門別類、循序漸進的思路對便利店的管理工作進行了系統(tǒng)的規(guī)劃和總結，以供便利店店長閱讀參考。

·8.1萬字

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林清軒增長密碼

中國本土消費品品牌高端化是不是“死路”一條？不少企業(yè)在品牌升級轉型的過程中要么淺嘗輒止，要么在彎道翻車之后一蹶不振。直到幾年前，一款售價為597元的山茶花潤膚油出現(xiàn)在市場上，甚至比國際品牌雅詩蘭黛的同類產(chǎn)品還貴，生產(chǎn)這個產(chǎn)品的企業(yè)林清軒不但沒有死，反而在2018年“雙11”期間，產(chǎn)品預售量超過了雅詩蘭黛。本書講述了在“中國沒有高端護膚品品牌”的定論下，當其他很多品牌都在模仿西方國際品牌時，林清軒如何反其道而行之，用“思維創(chuàng)新+文化創(chuàng)新+產(chǎn)品創(chuàng)新+技術創(chuàng)新”的四輪驅動組合式創(chuàng)新模式形成了四個區(qū)隔，隔離出一條新賽道，讓林清軒進入中國高端護膚品品牌的無人區(qū)。林清軒的先行先試，使其將會在未來一段時間里充分享受創(chuàng)新和領跑帶來的紅利。在國產(chǎn)品牌高端化、數(shù)字化的創(chuàng)新路上，林清軒為中國企業(yè)提供了一個可借鑒范本。

·13.2萬字

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特許經(jīng)營實戰(zhàn)指南

特許經(jīng)營是連鎖經(jīng)營的一種高級形式，也是21世紀的主導商業(yè)模式。特許經(jīng)營在中國走過了30多年的發(fā)展歷程，目前已進入蓬勃發(fā)展時期。數(shù)據(jù)顯示，目前在我國商務部備案的特許經(jīng)營體系（品牌）就已超過5000個，特許加盟店上百萬家，我國已經(jīng)成為世界上擁有特許經(jīng)營體系最多的國家，并且仍然具有巨大的發(fā)展空間。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展，給部分傳統(tǒng)實體連鎖特許經(jīng)營帶來一定的沖擊和影響，同時也給特許經(jīng)營帶來了更大的發(fā)展和創(chuàng)新的機會與空間，我國的特許經(jīng)營又進入了一個新的發(fā)展階段。本書定位為特許經(jīng)營的實戰(zhàn)指南，是在作者從事特許經(jīng)營20多年實戰(zhàn)、研究的基礎上，從企業(yè)開展特許經(jīng)營的實際出發(fā)，建立清晰的方法論和邏輯框架，理論結合實際，輔以必要的基礎知識，并提供大量實操方法和案例，旨在為已開展特許經(jīng)營或準備開展特許經(jīng)營的企業(yè)提供有效的指引。在本書寫作過程中，作者非常注重特許經(jīng)營基本原理和方法論在實踐中的具體應用。總體來說，本書具有專業(yè)性、系統(tǒng)性、實務性、時效性四個突出的特點。

·17.1萬字

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抖音短視頻漲粉66招

《抖音短視頻漲粉66招》總結了抖音短視頻漲粉的66個技巧。66招，招招實用。內容涵蓋從線上到線下，從主流平臺到小眾渠道，從文字、圖片、語音到視頻，從內容策劃、制作、營銷推廣到主播個人修養(yǎng)提高等方面。為了便于閱讀，本書共分為8章，分別為吸粉篇、內容篇、賬號篇、直播篇、視頻制作篇、引流變現(xiàn)篇、營銷推廣篇、行業(yè)實踐篇。每一章都是基于粉絲運營和管理展開的，全面揭秘抖音短視頻漲粉技巧，助力解決運營人員粉絲資源少、掉粉嚴重、粉絲轉化率低等問題，能夠幫助廣大草根抖音運營人員向網(wǎng)紅、大咖華麗轉身，輕松實現(xiàn)抖音流量和粉絲變現(xiàn)，獲取短視頻紅利。

·9.3萬字

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抖音運營攻略：賬號管理+內容營銷+模式變現(xiàn)

《抖音運營攻略：賬號管理+內容營銷+模式變現(xiàn)》共有10章，圍繞企業(yè)或運營人員如何布局抖音，利用抖音展開營銷進行深入淺出的闡述。第1章從整體上闡釋了以抖音為代表的短視頻市場發(fā)展背景、趨勢，以及經(jīng)濟效應。第2章講述了抖音與營銷的關系，抖音營銷價值。第3—9章從抖音營銷的優(yōu)勢、抖音平臺的定位、賬號申請與管理、粉絲管理、內容規(guī)劃、變現(xiàn)、市場推廣7個方面入手，分別做了詳細的闡述。第10章結合電商、游戲、旅游、教育、培訓等行業(yè)進行具體問題具體分析，結合案例展示，分析抖音營銷在實際中的應用。本書可供正在或計劃開展抖音營銷的企業(yè)、品牌商，也適合從事新媒體營銷的企業(yè)運營人員，還可供自媒體創(chuàng)業(yè)者閱讀，比如網(wǎng)紅主播、微商等。

·8.1萬字

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餐飲服務難題應對技巧：餐飲服務的100個小妙招

《餐飲服務難題應對技巧——餐飲服務的100個小妙招》一書，從餐飲的本質——服務導入，對于餐飲服務過程中的難題如何應對、破解進行了詳細的解讀和描述。具體包括規(guī)范禮儀、餐前準備、接待服務、點菜服務、菜品銷售服務、上菜服務、分菜服務、酒水服務、餐中服務、收銀結賬服務、顧客服務、顧客投訴處理、常見問題處理、突發(fā)事件處理等內容。本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為服務過程中出現(xiàn)的難題問題，提供了100個實用的小妙招。本書可以作為餐飲服務行業(yè)的店長、管理人員、服務員進行參照學習，也可供餐飲培訓機構、酒店類職業(yè)院校的老師和學生參考學習。

·8.8萬字

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微商創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)：吸粉方法+推廣技巧+運營規(guī)劃

微商是一種新電子商務模式，最近幾年深受年輕創(chuàng)業(yè)者的青睞，隨著微商創(chuàng)業(yè)者越來越多，微商創(chuàng)業(yè)難也成為一個亟待解決的問題。基于此，本書立足于一個“新”字，闡述在新背景下如何做好微商。第一個“新”是指本書在《電子商務法》的指導下撰寫。2019年《電子商務法》實施，微商正式劃入電子商務范疇，行業(yè)規(guī)范進一步建立起來。第二個“新”是指如何打造新微商，打造與代理商、消費者的新型關系。傳統(tǒng)微商與代理商、消費者的關系總是有些不融洽，這往往導致微商舉步維艱，給大眾的印象也并非好。新微商尋求的是微商、代理商、消費者三者關系的和諧。第三個“新”是指本書介紹了很多微商創(chuàng)業(yè)新技巧、新思路、新方法。比如，品牌的打造與推廣、粉絲吸引與引流技巧、產(chǎn)品宣傳與營銷技巧、文案策劃與撰寫技巧、賣貨與服務技巧、微商團隊管理與裂變等。本書既可以幫助老微商重新認識自我，定位自我，又能幫助新微商從零做起，邁出走向成功的第一步。

·12.3萬字

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餐飲店長怎樣帶隊伍：店長管理的100個小細節(jié)

《餐飲店長怎樣帶隊伍——店長管理的100個小細節(jié)》一書，由成功店長的法寶——細節(jié)管理導入，分12個章節(jié)100個細節(jié)點對于餐飲店長在餐飲管理過程中就怎樣帶隊伍進行了詳細的解讀和描述。具體包括員工管理、激勵管理、前廳管理、服務管理、后廚管理、菜品管理、采購管理、衛(wèi)生管理、安全管理、營銷管理、外賣管理、成本控制。本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為餐飲店長管理餐飲店提供了100個實用的細節(jié)進行參考。本書可以作為餐飲服務行業(yè)的店長、管理人員、服務員進行參照學習，也可供餐飲培訓機構、酒店類職業(yè)院校的老師和學生參考學習。

·10.9萬字

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