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書友吧 1評論第1章 前言:只有搞定自己,才能搞定別人
幾年前,我去內蒙古出差,途中回老家待了幾天。
當時已經是冬天,公司業務緊迫,沒多逗留就又要上路,臨走前,我父親說:“我送送你吧。”以前的我肯定不會答應,但那天我沒拒絕父親,兩個人一路無言,從家走到火車站,頂著漫天小雪。
父親說我就送到這了。我來到站臺轉身看到父親的背影,莫名感到一陣酸楚,眼淚止不住流了下來。
很多事,很多話,很多人,在經歷時沒有觸動,真正明白其中的感受可能已經是多年以后了。
做銷售十幾年了,幾次想轉行,從入行到事業高峰期,一直沒有斷過這想法。為什么?累。銷售,這份工作不僅在腦力上,也在體力上給人很大壓力。
現在,十五年過去了,我還在這個行業,我問自己:為什么能堅持到現在?
我想到兩件事。第一件事,是我剛進保險公司時,面試我的領導姓張,一個看起來很嚴肅的年輕女主管,戴著眼鏡。
在確定入職后,她跟我說:“小徐,你的資歷不錯,我讓你入職。不過有幾件事也要跟你說下。”
“你還年輕,雖然我們才見面,但從你剛才所說的工作經歷中,我覺得你是個目標感不強的人,而我們公司的核心觀念就是目標感,作為銷售,目標感很重要。”
“我不希望以后給你的評價是‘小徐人不錯,可是工作目標沒有達成’。”
我看著她,并不理解她所說的目標感,我甚至覺得自己的目標感還挺強的。
第二件事,我曾經花了三個月,拜訪同一個客戶二十多次,做了無數的準備工作,研究了無數的銷售技巧。客戶很信任我,對我的服務也很滿意,但始終沒有簽單。
我每天拜訪客戶前都會做詳細的準備工作,不知道比其他人努力多少倍,我當時的主管姓郭,看到這種情況后把我喊到辦公室,問我:“小徐,你那么怕把單子賣出去嗎?”
我沒懂他的意思。
他接著說:“你每天忙這忙那的,不就是為了把單子賣出去嗎,你服務做得再好,賣不出去又有什么用?”
這時我大概知道之前那位張經理跟我說的目標感是什么意思了。
銷售,和所有工作一樣,有技巧有天賦。但不同的是,做銷售前,有一個門檻,你得搞定自己的心態,搞定了,你就上道了,你就知道自己要賣什么要做什么,然后才能談到技巧和天賦;搞不定自己,想搞定客戶更是難上加難。
我想這是銷售的第一道關吧,故為序。