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第1章 成功素質(zhì)與心態(tài)(1)
001留一只眼睛看自己
日本近代有兩位一流的劍客,一位是宮本武藏,另一位是柳生義壽郎。宮本是柳生的師傅。
當(dāng)年,柳生拜師學(xué)藝時,問宮本:“師傅,根據(jù)我的資質(zhì),要練多久才能成為一流的劍客?芽”宮本答道:“最少要10年?!绷f:“假如我加倍苦練呢?”宮本答道:“那就要20年?!绷荒樅?,又問:“假如我晚上不睡覺,日以繼夜地苦練呢?芽”宮本答道:“那你必死無疑,根本不可能成為一流劍客?!?
柳生非常吃驚,問:“為什么?芽”宮本答道:“要當(dāng)一流劍客,就必須永遠(yuǎn)留只眼睛注視自己,不斷反省自己?,F(xiàn)在,你兩只眼睛都死盯著劍客的招牌,哪里還有眼睛注視自己呢?芽”柳生聽了,滿頭大汗,當(dāng)場開悟,終成一名一流劍客。
學(xué)管理:作為公司或企業(yè)的管理者,其實(shí)有時候就像這個劍客一樣,總是想著如何接近目標(biāo),把經(jīng)營擴(kuò)大,而不是時刻警醒自己,提高自己的能力;全部的時間都用來工作,是一種敬業(yè)的表現(xiàn),但如果沒有給自己的學(xué)習(xí)和自省留出時間,只能是不斷地處在摸索之中,而不會有登高望遠(yuǎn)的氣魄。
想成為一流的管理者,就要永遠(yuǎn)留一只眼睛看自己。
002永遠(yuǎn)擁有嘗試的勇氣
很久以前,有一位國王決定考一考他的大臣們,以便從中選拔出一個最堅強(qiáng)、最聰明的人擔(dān)任重要的職位。他把大臣們領(lǐng)到一扇奇大無比的門前說:“現(xiàn)在你們看,這是我們王國中最大的門,也是最重的門。請問你們當(dāng)中誰能把它打開?芽”
聰明的大臣們都知道這門是難以打開的,因?yàn)閺膩砭蜎]聽說過誰能打開它。于是一些大臣搖了搖頭。另一些,也許是屬于較精明的人吧,走上前去盯著門看了一陣,但并不胡亂動手,因?yàn)樗麄儾幌氤洚?dāng)傻子,他們相信自己的判斷,不可能把門打開。大家都覺得這個問題太難了,個人的力量無法解決。
這時,有一個大臣向大門走了過去,他左瞧瞧右看看,用手試了一試,最后猛地一推,門被打開了。原來,這扇門本來就是虛掩著的,只要有勇氣去檢查它和試一試就可以了。這個大臣最終得到國王的獎賞,獲得了重要的職位。
學(xué)管理:沒有嘗試就沒有成功。多少發(fā)明創(chuàng)造都是在嘗試中產(chǎn)生的,失去了嘗試的勇氣,人生也就失去了意義。
中國有句古語:“千軍易得,一將難求”。的確,在相當(dāng)高比例的組織中,一直存在著大家視而不見的事實(shí):百分之七十的功能型主管,普遍缺乏領(lǐng)袖魅力和領(lǐng)導(dǎo)才能。
003始終擁有積極的心態(tài)
有位秀才第三次進(jìn)京趕考,住在一個他常住的店里??荚嚽皟商焖隽巳齻€夢,第一個夢是夢到自己在墻上種白菜,第二個夢是下雨天,他戴了斗笠還打傘,第三個夢是夢到跟心愛的表妹躺在一起,但是背靠著背。
這三個夢似乎有些深意,秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽,連拍大腿說:“你還是回家吧。你想想,高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹都脫光了躺在一張床上,卻背靠背,不是沒戲嗎?”秀才一聽,心灰意冷,回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。
店老板非常奇怪,問:“不是明天才考試嗎,今天你怎么就回鄉(xiāng)了?”秀才如此這般說了一番,店老板樂了,“喲,我也會解夢的。我倒覺得,你這次一定要留下來。你想想,墻上種菜不是高種嗎?戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎?跟你表妹背靠背躺在床上,不是說明你翻身的時候就要到了嗎?”秀才一聽,更有道理,于是精神振奮地參加考試,居然中了個探花。
學(xué)管理:一個管理者,如果不能讓自己的周圍充滿積極向上的氛圍,使下屬以最大的干勁來工作,是不可能取得很好的工作績效的。要想使下屬積極地工作,管理者自己首先要成為一個積極的人,并用自己的積極心態(tài)去影響自己的部屬。
004善于團(tuán)結(jié)就是力量
一個人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo)道:此鸚鵡會兩門語言,售價200元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道:此鸚鵡會四門語言,售價400元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標(biāo)價800元。這人趕緊將老板叫來說:“這只鸚鵡是不是會說八門語言?”店主說:“不?!边@人奇怪了,問:“那為什么又老又丑,又沒有能力,會值這個數(shù)呢?”店主回答:“因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡為老板?!?
學(xué)管理:這故事告訴我們,真正的領(lǐng)導(dǎo)人,不一定自己能力有多強(qiáng),只要懂信任,懂放權(quán),懂珍惜,就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量,從而提升自己的身價。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于追求完美,事必躬親,以為別人都不如自己,最后他只能做最好的公關(guān)人員、銷售代表,成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。
有句話說,聰明的人為自己工作,更聰明的人是讓聰明的人為自己工作。
005大膽地冒險
那是地處險惡的峽谷,澗底奔騰著湍急的水流,幾根光禿禿的鐵索橫亙在懸崖峭壁間,這就是過河的橋。
一行四人來到橋頭,一個盲人,一個聾子,兩個耳聰目明的健全人。
四個人一個接一個地抓住鐵索,凌空行進(jìn)。結(jié)果呢?盲人、聾子過了橋,一個耳聰目明的人也過了橋,另一個則跌下去,喪了命。
難道耳聰目明的人還不如盲人、聾人嗎?他的弱點(diǎn)恰恰源于耳聰目明。
盲人說:我眼睛看不見,不知山高橋險,心平氣和地攀索;聾人說:我的耳朵聽不見,不聞腳下咆哮怒吼,恐懼相對減少很多。那么過橋的健全人呢?他的理論是:我過我的橋,險峰與我何干?急流與我何干?只管注意落腳穩(wěn)固就夠了。
學(xué)管理:很多時候,成功就像攀附鐵索,失敗的原因,不是因?yàn)橹巧痰牡拖?,也不是因?yàn)榱α康谋∪?,而是威懾于環(huán)境,被周圍的聲勢嚇破了膽。
冒險精神是企業(yè)家精神的一個重要內(nèi)容。它不是指盲目、無方向、無目的的冒險。池本正純指出:“所謂‘大膽地冒險’并不是盲目蠻干,而是以謹(jǐn)慎周密的判斷為基礎(chǔ),比他人搶先得到獲取利益的機(jī)會?!?
006寬容會讓世界更美麗
古時候,有一個叫愛地巴的人,他一生氣就跑回家去,然后繞自己的房子和土地跑三圈。后來,他的房子越來越大,土地也越來越多,而一生氣,他仍要繞著房子和土地跑三圈,哪怕累得氣喘吁吁,汗流浹背。
孫子問:“阿公!您生氣就繞著房子和土地跑,這里面有什么秘密?”
愛地巴對孫子說:“年輕時,一和人吵架、爭論、生氣,我就繞著自己的房子和土地跑三圈。邊跑邊想——自己的房子這么小,土地這么少,哪有時間和精力去跟人生氣呢?一想到這里,我氣就消了,也就有了更多的時間和精力來工作、學(xué)習(xí)了?!?
孫子又問:“阿公!成了富人,您為什么還要繞著房子和土地跑呢?”
愛地巴笑著說:“老了生氣時我繞著房子和土地跑三圈,邊跑我就邊想——我房子這么大,土地這么多,又何必和人計較呢?一想到這里我的氣就消了。”
學(xué)管理:寬容是管理者的一項(xiàng)十分重要的心理品質(zhì)。
寬容首先表現(xiàn)在對人的性格的接納。在一個集體里,每個人的個性不可能是一樣的,能力上也會有各自的特長和高低。應(yīng)允許別人有與自己不同的性格、愛好和要求,不能強(qiáng)求別人都和自己一樣,更不能對與自己性格相近的人親熱,與自己性格不同的人冷漠。
世界上沒有十全十美的人。寬容的領(lǐng)導(dǎo)能允許別人犯錯誤。對別人的小過失要真誠地諒解、寬容。一個管理者具有寬容和兼容精神,能夠奇跡般地把各種人的積極性調(diào)動起來,有利于工作的開展。
007擁有責(zé)任感
5歲的漢克和爸爸、媽媽、哥哥一起到森林干活,突然間下起雨來,可是他們只帶了一塊雨披。爸爸將雨披給了媽媽,媽媽給了哥哥,哥哥又給了漢克。
漢克問道:“為什么爸爸給了媽媽,媽媽給了哥哥,哥哥又給了我呢?”
爸爸回答道:“因?yàn)榘职直葖寢審?qiáng)大,媽媽比哥哥強(qiáng)大,哥哥又比你強(qiáng)大呀。我們都會保護(hù)比較弱小的人?!?
漢克左右看了看,跑過去將雨披撐開來擋在了一朵風(fēng)雨中飄搖的嬌弱小花上面。
學(xué)管理:這個故事告訴我們,真正的強(qiáng)者不一定是多有力,或者多有錢,而是他對別人多有幫助。
責(zé)任可以讓我們將事做完整,愛可以讓我們將事情做好。
管理者除了為社會造福的使命感之外,還應(yīng)有責(zé)任感,這是十分重要的。
008信心創(chuàng)造奇跡
有一家創(chuàng)業(yè)者顧問公司做了一個很有趣的實(shí)驗(yàn):
從一群創(chuàng)業(yè)者中召集了10個志愿者,首先,讓這10個人穿過一間很黑暗的房子。在主持人的引導(dǎo)下,這10個人都成功地穿了過去。
然后,主持人打開房內(nèi)的一盞燈。在昏黃的燈光下,志愿者看清了房內(nèi)的一切,都驚出了一身冷汗。這間房子的地面是一個大水池,水池里有十幾條大鱷魚,水池上方搭著一座窄窄的小木橋,剛才他們就是從小木橋上走過去的。
主持人問:“現(xiàn)在,你們當(dāng)中還有誰愿意再次穿過這間房子呢?”
沒有人回答。過了很久,有3個膽大的站了出來。
其中一個小心翼翼地走了過去,速度比第一次慢了許多;另一個顫抖著踏上小木橋,走到一半時,竟然趴在小橋上爬了過去;第三個剛走幾步就一下子趴下了,再也不敢向前移動半步。
主持人又打開房內(nèi)的另外9盞燈,燈光把房里照得如同白晝。這時,志愿者都看見小木橋下方裝有一張安全網(wǎng),只是由于網(wǎng)線顏色極淺,他們根本沒有看見。
“現(xiàn)在,誰愿意通過這座小木橋呢?”主持人問道。
這次又有5個人站出來。
“你們?yōu)槭裁床辉敢饽兀俊敝鞒秩藛柺O碌膬蓚€人。
“這張安全網(wǎng)牢固嗎?”這兩個人異口同聲地反問。
學(xué)管理:很多時候,創(chuàng)業(yè)就像通過這座小木橋,失敗的原因往往不是能力低下、力量薄弱,而是信心不足,還沒有上場,就敗下陣了。積極樂觀的心態(tài)能夠讓你戰(zhàn)勝恐懼,成功地通過一座座“小木橋”。
無論是一個創(chuàng)業(yè)者,還是一個成功者,都要有自信。
009從零開始的心態(tài)
一位武學(xué)高手在一場典禮中,跪在武學(xué)宗師的面前,正準(zhǔn)備接受得來不易的黑帶,經(jīng)過多年的嚴(yán)格訓(xùn)練,這個徒弟武功不斷精進(jìn),終于可以在這門武學(xué)里出人頭地了。
“在頒給你黑帶之前,你必須再通過一個考驗(yàn)?!蔽鋵W(xué)宗師說。
“我準(zhǔn)備好了?!蓖降艽鸬?,心中以為可能是最后一回合的拳術(shù)考試。
“你必須回答最基本的問題:黑帶的真義是什么?”
“是我學(xué)武歷程的結(jié)束,”徒弟不假思索地回答,“是我辛苦練功應(yīng)該得到的獎勵?!?
武學(xué)宗師等了一會兒,他顯然不滿意徒弟的回答,最后他開口了:“你還沒有到拿黑帶的時候,一年后再來?!?
一年后,徒弟再度跪在武學(xué)宗師面前。
“黑帶的真義是什么?”宗師問。
“是本門武學(xué)中杰出和最高成就的象征?!蓖降苷f。
武學(xué)宗師聽后好幾分鐘都沒說話,顯然他并不滿意徒弟的回答,最后他說道:“你還沒有到拿黑帶的時候,一年后再來?!?
一年后,徒弟又跪在武學(xué)宗師面前。
“黑帶的真義是什么?”
“黑帶代表開始,代表無休無止的紀(jì)律、奮斗和追求更高標(biāo)準(zhǔn)的歷程的起點(diǎn)?!?
“好,你已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,可以接受黑帶和開始奮斗了。”
學(xué)管理:在這變化激烈的競爭環(huán)境中,企業(yè)成立即代表著一個新的里程碑,是一個起點(diǎn)。企業(yè)創(chuàng)立之時或許在專業(yè)技術(shù)上保有短暫的優(yōu)勢,但企業(yè)的經(jīng)營不只是靠技術(shù)而已,它必須有團(tuán)隊(duì)的共同運(yùn)作,要有能激發(fā)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的愿景,要有管理的機(jī)制,更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要有規(guī)劃地去學(xué)習(xí)經(jīng)營與管理。一個企業(yè)是一個成就亦是一個起點(diǎn),惟有保持個人及團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí),企業(yè)才可以基業(yè)常青,永駐健康與發(fā)展。
010做最重要的事情
主人的兩頭牛走丟了,就吩咐他的仆人出去找,可是等了半天也不見仆人回來,主人只得出去尋找,看個究竟。在野地里,主人看到他的仆人正在那里來回瞎跑,就問他:“你到底在干什么?”仆人回答說:“我剛才發(fā)現(xiàn)兩頭鹿,您知道鹿茸非常值錢,所以不必找什么牛了?!敝魅苏f:“那你找到鹿了嗎?”仆人說:“我去追朝東跑的那頭鹿,誰知道它跑得比我快。不過請放心,我記得朝西的那頭鹿腳有點(diǎn)瘸,所以轉(zhuǎn)過來再追它,相信我會捉到它的?!?
叫他找牛他去追鹿,捉東邊那只時卻惦記西邊那只,反復(fù)無常注定這個仆人最終肯定一事無成。有句話說:一鳥在手勝過兩鳥在林。不要給自己太多的事做,最重要的是把重要的一件事做好。
學(xué)管理:做管理,首先要有樸實(shí)、高效的管理思想。管理人最首要的任務(wù)永遠(yuǎn)應(yīng)該是運(yùn)用當(dāng)前所能獲得并使用的資源,創(chuàng)造出最佳的經(jīng)濟(jì)效益。無論是管理人主動或被動去做的,都要以穩(wěn)健、出色的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)及利潤成就作為基礎(chǔ)。
011要不斷地適應(yīng)變化
有一條小河從遙遠(yuǎn)的高山上流下來,經(jīng)過了很多個小村莊和森林,最后,它來到了一片沙漠的邊緣。小河無法穿越沙漠。
“也許這就是我的命運(yùn)了,我永遠(yuǎn)也到不了傳說中那個浩瀚的大海了?!毙『踊倚牧恕?
“你想沒想過讓自己蒸發(fā)到微風(fēng)中,讓微風(fēng)帶你從我的身上飛過,到你的目的地去?芽”沙漠提醒道。
小河從來不知道有這樣的事情,放棄自己現(xiàn)在的樣子,然后消失在微風(fēng)中。
“不?選不?選”小河無法接受這樣的建議,畢竟它從未有這樣的經(jīng)驗(yàn)。叫它放棄自己現(xiàn)在的樣子,那不等于自我毀滅嗎?芽
“微風(fēng)可以把水汽包含在它的身體里,然后飄過沙漠,到了適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),它就把這些水汽釋放出來,于是就變成了雨水。然后這些雨水又會形成河流,繼續(xù)奔涌向前?!鄙衬苡心托牡鼗卮稹?
“那我還是原來的河流嗎?芽”小河又問。
“可以說是,也可以說不是?!鄙衬卮鹫f,“但是,不管你是一條河流還是看不見的水蒸氣,你的本質(zhì)都從來沒有改變?!?
小河終于鼓起勇氣,投入微風(fēng)張開的雙臂,讓微風(fēng)帶著它,飛過了沙漠。
學(xué)管理:在企業(yè)經(jīng)營管理中,變化是種常態(tài),惟有不變的是變化。變化過程中會有一批喜歡變化、歡迎變化的人,他們在創(chuàng)造變化,用自己的行動在外部環(huán)境中創(chuàng)造變化,通過這種變化來找到新的機(jī)會。
012處變不驚的魄力
和記國際集團(tuán)原來是一家很不起眼的小公司,最初資本只有650萬元港幣,但到1972年,資本已達(dá)5?郾9億元港幣,1974年的利潤額高達(dá)1?郾01億元港幣??墒堑搅?975年3月,公司的虧損已經(jīng)達(dá)到1?郾28億元港幣。原因是公司由于發(fā)展過快,組織機(jī)構(gòu)非常繁雜,業(yè)務(wù)量擴(kuò)大到了管理層無法控制的程度,財務(wù)報告制度不完善,管理信息不準(zhǔn)確,部門之間缺乏協(xié)調(diào),而高層經(jīng)理對公司所存在的問題卻一無所知。很多人認(rèn)為和記國際集團(tuán)快要倒閉了。
但香港銀行決意不讓和記國際集團(tuán)倒閉,它準(zhǔn)備投入更多的資金來拯救該公司,同時邀請比爾·維利擔(dān)任和記公司的總裁。管理專家比爾·維利被人稱作為“公司大夫”,是亞洲地區(qū)最負(fù)盛名的扭轉(zhuǎn)虧損企業(yè)的專家。