465千萬不能漠視公共關系

1970年代，輿論紛紛譴責雀巢公司的替代母乳的嬰兒食品向發展中國家的擴散，造成那里的嬰兒死亡率升高。雀巢公司成為輿論譴責的重要對象。但是雀巢公司沒有進行妥當的處理，以致釀成日益嚴重的“雀巢風波”。雀巢公司的業務損失難以數計。

雀巢公司的總部設在瑞士的韋維，是一家大型跨國集團，1983年的銷售額為125億美元。1867年，雀巢公司首先研制并生產了一種嬰...