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場景金融:金融科技時代的銀行服務(wù)變革
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近年來,如果說對于金融后臺影響重大的概念是數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技的話,那對于金融前臺的影響重大的就屬場景金融了,而且后者也是以農(nóng)行、工行為首的國有大型商業(yè)銀行所主推的戰(zhàn)略布局。場景這個概念是被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揚光大的,在上一輪創(chuàng)新熱潮下,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的受眾與用戶主要偏向于C端,他們更注重客戶的體驗,而場景則是評估客戶體驗與產(chǎn)品投放效果的優(yōu)質(zhì)工具。而且,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也一直在試圖通過場景分析與場景戰(zhàn)略,實現(xiàn)O2O線上到線下的轉(zhuǎn)換。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)金融行業(yè)越來越感覺到自己的線下優(yōu)勢受到了互聯(lián)網(wǎng)公司的蠶食,對此,銀聯(lián)與各大商行都在推出自己線上移動端平臺的同時,將目標轉(zhuǎn)向線下的戰(zhàn)場與營業(yè)廳。銀行的優(yōu)勢在于網(wǎng)點布局,用現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的話語來說,就是下沉做得好,而眼下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)決勝的關(guān)鍵就是下沉,無論是抖音、快手、拼多多,還是小米OPPO手機,能將線上流量轉(zhuǎn)換為線下銷量,都歸因于四、五線市場的下沉推廣。銀行作為傳統(tǒng)行業(yè),要想在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上做出超越互聯(lián)網(wǎng)公司的水平,就需要場景思維、場景分析工具以及場景布局,這正是本書所要討論的內(nèi)容。
目錄(54章)
倒序
- 封面
- 版權(quán)信息
- 推薦序一
- 推薦序二
- 導論
- 第一部分 銀行場景金融的演進:前世與今生
- 第1章 從場景革命到金融變革
- 1.1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動場景革命
- 1.2 從場景視角看待金融:金融服務(wù)加速場景化
- 第2章 互聯(lián)網(wǎng)公司VS.商業(yè)銀行:場景金融的路線之爭
- 2.1 從場景到金融:洶涌來襲的科技平臺
- 2.2 從金融到場景:傳統(tǒng)商業(yè)銀行的逆襲
- 第3章 焦慮的銀行業(yè):數(shù)字化轉(zhuǎn)型與場景化金融的迫切性
- 3.1 場景焦慮:流量兌現(xiàn)、場景失控、機制慣性
- 3.2 路徑依賴:思維、市場、能力的局限性
- 3.3 破除焦慮:關(guān)鍵是實現(xiàn)“四大轉(zhuǎn)變”
- 第二部分 銀行場景金融的破局:模式與路徑
- 第4章 銀行場景金融泛化的反思
- 4.1 銀行場景金融泛化的表現(xiàn)
- 4.2 掌銀:銀行場景金融泛化的典型
- 4.3 銀行場景建設(shè)的戰(zhàn)略方向:打造“金融+場景”生態(tài)圈[1]
- 第5章 銀行場景金融的邏輯:客戶、流量與價值
- 5.1 銀行場景建設(shè)的基本邏輯
- 5.2 銀行場景建設(shè)的邏輯困境
- 5.3 從場景到流量:流量是手段,不是目的
- 5.4 從流量到價值:客戶旅程優(yōu)化與再造
- 第6章 銀行場景金融的模式選擇
- 6.1 多元的場景金融服務(wù)模式:五種打法
- 6.2 場景金融服務(wù)模式的得失:利弊分析
- 6.3 銀行的理性選擇
- 第7章 銀行場景金融服務(wù)的運營
- 7.1 銀行運營轉(zhuǎn)型及場景運營面臨的挑戰(zhàn)
- 7.2 場景運營的增長黑客模型:以掌銀為例
- 7.3 銀行場景金融運營的重點:內(nèi)容、活動、客戶
- 第三部分 銀行場景金融的未來:趨勢與展望
- 第8章 銀行場景金融未來展望:多重挑戰(zhàn)與新興動向
- 8.1 銀行場景金融發(fā)展的多重挑戰(zhàn)
- 8.2 銀行場景金融發(fā)展的新興動向
- 第9章 G端場景金融:方興未艾
- 9.1 商業(yè)銀行發(fā)力G端場景時機成熟
- 9.2 開展G端場景金融服務(wù)的三大挑戰(zhàn)
- 9.3 拓展G端場景的思路和措施
- 第10章 B端場景金融:正當其時
- 10.1 B端場景發(fā)展態(tài)勢
- 10.2 銀行開展B端場景金融服務(wù)的隱憂
- 10.3 做好B端場景金融服務(wù)的策略
- 第11章 場景金融新藍海:下沉農(nóng)村[1]
- 11.1 廣闊天地,大有可為:農(nóng)村場景建設(shè)發(fā)展趨勢
- 11.2 農(nóng)村場景細分與金融服務(wù)嵌入
- 11.3 銀行布局農(nóng)村場景的主要模式與突破口
- 11.4 銀行發(fā)展農(nóng)村場景金融服務(wù)的策略
- 結(jié)束語 商業(yè)銀行發(fā)展場景金融要同時:做好“加法”與“減法”
- 附錄 場景金融發(fā)展大事記
- 后記 更新時間:2021-10-09 14:30:45
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