1.1　互聯網技術推動場景革命

天街小雨，佳人紙傘，這是女子等夫歸來；金戈鐵馬，戰鼓雷鳴，這是壯士為國廝殺；涼亭草席，舉杯對飲，這是朋友互訴心腸。生活處處是場景，場景時時蘊藏于生活。

“場景”一詞常用于電影行業，是特定時間、空間內發生的行為，是因人物關系構成的具體畫面，是通過人物行動來表現劇情的一個個特定過程。場景方法論提出者吳聲在《場景革命》一書中提到，場景的構成堪比新聞的五要素，即時間、地點、人物、事件和連接方式。電影行業塑造了許多吸引人眼球的場景，如梅長蘇與靖王的權謀戲、梁山伯與祝英臺的愛情戲、華妃與皇后的宮斗戲。形形色色的電影場景充斥著人們的生活，使得大家不太重視發生在身邊的、與衣食住行息息相關的場景。

不知何時開始，人們“變懶”了，買衣服不再去實體店，各大網上購物平臺不僅種類繁多、型號齊全，還可以線上試穿；旅游出行不再一家一家跑旅行社，比對項目和價格，去哪兒旅行、攜程旅行、馬蜂窩自由行等各大旅游應用程序，從路線、酒店、機票、保險、租車各個方面，為游客量身定制旅行計劃。對大家而言，感受最深的還是在“吃”的方面，黃色的美團和藍色的餓了么騎手已經成了城市里不可或缺的風景線。追根溯源，在這些改變背后，都有一股強大的力量在推動著，那就是互聯網技術的蓬勃發展。

從1957年蘇聯發射人類第一顆人造地球衛星斯普特尼克一號，到如今4G技術逐漸成熟并推廣開來，由互聯網技術帶來的場景革命，迅速席卷全球。電影可以在過去、現在、未來任意穿梭，人物形象由地球人擴展到各式各樣的宇宙生物，故事情節也一波三折，如同這些電影場景的演變一樣，互聯網技術也從多個方面影響了場景變革。首先，最為明顯的便是場景由線下發展到線上。社交方面，傳統的社交場景如茶館、社區小賣部門口、廣場、街邊等，都是實體場景，但自從QQ、微信等網絡社交軟件出現后，社交網絡逐漸數字化，線上交流日漸盛行；商業方面，“互聯網+”模式深入各個行業，食品、家電、汽車、服裝、房地產等企業紛紛與互聯網公司合作，或建立自己的銷售平臺，或在其他銷售平臺開設網店，掀起的線上購物熱潮覆蓋了各個年齡段的顧客；教育方面，線上教育模式被社會重視起來，同時騰訊課堂、慕課網、網易云課堂等線上教育平臺逐漸進入公眾視野，足不出戶就能在線學習各大名校、名師的課程；特別地，受新冠肺炎疫情的影響，小學、中學和各大高校老師都采取了錄播或者直播的方式為學生授課、講解知識，進一步加快了線上教育的傳播。其次，互聯網與移動通信相互結合，移動互聯網成為場景革命新助力。隨著移動設備和智能終端的發展，我們可以用手機、平板電腦、智能手環等設備隨時隨地進行購物、社交等活動，打破了時間和地點的約束。如今，智能家電普及后，我們還可以通過手機遠程獲知家電的服務狀態，并通過遠程遙控，對家電發出指令，在節約時間的同時還保證了居家安全。再次，人工智能的發展使場景參與者逐漸脫離“人”的范疇。無人機自動巡邏邊境并傳回現場實況照片，機器人代替人工在危險場所完成工作，智能設備輔助客戶完成業務辦理等活動表明，人工智能逐漸成為場景的參與者，并在某些場景逐步取代人工。

我們可以清楚地看到，當人們有了對某些事物的新需求時，就離發生改變的日子不遠了，場景革命就是如此。傳統郵箱送信速度慢，人們不能第一時間與朋友分享生活，現在電子郵箱成為大家工作交流的重要方式；以前上街購物，人們需要考慮天氣、時間、與商家的距離等因素，網購解決了這些難題；過去辦理銀行轉賬業務，人們需要前往線下網點排隊、取號，現在手機銀行可以辦理95%以上的銀行業務；過去發紅包只是在逢年過節和紅白喜事才會用到，而且離不開紙幣和信封，現在的微信紅包可以一鍵發送、精準送達……場景革命就是源于人們希望這些原本的生活場景變得更加方便和快捷的需求。

|案例：疫情推動在線教育行業爆發式增長|

受2020年初以來的新冠肺炎疫情影響，全國大中小學校推遲開學，2.65億在校生普遍轉向線上課程。面對巨大的在線學習需求，行業呈現出爆發式增長的態勢。數據顯示，疫情期間多個在線教育應用的日活躍用戶數達到千萬以上。其中，教育部組織推出22個線上課程平臺，開設2.4萬門在線課程，為普通高等學校在疫情期間停課不停教、停課不停學提供了保證。根據中國互聯網絡信息中心發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國在線教育用戶規模達4.23億人，較2018年底增長2.22億人，占網民整體的46.8%。

資料來源：澎湃新聞，2020年4月28日。